............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

DPD 

​Терминал
1.5
138 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы130

Цены

Фото3

1.5
138 оценок
​Анатолий Стамиков​1 отзыв
Как и указано было созвонились и доставили
Dт
DPD, терминал
29 декабря 2025, официальный ответ
Анатолий, добрый день. Благодарим за оценку, рады были помочь!
ДР
​Денис Рязанцев​2 отзыва
У меня нормально всё: доставили, оформили, отдали. Всё спокойно и вежливо. Единственный минус, что далеко находятся. В остальном, нареканий нет
Dт
DPD, терминал
5 декабря 2025, официальный ответ
Денис, добрый день. Благодарим за высокую оценку!
​Сергей Фетисов​24 отзыва
Ситуация следующая, отправлял домашние вещи (как положено упаковал все с пузурчетой пленкой упаковывал ) через эту компанию, в итоге пришло все вовремя как указано по сайту. В итоге коробки порваны как будто пинали их, мебель вся треснута пленка разорвана, стол сломаны все крепления. Одним словом грузчики которые работают на складах( пофигически относятся к своей работе ) вот из за таких портится репутация компании.
Читать целиком
Dт
DPD, терминал
5 ноября 2025, официальный ответ
Сергей, добрый день. Сожалеем, что так подвели с доставкой. Рекомендуем составить жалобу на нашем са…
МГ
​Максим Герасименко​2 отзыва
RU105837977 Уважаемая контора вы или делайте саою работу или заерывайтесь и не вводите людей в заблеждение где мой заказ в какие колокола звонить чтобы узнать хоть что то
Читать целиком
Dт
DPD, терминал
14 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день. Максим, передали коллегам информацию. Постараемся разобраться с вопросом по заказу как…
АХ
​Анастасия Хуташвили​3 отзыва
Доставку заказа перенесли 4 раза , уже неделю не могу получить свой заказ. Звоню везде где только можно и ничего не предпринимают . ОТВРАТИТЕЛЬНО. Пишешь комментарий к заказу и всем все равно на него . Курьеры за раннее не звонят .
Читать целиком
Dт
DPD, терминал
6 февраля 2025, официальный ответ
Анастасия, добрый день. Сожалеем, что так подвели со сроками. Если доставка ещё актуальна, напишите…
​Адрик​8 отзывов
Хучшая организация!!Курьеры работают так как им по кайфу. Закройтесь не позорьтесь.
Dт
DPD, терминал
16 января 2025, официальный ответ
Добрый день. Сожалеем, что оставили такое впечатление. Если до сих пор не получили заказ, напишите трек-номер, постараемся помочь.
GO
​G OLEG​6 отзывов
Нормативную лексику для описания данной компании сложно подобрать. Позиционируют себя как экспресс доставку, по факту компанией рулят водители, которые решают забирать им груз или нет, диспетчеры это бабушки на домашних телефонах, которые не способны ничего решить и дать оценку ситуации, ну а отдел по качеству, просто дуняша которая расскажет что произошло недопонимание. Если решили сделать заявку будьте готовы доработать за них и организовать свою доставку, иначе просто ничего не получите. Законченная компани я во всех смыслах. Заказ 101200698
Читать целиком
Dт
DPD, терминал
1 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день. Очень жаль, что оставили такое негативное впечатление. Данный номер в системе не зафикс…
ОТ
​Оксана Тихонова​1 отзыв
Заказывала светильники с Леруа Мерлин, первый должна была получить еще 2 сентября. С этого времени каждый день переносится дата доставки, хотя все заказы уже в Воронеже. При этом пункт выдачи, который я выбирала первый раз закрыт по непонятным причинам и на непонятный срок, сейчас выбрала уже другой пункт выдачи, но проблема не решается. С оператором связаться невозможно, техподдержка ничем помочь не может, так как отвечает робот
Читать целиком
Dт
DPD, терминал
16 сентября 2024, официальный ответ
Оксана, добрый день. Сожалеем, что так подвели со сроками. Если доставка ещё актуальна, напишите тре…
АК
​Алина Капустина​17 отзывов
Худшая служба доставки. Жду уже 10 дней, когда ко мне приедет курьер чтобы забрать груз и отправить получателю. С службе поддержки на 10 день ожидания напрямую сказали что крупногабаритный груз у них не в приоритете, и что если я хочу чтобы груз отправили я должна сама привезти его на пункт по этому адресу. Офигеть!! Зачем вы берете за себя новые заявки если не справляетесь???
Читать целиком
Dт
DPD, терминал
3 сентября 2024, официальный ответ
Алина, добрый день. Очень жаль, что оставили такое впечатление. Пожалуйста, напишите трек-номер, пос…
КБ
​Кирилл Будников​7 отзывов
Посылка из Москвы доехала за полтора дня, а вот из Придонского до левого берега никак не может доехать уже 5ый день. В офисе не могу получить, так как Авитодоставка. В поддержке каждый день кормят "завтраками". Больше никогда не буду пользоваться услугами данной ТК да и остальным не советую.
Читать целиком
Dт
DPD, терминал
28 августа 2024, официальный ответ
Добрый день, Кирилл. Сожалеем, что вам приходится так долго ждать. Пожалуйста, напишите номер заказа…
АВ
​Анна Водяницкая​1 отзыв
Самая днищавая служба доставки из всех, с которыми приходилось сталкиваться. Катают заказ по Воронежу уже неделю, не в состоянии довезти в пункт выдачи в срок, о курьерской доставке я вообще молчу. Але, товарищи! Почта России быстрее заказы в Магадан доставляет, чем вы сортируете посылки в рамках одного города. Дно дна! До поддержки дозвониться невозможно - пустая трата времени, приходится висеть на линии больше часа, в итоге звонок срывается. Мой заказ по каким-то невыясненным причинам не доставили в пункт выдачи, не оповесили меня об этом, после чего заказ завис в воздухе. Забрать его самостоятельно не представляется возможным, дата доставки переносится. Больше никогда не буду выбирать эту транспортную для доставки и никому не посоветую. Обязательно оставлю отзыв на всех существующих площадках. Не можете нормально оказывать услуги - раширяйте штат, учитесь работать с негативом и своевременно информировать своих клиентов.
Читать целиком
Dт
DPD, терминал
17 июня 2024, официальный ответ
Анна, добрый день. Сожалеем, что оставили такое впечатление. Если до сих пор не получили заказ, напи…
МП
​Максим Провоторов​5 отзывов
Редко пишу отзывы. Более отвратительного сервиса доставки я ещё не встречал. Хотя перепробовал почти все. Заказ жду уже более полторы недели. Каждый раз переносят доставку и не сообщают об этом. Если позвонить заранее, то говорят да ждите, а потом если им перезвонить говорят что курьер не найден и переносят(на день, когда курьер опять не найден) Дозвониться до поддержки 1.5 часа. За пару звонков поддержки(а их будет очень много у вас). Вы потратите все вот минуты. И будете платить за то, чтобы вас послали. НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТИМ ДНОМ. Хорошо бы мне свой заказ хоть как-то получить, который общеют 13 Не поленючь везде написать отрицательные отзывы. Хуже ничего не видел PS. Почитал отзывы и заметил, что у них часто такое. Говорят "Сложная ситуация" в городе каждый месяц.
Читать целиком
Dт
DPD, терминал
13 июня 2024, официальный ответ
Максим, добрый день. Понимаем ваше негодование и желание получить заказ как можно быстрее. Пожалуйст…
Cs
​City spirit​13 отзывов
Находится на краю света,дорога как после второй мировой,никогда не беду больше пользоваться этой ТК
Читать целиком
Dт
DPD, терминал
15 мая 2024, официальный ответ
Дмитрий, добрый день. На нашем сайте по ссылке https://dpd.ru/punkti-priema-i-vidachi-posilok вы мож…
МК
​Марина Коробова​8 отзывов
Ждем коляску для малыша, с обеда ждем курьера, специально приехали, связывались с ним сами заранее, чтоб в 16.30 узнать о переносе даты доставки. Дату доставки переносят сами, с клиентом не согласовывают. Дозвониться и дописаться невозможно. Очень хочется верить, что в новую дату доставка все же состоится
Читать целиком
Dт
DPD, терминал
22 апреля 2024, официальный ответ
Марина, добрый день. Сожалеем, что оставили такое впечатление, тем более, что ждёте такой важный тов…
JS
​J S​5 отзывов
Поддержу всех пострадавших от этого сервиса! Уже не первая посылка все никак не может до меня доехать. Из последнего - была на 25.01, каждый день переносилась, теперь стоит на 01.02. И нет НИКАКОЙ гарантии, что 1.02 она таки приедет. В поддержке только говорят извините и ждите. Худшая доставка!!!
Читать целиком
Dт
DPD, терминал
31 января 2024, официальный ответ
Добрый день. Сожалеем, что оставили такое впечатление. В Воронеже сейчас крайне сложная ситуация. По…
​Аллочка Губина​1 отзыв
Делала заказ мебели в Леруа Мерлен. Доставка ПЭК четко и оперативно. Но DPD это треш а не организация. В адресе доставки был указан номер многоквартирного дома Столль. Курьер написала комментарии нашей заявки, что приезжал и никого не было (интересно, никого это кого?) Звонка для уточнения адреса не поступала. Таким образом компания мошенничает на повторные доставки. У нас уже неделя прошла как товар должен был быть у нас!!! Но никто не звонил с этой организации, включая курьера. Вчера звонила им сама, договорились что доставка будет сегодня. Но они не спешат выполнять обязательства, сегодня мой заказ на каком то уточнении???? Причем приложение ужасное, на телефон отвечают сонные операторы, действий своих не знают, проконсультировать нормально не могут. Интересно мы вообще получим этот заказ???? НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!
Читать целиком
Dт
DPD, терминал
25 января 2024, официальный ответ
Алла, добрый день. Понимаем ваше негодование. К сожалению, в Воронеже сейчас сложная ситуация. Стара…
НБ
​Н----- Б-----​1 отзыв
Доставка Dpd это худшая доставка, с которой мне пришлось столкнуться. Эту компанию Я не выбирала, это выбор интернет-магазина. Первая доставка у меня была в декабре, с Москвы заказ приходит быстро, но когда нужно доставить по Воронежской области, вот это уже начинается беспредел. Заказ постоянно переносят на следующий день и никто не собирается вам его доставлять. Я оставила жалобу на сайте Dpd, реакции никакой, но почему-то просят оценить быстроту решения вашего вопроса, не решая вашей ситуации. В карточке заказа появляется имя курьера Константина (что во время первого заказа, также и в этот раз фигурирует один и тот же курьер), который привезет вам заказ, когда ему перезваниваешь, он знать не знает о вашем заказе и почему-то каждый раз находиться в Белгородской области (моя доставка по Воронежской), видимо это его заготовленный текст на все вопросы. В этот раз заказ с Москвы прибыл ещё 30.12.2024, сегодня уже 15.01.2024 и когда я повторно оставила жалобу (предыдущая жалоба по этому заказу была оставлена 12.01.2024 и мне пообещали доставку 15.01.2024), пришло оповещение в 17.36 о том что доставка ожидается сегодня, 15 января с 15.35 до 17.35. Разве это не беспредел??? Не пользуйтесь услугами это компании, поберегите свои нервы и время. Я напишу в интернет-магазин, чтобы они рассмотрели другие транспортные компании, эта компания- "шарашкина контора", где нет порядка, во всём бардак и заказы не доставляются, курьер сам себе хозяин.
Читать целиком
Dт
DPD, терминал
16 января 2024, официальный ответ
Наталья, добрый день. Сожалеем, что оставили такое впечатление. В Воронеже сейчас острая нехватка ре…
​Максим Старцов​30 отзывов
Находится у чёрта на куличках.
Dт
DPD, терминал
15 января 2024, официальный ответ
Добрый день. Сожалеем, что наше расположение доставило вам неудобства.
ТК
​Татьяна К​5 отзывов
Значит, должны были доставить товар 29 декабря, в итоге перенесли на 4 января. Доставить Должны были курьером, ВЗЯЛИ ДЕНЬГИ за доставку курьером. В итоге 4 января в вк прислали, что я должна ехать в х..во-кукуево за своим заказом. В итоге, когда им дозвонились перенесли заказ на 9 января!!! Пришлось ехать туда самим и ВНИМАНИЕ, когда человек уже забрал заказ опять скинули инфу в вк, что сегодня приедет ко мне курьер и привезёт мне заказ, скинули номер человека абсолютно не имеющего отношения к компании и написали что это номер курьера, я ему позвонила,чтоб разъяснить ситуацию,он сказал,что никакой он и не курьер вовсе верните деньги за доставку курьером, который в итоге не было!!!!!
Читать целиком
Dт
DPD, терминал
12 января 2024, официальный ответ
Татьяна, добрый день. Понимаем ваше негодование. К сожалению, в Воронеже сейчас острая нехватка ресу…
​Yana Koroleva​9 отзывов
Отвратительная компания!!! Перенесли доставку не уведомив!!! Просто дно, а не сервис !!! Операторам не дозвониться, на горячей линии работают не компетентные сотрудники! Которые могут сбросить звонок, так как не знают ответа! С этой компанией вовремя ваш заказ не прибудет !!! Никогда не пользуйтесь этим сервисом!!!
Читать целиком
Dт
DPD, терминал
11 января 2024, официальный ответ
Добрый день. Сожалеем, что оставили такое впечатление. Если вопрос актуален, пришлите трек-номер пос…
Д*
​Дарья *​4 отзыва
Самая ужасная служба доставки. Заказ в терминале с 26 декабря, каждый день заказ перенимая, но об этом ни кто не уведомляет. Дозвониться и прождать в очереди более 30 минут, это тоже видимо в рамках нормы. Ответ один загруженность перед праздниками, курьеров не хватает. Вот это уже не наши проблемы, мало курьеров нанимайте еще, увеличиваете рабочий день. Почему другие службы справляются с такими объемами, а вы нет?! Да еще могу добавить, второй раз попала на доставку DPD и в первый раз тоже заказ не доставили в срок, хотя это было НЕ перед праздниками.
Читать целиком
Dт
DPD, терминал
10 января 2024, официальный ответ
Дарья, добрый день. Сожалеем, что оставили такое негативное впечатление. Стараемся нормализовать сит…
​Владимир Карих​10 отзывов
Худьшая служба доставки в Воронеже. Никогда сюда не обращайтесь.Доставка была назначена на 25 декабря, сегодня первое января и заказа нет!!!! Новогодний подарок испорчен!!! Ни разу не позвонили и не извинялись, могли бы сообщить что не сможете доставить я бы сам приехал. Сотни негативных отзывов!!! Чтоб вас закрыли, зачем берете заказ если доставить не можете? Дозвониться к вам тоже не реально, номер заказа RU089944621 , обратной связи нет, клиентоориентированности 0
Читать целиком
Dт
DPD, терминал
10 января 2024, официальный ответ
Владимир, добрый день. Сожалеем, что оставили такое негативное впечатление. Стараемся нормализовать…
​Евгения Романова​7 отзывов
Это просто днище, а не транспортная компания! Я за последний год успела посотрудничать не с одной ТК в городе, но такого сервиса, а точнее его полного отсутствия, я не видела нигде! Заказала ребёнку кровать, продавец отправляет по России заказы только через DPD. До Воронежа заказ доехал в обозначенные сроки, а дальше начался беспредел. Никаких оповещений, что груз пришёл, ну ок, в приложении отследила. Назначила дату доставки до дома, ибо 45кг груза, извините, на себе не унесу. Весь день прождала, тишина. При попытке позвонить в ТК, отвечает только автоответчик, оператора "ждать" полчаса. В телеграм отвечает бот, на просьбу соединить с оператором, игнор и закрывает чат! И вишенка на торте - среди ночи меняют дату доставки на 9 января! У вас совесть есть?! Вы не привезли заказ в срок, у вас впереди ещё рабочий день, чтобы свои косяки исправить, но вы переносите доставку почти на 2 недели? Празднуете уже? С новогодним настроением всё в порядке? Ну а моей семье вы его очень сильно испортили! Дополню сей прекрасный рассказ. Дозвонилась-таки до живого человека, пришлось правда достаточно долго повисеть на линии. Курьеров оказывается нет в Воронеже! Нет, ну они как бы есть, но их как бы нет, так как "загруженность высокая". Закономерный вопрос: а тогда зачем вы вообще оставляете свободные окошки для доставки, если прекрасно знаете, что доставлять некому? Почему не оповещаете клиентов заранее, что доставить не получится? А просто молча съезжать, ну такое... Ну что ж, посмотрим, появятся ли курьеры 9го...
Читать целиком
Dт
DPD, терминал
29 декабря 2023, официальный ответ
Добрый день, Евгения. Сожалеем, что оставили такое впечатление. Действительно, в связи с предстоящим…
ИВ
​Иван Владимирович​1 отзыв
Неделю не могли доставить заказ. После написания отзыва и отправления письма на электронку с просьбой решить проблему, ситуация решилась. Оценку поднял.
Читать целиком
Dт
DPD, терминал
29 декабря 2023, официальный ответ
Иван, добрый день. Спасибо за справедливую оценку и извините, что так подвели со сроками. Обещаем в…
ВВ
​Виктория Владимировна​3 отзыва
Отвратительная компания, никогда в жизни больше не соглашусь сотрудничать!!! Всё, как и у всех, вечные переносы доставок, единственный ускоренный вариант—приезжайте сами в ху@во-кукуево) нет слов, одни эмоции, издевательство!!!
Читать целиком
Dт
DPD, терминал
29 декабря 2023, официальный ответ
Добрый день, Виктория. Сожалеем, что оставили такое впечатление. Действительно, в связи с предстоящи…
​Евгения Иванова​3 отзыва
Хуже доставки не существует. Второй заказ из ЗЯ мучают по 2 недели . Каждый день переносят доставку, не уведомляют об этом . Отвратительный сервис ! Про дороги нечищенные мне отвечать не надо, шикарные дороги, все добираются вовремя, кроме вас.
Читать целиком
Dт
DPD, терминал
27 декабря 2023, официальный ответ
Евгения, добрый день. Понимаем ваше негодование и желание получить заказ как можно быстрее. К сожале…
МА
​Марина А​2 отзыва
Отвратительная служба доставки - несколько раз переносили дату доставки, в день доставки невозможно получить информацию - приедет курьер или нет (спойлер: нет). Поддержка не работает вообще - никакого ответа получить нельзя, только общение с ботом: чат просто закрывают, не ответив на вопрос. Особенно мне понравилась автоматическая отбивка «актуальный ли вопрос?» и сразу же уведомление, что чат закрыт. По телефону тоже нельзя дозвониться - ставят в очередь, а потом сбрасывают звонок. Хорошо работаете, молодцы.
Читать целиком
Dт
DPD, терминал
26 декабря 2023, официальный ответ
Марина, добрый день. Понимаем ваше негодование и желание решить вопрос как можно быстрее. К сожалени…
Кб
​Катя белых​1 отзыв
Если хотите никогда не получить посылку, то обязательно обращайтесь в эту компанию. Худшая среди худших
Читать целиком
Dт
DPD, терминал
26 декабря 2023, официальный ответ
Екатерина, добрый день. Понимаем ваше негодование. К сожалению, в Воронеже сейчас очень сложная ситу…
​Наталья Шнейдер​5 отзывов
Отвратительный сервис, заказ в Воронеж пришел 8 декабря, с 13 декабря ежедневно изменяют дату доставки. Сегодня 19 декабря, посылку так и не доставили, на горячую линию невозможно дозвониться. Трек номер 41140226126
Читать целиком
Dт
DPD, терминал
19 декабря 2023, официальный ответ
Наталья, добрый день. Запланировано на сегодня, но гарантировать доставку не можем, так как коллеги…
​Ольга Клинкова​6 отзывов
Не могу получить свою посылку уже почти 10 дней. Каждый раз переносится дата доставки автоматически. Я не могу дозвониться до оператора, по пол часа висеть на линии невозможно, и ждать привязанной к одному месту бросив все дела в ожидании а вдруг приаезут тоже нет возможности. 3 раза переносилась дата, Карл! Скажите где я могу приехать забрать свой заказ, сил нет уже ждать когда курьер доедет куда либо. Мне проще самой приехать. Номер заказа 27600006401.жду ответа
Читать целиком
Dт
DPD, терминал
19 декабря 2023, официальный ответ
Добрый день, Ольга. Судя по статусу, груз повезли в пункт выдачи. Сегодня в течение дня статус заказ…
СГ
​Саша Громов​2 отзыва
2.12.23 сказали что будет 4.12.23 доставка, 3.12.23 звонил бот, сказал что доставка будет, 4.12.23. 04.12.23 в 15.00 звонил на горячую линию, перенесли дату доставки, не предупредили, уведомление не прислали. Почти весь день построен был под доставку, и мне надо еще один день перекроить ?
Читать целиком
Dт
DPD, терминал
5 декабря 2023, официальный ответ
Добрый день. Пожалуйста, пришлите номер заказа на нашу почту reply@dpd.ru, постараемся вам помочь.
​Евгения Мещерякова​57 отзывов
Испортили подарок ребенку ! Сначала они день доставки перенесли ,потом потеряли посылку ,потом нашли и еще перенесли доставку , заказ предложили забрать самим ,на что я предложила мне такси оплатить ,они отказались ! клиентоориентированность отсутствует ,я думаю они даже слова такого не знают ,реально почта России лучше работает ,чем эта шарашка !
Читать целиком
Dт
DPD, терминал
29 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Жаль, что у Вас осталось такое впечатление о работе нашей компании. В связи с ростом о…
ИТ
​Илья Ткачёв​11 отзывов
Всё плохо. Потеряли посылку на месяц. Ещё через месяц вернули то,что от неё осталось. Ничего хорошего сказать не могу. Почта России сейчас работает в разы лучше.
Читать целиком
Dт
DPD, терминал
20 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Жаль, что так произошло. Для разбирательств необходимо подать официальный запрос: http…
I
​ICarNI​2 отзыва
так ,извиняюсь за всё вышесказанное ,заказ по итогу кое как пришёл ,с задержкой ,но как-то с богом пришёл ) оказывается курьер его просто забыл на складе и не смог отвезти на пункт выдачи ,компания может и изменилась и стала доставлять лучше ,но курьеры оставляют желать лучшего по ощущениям ,выше 4 поставить не могу на данный момент
Читать целиком
Dт
DPD, терминал
30 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Напишите трек-номер посылки, пожалуйста.
EP
​Eldar Pavlov​2 отзыва
Ужасная компания, заказы до пункта выдачи вообще не везут, приходится всё самому делать, звонить, находить посылку и тд, 2 недели жду свой заказ, не советую....
Читать целиком
Dт
DPD, терминал
24 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте. На терминале проблема с ресурсами. Критическая нехватка курьеров. Большой объем заказо…
БВ
​Бенедикт Весарионычь​114 отзывов
Доброго времени. Через эту компанию не советую заказывать. Так ещё и с сентября паспорт принуждают показывать, однозначно из-за принуждения отказ этого dpd.
Читать целиком
Dт
DPD, терминал
16 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Жаль, что у Вас осталось такое впечатление. С 01.09.2023 изменились условия выдачи по…
​Джеронимо Д​201 отзыв
Отвратительная организация. Чтобы забрать покупку из интернет магазина, к тому же мне за него ещё платить, требуют паспорт.
Читать целиком
Dт
DPD, терминал
16 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Жаль, что у Вас осталось такое впечатление. С 01.09.2023 изменились условия выдачи по…
ОТ
​Оксана Терехова​3 отзыва
Постоянно меняют дату доставки. Курьеры то ломают машины, то не могут припарковаться, то не смогли найти посылку. В итоге, из другой страны посылка идёт быстрее, чем она идёт из сортировочного пункта нашешо города до места выдачи
Читать целиком
Dт
DPD, терминал
10 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Жаль, что Вам приходится ожидать. Приносим искренние извинения.
​Мария Матюнина​33 отзыва
Самые ужасная логистическая компания в мире!!! Сроки больше доставки дольше чем у почты России) Заказывала товар с авито, по просьбе продавца, пришлось заказать через dpd( о чем в дальнейшем очень пожалела! Заказ шел дольше чем через почту, и вот наконец в 9 утра я получаю заветное сообщение «заберите заказ»! Приехала вечером в торговый центр, где на карте располагался ближайший пункт выдачи, и во всем торговом центре я не нашла dpd))) начала звонить на горячую линию, время ожидания составило 20 минут 🤦🏻‍♀️ спасибо продавец книжного магазина подсказала, что оказывается dpd находится в Яндекс маркете, о чем я, не имея способностей Ванги, никак не могла знать 🤦🏻‍♀️ отстояв в очереди более 20 минут, сотрудник пункта выдачи, поискав мой заказ, сказала что его нет 😂 «такое бывает, dpd часто отправляет оповещения раньше» - с ее слов! Письменный отказ в выдаче посылки мне предоставить отказались 🤷🏻‍♀️ позвонив снова на горячую линию, оператор сообщил, что мой заказ там, и что я могу его забрать… далее оператор горячей линии и сотрудник пункта выдачи долго спорили по моему телефону) в итоге заказ я так и не получила, и когда смогу получить неизвестно! Оператор составила какое-то обращение, и мне необходимо ожидать обратной связи… Простите, вы там что-то употребляете?) как вообще такое происходит? Кто возместит мне потраченное время, расходы гсм?) прошли сутки и обратной связи я так не дождалась. На каком основание вы удерживаете мой оплаченный заказ, еще и за мои деньги?
Читать целиком
Dт
DPD, терминал
31 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Напишите трек-номер посылки, пожалуйста.
DR
​Dmitry R​1 отзыв
Дважды срывалась доставка по заказу P0007841887. При этом никаких новостей от курьера, трубку он не брал и не перезванивал. Только после многочисленных звонков и писем в службу поддержки курьер позвонил и...попросил подъехать на другой адрес! Даже не знаю что тут думать. Проще самовывоз из магазина сделать, сэкономите время и нервы.
Читать целиком
Dт
DPD, терминал
27 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Очень жаль, что произошла такая ситуация. Передали информацию ответственным специалист…
АП
​Алина Проворова​7 отзывов
Всё привезли быстро и четко. На горячей линии девушки вежливые, курьер всё привёз день в день. Не понимаю, почему такие негативные отзывы.
Dт
DPD, терминал
4 апреля 2023, официальный ответ
Добрый день, спасибо вам большое, что оценили 🙏
​Евгений Ткачёв​18 отзывов
Я вот читаю отрицательные отзывы и думаю, может рядом есть ещё одно дпд, а все ходят не туда?! Быстро, девушки вежливые, клиентоориентированные, поэтому оценка 5))
Читать целиком
Dт
DPD, терминал
17 января 2023, официальный ответ
Добрый день, спасибо большое, что уделили время и написали отзыв!!! Приходите в гости ещё 🙏🏼
AU
​Apple User​8 отзывов
НЕ ДОВЕРЯЙТЕ ИМ СВОИ ВЕЩИ!!! У меня забрали ноутбук и не доставили адресату. На мои претензии только отписки!!!
Читать целиком
Dт
DPD, терминал
16 января 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Очень жаль, что так произошло. Для разбирательств необходимо подать официальный запрос…
​Alexander Alex​5 отзывов
Абсолютно согласен с большинством. Одна звезда - это огромная переоценка деятельности DPD на Мазлумова. Я считаю, что это самое лживое и хамское подразделение доставки из всех мне известных. Объясняю. 9 ноября 2022 г. мне пришёл заказ с предосмотром (RU075231932). Тем более что и сам отправитель настаивал на осмотре до подписания накладной. Есть соответствующее письмо. В отделении DPD мне сказали, что надо подписать документ на осмотр. Как быстро выяснилось, девушки мне откровенно врали и подсунули накладную на получение. Т.е., если её подписываешь, то претензии к товару не принимаются. А мне его даже издали не показали. Когда эта махинация вскрылась, то мне сказали, что пока я не подпишу, мне ничего показывать не будут. Тогда я сказал, что завтра позвоню на завод и проконсультируюсь. На что мне ответили, что если я немедленно не заберу, то они будут считать, что я отказался от получения и отправят заказ обратно отправителю. Тут даже комментировать нечего. Поэтому, если есть хоть малейшая возможность воспользоваться любой другой транспортной компанией, настоятельно рекомендую так и поступить.
Читать целиком
Dт
DPD, терминал
17 ноября 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Информация, изложенная в обращении, была доведена до руководства ответственного подраз…
​Slava Terskov​3 отзыва
Ужасная контора. DPD посылку получили 14.10.22. на 21.10.22 была назначена курьерская доставка на дом. Посылку не доставили и самовольно перенесли доставку на 28.10.22. через оператора изменил дату доставки на 24.10.22 на пункт выдачи. 24.10.22 доставку компания отменила и посылку курьеру не передали. Кормят завтраками. Жалоба в Роспотребнадзор за ненадлежащее оказание услуг.
Читать целиком
Dт
DPD, терминал
24 октября 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Напишите трек-номер отправления, пожалуйста.
​Антон Селезенев​1 отзыв
Отвратительный сервис, в одностороннем порядке переносят дату доставки, не согласовывают её с клиентом, не звонят и не предупреждают на когда перенесли. Трек-номер моего заказа 31370505291, прошу разобраться почему курьер якобы мне дозвонился и с моего "согласия" перенес дату доставки, груз мне нужен вчера!
Читать целиком
Dт
DPD, терминал
18 октября 2022, официальный ответ
Здравствуйте. 14.10 доставка не состоялась в связи с поломкой авто на маршруте. Вчера заказ на доста…
ГТ
​Геннадий Тюрин​2 отзыва
Хуже компании ещё не встречал!!! Мало того что с посылкой затянули на долгое время, в итоге приехал человек, нахомил, и уехал обратно. На следующий день сказали сделают доставку, ждали до вечера, оказалось, что у курьера много других заказов и наш не вошёл в список. Завтра выходные, соответственно никто до понедельника даже не чухнется. Очень много слов матом… ещё и консультанты телефон сбрасывают во время разговора. Кто захочет что-то доставить или получить этой компанией… НЕ СОВЕТУЮ!!! Жаль нельзя минус 5 звёзд поставить.
Читать целиком
Dт
DPD, терминал
3 октября 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Напишите трек-номер отправления, пожалуйста.
​Sonia Si​1 отзыв
А мне все понравилось. Сотрудники вежливые и обслужили довольно быстро. Наверное Марс с Венерой сошлись🌠😄
Dт
DPD, терминал
30 сентября 2022, официальный ответ
Добрый день, огромное спасибо за приятный отзыв. Приходите к нам почаще.
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее