............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Водная империя 

Производственно-торговая компания
2.9
8 оценок
ООО Лига
2.9
8 оценок
НБ
Наталия Бельских1 отзыв
Заказывала воду на определенный день, т.к. в другие не получается физически. Уточнила, что на работе буду с 14.00. В 14.09. Были 2 пропущенных от водителя, в 14.12 и 14.13 с городского. Я перезвонила в 14.14, девушка Яна сказала, что все хорошо, водитель не смог дозвониться, но сейчас будет. 15.25 я вышла с работы и перезвонила водителю, чтобы объяснить куда поставить воду и забрать пустую тару. Деньги они принимают переводом. На что мне была прочитана лекция, что нужно быть ответственнее. Он стоял 20 минут, не дозвонился. А «морды бить» цитирую, он не будет. И вообще он уже дома и будет спать. А мне нужно доставку перенести. Я перезвонила на городской, ответила Елена. Сказала, что в курсе всей ситуации и звонила мне, чтобы дать номер водителя, но не дозвонилась и поэтому он уехал. На вопрос зачем мне номер водителя, если я сказала другому менеджеру, что я на месте и жду, внятного ответа не последовало. «Я вам уже все сказала, говорит Елена». Были варианты адрес уточнить (это который есть в заказе) и дать мне номер водителя. И так по кругу. И молчание. На вопрос, что делать, если в другое время я не могу, было сказано, что водители наемные и воды не будет. Извинений я тоже не услышала. Елена не считает, что они подвели заказчика. В общем, колхозное отношение таких замечательных работников, как Елена приносит значительный урон компании. Так как я заказывала воду около 5 лет в этой фирме и мое немаленькое окружение тоже. Теперь, естественно, компанию я поменяю. Благо, есть достойные аналоги. А всего-то и следовало, что извиниться и проявить участие, а не пытаться сделать из заказчика дурака. Надеюсь, руководство обратит внимание на работу своих сотрудников.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее