Администратор (по обслуживанию вызовов)
Частное учреждение здравоохранения «Клиническая больница «РЖД-Медицина» города Воронеж» приглашает в свою профессиональную команду администратора (по обслуживанию вызовов) отдела клиентского сервиса - сотрудника, с которого для пациента начинается знакомство с клиникой.
Почему стоит выбрать нас:
Если вы хотите стабильную работу, уважительное отношение и ясные перспективы. Здесь ценят ваш труд. Лояльное и внимательное руководство, которое готово услышать и поддержать. Понятные задачи, дружелюбная рабочая атмосфера и уверенность в завтрашнем дне!
Обязанности:
– Обработка входящих и исходящих звонков. Исходящие звонки – подтверждение записи пациентов или перенос записи.
– Запись пациентов по телефону на прием к врачам, диагностические процедуры.
– Информирование пациентов о ценах и услугах клиники, действующих акциях и скидках.
– Консультирование по режиму работы клиники, подготовке к исследованиям и лабораторным анализам.
Требования:
– умение слышать клиента, выявлять потребности, сохранять доброжелательность;
– чёткая дикция, грамотная устная и письменная речь;
– уверенный пользователь ПК;
– опыт работы в колл-центре от 6 месяцев будет преимуществом;
– опыт работы в сфере медицины приветствуется.
Условия:
– оформление по ТК РФ;
– корпоративные медицинские программы - возможность заботиться о собственном здоровье;
– материальная помощь и другие социальные выплаты, предусмотренные Коллективным договором;
– возмещение проезда в пригородных поездах и право на компенсацию проезда в поездах дальнего следования (1 раз в год);
– место работы: г. Воронеж, пер. Здоровья, д.2;
– график работы: 2/2, 3/3 с 08-00 до 20-00,
– 3/2/2 - 08:00-20:00;
– при оформлении на полную занятость испытательный срок 2 месяца, з/п 35 000 на руки, после завершения испытательного срока з/п 40 000 на руки;
– а также готовы рассмотреть частичную занятость на 0,5 ставки с часами работы с 14-00 до 18-00 или с 15-00 до 19-00, з/п 20 000 на руки (испытательный срок 2 месяца, з/п на период испытательного срока 17 500 на руки).
– Премия за выполнение стандартов сервиса - 2 500 рублей на руки ежемесячно.