............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Кофейня 

Кофейни
2.9
17 оценок
2.9
17 оценок
Лола 🤍39 отзывов
О том как плохой персонал может полностью угробить работу всего заведения 👇🏽 Хожу в это место с самого детства, с момента открытия. Однако кофейню в последнее время стало откровенно тяжело посещать благодаря вопиющему, абсолютно хамскому поведению персонала. Сегодня в очередной раз случилась неприятная ситуация с уборщицей (престарелая женщина с короткими седыми волосами), которая позволяет себе непозволительные оскорбительные высказывания в сторону постоянных клиентов, переходя на личности. Так же поразила девушка за баром, к которой мы обратились с проблемой - спросили, что вообще делать в такой ситуации. Девушка сразу обозначила свою позицию - я этого не слышала, значит этого не было. Но как же Вы могли это слышать, если Вы находитесь ЗА БАРОМ, а ситуация происходила в противоположном конце зала. Вы бы просто физически не смогли бы это услышать. Вместо того, чтобы сгладить ситуацию, попробовать принести извинения и мирно решить конфликт путем разговора, девушка так же встала в штыки, хоть и общалась вежливо по сравнению с вопиющим поведением уборщицы. Написали официальную жалобу в книгу жалоб, очень надеюсь, что руководство примет какие-то меры и хотя бы проведет воспитательную беседу с данным сотрудником. Это в ваших же интересах - люди приходят, разочаровываются и больше не возвращаются, а от этого напрямую зависит ваша прибыль. Люди ходят в такие места, чтобы расслабиться и хорошо провести время и когда тебя неоднократно подначивает уборщица, не скупясь в выражениях, возвращаться в это место уже совсем нет желания. Повторюсь, подобная ситуация конкретно с этим сотрудником происходит уже не первый раз. Это очень омрачает посещение данного заведения. Мы является постоянными клиентами не то что годы, уже даже скорее десятилетия, но возвращаться сюда хочется всё меньше и меньше. P.S. Еда всегда очень вкусная! Повара супер. Данная ситуация произошла вечером 14 февраля (сегодня), на случай если руководство решит не оставаться в стороне. Спасибо.
Читать целиком
Ашхен Саакян28 отзывов
ОП
Ольга Прохорова1 отзыв
ВВ
Виса Вацорина1 отзыв
Игорь Читинский39 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее