............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Юни Центр Вологда 

Автосалон
3.2
9 оценок
8 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
МФ
Мария Филимонкова1 отзыв
По предварительной записи была записана на диагностику КПП 16.06, по приезду в салон мне сообщили что программа 1с у них не работает и нужно подождать (минут 30 было озвучено), т.к без заказ-наряда меня не запустят в сервис (честно говоря меня вообще не должно волновать что у вас новая программа и вам не дали обучения, клиент не должен ждать!) В итоге я прождала 1.5часа!! Меня не приняли на диагностику, т.к мастер приемщик не смог сделать документов! Перенесли запись на 19.06 к 9.00, со словами все подготовим заранее и сразу загоним на сервис. По приезду в назначенный день и время, я повторно сидела ждала 20минут, когда мастер закончит с другим клиентом! Зачем вести запись 2х клиентов на одно время к одному мастеру?! Провели диагностику, диагност все доступно объяснил по рекомендациям в ремонте,молодец. Вернувшись к мастеру сервиса мне говорят что заказ-наряд об оказании услуг и рекомендациях, выдать не могут, программа опять не работает и сделать они ничего не могут, касса не работает, платите по QR коду в счете стороннего клиента!! За документами сказал приезжайте позже, я вам позвоню как будут готовы. Просила сделать расчет по ремонту и запчастям, мне никто не звонил более 6ч, пришлось самой звонить с просьбой сделать расчеты. Так же при моем звонке сообщили что документы готовы, мастер не соизволил меня набрать сам! Я была в огромном шоке от данного обслуживания, ни один сервис в городе такого себя не позволяет! Не работает программа, не ведите запись! Не тратьте время клиента! По вынужденным обстоятельствам 29.06 мне пришлось записаться к ним на замену сцепления и маховика (все таки офиц.дилер Шкода), предложенное время на 6.07 меня устроило. Хочу отметить,что цену за ремонт они предложили дороже всех в городе! вчера 2.07, мне звонят и сообщают что запись отменяют, сотрудник решил уйти в отпуск!! За 4 дня до ремонта!! Вы издеваетесь?! Данный сервис ни сколько не ценит своих клиентов и их личное время! Никому не рекомендую данный сервис для обслуживания авто!Читать целиком
НК
Наталия Капралова1 отзыв
В данном салоне был произведен ремонт авто шкода кадиак замена шаровой опоры переднего правого колеса, на трассе услышала шум справа при повороте скрежет,заехала аккуратно в ближайшее на трассе СТО. КАК оказалось шаровая была плохо закреплега на олном болте вообше не было гайки Новая резина на передних колесах стерта до корда Приехала в салон предьявила претензии Ответ убил:мы все закрепляли Те конец зимыкогда шаровая была поменяна зимняя резина на выкид и 13 апреля замена на летнюю месяц езды стерта в ноль .не извинений ни предложений о компенсации не было. Попросили предоставить справку и чек о проведенных работах на трассе а это было 350 км от Вологды на минуточку и я в шоковом состоянии даже подумать об этом не могла В общем если пригоняете машину на ремонт контролируйте процессы ремонта Кстати и со мхход-развалом тоже косячат Никому не рекомендую После того как ушли старые менеджеры и слесаряЧитать целиком
НЧ
Наталия Черкасова1 отзыв
ЮЦ
Юни Центр Вологда, автосалон
22 октября 2024, официальный ответ
Наталия, добрый день! Благодарим Вас за отклик. Для нас это ценно. Ждем Вас на плановое ТО.
Серёжка Tashiii4 отзыва
ЮЦ
Юни Центр Вологда, автосалон
3 сентября 2024, официальный ответ
Добрый вечер, Сергей, спасибо за вашу оценку! 😉