Обязанности:
– Работа в CRM системе: оформление обращений, заявок, договоров, оплат, подписаний, карточек туристов.
– Помощь в работе с туристами: приветствие и прием гостей в офисе, первичный ответ на телефонные звонки, прием заявок на тур с подробным выяснением потребностей звонящего и дальнейшей передачи заявки менеджеру, первичный ответ на запросы туристов в соцсетях (по стандартам и шаблонам), отправка готовых ответов на запросы туристов, подготовка документов по турам и отправка/ выдача их туристам.
– Наполнение контентом группы и канала VK, телеграмм канала и канала в МАX (по готовому плану, материал предоставляется)
– Выполнение текущих поручений: получение почты, доставки, заказ канцтоваров, кофе/чая и других расходников
– Помощь в организации мероприятий для туристов в офисе
– Участие в семинарах туроператоров
– Обучение работе менеджера по туризму: сайты туроператоров- партнеров, турпродукты, поисковики, бронирование, ведение переговоров с клиентом. Проходит под контролем и руководством действующего менеджера по туризму
Требования:
– грамотная речь
– внимание к деталям
– инициативностьдоброжелательность
– ответственностьпунктуальность
– самоорганизация
– Ключевые навыки
– умение работать с большим объемом информации
– знание Word/ Exсel, Телеграм, VK, Max
– умение работать с офисной техникой
– эффективное и качественное выполнение обязанностей без постоянного присмотра
– отсутствие своего ИП или ООО
Условия:
–
Рассмотрим кандидатов без опыта работы
– офис в центре города, парковка
– современные инструменты для работы
– окладная оплата труда
– пятидневка с плавающими выходными, с 9:30 до 19:00
– испытательный срок
– официальное оформление
– предпочтение отдается кандидатам, любящим путешествовать
– Полная занятость