............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Шелби Гриль 

Магазин стритфуда
4.7
18 оценок
РекламаООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.
4.7
18 оценок
16 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ДМ
Даниил Малюк2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Хавьер Аревало1 отзыв
Уважаемая администрация ресторана, Хотел бы сообщить о неприятной ситуации, которая произошла сегодня во время моего визита в ваш ресторан. Я заказал два Big Tasty и чётко указал сотруднице на кассе, что мне нужно без бекона. Она переспросила заказ и подтвердила, что всё будет сделано правильно. Когда я получил заказ, на упаковке было написано, что Big Tasty без бекона, что меня успокоило. Однако во время еды я почувствовал странный вкус и позже обнаружил, что внутри всё же был бекон. Я вернулся к сотруднице и показал ей лично, что в сэндвиче действительно есть бекон, несмотря на мои чёткие указания и её подтверждение. Такой инцидент абсолютно недопустим, особенно учитывая, что я не могу употреблять бекон по религиозным причинам. Это говорит о серьёзной невнимательности при приготовлении заказов и неуважении к предпочтениям гостей. Прошу вас разобраться в ситуации, принять меры в отношении сотрудников, ответственных за подобные ошибки, и предоставить официальное объяснение, как такое могло произойти и какие шаги будут предприняты, чтобы этого больше не повторилось. Заранее благодарю за ваше внимание и жду вашего ответа.
Читать целиком
ШГ
Шелби Гриль, магазин стритфуда
6 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Хавьер Аревало! Огромное спасибо, что вы осветили данную проблему на всех картах, где…
МТ
Мария Титова1 отзыв
Читать целиком
ШГ
Шелби Гриль, магазин стритфуда
22 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Мария! Уточните пожалуйста когда и во сколько был сделан заказ, чтобы мы могли все про…
Екатерина Валуйская5 отзывов
ДА
Даниил А3 отзыва
АК
Артем Кравченко1 отзыв
MM
Mark Molotov5 отзывов
Yana Vey32 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее