............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

White Hall Пушкин 

Банкетный зал
4.7
31 оценка
4.7
31 оценка
АЗ
Анна Закачурина2 отзыва
Приехала я туда по работе заказчиков, собрать торт и украсить и его должны были убрать в холодильник. Заказчики изначально обговорили это все с менеджером , когда делали заказ. Но когда я приехала туда , нас встретила Мария( официант она или хостес, я так и не поняла, потому что она нас встретила в майке и джинсах) . Разговаривать она с нами начала очень грубо , начала обсуждать молодеженов в негативном контексте ( на минуточку, я ей посторонний человек). Категорически отказалась предоставлять холодильник, сказала договоренностей таких не было и что у них там стоят закуски( хотя многая часть закусок уже была в зале, чему я удивилась , время моего приезда 12 часов дня, молодожены садятся в 18:00 , на фото все видно).Я позвонила заказчикам , они были в шоке и начали звонить администратору. Выходит ко мне Мария и говорит что холодильник предоставят после 5вечера🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️, но когда подошло время то оказалось что в холодильник торт не помещается😂😂😂😂. Торт я выравнивала в зале , в арке для фотосессии молодеженов ( на фото все видно). Это впервые в моей практике, я всегда приезжала , меня пускали на кухню и без проблем предоставляли весы и холодильник ( соответственно по договоренности молодожен). Когда я попросила тряпочку и ведерко с мыльной водой , для того что бы я за собой убрала , то Мария мне вынесла супницу маленькую и в ней большая грязная тряпка с моющим средством 🤦🏻‍♀️. Я была в шоке, где мне полоскать тряпку, выходом оказался -туалет для гостей 🤦🏻‍♀️. Когда я попросила ведро и швабру , что бы протереть полы за собой , то Мария мне сказала « я же вам дала тряпку». Я ей говорю « я ей протираю столы она даже не помещается в супницу для того что бы прополоскать ее». Мария «это не супница, а тарелка для химических средств, и вас вообще это волновать не должно». Тут меня прорвало 😡😡😡😡. Когда я изначально спросила у Марии про весы, она сказала что дадут. Все готовый торт , я прошу весы ( так как во всех заведения где я собирала торт , есть производственные весы для взвешивания товара на приход и кухонные до 35-40кг) , Мария говорит что весы только до пяти кг, я была в шоке. Свадьба 100 человек , а весы на кухне до пяти кг 😂😂😂😂. Вообщем, собственники и управленцы данного заведения , будьте клиентоориентированными!!!! И работайте над обратной связью. В ваше заведение больше ни нагой.
Читать целиком
Елена Алеева23 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее