............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Егоза

Магазин товаров из Беларуси

3

2 оценки

Контакты

Дарья Бороненко4 отзыва

Хочу предостеречь покупателей от посещения этого магазина. Пришла специально за термо-тушью, рассчитывая купить новый качественный товар. Однако уже дома обнаружила, что тушь была вскрыта и, судя по ее состоянию, уже использовалась. Она оказалась практически засохшей и непригодной для нормального использования. Спустя примерно 20 минут после покупки я вернулась в магазин, чтобы показать товар и попросить обменять его на новый. Вместо того чтобы разобраться в ситуации, продавец начал хамить, обвинять меня в том, что это якобы я испортила тушь, и категорически отказался идти навстречу, ссылаясь на то, что косметика не подлежит возврату. Да, косметика действительно относится к товарам, которые обычно не подлежат возврату и обмену, если они надлежащего качества. Но это правило не распространяется на случаи, когда покупателю продают товар ненадлежащего качества или уже вскрытый товар. Продавец обязан реализовывать новую, качественную продукцию, а не использованную или засохшую. Очень неприятно, что вместо уважительного отношения к покупателю и попытки решить проблему я столкнулась с грубостью и необоснованными обвинениями. Создалось впечатление, что ответственность за продажу некачественного товара просто переложили на клиента. После такого отношения возвращаться в этот магазин больше не хочется. Надеюсь, руководство обратит внимание на качество товара и уровень обслуживания покупателей.Читать целиком

LI NA 🦄38 отзывов

Очень милая работница, все покажет, все расскажет и порекомендует, вышла с хорошим настроением и выгодными покупками)

Ем

Егоза, магазин товаров из Беларуси

21 апреля 2023, официальный ответ

Благодарим Вас за отзыв, нам очень важно Ваше мнение. Всегда рады видеть Вас в наших магазинах!

Волгоград

Косметика и парфюмерия

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии