............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Капучино 

​Кафе-кондитерская
1.9
30 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы28

Меню

Фото12

1.9
30 оценок
RS
​Ravil Shamilov​1 отзыв
Уровень клиентоориентированности ниже нуля. Смотрят в глаза и делают вид что не замечают , пока не окрикнешь внимания не обратят. Забудьте что такое меню, оно по желанию сотрудников, что захотят то и скажут, что есть чего нет (но в основном «всего» нет). Персонал портит данное заведение однозначно
Читать целиком
Кк
Капучино, кафе-кондитерская
16 октября 2025, официальный ответ
спасибо за обратную связь. Приносим извинения за случай. Обязательно проведем работу над ошибками
​Максим Малахов​3 отзыва
Глухие сотрудники
ЕК
​Евгений Кубинёв​4 отзыва
Покупал торт на день рождения. Девушка, София, всё доходчиво объяснила и помогла с выбором. Всё понравилось.
Кк
Капучино, кафе-кондитерская
3 сентября 2025, официальный ответ
Евгений, спасибо за приятный отзыв
ТК
​Татьяна Карцева​6 отзывов
Обслуживание ужасное. Заказала по утренней акции кофе и тортик -,170 р. После оплаты,выяснилось что если кофе на вынос - нужно оплатить стаканчик! Платный стаканчик у кофе на вынос Карл! Это дно! Но смешное то, что пол часа назад мой коллега делал такой же заказ и ему ни чего про платный стаканчик не сказали. Пробили 170 р и все. Когда я сказала про это кассиру она отправила меня на барную стойку. Там дама с недовольным лицом стала мне говорить что стаканы у них платные. Я сказала ей тоже самое - брали по акции на вынос без всяких доплат. И спросила где в акции указанно что стаканчик платный. Она буркнула что это и не должно быть указанно и чуть ли не швырнула мне стакан через стойку. Просто супер обслуживание. Но прочитав отзывы ниже, понятно что это там в порядке вещей. И администрация ни чего не делает для улучшения обслуживания.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Кк
Капучино, кафе-кондитерская
27 августа 2025, официальный ответ
Татьяна, спасибо за обратную связь. Очень не приятная история. Приносим извинения за ситуацию. С кол…
НХ
​Наталья Х​6 отзывов
Хамское отношение. Заказала капучино, бариста с недовольным лицом спросил И все? После чего я не стала вообше ничего покупать. Брльше не приду и всем посоветую тула не ходить никогда!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Кк
Капучино, кафе-кондитерская
9 августа 2025, официальный ответ
Наталья, приносим извинение за наших коллег. Обязательно сделаем замечание коллеге
​Александра Станкевич​24 отзыва
Место ужасное. Пришла с ребенком на обед, ребенок попросил суп лапшу, официантка приняла заказ. Ребенок попросил дать ей рисунок и карандаши. Всего ждали наш заказ 20 мин, 10 минут ждали рисунок с карандашами. Но ладно если бы это все, но через 20 мин ко мне подходит официант и говорит что супа, который мы заказали нет, и мне нужно делать заказ заново, и получается что до этого все это время мы ждали зря. Хуже обслуживания я еще не видела. Это еще не все. После этого мы заказали борщ. Ждали и нам принесли его холодный. Не советую ходить в это заведение, только нервы потратишь и никуда не успеешь, потому что придется ждать еще и есть потом холодную еду
Читать целиком
Кк
Капучино, кафе-кондитерская
9 августа 2025, официальный ответ
Александра, спасибо за обратную связь. Приносим извинения, мы все наладили!
​Елена Баракова​3 отзыва
Обслуживание ужасное !
Кк
Капучино, кафе-кондитерская
9 августа 2025, официальный ответ
Елена, спасибо за обратную связь. Приносим извинения за наших коллег. Проведем работу над ошибками
​Ангелина Li​3 отзыва
Наглый парень бариста,сделал два капучино,мало того что они отличались ощущаемо по обьему,хотя одинаковые,так еще и второй оказался отвратительно горьким…Но он решил с надменным лицом сказать что они одинаковые,и не пытаться как то даже решить проблему. Не советую данное место,лучше купить качественный и вкусный кофе в другом заведении.
Читать целиком
Кк
Капучино, кафе-кондитерская
9 августа 2025, официальный ответ
Ангелина, спасибо за обратную связь. Приносим извинения за этот случай. Улучшим качество сервиса.
В.
​Виктория .​3 отзыва
Еда вкусная (и то не вся) на этом плюсы закончились. Управляющий Павел видимо просто чей то родственник иначе я не знаю откуда у человека столько наглости и надменности по отношению к людям. Полное нежелание как то по доброму решить вопрос. Официантов всегда нет, либо каждый раз новые, это самый большой 🚩🚩🚩. Самое ужасное отношение к посетителям именно в этом месте, единственный лучик света в этом месте- Юлия.
Читать целиком
КС
​Кирилл Соколов​1 отзыв
Уютная атмосфера. Вкусная еда. На входе нас встретил угрюмый бариста Вадим, который на вопрос о возможности взять меню, сделал самое недовольное лицо и ответил грубо с пренебрежением. Сразу отталкивает от желания зайти и выпить кофе. И только благодаря хорошей репутации и качеству мы все таки решили остаться. Благодаря официантке Юлии у этого отзыва 2 звезды, а не 1. Она очень приветливая, внимательная и доброжелательная к клиентам.
Читать целиком
​Олег Павлович​5 отзывов
Кофе не вкусный.
​Анна Иванова​13 отзывов
Один плюс - окна. Нравилось смотреть. Но вчерашнее пересеокнуло всё! И так: с ребёнком 2 лет (у него своя еда) зашла перекусить. Позавчера не было из меню ничего из блюд. В 10:30 утра ещё ничего не подвезли. Заказала латте. Он был кипяток! Обожгла язык. Пожаловалась без претензий. Просто чтоб извинились, что не предупредили. Но нет. Девушке-официантке было плевать. На следующий день зашли уже в 11 часов. Девушки-официантки просто не было. Сижу жду. Никто меню не несёт. Был один парень. Он типа бармен. Но заказ вышел взять. Сказала ему про вчерашний латте. "Я вам древний способ сделать любой напиток холоднее - набрать воздух и подуть." Таким была его реакция. Я, конечно, обалдела, сказала, что нельзя ему так с гостями шутить. В общем, сказала, чтоб капучино сразу подали. Блюд из меню опять не было много. Пришла вчерашняя девушка. Он ей передал типа заказ. Но прошло 15 минут, а кофе нет. На мой вопрос - так вы сразу всё просили. Я так никогда не прошу! В общем, он ей так сказал. Это было последний каплей. Отказ от заказа и больше ни ногой к этим...
Читать целиком
​Виталий Шайкин​13 отзывов
30 минут ждали пасту , кафе пустое .
ЮД
​Юлия Давыдова​1 отзыв
Покупала там обеды на вынос . Вкусно . Пару дней назад решили перекусить со знакомой и детьми ,ребята приехали с другого города . Обеды норм , суп горячий ,подумали ,что сварили его к бизнес ланчу,но кусочек этикетки в супе развеял наше мнение . А вот мороженое со стеклом повергло нас в шок . Кушал ребёнок. Все живы , здоровы . Нооооо! Администратору сказали, она извинилась . Советовать никому больше заведение не буду .
Читать целиком
ЕК
​Елена Кузьмина​35 отзывов
Место с приятным интерьером и вкусными десертами
​Валерий Фролов​3 отзыва
Слишком приторый глинтвейн. Курица сухая.
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее