............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

​Пункты выдачи интернет-заказов
1.5
17 оценок
ИП Калюжная Анастасия Владимировна

Контакты

Инфо

Отзывы16

Цены

Фото4

1.5
17 оценок
НI
​Наталья I’m​4 отзыва
Отвратительное отношение к посетителям, ждала пока дама в возрасте с жёлтыми волосами наговорится со своей подругой, только потом обратила внимание. Далее недовольная особа грубила, хамила! Не заказывайте в этот пункт выдачи, если не хотите чтобы на вас вылили огромную порцию негатива и уйти с испорченным настроением на целый день! А к руководству вопрос: вы откуда их набираете таких невоспитанных и агрессивных?!
Читать целиком
AU
​Apple User​18 отзывов
Почему хозяин данного пункта выдачи не заботится о комфорте покупателя и сотрудника?! полное отсутствие урны для упаковки от товара, в итоге и сотруднику некомфортно и покупатель не понимает куда весь мусор выносить, получается мусорка вокруг данного пункта снаружи так как жителям не хочется в руках нести далеко развернутые фантики и коробки! Неэкологично и некрасиво со стороны начальства оставлять без надзора такой маленький вопрос который разрастается в огромную гору хлама
Читать целиком
O
Ozon
26 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за отзыв. Урны необязательное условие для пункта выдачи, но мы учтём пожела…
ЕК
​Екатерина К​4 отзыва
Ужасное обслуживание! Просто худший ПВЗ в котором мы были. Сотрудница совершенно не успевает, ничего не знает, ничего не понимает. Толпа людей, постоянно на что то отвлекаться. Так же всем клиентам она сообщает, что бы в дальнейшем мы пользовались услугами других ПВЗ Озон. Уважаемые владельцы ПВЗ, разберитесь!!! Все клиенты негативят из за сотрудников. Смените сотрудников!!! Почему мы вынуждены тратить по пол часа своего времени, когда ситуация занимает 5 минут в других ПВЗ!
Читать целиком
O
Ozon
9 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина! Спасибо за обратную связь. Для нас важно, чтобы уровень сервиса был высоким…
​Лиза Морозова​3 отзыва
Сотрудница очень грубая, кричит, посылки и товары бросает, без маски отпускает посетителей в больном состоянии- сморкается и кашляет, а потом берется за посылки. В результате чего у меня после посещения пункта поднялась температура и начался насморк. Оплачивать лекарства теперь мне будет ИП КАЛЮЖНАЯ АНАСТАСИЯ!?? Раз настолько безответственно и бессовестно поступает, что допускает до работы болеющих сотрудников!? Или им за это ничего не будет? В пункте грязно, нет документов в уголке потребителя, нет книги отзывов и предложений. Это самый ужаснейший пункт выдачи Ozon!!! Удивительно как только он еще существует и работает! Сотрудники работают как хотят, хамят посетителям и уверенно отвечают, что им за это ничего не будет!!! Приносит на стол и тут же оформляют, что заказ выдан, даже если человек свой заказ еще не взял и не посмотрел. И этим создают дополнительные проблемы, так как потом приходится самой оформлять возврат, писать комментарий, делать фото и прикреплять их. Это очень неудобно, но сотрудникам все равно, их не интересует это, они делают так, как им удобно. Считают, что если положили товар на стол, то значит он автоматически выдан. Могут закрыть пункт выдачи в 8 вечера, даже если график работы установлен до 9 вечера или придти на час позже с утра, все по желанию сотрудников, которым за это ничего не будет (с их слов!!!). Прошу принять меры!!!! И дать ответ!
Читать целиком
​Евгений Ф​60 отзывов
Ужасный салон. Сотрудники грубые. Стоят и занимаются своими делами: разговаривают по телефону или со знакомыми. Заходил узнать про посылку, сказала что ещё не приняла весь товар. Но она его не принимала, а занималась личными делами.
Читать целиком
O
Ozon
3 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Евгений! Благодарны за уделённое время отзыву. Это не норма для нас. Передадим информа…
​Анна Сень​42 отзыва
В момент обращения (17.11.2022 с 15:00 до 15:50) в пункте производилась приемка товара. На попытку зайти сотрудница пункта в резкой форме сообщила мне и другому клиенту, что нам в данный момент не рады, мешаем и лучше бы нам удалиться из пункта до конца приемки. Тон сотрудницы был резким, негативным, раздражённым и грубым. Никто из посетителей не успел ничего попросить/спросить, нас просто выгнали. В пункте присутствовать также не разрешили. На улице идёт дождь, к тому же у меня нет времени ждать удобного для сотрудников пункта времени, чтобы забрать посылку. Теперь мне придётся выделишь время в другой день. Я считаю такое поведение сотрудника пункта выдачи несправедливым. Желание заказывать что-либо в данный пункт или же на OZON нет. Получаю уже заказанное, и теперь буду ходить исключительно в Wildberries, там всегда работают приветливые девушки. Пожалуйста, объясните своим сотрудникам, что вежливость это обязательное поведение для всех людей. Заранее спасибо.
Читать целиком
​Игорь Левин​1 отзыв
Пришел в пункт выдачи в 18:40 (17 ноября 2022 года) передо мной 3 человека, а мне сказали чтобы очередь не занимали - закрываемся, хотя указано, что этот пункт выдачи работает до 21:00, на следующий день я уезжаю на 4 дня и сомневаюсь что успею получить оплаченый заказ. Пункт выдачи находиться по адресу: Волгоград ул Николая Отрады д. 16
Читать целиком
O
Ozon
18 ноября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Игорь! Благодарим за отзыв. Понимаем, как важно соблюдать график работы. Уточните, пож…
​Александр Бондарев​16 отзывов
Научите персонал работе с клиентами! От слов «Добрый день!» до слов «До свидания»! Такое ощущение,что пришел в место самообслуживания. За все время от сотрудницы я услышал одну фразу: «Распишитесь здесь!» на этом её речь как началась,так и закончилась. Но,самое главное,что удивило,это то,как встречают клиентов-такое ощущение сложилось,что человек не в пункте выдачи работает,а на заводе металл отливает. Всем видом «показала» мол,че ты сюда приперся. Вообщем не зря я в этот пункт не ходил,и больше не собираюсь.
Читать целиком
O
Ozon
22 августа 2022, официальный ответ
Александр, здравствуйте! Благодарим за отзыв. Передали информацию коллегам. Уточните, пожалуйста, да…
ЕО
​Елена Ольшанская​1 отзыв
Здравствуйте. Никогда не заказывайте товар в этот пункт выдачи озона! 21 февраля кто-то получил мой товар по моему номеру телефона ( последние четыре цифры). Камеры видеонаблюдения, конечно же, не работали в это время. Директор пункта ничем помочь не может. Служба поддержки озон тоже. Враньё с двух сторон. Я, как покупатель, осталась без денег и без товара! Хорошо, что сумма небольшая... Не рискуйте, не заказывайте на этот пункт выдачи! Спасибо!
Читать целиком
O
Ozon
2 марта 2022, официальный ответ
Добрый день, Елена! Приносим извинения за доставленные неудобства. В наших пунктах выдачи Вы можете…
​Евгений Ким​6 отзывов
Очень удобное месторасположение, приветливые сотрудники
O
Ozon
2 марта 2022, официальный ответ
Добрый день, Евгений. Спасибо за высокую оценку нашей работы. Будем рады видеть Вас снова.
МД
​Милана Демидович​3 отзыва
Ужасный пункт выдачи. Всегда там какие то проблемы.
Н
​Никита​2 отзыва
Пришёл в 10:30 забирать посылку, закрыто.
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее