............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Flor Аtelier 

​Доставка цветов
3.3
113 оценок
​Реклама​ООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.

Контакты

Инфо

Отзывы102

Цены

Фото152

3.3
113 оценок
​Alex Rider​9 отзывов
Этот магазин цветов настолько поганый, что 1 звезды им очень много. Цветы переморожены и вянут уже через пару часов. Скинув фото им в вотсап В ТОТ ЖЕ ВЕЧЕР (подтвердив, что стало с не свежими цветами), администратор ответил, что им необходим холод, но когда в ответ они услышали, что цветы находились в холодном помещении (в холодильнике до момента вручения), то вовсе перестали отвечать. Не идут на контакт, не возвращают денежные средства, не предлагают обменять цветы. Обратились в роспотребнадзор и составили с юристом судебный иск, пусть отвечают по закону. Поэтому покупателей, призываю к такому же действию. Позор, а не магазин цветов.
Читать целиком
​Анна К.​3 отзыва
Если бы, можно было поставить меньше одной звезды, я бы это сделала. И так, 14 февраля мне мой молодой человек подарил цветы, сегодня 15 число и выглядят они вот так 🤡 в магазине ему продали специальные порошки и сказали налить много воды - это было сделано ✅ на следующий день цветы завяли полностью! Написала им в ватсап дабы решить данную проблему, на что меня просто заигнорили. Молодой человек позвонил им и рассказал о данной проблеме, на что сначала получил ответ «у вас слишком душно в квартире наверное», а когда он сказал, что цветы стояли возле открытого окошка на проветривании «ну наверно слишком холодно». Предоставление услуг на высшем уровне, теперь на своем горьком опыте мы убедились, что в этом магазине покупать цветы больше не стоит, и вам не советую, дабы не испортить себе день.
Читать целиком
​Андрей Самбуров​9 отзывов
Доставка задержана на 1 час, при стоимости 400 рублей в черте города и оформлении заказа за 24 часа. Сотрудник еще лапшу на уши пытался вешать про отсутствие курьеров (при том что доставка здесь осуществляется через Яндекс) и не позвонили предупредить о задержке. При вопросе почему не предупредили получил отличный ответ - "ну вот так". К букету вопросов нет, тут хорошие цветы. После отзыва в мобильном преложении меня просто заблокировали без причины. Клиентоориентированность на ноле. Если вам важна получить цветы вовремя вам точно сюда не надо обращаться. Точно больше сюда не обращусь, хотя раньше неоднократно здесь брал цветы.
Читать целиком
​Оля Буравина​4 отзыва
У нас тоже случилась история «Ожидание-реальность». К сожалению фото того, что заказывали не загружается по какой-то причине, но вы можете увидеть его ВКонтакте «весна-лето №25». Нас предупредили, что замена эвкалипта на рускус. В остальном качественный и количественный состав букета был обеспечен на провал. Заказывали самовывоз, заехали подружки на такси, в букете изначально было + 2 фиолетовых! Гвоздики. Букет им пересобрали, убрав их, но от этого мало, что изменилось. Девочки торопились на мероприятие, поэтому забрали так. Но нас это не устроило. Почти за 4 тысячи (3750). Вы получаете: 1. Не тот состав букета - на фото хризантем было гораздо меньше, а много было эустом, которых здесь оказалось пару штук и то только в бутонах ( бутоны у эустом не раскрываются). Львиный зев, которого здесь вообще не было. Спасибо, что хотя бы добавили гвоздики, а не за 4 тысячи весь букет хризантем, красная цена которому 1500. Так еще и хризантемы были не первой свежести, а листья уже все начали сохнуть. И, ко всему прочему, что меня совсем убило - срез цветов. Они все были подрезаны на разной длине. Как ставить ЭТО в вазу - не понятно. 2. Хамское отношение. Когда мы начали звонить в цветочный, уже находясь загородом и спрашивать почему букет в таком состоянии, нам ответил «администратор», который вел себя отвратительно. Как будто это он нам платит деньги за работу, а не мы ему. «Вам не понравилось и что?» Нам пришлось ехать с Краснослободска, чтобы вернуть этот ужас (простите, по другому назвать не могу). Спасибо, что хоть деньги вернули. Для этого цветочного даже 1 звезда - это много!
Читать целиком
АЧ
​Анастасия Черкунова​4 отзыва
Самая ужасная доставка в городе - в этом цветочном магазине! Мало того, что привезли не весь заказ, так ещё вместо извинений потребовали оплату доставки при условии того, что от заказа отказались. Когда приехал курьер с одним букетом вместо двух, более 15 минут пытались дозвониться до сотрудников магазина, чтоб узнать, почему привезли один букет, будет ли осуществлён возврат денег, которые были оплачены за два букета. По итогу никто трубку так и не взял, пришлось отказаться от заказа. А потом с нас требовали оплату доставки. "Спасибо" за обслуживание. Больше никогда не обратимся.
Читать целиком
​Мария Кост​38 отзывов
Хотите, чтобы через три часа ваши цветы выглядели так? Добро пожаловать в эту замечательную цветочную студию. Я каждые пару недель брала здесь цветы домой, но моему терпению пришел конец, потому что последние недели цветок становился все хуже и хуже. Сначала молодой человек подарил цветок покрашенный баллончиком, он на фото тоже есть — и завял он через сутки (хризантема, карл!!!), а теперь это. Часть выжила, часть нет, мне сказали, что цветы подмороженные, однако, мне никто не сказал, что надо взять упаковку и как тогда объяснить, что когда я ответила, что мне в соседний дом, мне никто ничего не предложил? И почему часть цветов в таком случае выжила? Развели руками, сказали, нашей вины нет. Фу, ненавижу такой подход к работе
Читать целиком
DM
​Darya Murugova​1 отзыв
Заказывала цветы маме на юбилей. Ожидание и реально максимально отличаются. Со мной заранее никто не связывался и не обговаривали замену. Половина букета отличается от описания! То, что я была расстроена ничего не сказать. Отправила фото менеджеру для решения данной ситуации, на что мне сказали, что возвращайте букет курьером мы вернём вам деньги. Т.е. вечером я должна была искать курьера и замену букета?! При чем я заранее сделала заказ, чтобы избежать проблем. Как оказалось не удалось. Мне не нужен был возврат денег, мне нужен был букет, который не стыдно было подарить. Очень разочаровалась в этой доставке, а особенно в ответах менеджера, которые просто перестали отвечать. Не советую. P. S. Как в итоге оказалось, цветы ещё и подвявшие были.
Читать целиком
ЕМ
​Евгений М​3 отзыва
Сделал заказ, но когда приехал его забрать сказали, что не смогут его собрать так как не всё есть в наличии. Никто не перезвонил по оставленному контактному номеру и не предупредил об этом. Не рекомендую!!!
Читать целиком
FА
Flor Аtelier
7 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, напишите пожалуйста на нашу почту с информацией о заказе. Попробуем разобраться в данн…
ТО
​Татьяна О.​46 отзывов
Ужасное качество букета! Собрали из роз, подлежащих списанию, причём цена на них, как на свежие. При распаковке дома увидела, что розы уже далеко не свежие, а 3 цветка уже осыпаются, и это через час после покупки! Вместо радости этот букет принёс только отрицательные эмоции. А отношение сотрудников оставляет желать лучшего. Ни стыда ни совести у вас нет! Требую возврата денежных средств, за ненадлежащее качество товара! На что они мне отвечают, что не обещали покупателю, что цветы будут стоять долго. Завтра же будет вам претензия, в том числе в Роспотребнадзор!
Читать целиком
АЛ
​Анастасия Лухманова​2 отзыва
Покупала здесь шары, мало того, что за 5 простых шаров отдала 710р (потому что спешила и не было выбора). Хотя изначально вообще хотели содрать 750 (150 каждый), но я уточнила разве простые стоят не 80? На что получила ответ что цены изменились. Сейчас посмотрела цены, которые стоят у них на 2гис - 70-80р. И что это такое? Так они ещё сдулись на следующий же день. Не рекомендую покупать здесь шары. Ужас. Один день для шаров за такую цену уж очень дорого.
Читать целиком
​Olga Samsonova​1 отзыв
Если вы хотите испортить себе настроение и сюрприз близким, то даже не рассматривайте Flor Atelier заказ принимают, но исполнение принесет вам только НЕГАТИВ, а заказ выполнен не до конца время доставки с опозданием на 1 час 30 мин, адрес в доставке не соответствовал отправителя для получателя (неоднократно связывались и поправляли ошибки Flor Atelier), прилагалась к букету открытка, но про нее даже и не вспомнил исполнитель....(очень хотелось сделать сюрприз, а вышло конечно все через ж….у благодаря Flor Atelier ) Бездарное управление… мне очень жаль что я выбрала Flor Atelier и поподробнее не ознакомилась с отзывами , а такого негатива я некогда не испытывала ….. (Очень хотелось сделать сюрприз, но бездарность и качество руководства и обслуживания НОЛЬ)
Читать целиком
АХ
​Александр Хопкинс​5 отзывов
В рекламе обещали розы 38 см. 10 шт. за 300 р. На деле оказалось- 400 р. Ничего покупать у них не стали, больше не придем. Рекламе этого магазина верить нельзя.
Читать целиком
FА
Flor Аtelier
12 февраля 2022, официальный ответ
Добрый вечер. Цены на цветы меняется еженедельно, иногда рекламные объявление не успеваем менять. В…
ИБ
​Инна Бабий​1 отзыв
Очень нравится здесь, доступные цены и разнообразие ассортимента !
FА
Flor Аtelier
19 августа 2021, официальный ответ
спасибо за ваш отзыв, всегда вам рады!)
​Оля Вострикова​7 отзывов
Все нравится и цены и ассортимент
FА
Flor Аtelier
19 августа 2021, официальный ответ
спасибо за ваш отзыв, всегда вам рады!)
RN
​Rauf Namazov​1 отзыв
superdi yalannanda olsa
д
​дмитрий​2 отзыва
Свежие цветы и адекватные цены
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее