Менеджер по работе с ключевыми клиентами / Key Account Manager
Мы — динамично развивающаяся компания, которая привозит в страну лучшие кондитерские изделия со всего мира.
За более чем 7 лет работы мы выстроили прочные партнерские отношения с крупнейшими торговыми сетями страны, включая "Пятерочку", "Гиперглобус", "Familia", "Читай город", "Офисмаг", "Победа" и многие другие, а также популярными маркетплейсами Wildberries, Ozon и Яндекс Маркет. Сегодня продукция Mix Trade представлена в порядка 60 регионах страны и доступна покупателям более чем в 50 000 торговых точках.
Помимо импорта, мы развиваем собственные производственные мощности: фасовку продукции под нашими ТМ, а также предоставляем комплексные складские и логистические услуги (фулфилмент и ответственное хранение) для партнеров.
Наш складской комплекс — это современная площадка площадью 4000 м², оснащенная всем необходимым для эффективной работы с товаром, требующим особых условий хранения.
Мы ищем в свою команду амбициозного и результативного Менеджера по работе с ключевыми клиентами (КАМ), который будет не только развивать стратегическое партнерство с нашими основными клиентами, но и активно расширять клиентскую базу, находя и подключая новых стратегических партнеров.
Чем предстоит заниматься:
Привлечение новых ключевых клиентов:
– Активный поиск, анализ рынка и идентификация потенциальных стратегических партнеров.
– Установление контакта, проведение презентаций и коммерческих переговоров с лицами, принимающими решения (ЛПР).
– Полный цикл продаж для новых клиентов: от первого контакта до заключения договора и успешного запуска проекта (onboarding).
2.Стратегическое развитие существующих ключевых аккаунтов:
– Полный цикл управления портфелем ключевых клиентов: от адаптации до глубокого развития отношений.
– Разработка и реализация индивидуальных планов развития (account plans) для каждого клиента.
– Выявление дополнительных потребностей и возможностей для роста (upsell & cross-sell).
3. Операционное управление и аналитика:
– Увеличение прибыльности от работы с ключевыми клиентами, выполнение плановых показателей по обороту и маржинальности.
– Регулярный анализ эффективности сотрудничества, подготовка отчетности для руководства.
– Координация работы внутренних подразделений (логистика, маркетинг, поддержка) для безупречного выполнения обязательств перед клиентом.
Мы ждем от Вас:
– Опыт работы от 3-х лет на позиции КАМ, менеджера по развитию продаж или старшего менеджера в B2B-сегменте, включая успешный опыт самостоятельного привлечения новых крупных клиентов.
– Умение выстраивать долгосрочные партнерские отношения и вести переговоры на уровне топ-менеджмента.
– Навыки активных продаж: холодные и теплые звонки/письма, проведение презентаций, работа с возражениями.
– Аналитический склад ума, умение работать с KPI, финансовыми показателями и строить прогнозы.
– Нацеленность на результат, клиентоориентированность, стрессоустойчивость и инициативность.
– Отличные коммуникативные навыки и способность работать в команде.
– Уверенное владение ПК (MS Office, обязательно — опыт работы с CRM-системами: 1С, Битрикс24, Salesforce, AmoCRM и т.п.).
– Высшее образование (экономическое, управленческое, техническое).
Мы предлагаем:
– Конкурентный доход: фиксированный оклад + премиальная часть, привязанная к выполнению KPI (оборот от текущих и новых клиентов, маржинальность). Уровень дохода обсуждается по результатам собеседования.
– Официальное трудоустройство по ТК РФ, полный социальный пакет.
– Возможность работать со стабильным портфелем ключевых клиентов и напрямую влиять на рост компании за счет привлечения новых партнеров.
– Карьерные перспективы в развивающейся компании (рост до руководителя направления, директора по продажам).
– Современный офис
– Обучение за счет компании, участие в отраслевых конференциях.
– Дружный коллектив и корпоративную культуру, поддерживающую инициативу.