............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Апрель 

Аптека
4.2
59 оценок
4.4
59 оценок
ДВ
Дарья Воловатова6 отзывов
Оставляю жалобу на данный аптечный пункт. Вчера 19.02.2026 хотела забрать заказ, оплаченный онлайн. Приехала из другого района в сильный снегопад за лекарствами, которые мне экстренно нужно начать принимать. В аптеке выяснила, что приложение не прогружается, т.к район заглушен, а приложение аптеки "Апрель" не находится в "белом списке". Я спрашиваю администратора, есть ли у них вай-фай, чтобы я смогла прогрузить приложение и назвать код для выдачи. На что получила отицательный ответ. Попросила тогда раздать личный вай-фай, т.к у других посетителей приложение загружалось. На что мне администратор тоже отказала. Время было около 19ч, аптека работает до 19ч. Мне пришлось экстренно ехать домой в соседний район, чтобы прогрузить приложение и заскринить код для получения заказа. Когда я пиехала снова в аптеку, администрора не было на месте в течении нескольких минут. После чего она пришла, ни слова мне не сказала, я назвала код. Администратор отдала заказ без чека, т.е она даже не предложила чек, что является нарушением прав потребителя. Крайне неклиентоориентированный персонал, который ничего не предлагает для решения проблемы покупателя. впервые сталкиваюсь с пофигизмом персонала в этой сети аптек. Обычно персонал очень приветливый, рассказывает про акции и тд, а тут слова лишнего не скажет.
Читать целиком
ЮЧ
Юлия Ч.1 отзыв
СБ
Светлана Б.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ВУ
Валерий У.1 отзыв
Виктор Глушко20 отзывов
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
ДБ
Дарья Б.1 отзыв
МП
Марина П.1 отзыв
ЛЧ
Людмила Ч.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АМ
Асмик М.1 отзыв
ИЧ
Иван Ч.1 отзыв
ОШ
Олег Ш.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ИА
Игорь Андреевич11 отзывов
Я за 20 лет посещения аптек в нашем городе и других, еще ни разу не встречала такого хамского и наглого обслуживания. Кассир Бахаева Б.М. Продала мужу лекарства не той дозировки, хотя ей говори и конкретную дозировку и возраст ребенка. При возвращении домой, начали читать что она нам продала и оказалось ребенку это дать нельзя, ни разводя ни деля ни как. Вернулись предъявить, и приобрести правильную дозировку. В аптеке за место извинений за свои ошибки и невнимательность получили советы по воспитанию мужа и ребенка, потом она решила что является врачом и что написано в аннотации не верно и дозировки ребенку 7 лет можно давать как и взрослым. Провела лекцию как с ней нужно разговаривать, лекарства спрашивать в определенной форме, такое чувство было что это я не те лекарства продала, а не наоборот. В конце самое лучше , она решила что является владельцем данной аптеки и может решать кого ей обслуживать и сказала что более нам продавать лекарства не будет. Аптека вообщем хорошая, но персонал надо менять, в книге жалоб много на нее обращений.
Читать целиком
Аа
Апрель, аптека
16 марта 2023, официальный ответ
Добрый день. Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация. Обязательно учтем ваши замечания и провед…
ВД
Василий Д.2 отзыва
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ВД
Василий Д.2 отзыва
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ТМ
Татьяна М.1 отзыв
АФ
Анастасия Ф.2 отзыва
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АФ
Анастасия Ф.2 отзыва
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ВГ
Виктория Г.1 отзыв
ГФ
Гордон Фримен12 отзывов
Постоянно ничего нет, в плане рецептурных лекарств, но есть подозрения что меня воспринимают за какого-то наркомана и не хотят отпускать лекарственные средства, актёры плохие (сразу бегают глаза, создаётся вид поиска лекарства по компьютеру, не набирая даже и полного названия и тд.), в рецепт даже не хотят смотреть и при том что делают это абсолютно все фармацевты данной аптеки, от новеньких до стареньких, вероятно существует определённый регламент, фейс-контроль или что-то ещё, по которому определяют продавать таблетки тому или иному человеку. Меняйте правила политики, это неприемлемо. Был неоднократно и постоянно ловил и ловлю на себе этот оценивающий взгляд. Очень грустно и неприятно. Аптека возле дома и захожу туда редко по понятным причинам, когда спешу например, но больше не хочу ловить на себе этот оценивающий взгляд.
Читать целиком
Аа
Апрель, аптека
7 сентября 2022, официальный ответ
Добрый день. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Проведем работу с аптекой.
ИГ
Ирина Г.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АМ
Андрей М.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АД
Анастасия Д.2 отзыва
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АД
Анастасия Д.2 отзыва
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АБ
Алексей Б.1 отзыв
Ольга Треникова5 отзывов
Аа
Апрель, аптека
26 января 2021, официальный ответ
Спасибо за вашу оценку! Мы стараемся для наших клиентов.
🍪
Мы используем cookies подробнее