............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Альфа-Банк 

​Банки
4.5
341 оценка
Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*
​Реклама​АО Альфа-Банк​​АО «АЛЬФА-БАНК». ​*Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.
АО Альфа-Банк

Контакты

Инфо

Отзывы285

Цены

Фото6

4.5
341 оценка
​Мария Наумова​2 отзыва
Обслуживаюсь в этом филиале периодически, в целом сервису устраивает, не припомню никаких негативных моментов. Плюс вайб отдельный за украшения новогодние
Читать целиком
Альфа-Банк
8 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Мария! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
​Nickolay Mantyshev​57 отзывов
Пришел , а тут очередь. Но не идти же обратно! Настроился на долгое ожидание но за 20 минут моя очередь подошла. Так что не завис тут на долго)
Альфа-Банк
6 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Николай! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
СК
​Сергей Кулиничев​1 отзыв
Можно с собакой. Менеджеры общаются вежливо, без “Одну минутку”, сразу включаются в вопрос клиента.
Альфа-Банк
5 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Постараемся не разочаровать.
АМ
​Амалия Мороз​3 отзыва
Очень выручило это отделение, когда потеряла карту на улице, смогла тут старую заблокировать и оформить новую, спасибо вам за оперативность.
Альфа-Банк
3 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Постараемся не разочаровать.
МК
​Марина Колесникова​5 отзывов
Приехала в Волгоград из Ростова, учусь в местном меде, который через две остановки от альфа банка. Там у меня вклад, открыла его с первого курса, коплю немного денег, родители пересылают, тут умудряюсь подрабатывать. Офис хороший, в самом центре, добираться удобно хоть на трамвае, хоть на тралике. Сотрудники улыбчивые, молодые, всегда помогут, не ворчат и не цокают языком, если вдруг у тебя миллион вопросов)
Читать целиком
Альфа-Банк
3 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
ЕЗ
​Елена Золотухина​1 отзыв
Вечно все заняты , ждёшь по 1.5 часа
Читать целиком
Альфа-Банк
25 декабря 2025, официальный ответ
Елена, здравствуйте. Иногда клиенты приходят в офис с несколькими вопросами, и на их решение требуе…
ЮЗ
​Юлия Захарова​3 отзыва
Были 19 ноября по поводу блокировки карты. Специалист объяснил причину, помог разблокировать, посоветовал включить уведомления. В принципе обслуживают по‑человечески и спокойно
Читать целиком
Альфа-Банк
22 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия. Спасибо за отзыв, очень приятно получать обратную связь ❤
​Олег Кулешов​1 отзыв
Редко когда встречал более квалифицированных специалистов чем в этом офисе. Тут людям действительно помогают решить любые вопросы. Я приезжал и с кредитной картой, и с досрочным погашением ипотеки. Все круто и быстро!
Читать целиком
Альфа-Банк
14 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Олег! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ОС
​Олеся Сафонова​1 отзыв
я оформила карту для пенсионеров и теперь за покупки в аптеках мне приходит бонус
Альфа-Банк
10 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Олеся. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно ❤
МА
​Марина Александрова​2 отзыва
Мне показалось что в офисе немного душновато, хотя на улице уже холодно. От этого разболелась голова. Но тут увидела кофемашину и поняла что спасена. Получила справку по закрытию кредита, все норм.
Читать целиком
Альфа-Банк
8 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Марина! Спасибо за отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
ДИ
​Дашка Иванова​1 отзыв
Стикер забрала, кот угарный ващщще) спасибо
Альфа-Банк
2 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова!
​Мария Королян​41 отзыв
Очень некомпетентные сотрудники работают! Вчера заходила, мне нужно было полностью уйти с банка, девушка сказала, что быстрее будет по горячей линии. Позвонила вчера, по телефону сказали, что только в офисе. Сегодня опять пришла в этот офис, сотрудник Юлия сказала, что можно по телефону. Составили обращение, я ещё спрашиваю, нужна ли почта, она говорит нет. В итоге мне уже вскоре пришёл ответ, но на старую почту, которой у меня давно уже нет! Каждый некомпетентен, кто мне попался и говорит то, что у него на уме, что вздумается, своё не нужное мнение, когда нужно работать чётко по алгоритмам! 2 ⭐️ только за красивый офис.
Читать целиком
Альфа-Банк
3 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Мария. Очень удивлены прочитанным, на нас это непохоже. Возможно, возникло недопониман…
ЕД
​Екатерина Дубровина​3 отзыва
Приходила в этот офис чтобы забрать свою дебетовую Альфа-карточку, помогли, смогли ответить на несколько моих дополнительных вопросов, причем даже по открытию вклада. Здорово что специалисты тут универсальные
Читать целиком
Альфа-Банк
27 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина. Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
ВК
​Вячеслав Калашников​3 отзыва
Заходил чисто узнать по условия кредитки, а в итоге оформили - условия мне понравились. Быстро, спокойно, без «сейчас минутку подождите». Приятно, что сотрудники не просто так находятся в банке.
Читать целиком
Альфа-Банк
26 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Вячеслав! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
ВЛ
​Виктория Ларина​3 отзыва
Всего 20 минут от входа до выхода! Помогли заблокировать старую карту и оформить новую. Удобно, выгодно, быстро. Что еще нужно клиенту?
Альфа-Банк
26 ноября 2025, официальный ответ
Виктория, приветствуем! Спасибо вам за приятные слова. Рады, что всё понравилось ❤️
ИС
​Ирина Склярова​1 отзыв
На прошлой неделе я потеряла банковскую карту и сразу же обратилась в отделение банка. Сотрудник заблокировал карту, изучил выписку и мы оформили новую. спасибо за оперативность и качество
Читать целиком
Альфа-Банк
22 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ЯШ
​Яночка Шишкина​1 отзыв
Оформляла автокредит в этом отделении, понравилось обслуживание, проконсультировали очень подробно перед оформлением. Менеджер классный парень, сделал мне расчет по тем параметрам, которые я запросила, кредит одобрили, все прошло быстро, рекомендую!
Читать целиком
Альфа-Банк
20 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Яна. Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высокую…
ЕЧ
​Елена Черкасова​2 отзыва
Оформляла карту для ребенка, нас сразу встретили, проводили за столик. Мы обсудили варианты, и менеджер помог выбрать самый удобный. Порадовало, что внимание уделили не только мне, но и моему сыну, ему тоже объяснили, как пользоваться картой. Сервис огонь, спасибо Альфа!!
Читать целиком
Альфа-Банк
18 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Признательны за то, что оценили наш сервис и поделились своими впечатлениями…
НИ
​Наташка Ибрагимова​1 отзыв
Все здесь делают быстро и без лишней бюрократии. Когда сюда приезжаю мне всегда приятно чувствовать что клиентам уделяют достаточное количество внимания, при всем при этом обслуживания никогда не казалось мне чем-то навязчивым или настойчивым) все искренне и очень приятно поэтому
Читать целиком
Альфа-Банк
15 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья. Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
ОГ
​Оля Гасанова​3 отзыва
Случайно потеряла карту во время поездки, пришла заблокировать. Сотрудница спокойно оформила блокировку, проверила последние операции, помогла заказать новую. Благодарю за оперативную помощь, прям спасли меня)
Читать целиком
Альфа-Банк
13 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
ДП
​Динара Полянская​1 отзыв
Периодически тут бываю по различным вопросам и отделением мне нравится так как тут работаем грамотный персонал и нет огромных очередей
Альфа-Банк
8 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Динара. Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ПР
​Полина Романова​2 отзыва
Вежливый персонал, быстрое и профессионально меня обслуживали когда пришла по поводу кредита. Время ожидания небольшое, что для меня большой плюс!
Альфа-Банк
7 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Полина! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ОК
​Олег Кириллов​1 отзыв
Приходила вечером после работы и пришлось подождать в очереди, было много людей. Огромную благодарность хочу выразить сотруднику, который со мной работал по оформлению автокредита, имя к сожалению не помню. Во всем помогли разобраться и одобрили заявку, однозначно лучший банк.
Читать целиком
Альфа-Банк
3 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Олег! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
​Илья Кильдяшев​4 отзыва
Долгое ожидание, отсутствие какой либо очереди. Обслуживают выборочно
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
3 ноября 2025, официальный ответ
Илья, здравствуйте. Жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Ситуации и вопросы могут быть разн…
НН
​Наталия Неменущая​2 отзыва
Отзыв к банку в общем, при заказе стикера онлайн, не было предоставлено полной информации об условиях и о кэш бэках, поддержка работает с перебоями, сам банк постоянно пытается надур&ть клиентов. Очень разочарована , а сейчас еще и отключили поддержку онлайн. Советую всем перейти в другой банк.
Читать целиком
Альфа-Банк
3 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Наталия. Обидно такое читать 😔 Мы всегда за честность! Условий обслуживания не скрыва…
АК
​Алексей Кошелев​1 отзыв
Сидели долго ждали, а сотрудник даже отказал в посещении туалетной комнаты! Разве это клиентоориентированность, как они себя позиционируют?
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
18 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! В период повышенной нагрузки можем обслуживать дольше, но мы работаем над улучшением э…
​Виктория Петрова​1 отзыв
Получила от банка информацию о том, что мне доступен кредит и решила на месте все уточнить. Пришла в офис, пообщалась с сотрудницей и мне быстро согласовали сумму кредита. По паспорту. Круть
Читать целиком
Альфа-Банк
16 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Виктория! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ЕП
​Елена Парамонова​6 отзывов
Сегодня обратилась в данный офис для восстановления потерянной карточки, ожидание одного единственного менеджера 2 часа, зона ожидания конечно хорошая но все таки скорость обслуживания Ужас!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
9 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена. Простите за ожидание. Ситуации и вопросы могут быть разные, требуется разное ко…
ВВ
​Владислав Воронин​2 отзыва
Получал карту альфа банка впервые. Пришел в это отделение, здесь мне все очень понравилось. Девушка выдала карту быстро, помогла активировать, настроить кешбек на текущий месяц, показала как правильно пользоваться приложением. Выражаю благодарность сотрудникам банка за терпение и помощь своим клиентам!
Читать целиком
Альфа-Банк
6 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Владислав! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за вы…
ЗА
​Зыбагозел Алламырадова​7 отзывов
Сотрудники не опытный, не рекомендую
Читать целиком
Альфа-Банк
18 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Очень удивлены прочитанным. На нас это непохоже. Сотрудников постоянно обучаем, повыша…
ВА
​Виктория Алиева​1 отзыв
На своем авто можно приехать и быстро найти место на парковке, еще удобно завести тут счет и дебетовую карту Сотрудник при этом всегда вежливо общается, профессионально подбирает лучшие условия по продуктам и всегда может ответить на все вопросы
Читать целиком
Альфа-Банк
1 сентября 2025, официальный ответ
Виктория, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️
НУ
​Нина Утяшева​3 отзыва
Достаточно просторный банк, очень удобно для меня расположен территориально, нравится обслуживание, потому что сотрудники быстро проводят консультации, и правильно доводят всю информацию, все по условиям кредитной карты прозрачно и честно говорится сразу, пользуюсь так же дебетовой картой, нравится то что бесплатная.
Читать целиком
Альфа-Банк
30 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Нина! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
ЕН
​Екатерина Нигматуллина​1 отзыв
Отделение нормальное. Минус один: нет парковки. А так все на пять баллов. Особенно то, как сотрудники относятся к выполнению своих обязанностей. К работе не придраться
Читать целиком
Альфа-Банк
25 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина! Признательны, что уделили время и поставили нам отличную оценку ❤️
БС
​Борис Сахновский​1 отзыв
Привёл маму, ей 84 года. Задача - переложить деньги на новый вклад и оформить на меня доверенность. После ожидания подошла сотрудница, которая трижды (не преувеличиваю) называла разные суммы, образовавшиеся с учётом процентов, затем заявила, что доверенность должен оформлять другой сотрудник и передала нас другой девушке, которую пришлось ждать 20 минут. После оформления доверенности выяснилось, что она оформлена на уже имеющиеся счета, а новый вклад первая девушка не открыла. Вторая же работает только с доверенностями, а не со вкладами. Но вернуться и всё-таки открыть вклад первая девушка уже не может - ушла, закончился рабочий день. То есть надо опять ждать, когда освободится сотрудник. По совокупности 84-летнюю женщину продержали час - и не сделали ничего. Катастрофа, а не персонал.
Читать целиком
Альфа-Банк
19 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Борис! Удивлены прочитанным и хотим разобраться. Напишите, пожалуйста, нам на почту: s…
МЗ
​Миляуша Закирова​1 отзыв
Нужно было срочно получить справку о состоянии счета – сделали за 10 минут прямо при мне. Никаких "приходите завтра" или "ждем ответа из главного офиса". Все оперативно и без нервов
Читать целиком
Альфа-Банк
11 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Миляуша. Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
​София Адельман​4 отзыва
Если не хотите просидеть час в очереди - не приходите в это отделение никогда! В копилку к общему впечатлению - нервные ответы сотрудников банка. Никогда не сталкивалась с таким. Спасибо за испорченное настроение на весь день.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
4 августа 2025, официальный ответ
София, приветствуем! Посетители приходят в офис неравномерно, но мы стараемся всё проанализировать з…
НК
​Наталия Корнева​4 отзыва
Топовое отделение, где реально помогают. Бываю здесь регулярно, и поводы самые разные — от простых справок до сложных финансовых манипуляций. За все время ни одной ошибки или задержки. Очень рассчитываю, что наше сотрудничество и впредь будет таким же гладким и продуктивным
Читать целиком
Альфа-Банк
4 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Наталия! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высо…
ЛК
​Лиза Кузнецова​1 отзыв
Для меня главное что данное отделение работает по субботам. Я тогда могу с работы не отпрашиваться, а спокойно приходить в выходной день. А ещё в отделение пускают с домашними животными. Это конечно круто и удобно
Читать целиком
Альфа-Банк
4 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елизавета! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
СД
​Светлана Денисова​2 отзыва
Обратилась в это отделение банка чтобы узнать про страховой полис в путешествие. Все прошло идеально! Сотрудники очень классные, все мне рассказали, подготовили документы, объяснили все нюансы. Я осталась довольна. Спасибо за профессионализм, буду советовать знакомым!
Читать целиком
Альфа-Банк
15 июля 2025, официальный ответ
Приветствуем, Светлана! Спасибо за отзыв и высокую оценку. Рады, что доверяете нам, и нашлось всё не…
​Н Кл​4 отзыва
Ужасное обслуживание. По моему вопросу пришлось ждать очередь пол дня. Наймите персонал, чтобы они могли обслуживать всех клиентов,а не только тех, кому необходимо выдать карту.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
7 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Хотим разобраться. Напишите, пожалуйста, нам на почту: smm@alfabank.ru ФИО, дату рожде…
ВУ
​Валерий Уваров​2 отзыва
Перед праздниками заезжал сюда, чтобы получить карточку. Офис понравился, удобный во всех смыслах. И нет ни каких зависаний, ни у работников, ни у техники)
Читать целиком
Альфа-Банк
7 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Валерий! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
МБ
​Милослава Белоусова​3 отзыва
Решала вопросы по кредиту - все прошло идеально. Очереди практически не было, сотрудники справились на отлично. Осталась очень довольна, поскольку ухватила кредит под человеческий процент!
Читать целиком
Альфа-Банк
18 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Милослава! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ВИ
​Варфоломей Ищенко​3 отзыва
Не знаю, кто придумал эту концепцию, что сотрудники банка сидят за столами в хаотичном порядке, а у входа только девушка за ноутбуком, которая просит подождать за одним из столов, не уточняя фамилии и не предоставляя талона с номером в очереди. Сущий кошмар - пытался вчера и сегодня стать клиентом банка, по итогу просидел по полчаса за этими стильными столиками и не получил никакой отдачи от персонала. Понимаю, что сейчас 21 век и можно спокойно закрывать многие вопросы через сайты и приложение. Но тут дело в самом персонале - может они и справляются, но концепция (безталонная очередь и произвольно выставленные столики со стульями, где не можешь найти себе место) не позволяет офису нормально функционировать. Вдобавок пока сидел за чудным стильным столом обратил внимание на следующую картину. Пожилой человек разговаривал с сотрудником банка и высказывался за низкое качество банка. Банк не оправдал его надежд. Не стал вдаваться в подробности, дело не мое. Но почему-то доверия к этому мужчине было больше, чем к рекламе с Бастой. Интересно, почему?
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
18 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Варфоломей! Жаль, что вам не понравился новый формат офиса. Мы старались быть ближе к…
МП
​Марина Петрова​2 отзыва
Я в восторге от этого современного офиса! Всё продумано до мелочей, атмосфера очень приятная. Сотрудники работают оперативно, очередь двигается быстро. Особенно удобно, что рядом есть парковка. Внутри всегда чисто и аккуратно, приятно находиться.
Читать целиком
Альфа-Банк
18 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Марина! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Пост…
ИГ
​Ириночка Гаврилова​2 отзыва
Нравится, что тут не гоняют от одного операциониста к другому и не заставляют собирать миллион бумажек. Один раз пришла, написала заявление, никаких проблем
Читать целиком
Альфа-Банк
10 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина! Спасибо за отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
АГ
​Анна Гетманова​1 отзыв
приехали в кассу к 2 часам дня когда должен был закончиться технический перерыв, в итоге сидели ждали кассира,который не понятно почему не присутствовал на рабочем месте,еще прошу обратить внимание на персонал который хамит посетителем банка,что за неуважение к своим клиентам
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
4 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анна! Спасибо, что рассказали о ситуации. Нам очень жаль, что вы столкнулись с неудоб…
ГИ
​Галина Иванова​3 отзыва
Одним словом я в восторге от получения новой карты, одобрение быстрое, офис чистый, сотрудники были со мной вежливыми, рассказали преимущества, кешбек ваще бомба
Читать целиком
Альфа-Банк
22 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Галина! Спасибо за ваш отзыв, рады, что вам нравится. Надеемся и на дальнейшее сотрудн…
ЮШ
​Юлия Шишкина​2 отзыва
Скажу честно что боялась долгого ожидания так как пришла без записи, но уже через пару минут общалась с сотрудницей Екатериной. Она предложила мне помощь в оформлении вклада, я довольна
Читать целиком
Альфа-Банк
13 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
ЛГ
​Леня Герасимов​3 отзыва
Классный филиал, удобно расположен. Внутри все грамотно устроено, очень приятный персонал. Я уверен в том, что тут всегда смогу рассчитывать на качественное обслуживание
Читать целиком
Альфа-Банк
6 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Леонид! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее