............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Эвосемь 

Компания
3.4
11 оценок
ИП Галич А.С.
3.4
11 оценок
11 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ВР
Владимир Рыжков1 отзыв
Делал заказ через Озон. 1. Указанные изначально сроки доставки не выполнены. Опоздали на 1 неделю! Из Волгограда в Москву везли заказ почти месяц. 2. Время ответа поддержки очень долгое, вплоть до нескольких дней. 3. Без объяснения каких-либо причин один раз доставка была отменена. 4. Полная некомпетентность поддержки. На вопрос о возможности отслеживания заказа в Я.доставке по номеру заказа Озона ответили да, хотя такой функции нет. На все вопросы отвечают дежурными отмазками. 5. При поступлении таки ссылки на отслеживание заказа в Я.доставке столкнулся с некорректно указанной суммой заказа, в 2 раза превышающий реальную. На вопрос о причинах так же не получил от поддержки ответа. Потратил кучу нервов и времени, что бы выяснить что это. Очевидно это махинации со страховкой товара. 6. Не получил даже извинения за происходящий бардак, пока не ткнул в полную некомпетентность. Абсолютный пофигизм, полное отсутствие уважения к своим клиентам.
Читать целиком
Артём Вторушин7 отзывов
Хочу поделиться с вами своей историей о том,как приобретал сплит-систему в магазине Evo7 . Заказал,позвал сертифицированных специалистов(поскольку у меня в городе нет своего представительства этой фирмы) и все установили,все было хорошо. Проработал кондиционер месяц . Пригласил тех,кто устанавливал,подозрение либо на течь в системе ,либо не работает компрессор. 10.05 Позвонил по номеру для работы с клиентами озона,там девушка заявила,что даст мне другой номер,там конкретно занимаются маркетплейсами,звонил я туда в течение дня 16 раз,идут длинные гудки,в ответ тишина. Звоню снова по первому номеру,и девушка уже записала мои контактные данные,обещав,что менеджер мне обязательно перезвонит и уточнит все вопросы.прошел день,никто не звонит,сам звоню,вдруг телефон на который я звонил долго и упорно взяли с первой попытки,мужчина сказал,что сейчас уточнит данные и сбросит информацию на мессенджер.проходит 3 часа,тишина,звоню,трубки не берут,идут длинные гудки,звоню по номеру,где до этого удалось пообщаться с девушкой,хотелось бы спустя два дня хоть узнать,что делать то будем,как возврат оформть,за чей счет банкет по демонтажу системы и прочие нюансы,на что девушка встав в ступор заявила,что уточнит информацию у директора фирмы и мне точно перезвонят.проходит время,никто не подает признаков жизни,пишу отрицательный отзыв на озоне и спустя 30 минут мой телефон разрывается от звонков.опять требовались какие-то уточнения. В вайбер приходит замечательная смска,мол опишите свою проблему(до этого раз 5 им мало было объяснений),ладно,объясняю,тишина. Ночью мне пишет в тг Анастейша Нашу переписку можете видеть в приложенных скринах.Коснтруктивно мы общались несколько дней. Как итог,общение перешло уже напрямую с гарантийными работниками,которые еще неделю искали мне человека в моем городе,который займется моей проблемой,приговорили в итоге наружный блок из-за производственного деффекта,в патрубках идет утечка фреона,будут паять.
Читать целиком
Андрей Духович5 отзывов
Владимир Абузяров3 отзыва
Эк
Эвосемь, компания
16 декабря 2019, официальный ответ
Большое спасибо ВАМ за отзыв!!! У наших клиентов СКИДКИ !!!! всегда))))
🍪
Мы используем cookies подробнее