............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Эвосемь 

Компания
4.2
11 оценок
ИП Галич А.С.
4.3
11 оценок
ВР
Владимир Рыжков1 отзыв
Делал заказ через Озон. 1. Указанные изначально сроки доставки не выполнены. Опоздали на 1 неделю! Из Волгограда в Москву везли заказ почти месяц. 2. Время ответа поддержки очень долгое, вплоть до нескольких дней. 3. Без объяснения каких-либо причин один раз доставка была отменена. 4. Полная некомпетентность поддержки. На вопрос о возможности отслеживания заказа в Я.доставке по номеру заказа Озона ответили да, хотя такой функции нет. На все вопросы отвечают дежурными отмазками. 5. При поступлении таки ссылки на отслеживание заказа в Я.доставке столкнулся с некорректно указанной суммой заказа, в 2 раза превышающий реальную. На вопрос о причинах так же не получил от поддержки ответа. Потратил кучу нервов и времени, что бы выяснить что это. Очевидно это махинации со страховкой товара. 6. Не получил даже извинения за происходящий бардак, пока не ткнул в полную некомпетентность. Абсолютный пофигизм, полное отсутствие уважения к своим клиентам.
Читать целиком
Артём Вторушин6 отзывов
Хочу поделиться с вами своей историей о том,как приобретал сплит-систему в магазине Evo7 . Заказал,позвал сертифицированных специалистов(поскольку у меня в городе нет своего представительства этой фирмы) и все установили,все было хорошо. Проработал кондиционер месяц . Пригласил тех,кто устанавливал,подозрение либо на течь в системе ,либо не работает компрессор. 10.05 Позвонил по номеру для работы с клиентами озона,там девушка заявила,что даст мне другой номер,там конкретно занимаются маркетплейсами,звонил я туда в течение дня 16 раз,идут длинные гудки,в ответ тишина. Звоню снова по первому номеру,и девушка уже записала мои контактные данные,обещав,что менеджер мне обязательно перезвонит и уточнит все вопросы.прошел день,никто не звонит,сам звоню,вдруг телефон на который я звонил долго и упорно взяли с первой попытки,мужчина сказал,что сейчас уточнит данные и сбросит информацию на мессенджер.проходит 3 часа,тишина,звоню,трубки не берут,идут длинные гудки,звоню по номеру,где до этого удалось пообщаться с девушкой,хотелось бы спустя два дня хоть узнать,что делать то будем,как возврат оформть,за чей счет банкет по демонтажу системы и прочие нюансы,на что девушка встав в ступор заявила,что уточнит информацию у директора фирмы и мне точно перезвонят.проходит время,никто не подает признаков жизни,пишу отрицательный отзыв на озоне и спустя 30 минут мой телефон разрывается от звонков.опять требовались какие-то уточнения. В вайбер приходит замечательная смска,мол опишите свою проблему(до этого раз 5 им мало было объяснений),ладно,объясняю,тишина. Ночью мне пишет в тг Анастейша Нашу переписку можете видеть в приложенных скринах.Коснтруктивно мы общались несколько дней. Как итог,общение перешло уже напрямую с гарантийными работниками,которые еще неделю искали мне человека в моем городе,который займется моей проблемой,приговорили в итоге наружный блок из-за производственного деффекта,в патрубках идет утечка фреона,будут паять.
Читать целиком
Андрей Духович6 отзывов
Владимир Абузяров3 отзыва
Эк
Эвосемь, компания
16 декабря 2019, официальный ответ
Большое спасибо ВАМ за отзыв!!! У наших клиентов СКИДКИ !!!! всегда))))
🍪
Мы используем cookies подробнее