............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Sunlight 

Ювелирный гипермаркет
3.9
17 оценок
3.9
17 оценок
АС
Алексей Сердечный1 отзыв
Купили кольцо и печатку на регистрацию брака. С кольцом проблем нет, как и с печаткой. Печатка шла на заказ. Перед этим мерил что есть в наличии чтобы определиться с размером и заказал подходящий. Когда пришла печатка забрал и одел сразу в магазине на кассе, бирку срезали сразу и я ее не забрал, осталась у них. В течении дня понял что размер великоват и на следующий день обратился в магазин с вопросом смогу ли я обменять на такое же изделие, но размером меньше. Сказали конечно же можно, давайте оформим возврат на сертификат и когда придет заказ, то сможете им оплатить заказанную позицию. Попросил их ускорить процесс т.к. через неделю уже свадьба и кольцо нужно срочно. В итоге рассмотрели быстро и пришел ответ - брака не обнаружено, в возврате отказано! Какой брак? Я не просил вернуть деньги, я просил обменять на такое же изделие, но размером меньше поскольку оно мне не подходит. В итоге мотивировали тем что брака нет, вы купили и делайте теперь с ним что хотите, а если вас что-то не устраивает, то это не наши проблемы поскольку бирку вы срезали, а надо было с ней ходить пока действует срок возврата. Чтобы не сорвать мероприятие решил забрать не подходящее изделие и обратиться к ювелиру для уменьшения размера и вернулся в магазин за ним, а при обращении оказывается печатка уехала в Москву на экспертизу и когда вернется вот тогда и заберете. В расстроенных чувствах попрощался с магазином и пообещал встретиться в другом месте через надзорные органы. Все! Мероприятие не сорвано конечно, но нарушена торжественность и атмосфера праздника, моральное уничтожение. И о чудо, через 20 минут звонок - приезжайте и забирайте ваше изделие! За 20 минут курьер из Москвы привез?! Вот такая история с этой ювелирной сетью. Полный негатив, не рекомендую к покупке т.к. в дальнейшем не смотря даже если будет брак изделия вам будет очень тяжело вернуть его потому что вы не носили его с биркой весь срок гарантии, а это является причиной во всех случаях отказать вам.
Читать целиком
Sunlight, ювелирный гипермаркет
16 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей! Спасибо, что так подробно описали ситуацию. Понимаем, насколько важно, чтобы в…
ЕБ
Екатерина Белова1 отзыв
Читать целиком
Sunlight, ювелирный гипермаркет
24 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! 😊 Спасибо Вам за такой позитивный и добрый отзыв! Очень приятно, что Вы отметили шир…
Александра Алиханова19 отзывов
Читать целиком
Sunlight, ювелирный гипермаркет
5 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что так высоко оценили наш ассортимент! 😊 Действительно, у нас можно найти у…
Анастасия Тараканова6 отзывов
Читать целиком
Sunlight, ювелирный гипермаркет
13 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за тёплый отзыв! 😊 Нам очень важно, чтобы каждый визит оставлял у Вас только…
VF
Vladim Furn1 отзыв
Читать целиком
Sunlight, ювелирный гипермаркет
19 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Вадим! Мы понимаем, как важно быть уверенным в качестве покупки, и нам очень жаль, чт…
SM
Svetlana Matveeva2 отзыва
Читать целиком
Sunlight, ювелирный гипермаркет
12 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятные слова! Будем и дальше стараться радовать Вас! Для постоянных клиен…
Maxim Saplin2 отзыва
Sunlight, ювелирный гипермаркет
12 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо большое за высокую оценку и положительный отзыв о нашей сети. Мы стараемся для Вас. С уважением, SUNLIGHT!
Tatyana Kulbakova1 отзыв
Читать целиком
Sunlight, ювелирный гипермаркет
17 января 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Очень приятно, когда наши клиенты получают позити…
🍪
Мы используем cookies подробнее