............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Saperavi 

Ресторан
3.7
315 оценок
РекламаООО «Яндекс.Еда», Москва, ОГРН 1187746035730.
3.7
315 оценок
АБ
Алина Бородачева3 отзыва
Раньше очень любили это заведение — неоднократно отмечали здесь дни рождения, в прошлом году тоже праздновали, и тогда всё прошло отлично. Именно поэтому без сомнений выбрали ресторан снова и даже планировали еще два праздника в феврале. К сожалению, в этот раз мнение о ресторане кардинально изменилось — во многом из-за работы менеджера Ирины. С Ириной подробно обсуждали расстановку столов. По факту всё сделали совершенно иначе: один стол оказался в зале, второй — на балконе. Хотя оба стола должны были быть в основном зале и маленький стол на балконе. Балкон обогревался только маленькой «пушкой», при этом Ирина уверяла, что там будет тепло. В реальности на балконе было очень холодно — гости сидели в пледах, но даже они не спасали ситуацию. Людям было некомфортно, а именинница весь вечер переживала, что гости могут простудиться. Хотя в двух наших залах было холодно, но зал погрелся, а балкон нет. Отдельно неприятная ситуация произошла с букетом. Мы отдали большой букет на хранение, чтобы его вынесли позже в том виде, в котором он был передан. В итоге ленту развязали, букет собрали кое-как, одну розу сломали. Забрали мы его уже в совершенно другом состоянии. Торт не поставили в холодильник, крем потек. Не было чистой скатерти что бы постелить на специальный столик для торта. Также при банкете примерно на 40 человек Ирина говорила, что будет два официанта. По факту была одна девушка. При этом она справлялась очень хорошо, к ней вообще нет претензий, но это снова вопрос к организации со стороны менеджера. Очень жаль, потому что место нам действительно нравилось, мы были постоянными гостями и искренне хотели возвращаться снова. Но после такого отношения и несоответствия обещаний реальности желание праздновать здесь дальше, к сожалению, пропало. Менеджер по банкетам сидит с таким лицом, как будто к ней домой пришли и требуют что-то. Такое отношение к гостям — как минимум некрасиво и не профессионально. Очень большое разочарование. Надеюсь руководство примет меры.
Читать целиком
Елена 🌺1 отзыв
Читать целиком
Saperavi, ресторан
11 января 2026, официальный ответ
Уважаемая Елена, благодарим вас за обратную связь и искренне сожалеем, что ваш визит в наше кафе не…
ил
ирина л12 отзывов
Читать целиком
Saperavi, ресторан
10 декабря 2025, официальный ответ
Уважаемая, Ирина. Благодарим вас за обратную связь и искренне сожалеем, что ваш визит в наше кафе не…
АК
Алина Король4 отзыва
ЕБ
Елена Бондарева4 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Saperavi, ресторан
10 декабря 2025, официальный ответ
Елена. Благодарим вас за приятный отзыв. Приходите к нам ещё!
НГ
Наталья Галицина1 отзыв
Хочу поделиться своими впечатлениями о данном ресторане, на мой взгляд это лучший ресторан города Волгоград. Начну с самого начала, мы в этом ресторане были два раза в первый день нашего отдыха обедали, а во второй ужинали. На входе данного заведения нас встречал приветливый персонал. Позволили выбрать любой свободный столик. Еда на высшем уровне, готовят настоящие профессионалы, хочу выразить особую благодарность повару Александру, который готовит просто бомбические жареные хинкали, попробовали все виды которые там есть. Еда подавалась быстро на высшем уровне. Полина просто замечательная официантка которая нас обслуживала, мы не успевали салфетку на стол грязную класть она тут как тут, ну в общем придраться не к чему даже если сильно хочется. В Волгограде мы были практически во всех ресторанах но ресторан Саперави самый лучший. Отдыхали мы двумя семьями одна с Крыма другая с Краснодара мы остались довольны, сыты и с наилучшими пожеланиями а этому заведению. Рекомендую всем!
Читать целиком
Saperavi, ресторан
10 декабря 2025, официальный ответ
Уважаемая, Наталья. Благодарим вас за оставленный отзыв! Нам очень приятно, что вы уделили время, чт…
ЕК
Елена Карташова2 отзыва
Saperavi, ресторан
10 декабря 2025, официальный ответ
Елена, добрый день, спасибо вам большое за отзыв. Мы старались.
Galya Zhingazieva3 отзыва
Читать целиком
Saperavi, ресторан
10 декабря 2025, официальный ответ
Благодарим вас за обратную связь и искренне сожалеем, что ваш визит в наше кафе не оставил приятных…
Галина Петрушова-Харитонова4 отзыва
YM
Yashin Mikhail2 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Saperavi, ресторан
10 декабря 2025, официальный ответ
Благодарим вас за обратную связь и искренне сожалеем, что ваш визит в наше кафе не оставил приятных…
Елена Петрова19 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Saperavi, ресторан
10 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день. Спасибо вам за отзыв! Ждём вас вновь.
НТ
Надежда Терехина2 отзыва
Читать целиком
Saperavi, ресторан
10 декабря 2025, официальный ответ
Уважаемая, Надежда. Благодарим вас за обратную связь и искренне сожалеем, что ваш визит в наше кафе…
а
а2 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Saperavi, ресторан
10 декабря 2025, официальный ответ
Благодарим вас за обратную связь и искренне сожалеем, что ваш визит в наше кафе не оставил приятных…
ГГ
Герман Гегия2 отзыва
Читать целиком
Saperavi, ресторан
10 декабря 2025, официальный ответ
Благодарим вас за обратную связь и искренне сожалеем, что ваш визит в наше кафе не оставил приятных…
Anna Yarmukhametova2 отзыва
Читать целиком
Saperavi, ресторан
10 декабря 2025, официальный ответ
Анна, благодарим вас за обратную связь и искренне сожалеем, что ваш визит в наше кафе не оставил при…
АК
Али К10 отзывов
Saperavi, ресторан
10 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо вам большое, что выбираете нас. Мы стараемся!
ИШ
Ильгиз Шамсемухаметов2 отзыва
Saperavi, ресторан
6 августа 2025, официальный ответ
Спасибо Ильгиз за приятный отзыв!🩷
Полина Миронова3 отзыва
Замечательная кухня, на протяжение нескольких лет являюсь постоянным посетителем данного заведения. Особое предпочтение салат теплый с куриной печенью😘 Но, есть одно небольшое НО Имеется ряд вопросов, к обслуживающему персоналу, а именно официанту-Полине. Раз через раз попадаю именно на ее обслуживание своего столика. Девушка крайне не заинтересована в комфорте посетителя-попросила включить вентилятор на летней террасе в +40 градусов жары, девушка сказала нет такой возможности..в помещение в том числе, не работали кондиционеры. То ли экономия, то ли мало посетителей в 12:00 дня, не видят надобности в этом, так и не поняла… Сменила официанта, попросила о той же самой просьбе в виде вентилятора, официант любезно все включил, даже с тем учетом, что я одна находилась на летней террасе,никакой проблемы не возникло!!! И с данным официантом-Полиной, постоянно какие то трудности вообще в ее обслуживание, манере общения, и тд
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Saperavi, ресторан
5 августа 2025, официальный ответ
Спасибо ,Полина,за обратную связь!Извините ,за некомпетентность нашего сотрудника,мы обязательно раз…
Екатерина Филатова5 отзывов
Отмечала День Рождения данном заведении, соответственно, был предзаказ блюд и бронь. Из плюсов: 1. Кухня. Все было очень вкусно, и мясо, и закуски, и салаты. 2. Бар. Коктейли, вино, все понравилось. 3. Диджей. Очень приятный молодой человек, музыка хорошая, по возможности ставил то, что просили. Из минусов: 1.0. Обслуживание. ❗️ Обслуживание было просто отвратительным. Во-первых, когда я приехала делать предзаказ и спросила про отдельную банкетную зону в основном зале, мне сразу же сказали, что ее уже заняли на этот день, хотя столик я забронировала за месяц(казалось бы, четверг, ну да ладно, может и правда занято) Как итог, банкетная зона была свободна, около 22:00 вечера за эти два столика разместили людей, который просто зашли на ужин, не на мероприятие. Нас же разместили в углу зала, впритык к стенке и окну, 11 человек, выход с одной стороны дивана, то есть всем нужно выйти, чтобы банально выпустить в туалет человека, сидящего в конце. 2.0. Обслуживание. ❗️ Так как я приезжала делать предзаказ заранее, я рассчитывала на то, что стол к назначенному времени будет сервирован напитками, закусками и салатами, как будто это логично. По факту стояли салаты, и одни из трех видов закусок. Остальные закуски принесли минут через 20, это еще приемлемо, но вот 2 бокала пива пришлось ждать примерно 40 минут. 3.0. Обслуживание.❗️ Официант была очень приятная девушка, все бы ничего, если бы не пришлось весь вечер искать ее по залу, чтобы заказать еще напитки или попросить лед. Ни разу к нам не подошли и не спросили все ли в порядке, нужно ли что-то еще. Учитывая площадь заведения, на поиски официанта или просьбу администратора позвать официанта, уходило тоже минут по 20-30. В общем и целом, хорошее заведение, приехать поужинать, но не для проведения мероприятий. Судя по всему, такое отношение к новым гостям, потому что заведение посоветовали знакомые, который ходят постоянно, и очень удивились, когда мы рассказали о том, как чудно нас обслуживал персонал.
Читать целиком
Saperavi, ресторан
21 июля 2025, официальный ответ
Екатерина,спасибо Вам огромное за обратную связь.Очень хотелось бы разобраться когда вы отмечали сво…
ЭВ
Э В28 отзывов
Пришли в среду вечером поужинать, так как завлекло местоположение и с виду красивая терраса. 1. Музыка отвратная. Динамики хрипят, на летке сидели слушали то, под что праздновали день рождения компания в зале (песни Аллегровой «с днем рождения и поздравления в микрофон». Зачем? 2. Несли еду и напитки долго, собственно, как и всем, кто сидел на летке. 3. Обслуживание так себе, вместо четырех хинкали, которые заказали принесли три, когда мы указали на это извинились, сказали один хинкали порвался при жарке.. предложили исключить из счета или подождать, мы сказали исключайте из счета, но его все равно потом донесли (не рваный, конечно). 4. Еда так себе. Жареное ассорти сыров очень жирно, хинкали с кинзой и бараниной очень острые, в самом фарше обнаружилась маленькая острая косточка, очень неприятно, достали буквально из зубов ее. Салат Тамар и судак на гриле - неплохо. 5. В целом ощущение дешевой забегаловки, а не ресторана грузинской кухни в центре
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Evgeniy M19 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Т-
Тата -3 отзыва
Сделали заказ через Яндекс еду, в 18.24, заказ приняли, деньги списали, ожидали 3,5 часа, заказ так и не приехал, всячески входили в положение, что возможны пробки, заказ отдали позже и тд, администратор не давала точной информации по курьеру, только говорила «ждите», спустя 3,5 часа ожидания было принято решение отменить заказ, т.к. время уже было 10 часов вечера, гости ушли голодные домой. Когда позвонили в заведение, с просьбой отменить заказ, администратор нагрубила, «порекомендовав» нам «научиться входить в положение», в 23.00 курьер без предупредительного звонка по телефону просто начал звонить в домофон, когда уже все начали ложиться спать ( к тому моменту через поддержку Яндекса заказ отменили, уже как час, но его не удосужились предупредить об этом). Заказ соответственно не приняли, т.к. время ожидания составило более 4-х часов. Очень жаль что гости сидели ждали, но остались голодные и в конечном счете администратор заведения вместо того чтобы решить проблему, нагрубила. Не рекомендую данное заведение исключительно из-за отвратительного отношения к клиентам.
Читать целиком
ИВ
Ирина Валиева2 отзыва
ИИ
Ирина Игнатова9 отзывов
Saperavi, ресторан
10 апреля 2025, официальный ответ
Спасибо Вам за приятный отклик,будем рады видеть снова!🤗
ДГ
Дарья Гузеева47 отзывов
ЕТ
Егор Туманов2 отзыва
Saperavi, ресторан
17 марта 2025, официальный ответ
Егор, спасибо большое!!! Будем рады вам всегда!
НИ
Наталия Иванова3 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Saperavi, ресторан
20 марта 2025, официальный ответ
Приносим наши извинения за доставленные неудобства. Если вам удобно, позвоните нам: +7 (902) 381-49…
Дарья Боброва26 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Saperavi, ресторан
17 февраля 2025, официальный ответ
Добрый вечер, спасибо вам что выбрали нас. Будем рады вам всегда!
ПМ
Петр Махалов1 отзыв
Saperavi, ресторан
17 февраля 2025, официальный ответ
Петр, благодарим за отзыв, ждём вас вновь
Федор Агапов4 отзыва
Читать целиком
Saperavi, ресторан
17 января 2025, официальный ответ
Федор,очень признательны Вам за обратную связь!Будем рады и дальше видеть Вас в числе наших гостей!
Алла М.5 отзывов
Saperavi, ресторан
30 января 2025, официальный ответ
Алла! Спасибо вам. Очень приятно!
Nastya Ivanova10 отзывов
Читать целиком
Saperavi, ресторан
30 января 2025, официальный ответ
Приносим наши извинения за доставленные неудобства. Если вам удобно, позвоните нам: +7 (902) 381-49…
Эля Хутраева8 отзывов
Saperavi, ресторан
9 декабря 2024, официальный ответ
Благодарим вас за добрые слова о нашей работе.
Анна Соина1 отзыв
Saperavi, ресторан
18 ноября 2024, официальный ответ
Анна! Спасибо вам большое за ваш отзыв и оценку, будем вас ждать.
🍪
Мы используем cookies подробнее