............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ашан 

Гипермаркет
4.2
154 оценки
РекламаООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.
4.2
154 оценки
68 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
мк
марина ковалева1 отзыв
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
M M M173 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Аг
Ашан, гипермаркет
16 октября 2025, официальный ответ
Благодарим вас, что выбираете нас!!! Спасибо, что с нами и помните, как всё начиналось 🙏 Мы регуляр…
ОС
Ольга Смирнова2 отзыва
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Аг
Ашан, гипермаркет
16 октября 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв и оценку! Всегда рады вам ❤
Г
Геннадий1 отзыв
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
СЛ
Сергей Лисицин3 отзыва
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Евгений Подшибякин40 отзывов
А
Алия1 отзыв
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Д
Денис2 отзыва
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Ева М.1 отзыв
Довольно долгое время пользовалась доставкой Ашан и относилась с пониманием к тому, что постоянно не было определенных позиций, товар заменяли или он отсутствовал. К сборщикам и курьерам у меня претензий нет — их работа всегда была на высоте. В первый раз решили заказать самовывоз товара. Произошла ситуация, которая перечеркивает все мое желание в дальнейшем пользоваться услугами этого магазина. Я понимаю, что работа с людьми — это сложно, но неадекватное поведение на рабочем месте недопустимо. Сотрудница пункта обслуживания клиентов Наталья позволила себе орать на людей, которые обратились за выдачей заказа, а также на сотрудников службы “Купер”. Гонять клиентов от пункта к пункту — это ненормально. Кричать на тех, кто вежливо просил подсказать и помочь (что является прямой обязанностью сотрудника пункта обслуживания), — это ненормально. Сотруднику никто не хамил, абсолютно спокойный вопрос и просьба подсказать, вызвали в ответ поток агрессии. Наталья, вы унизили себя не только в моих глазах , но и в глазах тех покупателей кто находился рядом. Если вы не способны контролировать эмоции вам нужна помощь специалиста, а не работа с людьми. Данный сотрудник клиентского сервиса опасен для общества. Готова оплатить вам психотерапевта, свяжитесь со мной. Обращаясь в Ашан на ПОК, вы рискуете не получить помощь, а столкнуться с неадекватной агрессией. Девушкам из службы Купер большое спасибо за сбор и выдачу заказа, они искренне старались помочь. Инцидент на пункте обслуживания клиентов поставил крест на всем. После сегодняшнего случая я больше не клиент этого магазина.❤️
Читать целиком
Аг
Ашан, гипермаркет
23 марта 2026, официальный ответ
Понимаем ваши эмоции и искренне сожалеем о случившемся 😔 Спасибо, что отметили работу команды Купер…
Иван Михайлович7 отзывов
Читать целиком
Аг
Ашан, гипермаркет
25 февраля 2026, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв! Мы уже направили замечания в отдел качества, чтобы коллеги совместно с пост…
К⏳
Киря ⏳7 отзывов
Читать целиком
Аг
Ашан, гипермаркет
22 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо за отзыв! Сожалеем, что столкнулись с очередями и проблемами на кассах самообслуживания. Уже…
Наталья Даникова12 отзывов
Igor Voronko1 отзыв
АВ
Анатолий Власюк9 отзывов
ДГ
Дарья Горячева2 отзыва
Сурен Арутюнян6 отзывов
Никакого уважения к клиентам! Цена на полке установлена одна, а в итоге совершенно другая. Уже неделю, как продают шоколад вдохновение с фундуком по цене 28.99, а на кассе пробивают по 47.99. Кассиру и на стойке поддержки клиентов сообщал об этой проблеме, ноль внимания. в первый раз стоял в огромной очереди, чтобы мне посчитали по цене указанной на прилавке. В итоге меня отправили к тому же самому кассиру, чтобы она на чеке указала "ошибка хозяина". Я опять вернулся и простоял очередь. После чего никто не извинился за инцидент. Во второй раз взял с прилавка ценник и на кассе та же самая история! Указал кассиру, что вот она цена. На что она меня отправила в центр обслуживания клиентов. Там работник мне предъявил за то, что я взял ценник с прилавка дабы доказать свою правоту. Вернули разницу и опять же никакого извинения. Такое чувство, что это налаженная система по одурачиванию людей. Ужасное отношение к клиентам.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее