............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Апельсин 

Гостиница
4.6
143 оценки
Реклама0+. ООО «ДубльГИС».
4.6
143 оценки
Людмила Шиб8 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Аг
Апельсин, гостиница
6 октября 2025, официальный ответ
Людмила, благодарим Вас за отзыв.
ОБ
Ольга Бабинкина1 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Аг
Апельсин, гостиница
30 августа 2025, официальный ответ
Ольга, добрый день! Спасибо за отзыв.
ВУ
Виктория Удовик1 отзыв
Отель “Апельсин” в Волгограде: история одного разочарования Начну с того, что мой опыт проживания в отеле “Апельсин” оставил настолько негативное впечатление, что просто не могу молчать. Бронировала улучшенный двухместный номер через Яндекс.Путешествия, предвкушая комфортный отдых после долгой дороги. Первое разочарование настигло нас прямо в номере. Представьте: заходим, а дышать невозможно – спертый, затхлый воздух! На что администратор с невозмутимым видом заявила: “У нас есть кондиционер, а окно не открывается”. Серьезно? Предлагать дышать кондиционированным воздухом всю ночь, при этом нигде не упоминая об этой особенности? Ситуация усугубилась, когда мы отказались заселяться. Вместо решения проблемы, нам заявили: “Это ваши проблемы, разбирайтесь с Яндексом”. После шестичасового пути предложили номер 14м², где вдвоем развернуться невозможно, но хотя бы окно открывается. Обещали вернуть разницу за апгрейд, но это было только начало. Очередной сюрприз ждал нас в номере – ни тапочек, ни халатов, хотя в описании они были указаны. На ресепшене ответили: “Для вашего номера это не положено”. Где логика, господа? Кульминация произошла при выезде. Новая смена снова переложила ответственность на Яндекс. Мы уже были готовы махнуть рукой на возврат разницы, но тут началось самое интересное – администратор выбежала на улицу, пытаясь всучить нам жалкие 200 рублей, при этом напутствуя не самыми приятными пожеланиями. Деньги мы конечно же не взяли после всего этого. Венец всего – платная парковка для гостей за 50 рублей, хотя в любом нормальном отеле это входит в стоимость проживания. Вывод: полное отсутствие клиентоориентированности, непрофессионализм персонала и неуважение к гостям. Запомнится этот “Апельсин” надолго, но только с отрицательной стороны. Никому не посоветую тратить на него время и деньги, можно найти варианты в городе намного получше за те же деньги или даже дешевле!
Читать целиком
Аг
Апельсин, гостиница
10 мая 2025, официальный ответ
Благодарим за отзыв. Вы имеете право на свое мнение.
Анастасия Сидорова2 отзыва
Добрый день!Хочу обратиться к руководству данной гостиницы.Мы являлись Вашими постоянными гостями, останавливались проездом 2 раза в год, по началу ( это 4 года назад) гостиница более менее была приличной.Но с каждым приездом становилось понятнее, что постельное в этой гостинице не меняется совсем!Полотенца все серые, противно вытираться!Диваны (а это доп места для детей) ужасные, все грязные!!!Останавливались мы в 6,7,5 номерах.Но в этом году (последний раз мы ночевали с 22 на 23 апреля) в 4 номере!Приехали как всегда в 20:00, администратор нас проводила в номер, что то меня дернуло сразу проверить постельное белье, откидываю одеяло , а там черные волосы!То есть для тех, кто останавливается в этой гостинице на одну ночь постельное не меняется совсем!То есть мы должны спать после кого то, при том что номер стоит за ночь 5000 руб.(без завтраков).Я конечно сказала администратору, что бы она заменила постельное, она это сделала. За столько лет, мы не разу не видели горничную.Я так подозреваю, что администратор в этой гостинице один за всех. P.S.Обидно конечно, что испортили такую гостиницу!Если бы руководство не экономило на персонале…. Не посоветую это гостиницу ни кому, сплошная грязь!
Читать целиком
Елизавета Столярова9 отзывов
Аг
Апельсин, гостиница
13 октября 2024, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв. Обязательно приезжайте вновь!
Дарья Павлова11 отзывов
Две звезды за очаровательную девушку на ресепшене! На этом хорошего больше, к сожалению, нет. В Волгоград приехали по делам, дела затянулись, пришлось остаться. Не планировали, были без вещей, поэтому, искала гостиницу по максимально хорошим отзывам, ну и поближе к Кургану. Выбрали Апельсин, номер за 5000. Приехали максимально голодные, перед заселением пошли в кафе при гостинице. Сразу скажу- еда хорошая, но очень долго несут по меню. Завтрак принесли быстро, было вкусно, как в детском лагере. Номер требует ремонта! Стены облупленные, не было ощущения чистоты. В ванной лежали использованные пакетики от шампуня. Занавеска грязная. Порадовало наличие горячей воды, хоть и мыться нечем было, кроме воды. не было из ванных принадлежностей ничего кроме полотенец и 2х шампунек! Ни геля, ни тапочек, ни одноразок никаких. Тапочки мы сходили попросили, нам выдали. Главное что нас ждало ночью- это ПРОДАВЛЕННЫЙ МАТРАС!! там просто дыра! Спать было невозможно. Естественно я все сказала на ресепшен утром. Но врядли будут делать ремонт после этого. Номер у нас 11 был.
Читать целиком
Кристина Чайка10 отзывов
Читать целиком
Аг
Апельсин, гостиница
3 сентября 2023, официальный ответ
Кристина, благодарим Вас за отзыв. Ждем всю Вашу семью на следующий год!
Егор Сергеевич7 отзывов
Были 12.08.23. В городе было байкерское мероприятие и все отели и гостиницы были переполнены. Звонил в 43 гостиницы и надежд не было. На наше счастье откликнулась гостиница «Апельсин» и единственные кто приютил! Отличный отель, классные номера, приветливый персонал! В номерах чистота и красотища. Работает вся техника, мебель свежая, белоснежные полотенца и постельное. При отеле есть кафе, все вкусно и вежливые официанты! Девушка на рецепшене (со стрелками на глазах )- это эталон вежливости и профессионал своего дела! Расположение очень удачное, все что нужно рядом. Ходили везде пешком и не устали. В общем и целом остались довольны абсолютно всем. Учитывая что отель 3 звезды, смело можно сказать 4*))) Мой отзыв относиться к среднему классу населения кто путешествует на автомобиле к русскому югу! Всем удачи и хорошего отдыха!!!!
Читать целиком
ДК
Дарья Кузнецова4 отзыва
Читать целиком
Аг
Апельсин, гостиница
12 июля 2023, официальный ответ
Дарья, благодарим Вас за отзыв! Очень рады, что Вам у нас понравилось. Приезжайте в гости еще!
Яна Барышникова2 отзыва
Аг
Апельсин, гостиница
16 апреля 2023, официальный ответ
Яна, благодарим Вас за высокую оценку! Будем рады видеть Вас снова :-)
Наташа Казанцева9 отзывов
Аг
Апельсин, гостиница
21 сентября 2022, официальный ответ
Добрый вечер! Наталья, благодарим Вас за приятный отзыв 😉 Будем рады видеть вас в числе наших постоянных гостей!
Viacheslav Macko61 отзыв
Аг
Апельсин, гостиница
21 августа 2022, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо за отзыв и высокую оценку! Ждем вас в гости снова и снова 🤗
D
Dmitri1 отзыв
Понравилось: Остановились на одну ночь. Есть парковка (которая стоила 50 руб.) Завтрак и бизнес-ланч были, мягко говоря, не очень. Но персонал старался как мог и делал как умел. Не ожидали ничего сверхестественного, что и получили. Номер убран нормально, кровати позволят проспать одну ночь. Бронировали без предоплаты и с возможностью отмены бронирования в последний день, что соответствовало нашим требованиям. До Мамаева Кургана 5-7 минут на машине. Не понравилось: Мебель и сантехника старая. На сантехнике местами ржавчина, в душевой кабине сиденье было покрыто какой-то плесенью. Словом, ремонт точно бы не помешал. Видавший виды кондиционер был сразу же отключен, так как свою функцию отказывался выполнять качественно. Учитывайте это в жаркий сезон. Гостиница для ночевки путешественников на машине без претензий и рыбаков.
Читать целиком
E
Elena1 отзыв
Понравилось: Сам номер очень просторный, чистый. Завтрак плотный, всё вкусно. Персонал был вежливый. Не понравилось: 1. Дети до 8 лет в этом отеле идут без места. Т.е букинг показывает 2 взр+ 1 ребенок и цену 3600, но ребенок 6ти лет не учитывается. Странная ситуация, что при этом предлагается номер с кроватью и диван кроватью. При заселении на ресепшен потребовали доплатить за дополнительное место для ребенка 6ти лет 800 рублей. Якобы на одной кровати мы не поместимся. Это было странно и неожиданно - букинг выбирает номер с доп диваном, но на самом деле за ребенка нужна доплата. 2. КОНДИЦИОНЕР В НОМЕРЕ СЛИВАЕТ КОНДЕНСАТ В БУТЫЛКУ. Ночью прямо из кондиционера полилась вода. Лилась на железную батарею, т.е громко. Проснулись, отключили кондиционер. На улице в это время +42 днем, кондиционер был обязательным условием при выборе номера. Через полчаса стало очень жарко, спать невозможно. И капать не перестало. В номер заселились в полночь, были проездом, цель была выспаться. Еще через полчаса обнаружили, что за прикроватной тумбой стоит канистра, в которую и выведен конденсат. И эта канистра заполнилась. Воду вылила, но уже наступило утро - выспаться не получилось. Ну хоть бы канистру побольше поставили!!! Эта заполняется за 4 часа!!! 3. В потолке номера окно. С рассветом в номере становится светло, как днем. Хотелось бы иметь возможность затемнения, иначе тяжело спать. 4. ТЕЛЕВИЗОР НЕ РАБОТАЕТ. Нужен был ребенку. При включении требовал настройку каналов, но в конце выдавал "слабый сигнал антенны". 5. В ванной был только шампунь, без геля для душа и мыла. Что тоже странно за такую цену и статуса номера.
Читать целиком
Ю
Юлия1 отзыв
Уютный отель в тихой месте. Понравилось: Остановились на ночлег по пути на море. На улице было очень жарко, поэтому нам был важен в номере исправный кондиционер, однако в нашем номере он не работал. Мы обратились к администратору с просьбой переселить нас в др номер с работающим кондиционером. Администратор пошла нам навстречу и переселила в др номер, даже несмотря на то, что мы уже приняли душ и полежали на кровати. В номере есть все необходимое. Через дорогу от отеля детская площадка и магазин 5ка. Не понравилось: В стоимость номера входил завтрак. Мы выезжали в 4 утра, попросили дать нам сух.поек, однако нам отказали. Очень жаль(( Как правило, если завтрак входит в стоимость, отели предоставляют сух.поек с собой. Парковка на территории отеля 50 руб. вроде сумма невелика, однако, уверена-для посетителей отеля, она должна быть бесплатной, включите в стоимость номера, и вам, и нам приятно))
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее