............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Газпромбанк 

​Банки
1.6
109 оценок
АО Банк ГПБ

Контакты

Инфо

Отзывы91

Цены

Фото17

Вакансии

1.6
109 оценок
АН
​Анна Новокщенова​2 отзыва
Приехала в свой обеденный перерыв открыть счёт и получить карты, предложили попробовать и мобильную связь от банка, согласилась попробовать. Хочу выразить благодарность сотруднице банка Эмилии,которая быстро оформила большой пакет документов и помогла сориентироваться в приложении банка. Рекомендую данное отделение банка.
Читать целиком
ГБ
Газпромбанк, Банки
сегодня, официальный ответ
Спасибо, что уделили время и написали отзыв. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
​Яна Волошина​1 отзыв
Хороший офис, сотрудники постоянно помогают.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Г
Газпромбанк
6 сентября 2025, официальный ответ
Благодарим вас за оставленный отзыв! С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
YP
​Yuriy P​19 отзывов
Оценка после посещения этого отделения Газпромбанк - единица! И то, только за минимальное участие кассира , которая пошла навстречу,чтобы снова не стоять в очереди минут 30. Организация работы отсутствует как таковая. Для клиентов это напоминает круги ада, когда заходишь на 5, максимум 10 минут, а выходишь через час с испорченным настроением. Главный или ведущий специалист Зинченко С.А. - это отдельная тема. Откуда такое высокомерие и откровенно пренебрежительное отношение к клиентам? Это сотрудник, который вероятно не проходил даже вводного тренинга по работе с клиентами, отсутствуют элементарные коммуникативные навыки. Никому не рекомендую этот филиал Газпромбанка , а руководству банка обратить внимание на компетенции и профессиональные навыки своих сотрудников.
Читать целиком
Г
Газпромбанк
4 сентября 2025, официальный ответ
Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с трудностями при обслуживании в нашем банке. Мы на ежедневно…
АФ
​Антон Фоменко​1 отзыв
Специально авторизовался, чтобы оставить отзыв. Офис нормальный. Ожидание в районе получаса. Пришёл оформить обычную дебетовую карту; по ходу заикнулся про вклады и спросил про кэшбеки, после чего был вынужден выслушать (и отставить) настоятельные советы о том, что мне нужно сделать, какие вклады /счета открыть, и как распределить деньги (хотя, я об этом не спрашивал), причем в стиле "сейчас мы с вами оформим" (без вопроса, нужно ли мне это). В самом конце процедуры сотрудница вынудила отправить на счёт 3000 руб. для - по её словам - "подтверждения оформления карты, иначе она заблокируется". Спорить и тратить нервы не стал, хотя и понимаю, что это - видимо - установка от руководства, чтобы хоть какие-то средства от клиента были привлечены в банк "не отходя от кассы" (а по сути - "развод"). Странно, что руководство не понимает, что такие вещи оставляют негативный осадок у клиента. Осадок, что где-то тебя хотят обмануть.
Читать целиком
Г
Газпромбанк
4 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Извините за длительное ожидание в очереди. Нам очень жаль, что у вас возникли такие с…
​Алина Утешева​9 отзывов
Очереди, навязывание услуг. А самое главное консультант попытался "по тихой" оформить кредитку при открытии дебетовой карты. Пришла смс во время обслуживания, я спросила что это за смс на что мне ответили "а это сейчас акция, оформляете одну карту вторая идет плюсом", на мои вопросы о второй карте сотрудник начал юлить. В итоге пришлось перейти на более грубый тон и только тогда сотрудник соизволил сообщить что это кредитка. После моих отказов начал упрашивать оформить. В итоге удалось отвязаться от сотрудника только напористым нет.
Читать целиком
РП
​Роман Привалов​2 отзыва
Худшее обслуживание, навязывают, обманывают, недоговаривают. Ждать в отделении своей очереди приходится не меньше 3х часов. Через колл-центр ничего не могут, в приложении ни один вопрос решить нельзя
Читать целиком
Г
Газпромбанк
24 сентября 2024, официальный ответ
Извините за доставленные неудобства. Для нас важно, чтобы обслуживание клиентов было максимально ком…
​Евгений Кащаев​45 отзывов
Обратился в Газпром банк, С целью открыть накопительный счёт. До этого читал отзывы об этом филиале, В основном они были отрицательные. Но на самом же деле меня встретили профессионалы высокого класса, вежливый корректный персонал. Объяснили и рассказали про продукты данного банка. Все прошло на ура, открыл накопительный счёт плюс дали бесплатную карту для обслуживания. Отрицательных моментов я не заметил. Все чётко комфортно профессионально грамотно. Советую
Читать целиком
Г
Газпромбанк
28 июня 2024, официальный ответ
Нам приятно получить положительный отзыв. Спасибо! С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
​Гражданин Львович​193 отзыва
Самые днищенское отделение банков города Волгограда вообще. В рабочее время на первом этаже ни одного сотрудника на все пять окон! На втором это этаже спустя 15 минут мой талончик даже не появился на мониторе. Засуньте себе подальше свою кредитную карту.
Читать целиком
Г
Газпромбанк
10 июля 2024, официальный ответ
Понимаем ваше негодование, извините, что так получилось. Мы стараемся обеспечивать все офисы необход…
ОД
​Олег Дуб​6 отзывов
За все года, что пишут отзывы, ничего не изменилось. Один ответ: Ваш ответ очень важен для нас)))
Читать целиком
Г
Газпромбанк
23 июня 2024, официальный ответ
Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение. Для нас важно, чтобы обслуживание клиентов было максимал…
​Дмитрий Ж.​40 отзывов
Персонал грубый, постоянно очереди. Электронная очередь если и работает, то не факт что попадете на приём к специалисту, т. к. он ещё предыдущего клиента не отпустил.
Читать целиком
Г
Газпромбанк
18 июня 2024, официальный ответ
Понимаем ваше негодование, извините, что так получилось. Все наши сотрудники регулярно проходят обуч…
КЛ
​Константин Лапин​1 отзыв
Скажите какого хрена извиниться, если за столько лет ничего не изменилось?
Читать целиком
Г
Газпромбанк
11 мая 2024, официальный ответ
Для нас важно, чтобы обслуживание клиентов было максимально комфортным и качественным. Будем благода…
​Григорий Коротков​5 отзывов
Банк хороший Обслуживание ужасное
Читать целиком
Г
Газпромбанк
7 мая 2024, официальный ответ
Сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление. Будем благодарны, если напишете в ЛС социально…
sm
​snow men​11 отзывов
Стаю уже 1.5 часа очередь не шевелится
Читать целиком
Г
Газпромбанк
3 мая 2024, официальный ответ
Приносим извинения за длительное ожидание. Ваше мнение очень важно для нас. Мы обязательно примем ме…
​Владимир Ермолаев​3 отзыва
Все очень плохо. Большие очереди, длительное ожидание. Простоял 2 часа, чтобы получить дебетовую карту. служба поддержки отвечает минимум 3 часа по простому вопросу, но внятного ответа не дает. Открыл вклад, начислили сумму меньше чем обещали. Обещали 16%, а по факту 16% были в первый месяц потом ставка составила 10%. Причем сумма, которую банк не перечислил была на 10% меньше. Потратил время и деньги с этим банком. Делайте выводы перед тем как связываться с этим банком.
Читать целиком
Г
Газпромбанк
16 апреля 2024, официальный ответ
Мы понимаем, что время ожидания и длительность обслуживания играют важную роль при взаимодействии с…
​Виталий Соренто​8 отзывов
В целом неплохо, но большие очереди, долгое ожидание
Читать целиком
Г
Газпромбанк
5 апреля 2024, официальный ответ
Извините за длительное обслуживание. Работаем над тем, чтобы вы могли получать услуги быстро и качес…
ВК
​Виктория Комиссарова​2 отзыва
Указано расписание, что в субботу работает до 14.00, приехали дверь закрыта, позвонили в звонок, сказали что банк не работает, изменилось расписание, имейте ввиду
Читать целиком
Г
Газпромбанк
3 апреля 2024, официальный ответ
Виктория, извините за неудобства. Отделение по адресу: г. Волгоград, проспект им. В.И. Ленина, 56а р…
​Алексей Серов​15 отзывов
Ужасный банк не ходите туда. Обслуживание отвратительное просто закрыть карту и то не могут уже неделю.
Читать целиком
Г
Газпромбанк
14 марта 2024, официальный ответ
Приносим извинения за доставленные неудобства. Для нас важно, чтобы клиенты получали услуги быстро и…
​Елена Д​18 отзывов
Таких очередей я с советских времен не видела. Чтобы получить готовую карту я простояла и немного просидела два с лишним часа!!!
Читать целиком
Г
Газпромбанк
2 марта 2024, официальный ответ
Приносим извинения за доставленные неудобства. Время обслуживания каждого клиента индивидуально и за…
ИИ
​Игорь Игорь​19 отзывов
Худший банк по клиентоориентированности. Всё нужно делать в офисе, через личный кабинет ждать оператора от часа и более. Худший банк. Не советую
Читать целиком
Г
Газпромбанк
7 февраля 2024, официальный ответ
Сожалеем, что у вас сложилось негативное мнение о работе нашего сервиса. Мы стараемся обеспечивать в…
​Алина Алина​9 отзывов
Просто позор. Состоятельная организация, не может увеличить число обслуживающего персонала путём мотивации! Сижу в очереди 2 часа . 2,5 человека обслуживают по 40 минут одного человека .
Читать целиком
Г
Газпромбанк
1 февраля 2024, официальный ответ
Извините, что вам пришлось так долго ждать. Мы работаем над тем, чтобы ускорить время проведения опе…
MM
​Misha Madara​39 отзывов
Все очень, очень долго и медленно. Не рекомендую
Читать целиком
Г
Газпромбанк
19 января 2024, официальный ответ
Извините за доставленные неудобства. Для нас важно, чтобы обслуживание клиентов было максимально ком…
​Татьяна Немухина​5 отзывов
Был бы ноль, поставила бы его. Очереди огромные, на каждого человека минут по 20-30, операторов в зале сидит куча, принимают по факту пара-тройка человек
Читать целиком
Г
Газпромбанк
2 января 2024, официальный ответ
Татьяна, извините за длительное ожидание. Мы стремимся предоставить каждому клиенту качественный сер…
​Екатерина Сарычева​4 отзыва
Ужасно долгая очередь
Читать целиком
Г
Газпромбанк
23 декабря 2023, официальный ответ
Спасибо за обратную связь. Извините за длительное ожидание в очереди. Будем и дальше работать над ск…
​Антон Горбатенко​2 отзыва
Очень долгое обслуживание! Если хотите сюда придти - готовьтесь просидеть в очереди от 2 часов и больше.... Я ждал 4,5 часа.... Это очень печально! И стыдно для такого банка с таким названием...
Читать целиком
Г
Газпромбанк
21 декабря 2023, официальный ответ
Извините за доставленные неудобства. Для нас важно, чтобы обслуживание клиентов было максимально ком…
Д
​Денис​2 отзыва
Татьяна из 12 окошка очень милая, доброжелательная девушка. Все заявки быстро оформила
Г
Газпромбанк
16 ноября 2023, официальный ответ
Благодарим за отзыв. Для нас важно получать обратную связь от клиентов. Рады, что вам все понравилось! С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
​Евгений Ф​60 отзывов
Худшее обслуживание в банке. Начальник офисного обслуживания (Представилась невнятно (крашеная в черный цвет, с нарощенными ресницами, накачанными губами и скулами) - не выполняла свои обязанности по обслуживанию клиентов. Она набирала какой-то текст на компьютере в окне #7. Клиентов переключала на другие окна со своего окна. Периодически отправляла сообщения в мессенджерах и разговаривала по телефону. С клиентами общалась грубо и не отвечала на вопросы. От работы отлынивает. В последствии взяла пачку бумаг и ушла с этажа. Помимо этого были свободные окна, где сотрудники просто сидели. Также Начальник оперативного офиса не регулировала работу. Я просидел 1:45. Некоторые клиенты сидели около 3 часов.Начальник начала принимать не по очереди. Приняла кого-то без очереди. Также сотрудник 6 окна приняла без очереди свою знакомую. Прошу вынести административное наказание данным начальникам - лишить премией или штрафные санкции. Также прошу разобраться с алгоритмом электронной очереди. Клиенты, которые пришли позже , были обслужены раньше
Читать целиком
Г
Газпромбанк
10 ноября 2023, официальный ответ
Извините за доставленные неудобства. Мы на постоянной основе проводим мероприятия, направленные на у…
АП
​Анастасия Попова​1 отзыв
Если бы можно было поставить -5, я бы поставила. Банк с некомпетентным сотрудниками особенно на горячей линии! Должны были доставить ДЕБЕТОВУЮ карту 1.11.2023 с 9:00 до 18:00 так мне и никто не позвонил. На горячей линии мне сначала сказали что это кредитная и мне отказали в кредите, поэтому не привезли. В смс указано что карта готова и она ДЕБЕТОВАЯ! Я снова позвонила, на что мне даже не знали что ответить! После череды сотрудников которые со мной вели диалог, не конструктивный и без решения оставили по итогу! Очень много не ясностей на каком основании с моими паспортными данными ваши сотрудники без МОЕГО ВЕДОМА ОТМЕНИЛИ ЗАЯВКУ???!!!!
Читать целиком
Г
Газпромбанк
6 ноября 2023, официальный ответ
Извините за доставленные неудобства. Мы хотели бы разобраться в ситуации и для этого нам необходимо…
ЕВ
​Его Высокопреосвященство Михаил Бобров​2 отзыва
Долгое ожидание
Читать целиком
Г
Газпромбанк
31 октября 2023, официальный ответ
Извините за неудобства. Будем работать над улучшением наших процессов, чтобы предотвратить подобные…
​Сергей Контарев​5 отзывов
Самое бесполезное отделение, операторы как сонные мухи очереди постоянно, и работают 1 или 2 окна вечно
Читать целиком
Г
Газпромбанк
17 октября 2023, официальный ответ
Сергей, извините за неудобства. Мы стремимся обеспечить нашим клиентам высокий уровень обслуживания…
АГ
​Александр Гордеев​1 отзыв
Здравствуйте, данное отделение работает ужасно. Очереди нескончаемые. Сижу в очереди третий час. Можно смело сказать что это "Говнобанк". Обслуживание клиентов на самом худшем уровне.
Читать целиком
Г
Газпромбанк
13 октября 2023, официальный ответ
Александр, приносим извинения за длительное ожидание. Мы обязательно примем меры для улучшения серви…
TK
​Tarnum K​1 отзыв
Бесконечное ожидание. Долгая работа менеджеров. Непонятный порядок очереди, номера "прыгают" друг через друга. Тихий ужас, а не отделение банка.
Читать целиком
Г
Газпромбанк
11 октября 2023, официальный ответ
Извините за сложности. Мы всегда стремимся обеспечить качественный сервис. Обслуживание клиентов про…
АЛ
​Александр Лавров​6 отзывов
Это П...З...Ц 😂
Г
Газпромбанк
9 октября 2023, официальный ответ
Александр, напишите, пожалуйста, какие у вас возникли сложности при посещении отделения. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
ВИ
​Виктория Иванова​3 отзыва
Это самый худший банк из всех существующих, будьте готовы отпрашиваться с работы и сидеть в очереди по 3 часа (без преувеличения), чтоб просто оформить карту. Само оформление будет длиться еще 30 минут! Никогда и нигде такого не встречала. Ужас и позор!
Читать целиком
Г
Газпромбанк
6 октября 2023, официальный ответ
Извините за доставленные неудобства. Мы стремимся предоставить каждому клиенту качественный сервис…
​Nikita Oblachko​16 отзывов
Ужасное мкстечко с бесконечной,неупорядоченной очередью с приоритетами не понятно как расставляемыми электронной очередью,просидел 3 часа,люди только приходят и электронка направляет их к специалисту сразу,очень странная система,один офис на весь город работает.
Читать целиком
Г
Газпромбанк
3 октября 2023, официальный ответ
Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы на постоянной основе проводим мероприятия, направл…
AP
​Alexander P​96 отзывов
Хотел написать отзыв, но увидел, что всё уже написано до меня. Отделение полностью соответствует названию расположенного рядом парка «Назад в СССР». Вспомнил свои походы с мамой в сберкассу. Половина окон без сотрудников. Сами сотрудники работают вяло и неспешно. Копируют и вводят данные по два сотрудника. Это дно.
Читать целиком
Г
Газпромбанк
3 октября 2023, официальный ответ
Извините за доставленные неудобства. Мы работаем над тем, чтобы ускорить время проведения операций и…
​Gennady Naumov​8 отзывов
Огромная очередь, менеджеры работают очень медленно и с неохотой берут клиентов, из 6 менеджеров вяло работают 2 остальные гуляют и занимаются своими неотложными делами )) Самое хреновое, Обслуживание из всех банков…..
Читать целиком
Г
Газпромбанк
12 сентября 2023, официальный ответ
Извините за доставленные неудобства. Нам важно, чтобы сотрудники соблюдали стандарты работы с клиент…
​Елена Локтионова​39 отзывов
Нереально огромные очереди Ничего нельзя сделать онлайн Самый ужасный банк, не советую связываться с ними Из нескольких окон работают 4,очередь двигается примерно один человек в 15 мин🤦‍♀️ ужас!
Читать целиком
Г
Газпромбанк
12 сентября 2023, официальный ответ
Елена, извините за доставленные неудобства. Мы на постоянной основе проводим мероприятия, направленн…
CM
​Carrie M​2 отзыва
Нереально долгая очередь, уже 2 часа сижу чтобы просто закрыть карту. Люди, которые пришли позже меня уже прошли. Сотрудники на мое возмущение ответили, что другие сидели и подольше, ничего страшного.
Читать целиком
Г
Газпромбанк
5 сентября 2023, официальный ответ
Извините, что вам пришлось так долго ждать. Мы работаем над тем, чтобы ускорить время проведения опе…
СА
​Сергей Антонов​26 отзывов
В центральном офисе 15 окон для обслуживания клиентов. Из них сотрудники банка есть в 8 окнах. Прием ведут 5 сотрудников, а 3 занимается другими делами не связанными с клиентами. Очередь в зале 20-25 человек. Просидел в очереди 3 часа. Такая ситуация постоянна на протяжении года.
Читать целиком
Г
Газпромбанк
6 сентября 2023, официальный ответ
Приносим извинения за доставленные неудобства. Время обслуживания каждого клиента индивидуально и за…
​Илья Решетов​18 отзывов
Ужасный филиал банка. Сижу больше часа чтобы получить зп карточку. Управляющей п... Людей как на свадьбе. Из 10 окон 4 остальные своими делами занимаются,но только не клиентами.
Читать целиком
Г
Газпромбанк
7 сентября 2023, официальный ответ
Илья, сожалеем, что ожидание было таким длительным. Мы понимаем, что для вас важно получать услуги б…
ЕП
​Елена Прекрасная​5 отзывов
Самое плохое обслуживание, сидеть приходится весь день в очереди, ради одной операции.
Читать целиком
Г
Газпромбанк
7 сентября 2023, официальный ответ
Елена, извините, что вам пришлось долго ждать. Мы стремимся предоставлять качественное и быстрое обс…
​Марк Кауфман​1 отзыв
В очереди больше часа с простым вопросом: получить выписку со счета (возможность получить через приложение нет). Работает только половина окон, в зале ожидания человек 30. При этом за день до этого, я за 2 часа в 4 разных банках получил выписки, и это с учетом переезда с одного банка в другой. А тем временем люди в холле только прибавляются.....факт: Газпромбанку плевать на Ваше время.....
Читать целиком
Г
Газпромбанк
4 сентября 2023, официальный ответ
Извините, что ожидание было таким длительным. Мы ценим ваше время и стараемся сократить время обслуж…
КС
​Константин Сидский​3 отзыва
Самый ужасный банк что я видел и каким пользовался, на огромный город всего три офиса , один из них закрыт на ремонт. В офисе на ЦПКиО огромные очереди, работают всего несколько окон, все очень медленно. Дистанционно через приложение и оператора не возможно решить практически не один вопрос, все нужно приходить лично в офис. Найду время, потрачу день в очередях, но это будет последний раз когда я пользуюсь услугами этого банка, хотя являясь зарплатным клиентом. Уже открыл в другом банке зарплатную карту.
Читать целиком
Г
Газпромбанк
28 августа 2023, официальный ответ
Константин, приносим извинения за доставленные неудобства. Мы работаем над тем, чтобы ускорить время…
AE
​Ann E​3 отзыва
Ужасные очереди, вопрос не решить даже за 3 часа
Читать целиком
Г
Газпромбанк
22 августа 2023, официальный ответ
Извините за доставленные неудобства. Для нас важно, чтобы обслуживание клиентов было максимально ком…
​Евгений Никулин​9 отзывов
Крайне неудачная организация работы сотрудников. Проблемы с огромными очередями не решаются уже длительное время.. Зато большая часть окон не работает с клиентами, но при этом и сотрудников праздно прогуливающихся по офису или выскакивающих на улицу из офиса тоже не мало. О том что офис не работает вообще в приложении банка не указывают - сейчас на Козловской офис банка на ремонте, но узнал я об этом посетив его, а в приложении его показывают и часы работы стоят.. Но приложение само по себе не самое удобное, да и проку от него мало - любой вопрос, что практически все другие банки решают онлайн и удаленно, здесь требует похода в офис. Очень уныло и не современно.
Читать целиком
Г
Газпромбанк
22 августа 2023, официальный ответ
Евгений, извините за доставленные неудобства. Мы постоянно работаем над улучшением приложения, чтобы…
​Алина Семенова​5 отзывов
Отвратительно медленный банк! Сижу уже 3 часа, приглашением в окно даже не пахнет.
Читать целиком
Г
Газпромбанк
12 августа 2023, официальный ответ
Алина, извините за длительное ожидание в очереди. Мы работаем над тем, чтобы ускорить время проведен…
​Марина Иванова​50 отзывов
Приходила 3 раза, чтобы закрыть счета в банке. Первые два раза прождала по 2 часа, видя, как работает несколько окон, талоны меняют, пропускают людей с «премиальным» обслуживанием, а простые люди с простейшими вопросами сидят и теряют столько времени. Выделите 2 специалиста на работу с премиальными лицами, а остальных научите работать, чтобы не звонить кураторам и не задавать элементарные вопросы. Кроме того, 3 раза приходила в банк, потому что вопрос закрытия счетов никто не смог взять на контроль и никто не уведомил меня, что якобы возникли какие-то сложности. И вишенка на торте- чтобы получить информацию об отсутствии счетов в банке, нужно заплатить 1000 рублей. Никому не желаю иметь дело с данным банком и тем более данным отделением банка!
Читать целиком
Г
Газпромбанк
12 августа 2023, официальный ответ
Приносим извинения за доставленные неудобства при посещении офиса. Сожалеем, что вам пришлось столкн…
ТК
​Татьяна Калашникова​1 отзыв
Ужасное обслуживание клиентов, ожидание по часу в очереди, при этом сотрудники постоянно курсируют туда сюда, то за едой то за кофе
Читать целиком
Г
Газпромбанк
1 августа 2023, официальный ответ
Мы понимаем, что время ожидания и длительность обслуживания играют важную роль при взаимодействии с…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее