............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Замок 

​Гостинично-оздоровительный комплекс
3.7
273 оценки
​Реклама​0+. ООО «ДубльГИС».

Контакты

Инфо

В здании1

Отзывы157

Цены

Фото90

3.7
273 оценки
ВВ
​Виктория Виктория​9 отзывов
В данной организации принимает заказы "добросовестный" сотрудник, который не знает прав потребителя. Юлия Гречинская. Цель моего отзывы-показать людям с кем они работали или им предстоит работать . Помимо основной трудовой деят, она занимается декором свадеб. Претензий как к мастеру к ней нет, хотя я понятия не имею, как она делает свою работу, но как человек она гнилой. Расскажу вкратце свою историю:Ее нам посоветовали как прекрасного мастера своего дела в отеле Замок, который расположен в Городищенском районе, где должно было проходить наше мероприятие. Нами было заявлено, что на мероприятии будут 20 гостей. Предоплата была оставлена как в кафе, так и декоратору. К сожалению, 8 человек гостей не смогут присутствовать на нашем мероприятии, и мы сообщили об этом заведению, в следствии чего услышали отказ в предоставлении своих услуг и нам без всяких конфликтов вернули предоплату. Т.к., отказ был со стороны кафе и не по зависящим от нас причинам, администратор Замка посоветовала нам обратиться к декоратору за возвратом средств, поскольку услуга не может быть выполнена ПО ПРИЧИНЕ ИХ ОТКАЗА. Хочу уточнить, что в день отказа, мы не сидели сложа руки и искали новую локацию для мероприятия с президиумом чтобы не потерять декоратора, кто-то разводил руками, что им так же невыгодно брать столько людей, у кого-то уже все было занято. Мы нашли место проведения, гостевой домик для маленькой компании ,где не было президиума и услуги декоратора не требуются. С Юлией никаких договоров мы не заключали, все было в устной форме. Я обратилась к Юлии за возвратом средств, ее первоначальный ответ был положительный. Затем, у Юли возникло озарение, что сейчас август, и в голосовой она начала аргументировать тем, что у нее дети и кредиты, что это детский сад, видимо наше хобби МЕНЯТЬ САМИМ ЛОКАЦИЮ ПО СВОЕМУ ЯКОБЫ ЖЕЛАНИЮ. И что деньги она не вернёт, потому что она потеряла в заработке. Я спросила у юристов, правда на моей стороне. Я нахожусь у нее в чс.
Читать целиком
АС
​Александр Смирнов​5 отзывов
Душевая и туалет требовали помывки
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МО
​Мария Огурцова​14 отзывов
Спасибо за гостеприимство. Надо понимать что это придорожный отель, постельное белье, полотенца чистые, номер очень подуставший и нам попался крайний с окнами видимо на какой-то цех, было шумно, но монотонно шумно))) мы уставшие с дороги вырубились нам не мешало. Бронировали с суточно номер с одной двуспальной кроватью , нам достался с раздельными, но мы их сдвинули и все нормально. Завтрак вкусный , персонал доброжелательный. Соответствие цена-качество!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Ирина Копыльцова​23 отзыва
Мне понравилось здесь. Хорошие цены. Завтрак входит в стоимость.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВМ
​Владимир Мещеряков​2 отзыва
Просто, дёшево. Стоит своих денег
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Кто Кобяков​2 отзыва
Может старые отзывы и правдивые для того времени,но как для нас отличный отель☺️ Понравилось:В номере кровати мягкие,белье постиранное,душ хороший и у каждой кровати своей полотенце,есть теплые одеяла😎Насчет персонала,на ресепшене очень милая женщина,официантка всего одна,но старается как может🥲Еда вкусная и очень по домашнему,не отравилась это уже 10/10 Были с собакой никто не жаловался и песик быстро привык к месту(были проездом в путешествии)Также номеров очень много и интерьер приятный Не понравилось:Особых претензий нет,но стены и двери реально картонные,но это не особая проблема,и полы в номерах не идеально чистые,тоже не проблема если ходить в носках или тапках:))
Читать целиком
​november november​6 отзывов
Забронировали номер, пришли, ужаснейщий персонал орали матом между друг другом, кинула нам ключи и на произвол судьбы отправила искать номер самим. Между этажами просто лужа крови, как будто это обычное дело для этого места. Номер грязный, без окон, но для крепкого сна и хорошо думали мы, пока с утра крики детей с коридора нас не разбудили. Дверь тонкая. Лилась вода в туалете беспрерывно, пришлось самой перекрыть воду полностью.Завтрак. Женщина на кухне наорала сначала, потом принесла яичницу с сосиской. Мы просто убежали оттуда, если хотите отдохнуть, то не рекомендую это место!!!!!!!
Читать целиком
​Фатима Гаджимусаева​2 отзыва
ужасно,невозможно дышать из-за пыли на ковре,да и еще кучами волосы валяются на нем,лучше бы вообще ковер убрали,чем видеть этот ужас я не дотрагиваюсь до ручек дверей,а открываю локтем,потому что,как видите сами,смотрите на фотографию холодильника))какая грязь телевизор лагает паутины везде диван ужасно грязный,даже сесть не захотели,настолько черный,подстелили простыню и это,чтоб вы понимали ЛЮКС КОМНАТА‼️ за 4000 в сутки,утром дали бесплатно яичницу с сосиской,не стала кушать после увиденной грязи в отеле в коридорах воняет ужасно освещение слабое везде больше сюда не придем про туалеты молчу😰
Читать целиком
​А.Э.И .​17 отзывов
ужасное грязное место! в номерах полы грязные, под кроватями слой пыли, какие то лужи, стены грязные, следы пребывания предыдущих жильцов(( да блин, у них там тараканы! туалеты не мыли с самого открытия наверно! санэпидемстанцию бы к ним! не приезжайте сюда! тем более с детьми! мы не выдержали там 1,5 часов - попросили вернуть деньги, дак 2 пожилых товарища (не являющиеся ни администраторами, ни директорами) наотрез отказались в возврате…! долго припирались и доказывали что это не таракан, а жук…чудесно! нифига не лучше! только после нашего требования пригласить директора подошла то ли замдиректора, то ли администратор (кстати приветливая отзывчивая девушка) и наконец вернули деньги…с небольшим скандалом. жесть, а они еще называют себя отелем с рестораном 🤦‍♀️ бедлам полнейший!
Читать целиком
​Роман Козлов​2 отзыва
К нашему сожалению нам довелось там остановиться ,выдержали там 40 минут и уехали прочь из этой помойки,номера очень грязные натуральный клоповник,санузел отдельный вид искусства,всё разбито ,холодильник течёт,обои отваливаются ,душ очень грязный,персонал особенно "зам директора как она себя называет"безграмотная"быдловатая" хамка ,не хотела возвращать деньги за проживание,но получилось так что бухгалтерию я знаю лучше чем она" со скандалом вернули деньги .лучше переночевать на заправке чем в этом гадюшнике.
Читать целиком
АВ
​Анастасия Ванюкова​1 отзыв
Сейчас постараюсь написать отзыв приличными словами, это сделать будет сложно, так как отель мягко говоря отвратительный. Начнем с ресепшена, были две девушки, одна из которых хамоватая. Предоставили нам номер, в котором даже не убирались - на полу крошки, рыбья чешуя, карниз висит на соплях, душ в плесени, крышка на унитазе не держалась и падала, под кроватью слой пыли, холодильник весь в потеках и вонял, телевизор не работал, розетки выдернутые, постельное белье ДЫРЯВОЕ! Мы с этим подошли к персоналу и нам дали другой номер, точно такой же грязный и вонючий! С мужем мы и часа не смогли пробыть в этом номере и попросили возврат денег, на что хамоватая девушка начала говорить «мы ничего не вернем», спустя скандалы - деньги вернули. Не советую данный отель, даже переночевать там опасно для здоровья, так как очень очень очень грязно и воняет
Читать целиком
​Артём Коротов​16 отзывов
Четвёрочка
​Евгения Долгова​16 отзывов
Приятное заведение
A
​Anonymous​1 отзыв
Понравилось: Чистое белье. Кровати удобные, все выспались. Не понравилось: Расположение. В описании отеля написано 7 минут на машине до Мамаева Кургана. На самом деле, 7 минут у вас поездка займёт только если вы передвигаетесь на частном самолёте. А так 25 минут, а если пробки то от 40 мин и больше. Персонал. Что администратор, что официант, все с таким нежеланием работают. Горячая вода - нужно ещё подождать,, чтобы она она пошла
Читать целиком
A
​Anastasiya​1 отзыв
Не понравилось: 1. Ужасное отношение персонала. В кафе при отеле официантка отвратительно общается с посетителями: подошли к ней, чтобы уточнить, работает ли кухня (заехали в 23.00), нагрубила, сказала, чтобы ждали её и тд 2. Пол в номере ужасно грязный, были с собакой, постоянно что-то пытался съесть под кроватями 3. Рядом есть кафе, но выбор тоже так себе, ысе максимально жирное 4. При заезде дали номер, который был не готов, на кровати лежала гардина со шторами
Читать целиком
N
​Nina​1 отзыв
Понравилось: Удобное место расположения, завтрак вкючен, цена адекватная Не понравилось: Вода в унитазе не закрывается, входная дверь хлопает от сквозняка в закрытом состоянии, стулья скрипят, сидеть невозможно, матрацы на кроватях ужасные, проваливаются, белье застиранное, телевизор показывает три цветных полосы - фиолетовую, красную и синию поверх изображения, поздно вечером и рано утром кто-то стучал (видимо персонал делал свои дела), в номере 2 стакана, хотя он трехместный.
Читать целиком
S
​Svetlana​1 отзыв
Отзыв о номере отеля Замок Понравилось: Ничего Не понравилось: Приехали мы семьей из Ростова поздно , с маленькими детьми. На ресепшене администратор не говоря ни слова посмотрела на нас и продолжила смотреть в свой экран. Я спросила, как бы нам заселиться!?, номер забронирован. Через минуту молчания, посмотрела на меня, попросила паспорт , сунула терминал для оплаты и ключи. Какой этаж? У вас есть завтрак!? На все мои вопросы, недовольно ответили все написано на бумажке, этаж второй. Было ощущение, как будто я каждую ночь у них ночую и все знаю сама… я конечно не выдержала и сказала в лицо, что «очень» они приветливый персонал. В номере были ужасно грязные полы, все цеплялось за носками. туалет🤦🏽‍♀️ вообще не мытый. Пришлось сначала навести порядок, потом пустить детей. Утром пошли на завтрак, там тоже персонал не разговорчив от слова «совсем», но меню норм. Уехали от туда не задерживаясь ни на минуту. Больше желания посещать отель нет!
Читать целиком
A
​Anonymous​1 отзыв
Понравилось: Завтрак был вполне нормальный. Не понравилось: В номере пахло куревом и не только в номере, но и коридорах. Унитаз в номере не работал. Переселили в соседний, стали заходить, а там люди спали уже. В итоге персонал развел руками, ничего другого у них нет. В итоге чудом переселились ещё в один номер, после просьбы вернуть деньги и желания уехать. В этом номере было получше, куревом не воняло, но грязный унитаз (кружок описанный) и наволочки с дырками всё-таки присутствовали. На ресепшене персонал не знает, что такое быть приветливыми, вежливыми, когда работаешь в сфере услуг. Настроение немного поднялось за счёт завтрака. Но девушка-официантка тоже нам рада не была. Сложилось ощущение, что мы тут им мешаем и чего сюда припёрлись не понятно. В общем троечку с натяжкой поставить можно. Но этот отель никому рекомендовать не буду и на обратном пути проедем мимо него.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее