............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Эльдорадо 

​Магазин бытовой техники и электроники
4.3
100 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы83

Цены

Фото32

4.3
100 оценок
АР
​Анастасия Рождественская​3 отзыва
Обратились в Эльдорадо, нужно было уточнить вопрос по состоянию товара, который планировали приобрести через приложение и который был в наличии в данном ПВЗ. Когда вошли в магазин создалось впечатление, что это бесхозный склад. Найти в зале сотрудника - миссия невыполнима. Позже обнаружилась одна из менеджеров продаж, которая была занята с другим покупателем, она попросила подождать пока она закончит или обратиться к другому менеджеру, отметив, что их всего двое !на полноформатный магазин!. Найти второго менеджера сразу не удалось. Время ожидания достигло отметки в 20 минут и по прежнему никто не освободился и не удосужился хотя бы спросить по какому вопросу я обращаюсь (мне лишь нужно было понять есть ли в ПВЗ новая единица товара или остался только выставочный образец). Еще чуть позже удалось все-таки встретить таинственного второго менеджера, но, попросив о помощи, в ответ я получила только сухое «Я занята. Обратитесь к другому консультанту, но она тоже занята.» . На этом любезности не закончились)) Далее, прождав еще около 10 минут, я обратилась на кассу, где первая более вежливая девушка оформляла заказ покупателю, а вторая стояла и делала что-то невнятное. Еще раз попросила ее помочь и снова получила ответ «Я занята», на вопрос «Когда освободитесь?» поступил ответ «Сегодня» с нотами неприкрытого сарказма и довольно говорящим лицом. Я осталась стоять напротив нее, тк это уже стало больше делом принципа. В конечном итоге, консультант все-таки соизволил спросить какой же у меня вопрос и, услышав его, ответил на месте не отходя от кассы, как говорится. Все это к чему - я понимаю, что кадровый вопрос в данные времена стоит остро, много сокращений рабочих мест и т д. Не вина сотрудниц, что их всего двое на огромный магазин. НО: раз вы работаете в сфере продаж, то априори должны быть развиты клиентоориентированность и многозадачность. Кстати, открыв несколько образцов ПМ, почувствовала затхлый запах, что отбило желание что-либо там приобретать.
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
18 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (http…
ДА
​Давронджон Аёзиддинов​1 отзыв
В этом магазине гарантий ремонт не существует. У них один ответь ищите сервизный центр.
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
9 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте! К сожалению, небольшой процент брака встречается у всех производителей, но на этот слу…
И
​Илья​1 отзыв
Всё сделали быстро, отличные цены.
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
WW
​Wezzy Wezzy​1 отзыв
Специально заказывал сплит-систему в этом магазине, чтобы не покупать витринный экземпляр (на сайте также не написано, что этот экземпляр витринный) - приехав мне сказали, что он только на витрине и то - его половина) Одного из блоков нет, в итоге я просто развернулся и поехал полтора часа домой обратно, без сплита. Из разговора сотрудников стало понятно, что тот сплит, что я заказывал они продали в рассрочку, т.к. витринный продавать нельзя. Жалоба на магазин и хихикающих менеджеров оставлена, в магазин я больше ни ногой. Готов к выдаче ахахаах, но забрать я его не могу.
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
21 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/eldorado_stores) или Телеграм (htt…
ЕМ
​Екатерина Меркулова​5 отзывов
Отличный магазин и персонал! Рекомендую!
АШ
​Андрей Штаймец​3 отзыва
Если я покупаю в Эльдорадо, то преимущественно в этом магазине. Сейчас реальных магазинов становится все меньше, но Эльдорадо их сохраняет. У этого магазина огромная площадь, колоссальный ассортимент товара, поэтому если нужно купить что-то срочно, то в этом магазине это можно сделать, а не ждать интернет-заказ. Продавцы вежливы, грамотно делают свою работу. Из последнего покупал ручной отпариватель (номер заказа № 316347778), все как обычно, быстро и продуктивно. Могу смело рекомендовать данный магазин для приобретений. N2GQT #МВМ
Читать целиком
​Яна Бурова​12 отзывов
Оформив заказ в сбермегамаркет продавец Эльдорадо не указал, что товар с дефектами ( вмятина и царапины). Для замены товара предлагали отмену заказа и оформления нового заказа за стойкой, но при этом цена менялась в разы...При оформлении заказа нельзя было оформить доставку, на горячей линии сообщили, что всё решаемо в магазине, но в итоге отказали. Также отказали в упаковке товара надлежащим образом, хотя до этого также обещали упаковать достойно. Из предложений упаковки было только пупырчатая плёнка... Продавцы хамоватые и разговаривают с клиентами надменно... Продавец консультант не мог гарантировать, что из за дефекта товар может работать должным образом. По документам товар оформляется, как надлежащего качества, а соответственно, если что то случится с товаром, то вся вина на покупателе.
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
30 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, можете написать нам в группу Вконтакте (https://vk.com/eldorado_stores) об…
​Алла Холод​1 отзыв
Продавец Щербинина (Щербина) Анна скрытно вместе с основной покупкой оформила покупку 3 пакетов телевидения Иви, нарушив при этом с. 16 ч.3 Закона о правах потребителей, согласно которому он не вправе оформлять платные услуги без согласования с покупателем. Кроме того, данный продавец работала на открытой кассе под именем Соновой Светланы. Все чеки под чужим ФИО Пока писала заявление об этом, наблюдала, что так же делают и с другими покупателями- оформляют якобы как подарок подписки, а на самом деле покупатель полностью оплачивает эти подписки из своего кармана! А маскируется это бонусной программой. Это мошенничество! Если это политика всей сети, то это позор!
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
30 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, можете написать нам в группу Вконтакте (https://vk.com/eldorado_stores) об…
АА
​Анастасия Авербах​34 отзыва
Отличный ассортимент и дружелюбные продавцы. Благодарю!
АД
​Адам Дрейлинг​16 отзывов
Огромный выбор, приветливый персонал. Рекомендую
ДБ
​Денис Бондарев​8 отзывов
Специалисты очень долго долго долго работают
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
26 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, можете написать нам в группу Вконтакте (https://vk.com/eldorado_stores) об…
​Елизавета Кулешова​11 отзывов
21.09.23 мы купили в магазине эльдорадо стиральную машинку и телевизор Haier. 25.09.23 нам доставили технику домой. При осмотре техники не было никаких повреждений, царапин и вмятин. Вечером пришёл с работы муж и мы вместе включили стиральную машинку. Машинка работала исправно, но при включении телевизора, на экране появились какие-то полосы. 26.09.23 муж нанял машину, т.к. телевизор большой, и повёз его обратно в магазин. Там его посмотрели и сказали:" А, ну да, это матрица потекла". Муж написал заявление на замену телевизора. За 10 дней никаких действий со стороны администрации предпринято, не было. Никто не позвонил и не извинился за некачественный товар. Только продавец сказал, что они просматривали камеры, где транспортная компания грузит бытовую технику. Со слов продавца - грузчики практически кидали телевизоры в машину. Позже, когда муж внимательно рассмотрел коробку от телевизора, обнаружил на ней вмятины и царапины с лицевой стороны. Мы сами звонили в магазин, делали фото вмятин и отсылали продавцу, но опять же никаких действий предпринято не было. Продавцы при продаже навязывали ненужный товар. При оформлении товара, продавцы поменяли плёнку на телефон со словами:"это вам подарок", в итоге эта плёнка была пробита в чеке на сумму 1900 рублей. В этом магазине сплошной обман. Никогда там ничего не покупала и больше покупать не буду. Рассказав об этом магазине своим знакомым, я узнала, что оказывается о нем уже давно ходили плохие отзывы.
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
19 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, можете написать нам в группу Вконтакте (https://vk.com/eldorado_stores) об…
WC
​Wolfy Chanel​2 отзыва
Отличный магазин, дружелюбный персонал.
gl
​gjgbhhv looking​1 отзыв
Приветливые люди очень помогли с выбором
ИН
​Илья Никифоров​3 отзыва
Все понравилось!
АП
​Артур Попов​5 отзывов
Понравились грамотные продавцы, выбор огромный
ММ
​Мурадин Мидов​7 отзывов
Приятный коллектив 👍, знают свою работу
ЕН
​Елена Николян​1 отзыв
Купили технику. Оформили доставку. В день доставки никто не позвонил, вечером, после того, как сами дозвонились, сказали, доставки не будет. Сегодня в магазине никто не может ответить, когда доставят товар. Говорят: нам все равно, вы у нас не единственный клиент. Клиентский сервис отвратительный. Не рекомендую покупки в магазине
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
23 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, можете написать нам в группу Вконтакте (https://vk.com/eldorado_stores) об…
​Татьяна Иванова​2 отзыва
Отличный магазин! Огромный выбор, вежливый персонал!
МС
​Михаил Стручалин​2 отзыва
Хороший, просторный магазин, большой выбор товара.
ВА
​Вячеслав Арсаев​1 отзыв
Большой выбор, есть с чем сравнить 👍
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее