............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Дубровский 

Парк-клуб
4
148 оценок
Реклама0+. ООО «ДубльГИС».
4
148 оценок
Алла Shiryaeff1 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дп
Дубровский, парк-клуб
23 августа 2025, официальный ответ
Алла, добрый день! Благодарим за приятный отзыв! Приглашаем в поход на сапах 30 августа с 13.00 до 1…
АА
Александр Александрович55 отзывов
Дп
Дубровский, парк-клуб
1 августа 2025, официальный ответ
Александр, добрый день! Спасибо за отзыв и высокую оценку нашей работы, нам приятно! Будем ждать новой встречи в парк-клубе "Дубровский"!
Аля .23 отзыва
Самое УЖАСНОЕ место! Персоналу и владельцам плевать на гостей. После заселения мы пошли в бассейн, плавали там от силы час. И тут началось веселье. Мы с мужем начали чесаться , глаза щипали от воды, вся кожа настолько размякла, будто мы плавали в горячей ванне с химией. Видимо там столько хлорки! Что это не безопасно для нахождения . Бассейн на такое количество гостей очень маленький. В будний день все плавали друг к друга на головах. Все прыгали с бортиков. Дети взрослые, без разбора. Спокойно поплавать или просто постоять возле бортика нереально. Лежаков хватало впритык, и это не выходной!! Огромное количество ос по периметру бассейна, все что ты делаешь это обрызгиваешь их водой чтобы они не ужалили. Бассейн жутко грязный,на дне песок, грязь, зеленая плесень на стенках. Всем до лампочки на это. После , решили покататься на катамаране, взяли 2ух местный, и когда подошли к месту, мы были в шоке! Катамаран настолько старый и замученный, что единственное его место ,это свалка! Он весь в грязи и мусоре. Когда на ресепшене решили отказаться от катаний, на наши вопросы о состоянии катамарана, девушка промолчала) Там есть и поновее катамараны, но и они все в грязи , паутине и мусоре. Жалею что не сделала больше подробных фото. Пройдя по территории, мы были в шоке, все беседки разрушены, потрескавшийся краска, «пожившие» беседки, скамейки. Не смотря на оплаченный дом, спустя 3 часа пребывания мы оттуда сбежали . Я плакала за потраченные деньги и испорченные выходные. Может быть когда турбазу построили она была клевая, но не сейчас. Никогда в жизни не приедем сюда. Естественно ни копейки денег нам не вернули, и даже не извинились!!
Читать целиком
Дп
Дубровский, парк-клуб
21 июля 2025, официальный ответ
Аля, добрый вечер! Просим написать в личные сообщения нашего сообщества ВК (https://m.vk.com/dubrovs…
ЕЕ
Екатерина Ефимова3 отзыва
Отвратительно. Закрыли кафе Дубрава, убрали завтраки, включенные в проживание и самое смешное - УБРАЛИ МИКРОВОЛНОВКИ ИЗ НОМЕРОВ. Теперь Вы можете приобрести ее за 1200/сутки. А -ля завтракайте, обедайте и ужинайте исключительно в нашем ресторане. Все бы ничего, но завтрак мы ждали 40 минут!!!!! На весь зал одна официантка с недовольным лицом, на веранде - столы с остатками банкета, которые не убираются. Пожарить еду на мангале - тоже квест. Арендуйте решетки, которые, (снова внимание) - НЕ ПОДХОДЯТ К РАЗМЕРАМ ИХ МАНГАЛОВ. Делайте, что хотите, дорогие отдыхающие. Перед выселением привезли к домику себе тележку. Пришел охранник, ВЫТАЩИЛ ИЗ НЕЕ НАШИ ВЕЩИ, ОСТАВИЛ ИХ НА АСФАЛЬТЕ И ЗАБРАЛ ТЕЛЕГУ. На просьбу работниц ресепшена вернуть телегу - сказали, что ничем помочь не могут и это только ваша проблема, идите за тележкой снова и охраняйте ее. Полное отсуствие клиентоориентированности. Бaбищи (другим словом назвать не могу из-за их гонора и манеры общения) с ресепшена просто сидят и прохлаждаются на рабочем месте с надменными poжами. Больше сюда ни ногой. Очень жаль, что жадность и желание срубить с людей побольше баблишка так портит хорошие места.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дп
Дубровский, парк-клуб
8 июля 2025, официальный ответ
Екатерина, добрый вечер! Просим написать в личные сообщения нашего сообщества ВК (https://m.vk.com/d…
Оксана К14 отзывов
Читать целиком
Дп
Дубровский, парк-клуб
10 июля 2025, официальный ответ
Оксана, добрый вечер! Сожалеем, что произошла такая ситуация! Передадим руководителю замечания и раз…
Екатерина Томаль4 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дп
Дубровский, парк-клуб
6 июля 2025, официальный ответ
Екатерина, добрый вечер! Благодарим за доверие и посещение нашего парк-клуба! Рады, что Вам все понр…
Максим П16 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дп
Дубровский, парк-клуб
23 июня 2025, официальный ответ
Максим, добрый день! Благодарим, что оставили отзыв после визита! Всегда ждем снова в парк-клубе «Ду…
Барин Князев29 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дп
Дубровский, парк-клуб
9 июня 2025, официальный ответ
Добрый вечер! Благодарим, что оставили отзыв после посещения, для нас это важно! Ждем новой встречи…
К
Костя9 отзывов
Читать целиком
Дп
Дубровский, парк-клуб
3 июня 2025, официальный ответ
Добрый день, Константин! Замечания и пожелания после посещения Вы можете оставить, написав в личные…
Э
Эля1 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дп
Дубровский, парк-клуб
26 мая 2025, официальный ответ
Эля, добрый день! Для гостей ресторана «Лес и Кролик», прогулка по парк-клубу бесплатная. Если же вы…
ВЛ
Вероника Л15 отзывов
Читать целиком
Дп
Дубровский, парк-клуб
31 августа 2023, официальный ответ
Вероника, добрый день! Очень жаль, что не смогли попасть в наш Парк-клуб. В стоимость входит не тол…
АМ
Андрей Мерзликин1 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дп
Дубровский, парк-клуб
15 мая 2025, официальный ответ
Андрей, добрый день! Благодарим, что оставили отзыв после посещения и оценили чистоту домиков и кухн…
КК
Ксю Ксю24 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дп
Дубровский, парк-клуб
25 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Сожалеем, что у Вас остались такие впечатления после посещения нашего парк-клуба. Могли…
НП
Наталья Половцева3 отзыва
Читать целиком
Дп
Дубровский, парк-клуб
8 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья! Благодарим за приятные слова, которые Вы оставили после посещения нашего парк…
Лиза О1 отзыв
Читать целиком
Дп
Дубровский, парк-клуб
18 января 2025, официальный ответ
Елизавета, добрый вечер! Благодарим за посещение и высокую оценку! Рады, что Вам все понравилось! По…
Ксения Цымбалова24 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дп
Дубровский, парк-клуб
8 января 2025, официальный ответ
Ксения, добрый вечер! Благодарим за посещение и высокую оценку! Рады, что Вам все понравилось! С 9…
е
евген4 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дп
Дубровский, парк-клуб
4 января 2025, официальный ответ
Евген, добрый вечер! В домике есть все необходимое для Вашего отдыха! Микроволновую печь можно допол…
СН
Софья Никулина8 отзывов
Ребят, е мое(((( Такое было любимое место😞 К вам ехали всегда с радостью, денег никогда не жалели у вас, ни на развлекушки , ни на ресторан , но в этот раз - просто разочарование. Что случилось с Вашим замечательным сервисом? Мы заплатили 7 тысяч за экохаус, где хотя бы тапочки одноразовые? Фен отключается бесконечно, сколько не жми на эту кнопку. В ванной жутко воняет чем-то гнилым, вода горячая идет раз через раз. Ладно, Бог с ним Ресторан!!! Что с ним случилось? Где Ваши фирменные , знаменитые на весь Волгоград прекрасные ребра с кукурузой на углях? Мы ездили ужинать чисто за ними, где сервис в ресторане? Я сижу с мужем за столиком, мне принесли уже и салат и напиток мой и мое горячее, а муж сидит и ждет, ну это же не этикет, это не красиво. Официантку ищем по залу 10 минут (на минутку помимо нас еще 2 стола всего) Настойка лесная - спирт медицинский , который просто покрасили в желтый цвет. Шашлык (свиная шея) просто резиновый, жевать невозможно. Выбора блюд катострофически мало , уже все попробовали и в большей степени разочаровались( Где то место в которое хочется возвращаться😞 Вряд ли вернемся еще раз, раньше было очень хорошо(((
Читать целиком
Дп
Дубровский, парк-клуб
3 января 2025, официальный ответ
Софья, добрый день! Мы сожалеем, что у Вас остались такие впечатления после посещения нашего парк-кл…
Наталья Зеленевская6 отзывов
Читать целиком
Дп
Дубровский, парк-клуб
20 октября 2024, официальный ответ
Наталья , добрый вечер! Благодарим, что поделились своими впечатлениями после посещения! Рады, что с…
ЛН
Лиана Наданян1 отзыв
Инна Смирнова9 отзывов
Читать целиком
Дп
Дубровский, парк-клуб
9 октября 2024, официальный ответ
Инна, доброго вечера! Благодарим, что поделились своими впечатлениями после посещения! Рады, что смо…
Наталия Дикарева1 отзыв
Читать целиком
Дп
Дубровский, парк-клуб
16 августа 2024, официальный ответ
Наталия, добрый день! Спасибо, что поделились своими впечатлениями после посещения! 17 августа с 19…
ГВ
Глеб Власов4 отзыва
Неделю назад посетил турбазу по гостевому визиту. Что могу сказать: на всю мужскую раздевалку вы получаете всего 1 душевую с еле текущей водой, огромный рассадник ос и шершней, постоянно приходилось отмахиваться, спокойно ни полежать, ни посидеть, ни попить, ни поесть. Постоянно шугаешься садящихся на тело ос, открыл попить-привет осы, прилёг позагорать-тут же слышишь улей около уха . Единственное спасение-прятаться в бассейне и то не всегда спасает. Причем, эту проблему я наблюдал и у других людей тоже, все постоянно убегают, отмахиваются. По поводу разделения бассейнов на детский и взрослый. В принципе наличие детского бассейна бессмысленно потому что взрослый бассейн неглубокий, да, может, он чуть побольше, чем у конкурентов, но будьте уверены все дети турбазы будут во взрослом бассейне, поэтому, как и во все подобные места лучше ехать в будни. По поводу цен на бар/кухню(говоря о летнем кафе), честно сказать, неоправданно завышены, кроме цен на кофе. Учитывая, что вы нормально не сможете посидеть, расслабиться, поесть, а будете постоянно отбивать себя и еду от ос и шершней. Что касается работы персонала-девушкам на ресепшене 5 баллов-все рассказали и были очень вежливы. Бармен также приятный молодой человек. В общем и целом, если вы цените свое время и комфорт, то я бы сюда не ехал. Люди с аллергией на укусы вышеперечисленных обитателей-даже не подходите к этому месту. Ни сколько жалко денег, сколько потраченного времени, дома был проездом, хотел время провести с семьёй, отсюда и такая оценка. Знаю, что администрации плевать на ситуацию, просто хотел бы донести до людей, что вы получите, приехав сюда на гостевой визит.
Читать целиком
Дп
Дубровский, парк-клуб
6 августа 2024, официальный ответ
Глеб, добрый вечер! Спасибо, что поделились своими впечатлениями после посещения нашего парк-клуба…
Лауриссия ***2 отзыва
Дмитрий Дрокин17 отзывов
Читать целиком
Дп
Дубровский, парк-клуб
14 июля 2024, официальный ответ
Дмитрий, добрый вечер! Спасибо, что оставили отзыв о нашей работе! 20 июля с 19.00 приглашаем на тр…
КП
Ксения Пронина5 отзывов
Читать целиком
Дп
Дубровский, парк-клуб
6 июля 2024, официальный ответ
Ксения, добрый день! Спасибо, что поделились своими впечатлениями после посещения парк-клуба! Все за…
ЮЮ
Юлия Юлия4 отзыва
Читать целиком
Дп
Дубровский, парк-клуб
3 июля 2024, официальный ответ
Юлия, добрый день! Спасибо, что поделились своими впечатлениями после посещения! Бассейн для детишек…
НС
Надежда Семенова2 отзыва
С каждым разом становится всё хуже. В срубах очень маленькие холодильники, на дверях нет сеток, в многих домиках нет СВЧ-печей. Все очень потрёпанное, усталое, скрипит, не закрывается или перекосилось,местами сломано и явно чинилось подручным материалом. В октябре в срубе в час ночи просто выключили отопление, весной снимали таунхаус - в одиннадцать вечера исчезло отопление. Из-за гостевого доступа (тех, кто не снимает домик) насладиться активностями невозможно, в бассейне людей как селедок в банке, у мангальной зоны кто-нибудь обязательно расположится как в беседке. Нет подачи еды в домики из ресторана. ВО ВСЕХ домиках будут соседи, стены словно из картона - слышно даже очень тихие разговоры. Место явно не отвечает ожиданиям рекламных обещаний. Явный плюс кролики. Как дополнение можно было завести белок, но увы их нет. За такое качество завышенный прейскурант.
Читать целиком
Дп
Дубровский, парк-клуб
21 мая 2024, официальный ответ
Надежда, добрый день! Нам очень жаль, что остались такие впечатления после посещения нашего парк-клу…
AU
Apple User2 отзыва
Читать целиком
Дп
Дубровский, парк-клуб
1 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день, дорогой Гость! Спасибо, что поделились своими впечатлениями после посещения! Мы передад…
2boys 1PC2 отзыва
Часть 2/3 моего опуса. Была отклонена модерацией. По фото можно понять что это всё на один телефон сфотографированно. У 2гис ограничение на 2000 символом, мне этого мало. Продолжение прошлого отзыва с аккаунта друга, с жены будет третьим. СЕЙЧАС ПОСМОТРЕЛ ПРОМО ФОТО НА САЙТЕ - ОНИ ВООБЩЕ НЕ ИМЕЮТ НИЧЕГО ОБЩЕГО С РЕАЛЬНОСТЬЮ! Холодильник смешного размера. покупные в автомобиль примерно такого размера или пак рюкзак на человеке доставщике. Располагать холодильник под лестницей это отдельная нелюбовь к людям. Раз ударился. Два ударился. Классно провел время. Лестница на второй этаж в домике такая острая по градусу что в носках или тапочках подниматься по ней опасно. Две ступеньки уже прибивали снизу поддержку, одна лопнула и на нее забили. Ну а что, итак сойдет. Домики на втором этаже внутри расписаны детьми и снаружи. Это конечно мило (для родителей этих детей) но можно было бы тряпочкой протереть. В стульях не хватает болтов (очень приятно сесть на стул и узнать что в нем три болта хахаха подловили хитрецы!) Нет розеток. Мы живем в 2024 у каждого минимум один гаджет который нужно заряжать а в доме 3 свободные розетки и те перекрываются мебелью!!! Я могу понять когда розетка встраиваемая и её невозможно поднять не поломав стену но когда розетка сделана кабелем поверх стены и перекрывается мебелью перенести её дело 20 минут. Но зачем? Итак сойдет. Шкаф мешает открыть дверь и он так установлен по глупости ибо место куда его поставить чтобы не мешал есть. Лестницы спуска к воде ступеньки сломаны. У домиков сломаны стоки с крыши. Кролики на территории милые. Но их 4-5 штук. Белый, серый и два или три черных. Они кучкуются по 2-3 и чтобы найти их иногда нужно ходить искать. Маловато будет (с) Природа классная но это не заслуга владельца турбазы. Они и тут сумели отличиться. Декор деревьев табличками с "очень умными цитатами из вк и цитаты.ру" Прочитав которые так и хочется надеть футболку с волком и начать петь "безумно можно быть первым" Цитаты из разряда - "если ты бездомный просто купи дом". Они очень, ОЧЕНЬ портят вид. И выглядят Мегадешево. веревка, доска из Леруа и надпись советским выжигателем по дереву.
Читать целиком
Дп
Дубровский, парк-клуб
13 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день! Сожалеем, что у Вас остались такие впечатления после посещения нашего Парк-клуба. Проси…
Анастасия Coffee20 отзывов
Продолжение прошлого отзыва с аккаунта жены. Те кто читает молодцы, вы осилили уже 4000 знаков, ещё 2000 впереди. Я надеюсь что декоратор просто пробухал деньги и выкрутился как мог (рассказав знакомым о этом месте они сказали что знают декоратора и знают что с ним они очень некрасиво поступили но я не могу написать как) но представить себе что это пришло кому то в голову и показалось хорошей идеей просто страшно. Отдельно подчеркну мусорки. Муниципальные мусорки с улиц города. Я могу понять зачем это убожество покупает город но ставить такие выбивающиеся из декора объекты (мусорки должны быть в стиль вашего заведения а как вы думали?) это кошмар. Ночью на территории очень темно. Лампы освещения стоят очень редко и они все ВСЕ кривые то влево то вправо. Днем пофиг а ночью просто смешно. Еще смешнее что во всех фонарях стоят лампы разной цветовой температуры!!! Где то 2500, где то 4000, где то 6300, я невольно вспомнил 2002 год в Волгограде когда лампы стояли в разнобой, прям настольгия поперла. Жаль забыл сфотографировать. Полтора часа до выселения. Пришел сначала один человек подметать. Потом другой. Стоят смотрят в окна как мы занимаемся своими делами. Я понимаю что это не их инициатива, а что просто уже заплативших клиентов нужно поскорее выгнать чтобы до 14ти часов все было готово к другим дурачкам, кстати. Привкус того что мы стерпели прямо остался. Соседи с обоих сторон заехали и через полчаса выехали. Одни успели вещи занести, другие нет. Мы живем в мире где любому бизнесу нужно стараться даже ради самого непритязательного клиента но я впервые вижу чтобы бизнесу было так все равно на качество своих услуг. Обманули на фото и что половина домика? Хорошо. Все неухоженное и плохо сделано? Пожалуйста. А где бизнес модель? Мы больше не приедем и наше окружение тоже. Собственно и все клиенты будут первыми и последними. Так долго не просуществовать
Читать целиком
Дп
Дубровский, парк-клуб
12 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день! Сожалеем, что у Вас остались такие впечатления после посещения нашего Парк-клуба. Проси…
DecaDik1 отзыв
Продолжение прошлого отзыва с аккаунта друга, с жены будет третьим. СЕЙЧАС ПОСМОТРЕЛ ПРОМО ФОТО НА САЙТЕ - ОНИ ВООБЩЕ НЕ ИМЕЮТ НИЧЕГО ОБЩЕГО С РЕАЛЬНОСТЬЮ! Холодильник смешного размера. покупные в автомобиль примерно такого размера или пак рюкзак на человеке доставщике. Располагать холодильник под лестницей это отдельная нелюбовь к людям. Раз ударился. Два ударился. Классно провел время. Лестница на второй этаж в домике такая острая по градусу что в носках или тапочках подниматься по ней опасно. Две ступеньки уже прибивали снизу поддержку, одна лопнула и на нее забили. Ну а что, итак сойдет. Домики на втором этаже внутри расписаны детьми и снаружи. Это конечно мило (для родителей этих детей) но можно было бы тряпочкой протереть. В стульях не хватает болтов (очень приятно сесть на стул и узнать что в нем три болта хахаха подловили хитрецы!) Нет розеток. Мы живем в 2024 у каждого минимум один гаджет который нужно заряжать а в доме 3 свободные розетки и те перекрываются мебелью!!! Я могу понять когда розетка встраиваемая и её невозможно поднять не поломав стену но когда розетка сделана кабелем поверх стены и перекрывается мебелью перенести её дело 20 минут. Но зачем? Итак сойдет. Шкаф мешает открыть дверь и он так установлен по глупости ибо место куда его поставить чтобы не мешал есть. Лестницы спуска к воде ступеньки сломаны. У домиков сломаны стоки с крыши. Кролики на территории милые. Но их 4-5 штук. Белый, серый и два или три черных. Они кучкуются по 2-3 и чтобы найти их иногда нужно ходить искать. Маловато будет (с) Природа классная но это не заслуга владельца турбазы. Они и тут сумели отличиться. Декор деревьев табличками с "очень умными цитатами из вк и цитаты.ру" Прочитав которые так и хочется надеть футболку с волком и начать петь "безумно можно быть первым" Цитаты из разряда - "если ты бездомный просто купи дом". Они очень, ОЧЕНЬ портят вид. И выглядят Мегадешево. Веревка, доска из Леруа и надпись советским выжигателем по дереву.
Читать целиком
Дп
Дубровский, парк-клуб
12 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день! Сожалеем, что у Вас остались такие впечатления после посещения нашего Парк-клуба. Проси…
lol kek30 отзывов
К персоналу нет никаких претензий, они вежливы и полностью конпетентны. На фото было одно. По факту совершенно другое. Обещали целый домик - по факту оказался другой и только половинка (вы представляете когда вас заставляют жить с кем то когда это не было обговорено? Вы бы были рады?). На наше возмущение нам ответили пожав плечами что это маркетинговая уловка. Но это не повлияло на то что написано далее, я бы написал это в любом случае. Об обмане просто не мог не упомянуть. Домики давно не видели ремонта и ремонт сделан крайне плохо. Неаккуратно, провода торчат оголенной медью обрезано все криво. МАТЕРИАЛЫ ВСЕ САМОЕ ДЕШЕВОЕ, я могу понять если бы они купили плитку среднюю или ниже среднего но покупать самое дешевое что было это просто смешно. Розетки класс "сарай" (Без шуток это серия для сараев и гаражей) Плитка по 800р за метр в розницу. Я понимаю когда экономят на чем то что могут сломать вроде телевизора но на плитке это уже или глупость или жадность. Плитка за 800 и плитка за 1100 выглядит разительно иначе (привет Шахтинская плитка) Ну а что, итак сойдет. Непонятно зачем тогда домик строить доведем - целесообразнее палатка.Двери по 4000р за набор с коробкой И ВСЕ РАЗНЫЕ!!! (Привет леруамерлен) Четыре двери - четыре разные модели. Замок на одной двери сломан. Так что дверь просто невозможно прикрыть. Стол был качественный и кровать. Остальная мебель мусор из разрядом паблик в вк отдам даром (я не удивлюсь не разу если всю мебель действительно получили даром ибо ничто не к чему не подходит по цвету и никак не вписывается. Продолжение с аккаунта жены
Читать целиком
Дп
Дубровский, парк-клуб
12 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день! Сожалеем, что у Вас остались такие впечатления после посещения нашего Парк-клуба. Проси…
ЭЭ
Элина Элина6 отзывов
LI NA 🦄38 отзывов
ОВ
Ольга Вольф6 отзывов
Отдыхали здесь на выходных, в целом понравилось. Из плюсов: - Ухоженная территория, везде бегают кролики, комфортно гулять по дорожкам. - Чистый и красивый домик, хороший напор воды, новая мебель, уютная постель, отопление, своя веранда. - Развлечения (лошади, бассейн, катамараны, баня и т.д) - Тишина и прекрасная природа. - Вкусная еда в кафе. Минусы: - За все стараются содрать дополнительные деньги, хотя ты уже платишь 7000 за домик. Даже за простыню в бане нужно платить. - В домике нет микроволновки или электрической плитки. Да, ты можешь приготовить шашлык на зоне барбекью, но на следующее утро ты будешь есть ледяное мясо, потому что его негде погреть. Я не прошу оборудовать номер кухней, но хотя бы микроволновку можно было поставить. - Не очень приветливый персонал, постоянное ощущение, что на тебя смотрят сверху вниз и делают тебе одолжение.
Читать целиком
Дп
Дубровский, парк-клуб
31 октября 2023, официальный ответ
Ольга, добрый день! Спасибо за визит и Ваш отзыв! Хотим проинформировать, что Вы можете дополнительн…
АВ
Алексей Вдовин1 отзыв
Не понимают что такое клиент ориентированность. Заказали баню на три часа за 5470 руб. Приехали, не прошло и часа отключили электричество. Предложили попариться при свечах. Настроение у нас было хорошее, согласились. К сожалению в последствии это было воспринятом менеджментом как наше согласие что услуга получена. После ухода менеджмента баня начала остывать, обнаружили что душ и туалет тоже не работают. В общем помыться после бани не удалось. Попросили нас позвонить завтра так как у них касса тоже не работает. Звоним. Говорят что вернут 3000 рублей из всей суммы так как некоторое время баня работала, но для этого надо к ним подъехать. Перевести деньги удалённо они не могут. В итоге, тратим на дорогу около часа и 500 рублей бензина. 3000( из 5470) нам вернули. Видимо в этом заведении следование законодательству РФ путают с клиент ориентированностью. Будьте с ними аккуратны., если что пойдёт не так, свои деньги вы с них вы не вернёте.
Читать целиком
Дп
Дубровский, парк-клуб
13 октября 2023, официальный ответ
Алексей, добрый день! Очень жаль, что произошла такая ситуация! Мы передали Ваш отзыв руководителю д…
АУ
Анастасия Ускова2 отзыва
Читать целиком
Дп
Дубровский, парк-клуб
1 сентября 2023, официальный ответ
Анастасия, добрый день! Спасибо, что оставили отзыв о нашей работе, нам очень приятно! Приглашаем п…
Виктория М30 отзывов
Отдыхаем здесь практически каждый месяц, но в этот раз остались неприятные эмоции от отдыха. При заезде сразу не было тележек, ждали минут 10 пока принесут. В номер попросили поставить микроволновку, была бы она хотя бы чистая… за услугу я оплатила, а помыть и проверить это никто не удосужился. Пляжные полотенца, вы серьезно думаете, что при цене в сутки 7000 можно оставлять людям полотенца в таком состоянии? Стеклянная дверь не закрывается с ключа. На ресепшн ответили что так и должно быть.Странно, замок есть, личинка есть, но то что закрыть нельзя, так оказывается задумано Шикарный и креативный ремонт москитных сеток. Полотенца в номерах тоже грязные, очень неприятно… Одеяла тоже в пятнах, хоть бы заправляли их сразу в пододеяльник Завтраки в сумму проживания не входят, но и заказать их так просто тоже не получится. В номера нет доставки, но на ресепшн говорят, что это возможно. Складывается впечатление, что сам Дубровский и кафе это 2 никак не связанных заведения. Собрались, пошли на завтрак в кафе, за 15 минут, что мы сидели, ни один официант не подошёл, хотя мы брали меню на баре и сказали, что мы будем ждать. Пока ждали, наблюдали за прекрасным видом стройки, это вскоре наскучило, и мы решили не тратить за этим мероприятием своё время. Подошли сами на бар, чтобы нам приготовили хотя бы кофе и тогда случилось чудо - к нам на баре подошёл официант со словами: «Что вы хотели?» Мы хотели, чтобы как минимум у нас взяли нормально заказ! мы ушли голодные, но с надеждой выпить кофе или фреш на баре.И здесь нас ждало разочарование, бармена просто не было, ушли мы в 11.15, он так и не появился, хотя время работы бара с 10:00! В душе утром вода течёт струйкой… В связи с этим возникает вопрос, за что вы берёте 7000? За крышу над головой и убитую мебель? Или за бассейн, в котором невозможно купаться, потому что там купается пол города по гостевому визиту, где идёт борьба за лежаки и их приходится за свои деньги ещё и отвоевывать. Накинула 1 бал только за животных!
Читать целиком
Дп
Дубровский, парк-клуб
29 августа 2023, официальный ответ
Виктория, добрый день! Нам очень жаль, что отдых в нашем Парк-клубе оставил такие эмоции! Мы хотим п…
🍪
Мы используем cookies подробнее