............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Капучино 

Кафе-кондитерская
4.2
101 оценка
4.2
101 оценка
СБ
Светлана Беликина1 отзыв
Добрый вечер.Сегодня покупала пирожные:картошка «Классическая» и картошка «Лайт»,хлеб.Пирожные упаковали в большие коричневые пакеты т.к маленьких брендированных не было,наверное закончились).Но это мелочи-приехав в гости было обнаружено,что пирожные «Лайт» белого цвета без посыпки какао,а пирожные «Классическая»картошка явно не сегодня изготовлена .Пришлось ехать назад, чтобы поменять на качественную продукцию.Беру постоянно и это очень печально,что приходится тратить свое время.Хорошо что заметила сразу не качественную продукцию. Приехав на Штеменко, для того чтобы продавец заменил на качественную продукцию,такой реакции и негатива от менеджера я конечно не ожидала.Хамское поведение и злобное наглое выражение лица. Обвенили в том,что если «ТЫ» здесь когда-то работала,то молчи и ешь, что дали.Не извинилась,только злость и хамское отношение.Да,я бывший сотрудник Капучино,и постоянный покупатель.Я знаю как должны выглядеть эти изделия и какой вкус должен быть. И очень большой вопрос-Почему менеджер пирожные картошка «Лайт»по истечению сроков имеет право обсыпать какао и продавать?
Читать целиком
Кк
Капучино, кафе-кондитерская
15 января 2026, официальный ответ
Светлана, спасибо за обратную связь. Отзыв разобрали с коллективом. Приносим извинения за ситуацию
Елена Снеткова3 отзыва
ТП
Татьяна Пятилова2 отзыва
Кк
Капучино, кафе-кондитерская
16 октября 2025, официальный ответ
Татьяна, спасибо за приятный отклик
НК
Наталья Ковалева15 отзывов
Лариса Моренко170 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Кк
Капучино, кафе-кондитерская
9 августа 2025, официальный ответ
Лариса, спасибо за приятный отзыв
Мария Королян41 отзыв
Кк
Капучино, кафе-кондитерская
9 августа 2025, официальный ответ
Мария, спасибо за обратную связь. Приносим извинения, что сложилось такое впечатление
Ирина Кулагина10 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Кк
Капучино, кафе-кондитерская
9 августа 2025, официальный ответ
Ирина, мы стараемся, сделать изделия на разный вкус
Анастасия Мульгина6 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Кк
Капучино, кафе-кондитерская
9 августа 2025, официальный ответ
Анастасия, спасибо за отзыв
Дмитрий Зеленевский1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МА
Мария Аряшкина3 отзыва
Дарья Гордеева8 отзывов
Читать целиком
АК
Алексей Кузьменко9 отзывов
АИ
Анна Иванова13 отзывов
Анастасия Титова8 отзывов
Ходим сюда периодически в надежде, что все, ну в этот раз точно все будет хорошо, но чудо не происходит) Т.к. были с маленьким ребенком, оформили предзаказ из детского меню, чтобы покормить ребенка, а потом уже сами. Приехали, посадили. Через минуту сказали, что столик не наш. Пересадили. Уже сами поели, а ребенок ждет. Детское пюре принесли еще спустя 30 минут как приехали. Ладно, может так положено. Зашли в кондитерскую, купить к чаю. Птичье молоко, одно от 18.09., другое от 28.09. Попросила от 28го. Берет при мне от 18го, сходила в соседнюю комнату, пробивает, смотрю уже 28е. Думаю, показалось значит. Но дома уже увидели старый неполностью оторванный ярлык с датой. Все по чуть-чуть, но посещение не принесло удовольствие. P.S. добавление комментария спустя еще пару месяцев. Ходили сюда несколько раз. Или везло или произошли изменения. Приятная спокойная музыка, что хочется посидеть (а не тяжелый рок от бармена), идут навстречу с предзаказом и готовят вовремя, что очень удобно с ребенком. В общем поднимаем звезду.
Читать целиком
НС
Наталья Скутанова1 отзыв
Александра Сапарова9 отзывов
Кк
Капучино, кафе-кондитерская
11 января 2022, официальный ответ
Приносим извинения за допущенную ситуацию, обязательно разберёмся и проведём работу над ошибками
Татьяна К.2 отзыва
Захотелось нам с мамой покушать. День беготни и на обед был всего лишь час. До центра мы не успеваем. На красном уже все приелось. И решили мы, что новое - это хорошо забытое старое. Часто покупаем кондитерку в этом заведении, но ни разу не кушали. Прежде чем выезжать позвонили и забронировали столик. Приезжаем, нас провожают за стол, приносят меню. Выбор сделан, ждём официанта. А его все нет. Девушка дважды проходила рядом с нами и дважды мама просила её подойти, но она уходила так и не оглянувшись. Я сама подошла к стойке. Объяснила, что мы уже давно ждём, официант нас игнорирует и в целом и общем у нас не так много времени, попросила принять у нас заказ. Но никто не пришёл. Через какое то время подходит менеджер, извиняется и говорит, что произошла ошибка, наш стол был ранее забронирован другим клиентом и нам нужно пересесть. Я, обычно, человек не конфликтный, но с учётом обстоятельств говорю, что мы тоже бронировали стол, пришли мы раньше и вообще уже долго ждём официанта, который нас игнорирует. Менеджер настаивал на том, что нам нужно пересесть. Я в шоке. В 2021 году, в развивающемся городе миллионнике, когда везде можно купить все, заведения могут предложить только атмосферу и сервис. Здесь нет ни того, ни друго. По кухне сказать не могу, мы её так и не попробовали. Меню хоть и большое, но достаточно однообразное и старомодное. Кондитерские изделия, как всегда, на высшем уровне. Еда на вынос «мама рядом» тоже хороша, особенно в пост.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее