Администратор
Обязанности:
– Встреча и сервисное обслуживание пациентов.
– Запись клиентов по телефону, консультирование по услугам, распределение клиентов по специалистам.
– Обеспечение необходимого уровня сервисной коммуникации в целях высокой возвращаемости пациентов.
– Продвижение и продажа услуг клиники.
– Оформление необходимой документации, внесение данных по пациентам и услугам в МИС.
– Работа с кассой, включая прием денежных средств и ведение необходимой кассовой документации (электронной и бумажной).
– Создание доброжелательной атмосферы, недопущение конфликтов с пациентами/клиентами.
Требования:
– Опыт работы: 1-3 года на аналогичной административной позиции.
– Опыт работы с кассой, знание кассовой дисциплины как преимущество.
– Грамотная устная и письменная речь, развитые коммуникативные навыки.
– Уверенный пользователь ПК, знание офисных программ Microsoft Word, Excel, Outlook, работа в поисковых системах Интернета, навыки работы в 1С, навыки владения оргтехникой.
– Пунктуальность, ответственный подход к работе, исполнительность, самостоятельность, порядочность и честность, организованность, адаптивность, настойчивость и целеустремленность.
– Знание основ сервиса и искреннее желание создавать пациентам/клиентам клиники максимально комфортные условия пребывания в ней, а врачам максимальное удобство в работе с пациентами.
– Высшее образование (сфера услуг, менеджмент, медицина, педагогика) как преимущество.
Условия:
– Работа в сети клиник инфузионной терапии нового поколения.
– График работы с 9.00 до 18.00, 5/2.
– Соблюдение ТК, соц. пакет в соответствии с законодательством.
– Заработная плата: ставка за смену + бонус.
– Доброжелательный коллектив, возможность обучения на рабочем месте, комфортные внутренние взаимодействия.
– Топовая среда для развития и возможности для профессионального роста до управляющего клиники в течение полугода.