............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Волгоградский планетарий 

Планетарий
4.7
741 оценка
Реклама6+.
ГБУК Волгоградский планетарий
4.7
741 оценка
variusar son7 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Вп
Волгоградский планетарий
16 марта 2026, официальный ответ
Спасибо за высокую оценку! Ждём вас на наших программах. С уважением, администрация Волгоградского планетария.
Lina_ Karolina2195 отзывов
Читать целиком
Вп
Волгоградский планетарий
17 февраля 2026, официальный ответ
Благодарим за отзыв! Будем рады видеть вас вновь. С уважением, администрация Волгоградского планетар…
М
Марина5 отзывов
Вп
Волгоградский планетарий
17 февраля 2026, официальный ответ
Спасибо за отзыв! Всегда рады нашим гостям. С уважением, администрация Волгоградского планетария.
ВН
Виктория Назаревская1 отзыв
Суть проблемы: Я заранее, онлайн, приобрела билеты на определенный сеанс. Дети с нетерпением ждали этого события. Однако в кассе наши билеты не нашли в системе. На наших местах уже сидели другие люди. Несмотря на то, что я предоставила на своем телефоне и чеки об оплате сотрудники лишь разводили руками. Хаос и безразличие: Вместо того чтобы оперативно решить вопрос, мы 30 минут выслушивали пустые оправдания про «технические проблемы» и «такое бывает». Дети нервничали и расстраивались, наблюдая, как другие проходят в зал. Отказ от решения: Я предложила разумный, на мой взгляд, выход — занять любые свободные места в зале, лишь бы не лишать детей представления. Но администратор наотрез отказалась что-либо предпринимать, не предложила альтернативу и просто посоветовала «прийти в другой раз». То есть, фактически, проигнорировала факт нашей оплаты и наши потраченные время, силы и эмоции. Итог: Мы ушли ни с чем. Дети плакали. Я потратила деньги и полчаса на абсолютно бесполезные препирательства. Вместо праздника — стресс и разочарование. Вывод: Такое халатное отношение к посетителям и полное нежелание нести ответственность за ошибки своей системы или сотрудников неприемлемо. Кассир и администратор продемонстрировали нулевую клиентоориентированность. Не рекомендую посещать Волгоградский планетарий, если вы цените свои нервы, время и деньги, и не хотите рисковать испортить настроение себе и своим детям. Совет: если все же решитесь купить билеты, обязательно распечатывайте их и берите с собой паспорт (для доказательства). Хотя, уверена, при таком подходе к работе проблемы могут возникнуть на ровном месте. Очень жаль, что учреждение, которое должно прививать любовь к науке и космосу, вызывает лишь негативные эмоции из-за непрофессионализма персонала.
Читать целиком
Вп
Волгоградский планетарий
5 февраля 2026, официальный ответ
Уважаемая Виктория Владимировна! На Ваше обращение сообщаем следующее. В соответствии с п. 2.1 Прав…
Виталий Фадеев5 отзывов
Вп
Волгоградский планетарий
4 февраля 2026, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Ждем вас на наших мероприятиях. С уважением, администрация Волгоградского планетария.
Роман Куликов11 отзывов
Вп
Волгоградский планетарий
4 февраля 2026, официальный ответ
Спасибо за высокую оценку! Всегда рады нашим гостям. С уважением, администрация Волгоградского планетария.
ИД
Ирина Деменко2 отзыва
Читать целиком
Вп
Волгоградский планетарий
4 февраля 2026, официальный ответ
Благодарим вас за обратную связь! Будем рады видеть вас вновь на наших мероприятиях. С уважением, ад…
Ангелина28 отзывов
МА
Максим Александров1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лана Петровна9 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ас
алиса солтукаева26 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Юрий Горохов3 отзыва
НЕ
Наталья Ершова11 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дмитрий Донской10 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Александр Шарапов7 отзывов
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
ИБ
Ирина Быкова5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЕА
Елена А3 отзыва
Виктория С28 отзывов
Сегодня 19 августа в 13-10 посетили экскурсию. Вёл экскурсию Тимофей. Помимо того, что сам экскурсовод просто глотает все слова, понятно, что это связано с миллионом раз повторений, но видно, что человек просто неодушевленно выговаривает зачётный текст. Поднялись в обсерваторию, попростла стульчик за экскурсоводом в тегечек, тк мне 41г и я после операции, Тимофей публично заявил перед гостями "можете и постоять",а затем абсолютно неуважительно швырнул стул. Мой сын, военный, в шоке! Испортил напрочь настроение! Поработайте над сдержанностью экскурсовода! В конце экскурсии после всех гостей сказала спасибо ему и сделала замечание, что так вести себя и нервничать - это не нормально, обычная просьба не должна вызывать такую агрессию. Вслед просто полиция из ус этого человека словесный поток на повышенном тоне. Срочно требуется провести с сотрудников психологическую работу. Отдельная благодарность руководству, которое оперативно реагирует на обратную связь и помогает исправить настроение❤️
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
TB
Tata B18 отзывов
Д.
Дим .32 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ОН
Оксана Н11 отзывов
Плюсы: интересная насыщенная программа, очень вежливый персонал, удобные кресла, видимость, слышимость… нам очень все понравилось, с удовольствием придём ещё раз Минусы: на кассе спросила про льготы… оказывается участникам сво есть льготы , а участникам боевых действий в Чечне, Афгане и, я так полагаю, ВОВ льгот нет .. вот это ребят, удар под дых… не могу даже описать что чувствовал мой муж-участник боевых действий в Чечне .., черт с ним, все понимаю , всем надо выживать… но при мне мужчина с 4 детьми , участник сво созванивался с воинской частью , чтобы доказать кассиру , что он служит в сво и находится в отпуске… у него было при себе удостоверение, но на кассе на него даже не посмотрели … представляете каково нашим мужчинам заниматься этим…. Не любят они этого , чаще - проще заплатить (по своему мужу знаю) … Дорогой директор планетария - не унижайте пожалуйста наших ребят, сходите сами , повоюйте , возможно вам будет проще понять что я хочу донести до вас …
Читать целиком
Екатерина Кузнецова116 отзывов
Ну двоякое впечатление произвело посещение планетария. Здание очень красивое, интересно узнать что оно подарено немцами. Но о насущном. Зайдя просто по наитию мы увидели программу, одно из зрелищ было через 30 минут. Но внутрь планетария на не пустили, ожидали на улице. Примерно без 15 минут представления всех запустили, купивших билеты. Это огромная толпа заняла собой весь холл. Всё хотели сесть, дети устали ждать, было уже душно и шумно. Потом появился работник планетария и рассказала нас о рисунках на сценах. Нас пригласили в зрительный зал. Вся эта уставшая, шумная толпа начала пробиваться на второй этаж по узенькой лестнице. А программа уже шла примерно минут 15. Усевшись в необычной формы зал (по середине проектор) зрителям в начале зала посоветовали пересесть в конец, что тоже заняло достаточно времени. Что вполне можнл было учесть, если пускать зрителей сразу в зал, без толпы на лестнице Началось все с картинок, по-моему 7 чудес света. Слайды были качества 240р, было достаточно тяжело смотреть. Вторая часть программы была уже про космос. Качество было лучше.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Э
Эмма5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЕК
Евгения Куренёва2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Саша Власов11 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АС
Анастасия Семисчастнова3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
🍪
Мы используем cookies подробнее