............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Проехать

АльфаСтрахование

Офис обслуживания

2.1

47 оценок

АО АльфаСтрахование

Контакты

Вакансии

2.1

47 оценок

36 отзывов

По доверию

По доверию

По новизне

Только отрицательные

Только положительные

р

роман·4 отзыва

Совсем не понравилось

Как это вообще работает? У персонала задача отсидеть рабочее время и свалить домой, к своим обязанностям относятся отвратительно, лишнего движения для улучшения своейже работы не сделают, общаются так , как будто ты им что то должен, разрываю договор и больше сюда ни ногойЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Den Bastron·110 отзывов

Не понравилось

Сервис плохой. Приехал на осмотр авто. По страховке, которую я купил за деньги. Но пришлось шариться по всему офису, приставать к незнакомым людям, чтобы найти техника по осмотру. Офис-менеджера нет, табличек и объявлений нет. Впрочем по всей стране такой бардак наступил. Сервиса и клиенториентированности больше нет. Наступает позднесоветский депрессивный раздрай.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Егор Денисович·9 отзывов

Совсем не понравилось

Невозможно дозвониться, висишь по пол часа на ожидании и ответа нет, делал осмотр 25.12.2025, 5.01.2026 ничего не посчитали

1 посещение

Отзыв подтверждён

АП

Андрей Петров·8 отзывов

В восторге

Оформил 07.04.2026 осаго, девушки приветливые и вежливые . Вся процедура заняла около 10 минут, очередей нет .

1 посещение

Отзыв подтверждён

синичка неврастеничка .·30 отзывов

Понравилось

У меня впринципе много вопросов к Альфа-банку с их безбожным страхованием, особенно Альфа Страхование-Жизнь, да и просто Страхование тоже такой шараш-монтаж. Никому не рекомендую. Но вот конкретно к этому офису, и девочкам там, у меня лично вопросов к нет. Мне помогли, все сделали, потом вели дистанционно, чтобы я лишний раз не ездила.Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Елена Рыбина·16 отзывов

Совсем не понравилось

Клиентоориентированности нет, от слова совсем. Являюсь клиентом этой компании не один год. Пришло время продлить полис ОСАГО и мини КАСКО. После тщетных попыток сделать это самостоятельно через приложение, поехала в офис в надежде, что при личном обращении помогут решить проблему. В прошлом году, так же не получилось оформить на сайте, приехала в офис и за 15 минут всё сделали... в этот раз девушка долго щелкала по клавишам, а после сообщила, что у неё не считает калькулятор и она ничем помочь мне не может. На вопрос, что мне делать и кто может помочь решить данный вопрос, последовал ответ, что я могу попробовать самостоятельно на сайте или через bb.ru. На вопрос есть ли смысл мне приехать, в другой день? Ответ: - смысла не имеет. На вопрос: - причина отказа? Ответ: - без объяснения причин. На вопрос: - кто может объяснить причину отказа? Ответ: - Идите пишите заявление, Вам письменно придёт ответ. Вышла на рецешен в шоке, попросила бланк заявления, мне его молча выдали, попросила образец для заполнения Ответ: - у нас нет образца, пишите как посчитаете нужным.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Вероника ❤️·6 отзывов

Совсем не понравилось

Клиентоориентированность на высоте, сотрудники стремятся помочь с решением проблемы (сарказм). 4 года пользовалась услугами данной страховой по ОСАГО, ни одной аварии. После неуспешных попыток продлить полис в течение месяца через приложение, сайт и обращения на горячую линию, поехала в офис в надежде, что уж при личном обращении точно помогут разобраться в проблеме. На что девушка сухо ответила что у неё "не считает калькулятор" и она ничем не может помочь. На вопрос "а кто может и почему так произошло?" ответа не последовало, даже не изобразили попытку помощи. Больше ни ногой в эту конторуЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ВЛ

Валерий Лисовский·2 отзыва

Было средне

Не смог оформить ОСАГО. Из оригиналов документов на руках был только паспорт. Остальные документы в электронном виде (СРТС, водительское удостоверение). Отказали в оформлении. Сказали распечатывайте документы или несите оригиналы. Возможно я не прав, но на дворе 21 век.…Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ОП

Олеся Пономарева·13 отзывов

Совсем не понравилось

Ужасная система работы, по страхованию работает всего один менеджер(( Обед! Серьёзно? Можно же распределить работу сотрудников так, чтобы обед был в разное время. И люди не сидели час в очереди, а потом ещё час в очереди к одному работающему менеджеру.Читать целиком

СУ

Самир Усмонов·2 отзыва

Совсем не понравилось

Дорогие друзья не делайте АльфаСтрахование Почему Потому что они сотрудники вообще недовольные вообще и обманывает я всех документ узнал 20 дней подождал ещё дополнительные документы не спрашивали я ещё отдал и они говорит ещё 20 дней надо подождать они обманывают лучше отказывайтесь от страхования Альфа полностьюЧитать целиком

АН

Андрей Нелюбин·3 отзыва

Совсем не понравилось

После безуспешных четырехдневных попыток продлить ОСАГО через сайт, обратился в офис, продлять меньше чем на 7 месяцев отказались. Решили делать на год, цена устроила. Далее меня отправили делать скан сорки, т.к. сканы тут не делают. Пришел со сканом, предоставил все документы и мне назвали стоимость продления почти вдвое больше. На вопрос «Почему изменилась стоимость?» последовал ответ «Изменили кое-какие данные». Не рекомендую обращаться.Читать целиком

Лера Хардина·3 отзыва

Совсем не понравилось

Столкнулась с хамским отношением. Зайдя в кабинет позвонила отцу чтобы он спросил у девушки несколько вопросов насчет страховки ,женщина которая сидела в том же кабинете (работая за компьютером) сделала замечание *что за наглость ,вы здесь не одни , что за поведение такое * и все в таком духе. Когда начали оформлять на 3 месяца страховку, в эту минуту случился какой-то сбой в системе и теперь страховку можно было оформить на 4 месяцаЧитать целиком

АГ

Анастасия Гречко·2 отзыва

Совсем не понравилось

Приехала в офис изменить водительское, тк поменяла его по сроку. В итоге изменили серию, а номер оставили старый. Теперь прийдется ехать еще раз из-за невнимательности сотрудников через весь городЧитать целиком

М Mac·13 отзывов

Совсем не понравилось

Раз вы со мной решили разорвать договор, значит я больше не ваш пользователь. А могли предложить просто доплатить за осаго для такси. Поздравляю ваших некомпетентных менеджеров. На этом все! Буду обращаться в другие страховые компании.Читать целиком

Кот Учёный·16 отзывов

Понравилось

Видимо мой случай особенный, но напишу положительный отзыв. Т.к. невозможно добавить (изменить) водителя в полис ОСАГО через приложение - пришлось ехать в офис. За полчаса до обеда взял талончик (работало почему-то только окно 1), подождал 5 мин и за 5 мин девушка всё оформила. Звонить предварительно не пробывал. Что не понравилось - нет туалета для клиентов.Читать целиком

Катерина Журавель·2 отзыва

Совсем не понравилось

Грубое обслуживание, невнимательные менеджеры. Расторгала страховку по осаго, в связи с продажей машины, указали не тот год, в итоге пришлось заново ехать и переделывать, при этом дата заявления по расторжении сместилась на неделю вперед. И то, на то что это халатность менеджера развели руками.Читать целиком

ИС

Ирина Сидорова·1 отзыв

Совсем не понравилось

Ужасная организация. Дозвониться не возможно. Чего-то добиться нельзя, ссылаются на отсутствие интернета.

ЕР

Елена Русинова·1 отзыв

Совсем не понравилось

Расположение офиса удобное, подъехать легко, помещение уютное, чисто просторно, а вот с сотрудниками беда... Обращалась по страховому случаю по ОСАГО, в течении недели несколько раз звонила и никто не мог назначить дату осмотра полноценно, информации давали по телефону противоречивую, в день осмотра приехала, в офисе нет интернета, понимаю что вина не сотрудников, но на все вопросы был один ответ, нет интернета... Никакой информации не дают, бланк заявления распечатала сама, в другой организации, но сотрудники альфастрахования даже не посмотрели на нихЧитать целиком

Genius GP·18 отзывов

Совсем не понравилось

Где сотрудники в костюмах и белых рубашках? Вы откуда персонал понабрали мятый нечесаный с манерой общения торговцы с ларька? Лет 10 не была в альфе-вышла просто в ШОКЕ, это что за колхоз? Где рецепция? Где справочная система? Ты почему за свои деньги (сотни тысяч стоимость полиса), как дурашка, вынужден слоняться по коридору, терпеть недовольные физиономии, потому что их видите ли спросили отвлекли, потому что СПРОСИТЬ БОЛЬШЕ НЕ У КОГО И РЕЦЕПЦИИ НЕТ, и выискивать, кто занимается твоим вопросом? Где присесть, пока ожидаешь? УЖАС. Телефон у вас для чего - для красоты? Не можете набрать персонал - закрывайте представительство, чем так позориться. Никогда больше не буду брать здесь страховку!Читать целиком

ВМ

Вадим Мухамадеев·2 отзыва

Совсем не понравилось

Нужно было переделать спортивный полис на ребенка на большую сумму возмещения. Сказали делай новый полис, а по этому ничего не вернем. Супер система!

ОЧ

Ольга Ч·36 отзывов

В восторге

Приехала после ДТП, сотрудник Андрей Тютюнников очень доступно все разъяснил, спасибо за хорошее отношение к клиентам 👍🏻❤️

А

Александр·1 отзыв

Совсем не понравилось

С обращениями по страховым случаям приезжать бесполезно, отправляют к своим посредникам с записью через неделю и позже..

TONERCLUB 25·54 отзыва

Совсем не понравилось

Отвратительное отношение к клиентам. Объясняю: Оформил полис, допустил ошибку. Полис еще был не действительным. 11.12.25 пришел к ним в офис, чтобы изменить данные в ОСАГО. Дали бланк для заполнения заявления, на изменение. Заполнил, сказали, что в день наступления работы полиса, данные изменят. Новый полис прийдет на почту. Прошла неделя, ни ответа ни привета. Дозвониться нереально. Спустя некоторое время, дозвонился. Объясняю по телефону причину, на что мне отвечают, что так не получится сделать, как мне объяснили в офисе. Пишите заявление на расторжение полиса, платите 23%, и делайте новый. Спасибо ребята, клиентоориентированность на высшем уровне. Больше к Вам ни ногой. В итоге придется платить за новый полис в другой компании заново.Читать целиком

Дмитрий М·28 отзывов

Совсем не понравилось

Не принимают документы по убыткам ОСАГО, хамовитые сотрудники, отправляют на осмотр к «партнерам». Уровень клиентского сервиса 0/5, не реагируют на письменные обращения.Читать целиком

СР

Сергей Рослик·3 отзыва

Совсем не понравилось

Продал машину , хотел подал на расторжение страхового полиса , что бы вернуть часть денег , так они прислали письмо что нет основания для расторжения , ДКП , документ подтверждающий, что машина принадлежит другому владельцу и зарегистрирована в ГАИ тоже не подтверждение , этим людям лишенным ума подавай акт приема передачи , я не юр лицо , что за бред , просто не хотят возвращать деньги , буду писать жалобу с проведением проверки в прокуратуру .Читать целиком

грымза·3 отзыва

В восторге

Прекрасный офис, все что нужно для комфортного нахождения, все есть. Сотрудники вежливые и очень приятные!!!!

iK

i Kati·6 отзывов

В восторге

Пришла в понедельник в 10 утра, сразу приняли, оформили страховку быстро. Благодарю!

Юлия Кузнецова·17 отзывов

В восторге

Юлия Эдуардовна лучший специалист! Все подробно грамотно быстро.

ММ

Михаил М·23 отзыва

Совсем не понравилось

Звонок идет уже 48 минут,оператор все еще не ответил!

АП

Александр Попик·1 отзыв

В восторге

Отличные менеджеры, все рассказали объяснили быстро и доступно

СН

Сергей Нечаев·1 отзыв

Совсем не понравилось

Страховку сделали,и через неделю онулировали.Деньги не вовращают.

НБ

Наталья Б·5 отзывов

Совсем не понравилось

Дозвониться не возможно, не берут трубки!!!!

ЮS

Юлия S·3 отзыва

Совсем не понравилось

Сервиса нет, дозвониться невозможно

ЖК

Жавохир Каримов·2 отзыва

Совсем не понравилось

Девушка ведёт себя не адекватно

МП

М П·11 отзывов

Совсем не понравилось

Не дозвониться!!!!

ВЯ

Вячеслав Я.·6 отзывов

В восторге

Приятные сотрудники и комфортный офис!

🍪

Мы используем cookies подробнее