............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Coffee Band 

​Экспресс-кофейня
3
3 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы3

Меню1

Фото8

3
3 оценки
​Елена Морозова​20 отзывов
Прошу обратить внимание на работу администратора (бариста) в вашей кофейне. К сожалению, это уже не первый неприятный опыт. Сотрудница необщительная, недоброжелательная, общается резко, без элементарной вежливости. Создаётся ощущение, что посетители ей в тягость. Регулярно наблюдаю ситуацию с «перерывами» — табличка появляется на 10–20 минут в разное время, при этом никакого расписания не указано. В кофейне зачастую нет посетителей, и такие внезапные закрытия выглядят странно. Вчера произошла показательная ситуация. Я заказала капучино — качество было крайне низким (фото прилагаю). Напиток выглядел неэстетично, без нормальной текстуры и пены. Честно говоря, дома получается аккуратнее и вкуснее. Следом пришла моя коллега — мы планировали провести встречу у вас. Сотрудница увидела, что заходит гость, поставила табличку «перерыв» до 13:50 и ушла. Когда коллега подошла к ней позже, чтобы сделать заказ, получила ответ в грубой форме: «У меня ещё три минуты перерыва». В пустой кофейне, без обозначенного расписания, такое отношение выглядит как минимум неуважительно к гостям. Проведите обучение сотрудника стандартам сервиса, либо пересмотрите организацию работы и график перерывов. Сейчас создаётся впечатление, что клиентов здесь не ждут.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее