............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Лэтуаль 

Магазин косметики и парфюмерии
4.1
82 оценки
Контакты
Инфо
Отзывы
62
Цены
Фото
11
Вакансии
4.1
82 оценки
61 отзыв
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Аля Е. ….·12 отзывов
В восторге
Добрый день, очень понравилось обслуживание девушки Алёна(стажер) 🥰 Приятная в общении, внимательная и всегда рекомендует по нашему вкусу духи. К такому общению всегда хочется вернуться. 🫶🏻Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
10 марта 2026, официальный ответ
Добрый день! Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что вам понравилось обслуживание Алёны. О…
КЩ
Кирилл Щелконогов·1 отзыв
В восторге
Хорошее обслуживание. Девушка консультант очень выручила.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
30 ноября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады слышать, что наше обслуживание оставило у вас положительное вп…
ИМ
Ирочка Могловец·31 отзыв
Не понравилось
Ценники не совпадают с ценами на кассе. Ответ кассира «у нас вот табличка стоит», которую можно доставать в любой удобный магазину момент. В вечернее время в магазине два покупателя. Может стоит попробовать успевать менять ценники, когда планируется акция у бренда по всей России? Отказали в продаже по ценнику на витрине. У меня есть деньги, но только красивый интерьер сейчас не конкурирует на рынке. Ходить каждый раз к кассиру, чтобы узнать о цене - по ощущениям, как оплачивать переводом на карту в ларьке.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
6 ноября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв и за то, что нашли время поделиться своим мнением. Мы искренне сожалеем…
СХ
Софья Храмцова·3 отзыва
В восторге
Магазин выглядит очень красиво и стильно, довольно просторный, много продукции и есть из чего выбрать. Консультанты приветливые и вежливые. Очень удобное расположение, удобно забирать заказыЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
10 ноября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы всегда стараемся создать комфортную атмосферу для наших клиентов и…
ДП
Даша Пушкарева·38 отзывов
В восторге
Очень понравился персонал, девчонки молодцы, стараются все дополнить, разложить. Ассортимент тоже неплох. Не смогла через приложение оформить заказ т.к Миру не видитЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
9 октября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады узнать, что наш персонал смог оказать вам необхо…
Diana M·15 отзывов
Совсем не понравилось
Я в полном ужасе от Лэтуаль. Я как и многие покупатели оформила заказ по последней акции, потому что это весьма выгодно. Я закрыла глаза на то, что не смогла объединить покупку, но последующие моменты.. Отмечу, что заказ был принят и покупка полностью оплачена сразу. Заказ три дня не был обработан и уже по окончанию акции, Лэтуаль соизволил его обработать и сообщить о том, что моего товара не оказалось на складе. Отвратительный момент раз. Убрали товар, собственно из-за которого вообще была сделана покупка. Но самое интересное, что этот же товар вчера был доступен к заказу, Как так? Я оставила обращение в тех. поддержке лэтуаль и сутки остаюсь без ответа, без парфюма и кондиционера для волос, который так же завис в неизвестности. Я больше не рассматриваю данный магазин. То у них нет сотрудников на кассе, то сотрудники делают вид, что не замечают покупателей, то просто теряется товар. В целом даже оценка 3 не заслужена. Пишу на все филиалы, может так смогу получить ответ)Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
10 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв и за то, что поделились своим опытом. Мы искренне сожалеем, что ваша покупка не…
ИГ
Илья Гурьев·1 отзыв
Совсем не понравилось
03.12.2025г. в розничном магазине "Лэтуаль" по адресу г. Владивосток, Проспект Красного Знамени, 110. я приобрел: 1)Lacoste L.12.12 noir, Туалетная вода, 100 мл. - Стоимость покупки 5 287,10 руб. на сайте магазина за Lacoste L.12.12 Noir 100 мл. указана цена 3 622,00 руб. Продавцы магазина не сообщили стоимость товара, ссылаясь на то, что цену в программе им не видно. После расчета на кассе, я начал сравнивать цены на сайте. Одна позиция Lacoste отличалась по цене. На вопрос продавцам почему цена другая - сообщили, что ничего не могут поделать, товар не возвратный. Также указали что розничный магазин не относит себя никоем образом к сайту Лэтуаль, поэтому и цены у них свои. (это также подтвердила руководитель магазина в телефонном звонке 04.12.2025г.). Продавцы отказались принять у меня письменное заявление на возврат адресованное руководителю, отказались сообщить наименование юридического лица, ИНН, и ФИО руководителя магазина, отказывались всячески содействовать в данном вопросе. Дополнительно к сложившейся ситуации прибавился инцидент, связанный с посторонним мужчиной, который имеет личную связь с одним из продавцом магазина. Мужчина нахамил моей супруге и в грубой форме требовал, чтобы я "свалил" из магазина, пока я пытался решить свой вопрос. Посторонний мужчина на что получил грубое возражение, после которого продавец увела его из магазина. магазин допустил нарушение: 1) запрещена продажа бывшего в пользовании товара. В моем случае, товар был не распакован и сохранил все марки, пленки и остальной внешний вид нового товара. Также о возврате я заявил не выходя из магазина. 2) Второй момент связан с ценой товара. Отпускная цена должна соответствовать цене на сайте, потому что это является официальной публичной офертой магазина. В этом случае магазин отказался вернуть мне переплаченные деньги. Данное обращение будет продублировано в РоспотребнадзорЧитать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
4 декабря 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв и за то, что поделились своим опытом. Мы искренне сожалеем о возникших н…
АМ
Анна М.·21 отзыв
Совсем не понравилось
Просто кoнченная компания! Сделала заказ на сайте, они не могли никак собрать два дня одну коробку парфюма. ДВА ДНЯ!!!! В итоге вообще его отменили… «спасибо» за сервис и клиентоориентированность!Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
5 декабря 2025, официальный ответ
Благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что ваш опыт с нашей компанией оказался неудовл…
АГ
Анна Горбатюк·54 отзыва
В восторге
Классный современный магазин в новом ТЦ на 3й рабочей. Работают до 22.00😍 Огромный выбор товаров Очень приветливые и заботливые сотрудники 💕Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
20 октября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы очень рады слышать, что вам понравился наш магазин. В…
ЮМ
Юлия Малова·2 отзыва
В восторге
Новый тц открылся отличный Большой выбор духов , косметики мало где такое видела На полках чистота все красиво поставлено, сотрудники отличные всегда помогут с выбором )) спросила вот мне нужен был хороший тональный крем посоветовали рассказали )) отличное тц и магазин летуаль))Читать целиком
Tiana T.·28 отзывов
Совсем не понравилось
Откуда столько положительных отзывов? Консультанты в магазине болтают между собой, на покупателей ноль внимания. Даже не поздоровались. Попросила консилер в ценовом сегменте 700 рублей, принесли один, сказали, будет со скидками стоить до 1000. Потом спрашиваю у другого консультанта, она проверяет на кассе и цена оказывается 2000. Консультант в синем костюме очень неприятная, ни улыбки,ни слова на прощание. Берите пример с чудодея. Там продавцы проще и разговаривают на порядок приветливее.Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
10 марта 2026, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Нам очень важно знать мнение наших покупателей. Мы искренне извиняемся за то…
Юлия Горбачева·6 отзывов
В восторге
Отличный магазин))) уже взяла несколько подарочных сертификатов для подруг и себе любимый парфюм к 8мартаЧитать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
27 февраля 2026, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв! Мы рады, что вы остались довольны. Если у вас есть какие-либо вопросы и…
МЛ
Милая Леди·24 отзыва
В восторге
Были 07.02.26. Магазин классно расположен. Девчонки консультанты приветливые и терпеливые. Мы купили т.воду с огромной скидкой. А еще, моему песику понравилось внимание, но было слишком ароматно 😁Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
16 февраля 2026, официальный ответ
Спасибо вам за положительный отзыв! Мы очень рады, что вы остались довольны нашим сервисом. Ваше мне…
Таня Вайвод·17 отзывов
В восторге
23.01.26 Магазин оставил хорошее впечатление. Порадовало то, как с нами пообщались: вежливо, ненавязчиво, с искренним желанием помочь. Девушка‑стажёр (простите, не запомнила имя) проинформировала нас об акциях и помогла выбрать ароматы — и для меня, и для мужа, хотя мы просто зашли посмотреть ассортимент и покупок в этот раз не планировали.Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
29 января 2026, официальный ответ
Спасибо вам за положительный отзыв! Мы рады, что вам понравилось наше обслуживание. Если у вас будут…
АШ
Анастасия Шутова·12 отзывов
В восторге
Остались под большим впечатлением от консультанта Ирины. Таких администраторов да побольше. Помогла с выбор косметики, была очень доброжелательная, отзывчивая, искренняя. Спасибо вам большое! К таким людям хочется возвращаться и возвращаться.Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
12 января 2026, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады слышать, что вам понравился наш магазин. Ваше мн…
rubazeza 👩‍⚕️·26 отзывов
В восторге
Хороший магазин, один из лучших в городе. Быстрое обслуживание, никогда нет километровых очередей для получения интернет-заказа, девушки-консультанты приветливые🩷. Сам заказ собирают очень быстро, буквально за час.Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
5 января 2026, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв и добрые слова о нашем магазине! Мы рады, что наши консультанты смогли…
ЕМ
Евгений М·15 отзывов
В восторге
Очень понравился магазин, как будто один из самых лучших, с отличными консультантами и администраторами , хожу сюда постоянно , всеми покупками доволен , спасибо персоналу данного магазина !!!Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
29 декабря 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады слышать, что вам понравился наш персонал и ассор…
В
Валентина·1 отзыв
В восторге
Отличный магазин в новом ТЦ, были трудности с заказом , решили с администратором,и директор проконсультировала меня как на будущее делать лучше.вы суперЧитать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
30 декабря 2025, официальный ответ
Благодарим вас за положительный отзыв! Мы очень рады, что вам понравился наш магазин. Если у вас ест…
kb
k b·7 отзывов
Совсем не понравилось
При покупке кассир, глядя на мои товары, взяла румяна и сказала: «Они 2400 стоят, вы знаете?» — в таком тоне, будто сомневалась, смогу ли я оплатить или осознаю свой выбор. Это прозвучало жутко непрофессионально. Цену можно озвучивать нейтрально, без оценочных комментариев в адрес покупателя. В магазинах крупной федеральной сети ожидаешь более тактичного и уважительного сервиса. Румяна и все остальное я в итоге купила, но желание возвращаться пропало.Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
15 января 2026, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем, что ваш опыт в нашем магазине не соответствовал вашим ож…
ВС
Виктория С.·16 отзывов
В восторге
** Собран в итоге за 5 дней. Очень быстро собрали последующие заказы. В отличие от филиала на Светланской(где очень быстро собрали заказ буквально через пару часов), тут пока ничего не собрано с 08.12. В приложении отображаются вводящие в заблуждение статусы "можно забрать через час" и что можно было забрать заказ вчера, при этом заказ даже по факту не в сборке. Вопрос скорее самому Лэтуалю - зачем выводить мифические статусы, обнадёживать клиентов по срокам и нервировать сотрудников?Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
10 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем, что ваш опыт не оправдал ожиданий. Мы понимаем, как важн…
N. N.V.·31 отзыв
В восторге
Мне понравился, была там первый раз. Не большой, по сравнению с другими местами. Но очень удобно, и ходить долго не надо. Забирала он Лайн заказ, быстро. Самое главное, что начислят бонусы которые потом можно списывать! Выбор хороший.Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
29 декабря 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Нам очень приятно слышать, что вы остались довольны наши…
ЕВ
Евгения Воронова·1 отзыв
В восторге
Заказ собрали быстро. Пришла получать, узнала что можно бонусы списать прям в магазине. Девушка помогла выбрать подарочные наборы.Большой ассортиментЧитать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
15 декабря 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что вам всё понравилось. Ваше мнение важно для нас, и м…
ОВ
Ольга Воронова·2 отзыва
В восторге
Приобрела аромат в магазине. Спасибо большое за консультацию. Парфюм дома послушала, очень приятный. Это то, что я давно искала. Я очень довольна. Долго не могла подобрать, нашла то, что искала!Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
15 декабря 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады узнать, что вы остались довольны покупкой и нашли аромат, кото…
ОВ
Ольга В·1 отзыв
В восторге
Не понимаю почему столько негативных отзывов об этом магазине. Все пишут притензии и все равно идут туда, что бы купить что то по акции. Ведь там действительно выгодно. То что цены отличаются в интернет магазине это нормально. Не вижу здесь проблемы. Являюсь постоянным покупателем именно этого филиала. Удобное месторасположение. Девочки всегда помогут, проконсультируют. И то что они просто стоят и ничего не делают, это явно не правда. Сколько раз заходила, все заняты работой. Очень нравится этот магазин.Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
15 декабря 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады слышать, что вам понравился наш магазин. Ваше мн…
Дарья Маслова·4 отзыва
Было средне
Сегодня была в магазине, специально ехала за шампунем. Консультант Алёна, проконсультировала меня шампуням я попросила специальный с сульфатами и скраб для тела . В итоге приехала домой, шампунь мне дали без сульфатов, и вместо скраба продали соль для ванны 🥹Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
10 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв и за то, что уделили время, чтобы поделиться своим опытом. Мы искренне извиняем…
ЕА
Елена Андреева·1 отзыв
Совсем не понравилось
Не тратьте в этом магазине свои нервы и деньги ! Особенно если решите заказать онлайн . Я оформила доставку на дом в предложенный день , но курьер не приехал. Второй раз решила оформить онлайн , но уже самовывоз . Магазин не может собрать один продукт уже 2 дня, заказ висит в статусе оформлен , тоесть его нельзя даже забрать . В следующий раз лучше оформлю заказ в Золотом Яблоке . Ужасное отношение . Горячая линия так же не дает никаких конкретных ответов. С магазином связаться невозможно . Надеюсь кому то мой отзыв будет полезен , чтобы избежать негативного опыта !Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
17 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать о вашем негативном опыте с доставкой и самовывозом. Мы…
/.
/ .·17 отзывов
Совсем не понравилось
Худший магазин, покупать можно только с бонусами и промокодами. Заказ должен быть собран, но его не собрали, коробки валяются по магазину, консультанты стоят разговаривают или ходят по магазину гуляют. Просто идиотизм, кто мне оплатит парковку и потерянное время?Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
10 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль узнать о вашем негативном опыте. Мы стремимся обеспечить высоки…
РД
Роман Двагисов·1 отзыв
Совсем не понравилось
Сделал заказ в Летуаль ещё до обеда — по регламенту его должны были собрать с 9:00 до 18:00. Пришёл в магазин без десяти шесть, отстоял очередь, и только тогда мне сообщили, что заказ даже не начинали собирать, и собирать некому. При этом консультанты стояли без дела. Объяснил, что заказ нужен сегодня на подарок — в ответ полное безразличие: «нет и всё». Позвонил на горячую линию Летуаль, рассказал ситуацию. Сказали, что отправят письмо в магазин о срочной сборке и что нужно подождать примерно час. Проходит час — ноль изменений. Звоню снова, мне повторяют то же самое: «подождите ещё полчаса». Жду — и снова ничего. Третий раз звоню, объясняю, что это их косяк, что я уже часами стою и не могу больше ждать, прошу оформить доставку до дома в качестве компенсации. В ответ отказ — по сути, мне дали понять, что им всё равно. В итоге заказ собрали только на следующий день, и мне пришлось самому заказывать Яндекс.Доставку, чтобы получить то, что должно было быть готово ещё вчера. Полное отсутствие ответственности и сервиса — очень разочарован.Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
30 ноября 2025, официальный ответ
Спасибо вам за обратную связь и подробное описание вашей ситуации. Мы искренне сожалеем, что ваш опы…
Дс
Дама с Собачкой·1 отзыв
Совсем не понравилось
Отвратительное обслуживание, на кассе хамят. Ценников нет на многие товары. Магазин очень тесный и создаётся общее состояние хаоса. Между рядами стоят коробки с неразобранными товарами.Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
2 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать о вашем негативном опыте в нашем магазине. Мы стремимся…
KI
Katee Iiii·31 отзыв
Совсем не понравилось
Сервис отстой . Заказ сделала онлайн три дня назад , должен быть готов день в день . Решила прийти без уведомления. На кассе один человек , куча людей в очереди . Где собственно все консультанты ? На мой вопрос , почему еще не готов , « ну мы собираем по 150 заказов в день » , завтра будет готово . « завтра » уже прошло как пару дней . В поддержке написали что отправили какое то письмо что бы ускорить процесс , но видимо никто ничего не делал . Когда выбираешь Лэтуаль , только потому что не хочешь ждать пару недель с ЗЯ , но как будто пора возвращаться обратноЧитать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
25 ноября 2025, официальный ответ
Спасибо, что нашли время поделиться своим опытом. Мы искренне сожалеем, что ваш заказ не был готов в…
ТС
Татьяна Саркисова·13 отзывов
Совсем не понравилось
Оформляла заказ через приложение, в магазине при выдаче заказа сотрудники сразу же поставили статус выполнен, не дав проверить товар. В итоге от заказа я отказалась так как срок годности товара был менее 6 месяцев, соответственно товар остался в магазине, сотрудники сказали что ничего сделать не могут и нужно решать через службу поддержки для возврата денежных средств. Прошло 4 дня по обращению тишина. Не понимаю, почему так долго решается вопрос. Службы поддержки других ИМ работают быстрее при каких либо проблемах с заказами.Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
25 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что ваш опыт оказался неудачным. Мы понимаем, ка…
ЕE
Елизавета El·4 отзыва
Совсем не понравилось
Хотела уточнить у консультанта на кассе могу ли я убрать позицию из заказа, девушка не смогла дать точного ответа, позвала видимо главного консультанта либо же администратора, на что та с надменным взглядом и голосом ответила «НЕТ», к ответу вопросов нет) Но отвечать то можно и повежливее, а не так будто я пришла к ней домой чтобы уточнить) Всегда пренебрегала летуалем, заказывала из ЗЯ, спасибо, больше точно не приду😊🤝🏻Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
30 ноября 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией в нашем магазине. Мы стре…
Даша .·2 отзыва
Совсем не понравилось
Обслуживание в магазине оставляет желать лучшего Приехали забирать интернет заказ на приличную сумму, а нам говорят что он ещё не собран Нам предложили отменить заказ, и собрать его на месте. Но проблема в том, что на месте не было нужных нам объемов Как итог, ни интернет заказа, ни живого мы не получили, уехали с испорченным настроениемЧитать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
1 декабря 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв и искренне сожалеем о возникшей ситуации. Мы стремимся предоставлять выс…
АС
Алиса Селезнёва·6 отзывов
В восторге
Очень хочу поблагодарить девушку консультанта. Не помню, к сожалению, имени, но она мне посоветовала 3 продукта (тонер missha, сыворотка payot, крем holika holika). Если Вы это увидите - я руки Ваши целовала. Первый консультант, который реально прислушался к запросу, и смог подобрать грамотный уход, а не просто сделать продажу наобум. Всё было очень грамотно и человек действительно помог. Дома я разобрала составы каждой баночки и приятно удивилась. До этого никакие консультанты никогда не продавали ничего нормального, особенно в летуале, каждое моё обращение к консультанту заканчивалось тем, что я приходя домой злилась из-за того, что мне продали просто НЕВЕРОЯТНОЕ govno, так ещё и за оверпрайс. Поэтому я обычно НИКОГДА к ним не обращаюсь и пытаюсь разбираться сама. Всю дорогу не любила летуаль за 2 вещи: некомпетентность продавцов и охранники, которые ходят по всему залу за тобой (отвратительное впечатление, чувствуешь себя униженно, как будто ты не покупатель, а заключённый в чёрном дельфине). Эта женщина отныне повлияла на моё мировоззрение в этом плане. Спасибо😭💔Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
11 ноября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что наш консультант смог помочь вам и предложить именно…
ТА
Татьяна Андреева·24 отзыва
Совсем не понравилось
Согласна с девушкой, которая ниже написала, что продавцы не ориентируются в духах, именно поэтому не предлагают помощь. Будет осторожнее коробки с духами не всегда стоят правильно, когда я на это указала при мне продавец подвинул кучу коробок к нужному ценнику, а вот я этого сначала не увидела, и мне продали не тот товар, хотела обменять в этот же день, мне отказали и сказали вы сами виноваты. Не рекомендую этот магазин, в ЗЯ идут на встречу, но у нас в городе к сожалению его нет, в Л'Этуаль лишь бы слить покупателя и товарЧитать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
6 ноября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать о вашем негативном опыте в нашем магазине. Мы с…
лизк <3·2 отзыва
В восторге
Спасибо, что наконец-то у нас появился филиал, в нашем районе явно не хватало его🙏🙏Недавно пошла в магазин за краской для волос, был большой выбор оттенков и консультант помогла с выбором. Персонал дружелюбный, клиентоориентирован и открыт для помощи. Так же хочу отметить широкий ассортимент, есть из чего выбрать. Буду частенько заходить в этот филиал, все очень понравилось. Надеюсь в дальнейшем останется такое же положительное впечатление о вас.Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
5 ноября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады слышать, что наш персонал смог помочь вам и сделать ваше…
Ирина Сафронова·1 отзыв
В восторге
Очень рада, что в нашем районе наконец-то открылся «Лэтуаль»! Магазин, которого так не хватало. Недавно впервые его посетила — осталась в полном восторге. Шикарный ассортимент, а персонал очень отзывчивый и внимательный. Отдельное спасибо консультанту за помощь в выборе парфюма: помогли подобрать именно тот аромат, о котором я давно мечтала. Теперь я ваш постоянный клиент!Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
30 октября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы очень рады слышать, что вам нравится наш магазин и чт…
Настикс 🎀·4 отзыва
В восторге
Хотелось бы выразить благодарность компании «Лэтуаль» за открытие магазина в нашем районе. Очень своевременно и удобно! В ходе недавнего визита приятно удивлена широким ассортиментом и высоким уровнем сервиса. Консультант проявила профессионализм и помогла сделать идеальный выбор парфюма. Обязательно буду рекомендовать ваш магазин друзьям и вернусь снова.Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
30 октября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады, что вам все понравилось. Если у вас есть какие…
С
Соня·5 отзывов
В восторге
Команде «Лэтуаль», спасибо за крутой шопинг! Недавно зашла в ваш магазин — всё понравилось: и ассортимент большой, и консультанты отзывчивые, подобрала идеальный тон. Обязательно к вам вернусь. Любим Арину с Лэтуаль❤Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
30 октября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады, что вам все понравилось. Если у вас есть какие…
АК
Анастасия Каракозова·1 отзыв
В восторге
Хороший магазин, цена соответствует качеству, добродушные сотрудники с радостью помогут и подскажут, ответят даже на самый глупый вопросЧитать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
21 октября 2025, официальный ответ
Благодарим вас за положительный отзыв! Мы рады слышать, что вам всё понравилось. Если у вас есть как…
ЮД
Юлия Дали·72 отзыва
Было средне
Персонал доброжелательный но К сожалению не соответствие ценников на витрине Под товаром, с ценой на кассе.Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
10 октября 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравился наш доброжелательный персонал. Приносим извинения…
Альбина Рафаэльевна·2 отзыва
Не понравилось
Заказ висит не собран уже 4 день, в чем проблема упаковать одну баночку? Я заказ должна была получить еще 5.10, сейчас уже 8.10, вы серьёзно?Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
8 октября 2025, официальный ответ
Благодарим вас за обратную связь. Мы искренне приносим извинения за задержку в обработке вашего зака…
ЕБ
Елена Банникова·3 отзыва
Совсем не понравилось
Продавцы не способны помочь в выборе парфюма, так как совсем не ориентируются в ассортименте. Выбрала то, что уже было знакомо. Спросила о действующих акциях и получила от продавца и кассира разную информацию. На кассе попросили рассчитаться наличными, мотивирую не исправностью оборудования. Бонусы при покупке не списали, говоря, что их нет, хотя в приложении числилось 1500 бонусов. Выдали пакет и до свидания. Уже отъехав от магазина обнаружила, что в пакете нет кассового чека. Дома прочитала в приложении условия акции и оказалось, что мне в момент покупки должны были начислить 5000 бонусов, которые потрать можно было сразу. Обратилась в клиентскую поддержку, четвертый день тишина. Делаю вывод: обман покупателей - это политика компании. Не рекомендую категорически данный магазин и сеть ЛЭТУАЛЬ. Много, где больше ассортимент и ниже цены, а адекватные консультации даже удаленно, смотрите сайты: Рандеву, Одеколон, Зеленое яблоко.Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
7 октября 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем, что ваш опыт покупки в нашем магазине не оправдал…
ЛА
Людмила Анатольевна·3 отзыва
В восторге
Хожу за косметикой и парфюмом только в летуаль, и решила зайти в новый магазин девочки консультанты добрые и вежливые,быстро помогли с выбором и найти что хотела Спасибо!!!!Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
29 сентября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Нам очень приятно слышать, что вы остались довольны работой наших конс…
Виктория Першина·3 отзыва
В восторге
Была в магазине когда только открылся, к сожалению, не было многих тестеров, но я знала за чем пришла и консультант быстро помогла найти. Покупкой довольна, обслуживание достаточно хорошееЧитать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
24 сентября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вы остались довольны покупкой и обслуживанием. Мы постоян…
А
Александра·3 отзыва
Совсем не понравилось
заказ уже двое суток весит несобранный. настолько заняты, что не можете вовремя три товара упаковать?)Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
22 сентября 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв и приносим искренние извинения за задержку в обработке вашего заказа. Мы…
АК
Анна К·28 отзывов
Было средне
Сотрудникам данного магазина быть бы чуточку приветливее и улыбаться почаще . Ассортимент неплохой .Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
16 марта 2026, официальный ответ
Спасибо вам за ваш отзыв. Мы очень ценим ваше мнение и обязательно учтем ваши замечания. Мы стараемс…
АС
Анна Сабитова·3 отзыва
В восторге
Красивый современный магазин, чувствуется его статусЧитать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
6 марта 2026, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады слышать, что вам понравился наш магазин и ваш оп…
Таня Дорофеева·3 отзыва
В восторге
Спасибо за классный ассортимент парфюмерии))) всегда большой выбор и приятные акции.Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
27 февраля 2026, официальный ответ
Большое спасибо за ваш замечательный отзыв! Мы рады слышать, что вам понравился наш ассортимент. Мы…
Анастасия Бохо·18 отзывов
Было средне
Почему у вас нет подарочных карт уже какой месяц? Магазин очень тесный и маленький.Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
18 февраля 2026, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв! Мы ценим ваше мнение и приносим извинения за неудобства, связанные с от…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее