............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Лэтуаль 

Магазин косметики и парфюмерии
3.7
60 оценок
3.7
60 оценок
АШ
Анастасия Шутова10 отзывов
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
12 января 2026, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады слышать, что вам понравился наш магазин. Ваше мн…
rubazeza 👩‍⚕️26 отзывов
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
5 января 2026, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв и добрые слова о нашем магазине! Мы рады, что наши консультанты смогли…
ВГ
Виталий Грищук10 отзывов
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
12 января 2026, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады, что вам понравился наш магазин. Ваше мнение оче…
ЕМ
Евгений М15 отзывов
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
29 декабря 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады слышать, что вам понравился наш персонал и ассор…
В
Валентина1 отзыв
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
30 декабря 2025, официальный ответ
Благодарим вас за положительный отзыв! Мы очень рады, что вам понравился наш магазин. Если у вас ест…
N. N.V.29 отзывов
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
29 декабря 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Нам очень приятно слышать, что вы остались довольны наши…
ЕВ
Евгения Воронова1 отзыв
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
15 декабря 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что вам всё понравилось. Ваше мнение важно для нас, и м…
ОВ
Ольга Воронова2 отзыва
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
15 декабря 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады узнать, что вы остались довольны покупкой и нашли аромат, кото…
Дарья Маслова3 отзыва
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
10 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв и за то, что уделили время, чтобы поделиться своим опытом. Мы искренне извиняем…
Diana M13 отзывов
Я в полном ужасе от Лэтуаль. Я как и многие покупатели оформила заказ по последней акции, потому что это весьма выгодно. Я закрыла глаза на то, что не смогла объединить покупку, но последующие моменты.. Отмечу, что заказ был принят и покупка полностью оплачена сразу. Заказ три дня не был обработан и уже по окончанию акции, Лэтуаль соизволил его обработать и сообщить о том, что моего товара не оказалось на складе. Отвратительный момент раз. Убрали товар, собственно из-за которого вообще была сделана покупка. Но самое интересное, что этот же товар вчера был доступен к заказу, Как так? Я оставила обращение в тех. поддержке лэтуаль и сутки остаюсь без ответа, без парфюма и кондиционера для волос, который так же завис в неизвестности. Я больше не рассматриваю данный магазин. То у них нет сотрудников на кассе, то сотрудники делают вид, что не замечают покупателей, то просто теряется товар. В целом даже оценка 3 не заслужена. Пишу на все филиалы, может так смогу получить ответ)
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
10 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв и за то, что поделились своим опытом. Мы искренне сожалеем, что ваша покупка не…
/.
/ .16 отзывов
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
10 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль узнать о вашем негативном опыте. Мы стремимся обеспечить высоки…
ИГ
Илья Гурьев1 отзыв
03.12.2025г. в розничном магазине "Лэтуаль" по адресу г. Владивосток, Проспект Красного Знамени, 110. я приобрел: 1)Lacoste L.12.12 noir, Туалетная вода, 100 мл. - Стоимость покупки 5 287,10 руб. на сайте магазина за Lacoste L.12.12 Noir 100 мл. указана цена 3 622,00 руб. Продавцы магазина не сообщили стоимость товара, ссылаясь на то, что цену в программе им не видно. После расчета на кассе, я начал сравнивать цены на сайте. Одна позиция Lacoste отличалась по цене. На вопрос продавцам почему цена другая - сообщили, что ничего не могут поделать, товар не возвратный. Также указали что розничный магазин не относит себя никоем образом к сайту Лэтуаль, поэтому и цены у них свои. (это также подтвердила руководитель магазина в телефонном звонке 04.12.2025г.). Продавцы отказались принять у меня письменное заявление на возврат адресованное руководителю, отказались сообщить наименование юридического лица, ИНН, и ФИО руководителя магазина, отказывались всячески содействовать в данном вопросе. Дополнительно к сложившейся ситуации прибавился инцидент, связанный с посторонним мужчиной, который имеет личную связь с одним из продавцом магазина. Мужчина нахамил моей супруге и в грубой форме требовал, чтобы я "свалил" из магазина, пока я пытался решить свой вопрос. Посторонний мужчина на что получил грубое возражение, после которого продавец увела его из магазина. магазин допустил нарушение: 1) запрещена продажа бывшего в пользовании товара. В моем случае, товар был не распакован и сохранил все марки, пленки и остальной внешний вид нового товара. Также о возврате я заявил не выходя из магазина. 2) Второй момент связан с ценой товара. Отпускная цена должна соответствовать цене на сайте, потому что это является официальной публичной офертой магазина. В этом случае магазин отказался вернуть мне переплаченные деньги. Данное обращение будет продублировано в Роспотребнадзор
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
4 декабря 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв и за то, что поделились своим опытом. Мы искренне сожалеем о возникших н…
АМ
Анна М.17 отзывов
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
5 декабря 2025, официальный ответ
Благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что ваш опыт с нашей компанией оказался неудовл…
РД
Роман Двагисов1 отзыв
Сделал заказ в Летуаль ещё до обеда — по регламенту его должны были собрать с 9:00 до 18:00. Пришёл в магазин без десяти шесть, отстоял очередь, и только тогда мне сообщили, что заказ даже не начинали собирать, и собирать некому. При этом консультанты стояли без дела. Объяснил, что заказ нужен сегодня на подарок — в ответ полное безразличие: «нет и всё». Позвонил на горячую линию Летуаль, рассказал ситуацию. Сказали, что отправят письмо в магазин о срочной сборке и что нужно подождать примерно час. Проходит час — ноль изменений. Звоню снова, мне повторяют то же самое: «подождите ещё полчаса». Жду — и снова ничего. Третий раз звоню, объясняю, что это их косяк, что я уже часами стою и не могу больше ждать, прошу оформить доставку до дома в качестве компенсации. В ответ отказ — по сути, мне дали понять, что им всё равно. В итоге заказ собрали только на следующий день, и мне пришлось самому заказывать Яндекс.Доставку, чтобы получить то, что должно было быть готово ещё вчера. Полное отсутствие ответственности и сервиса — очень разочарован.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
30 ноября 2025, официальный ответ
Спасибо вам за обратную связь и подробное описание вашей ситуации. Мы искренне сожалеем, что ваш опы…
КЩ
Кирилл Щелконогов1 отзыв
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
30 ноября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады слышать, что наше обслуживание оставило у вас положительное вп…
Дс
Дама с Собачкой1 отзыв
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
2 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать о вашем негативном опыте в нашем магазине. Мы стремимся…
НР
Наталья Р.5 отзывов
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
29 ноября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады, что вам все понравилось. Если у вас есть еще ка…
MO
Mollee Oliver4 отзыва
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
18 ноября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что наш консультант смог помочь вам с выбором парфюма для ваш…
Наташа Нуриева7 отзывов
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
11 ноября 2025, официальный ответ
Спасибо вам большое за положительный отзыв! Мы рады, что вам понравилось в нашем магазине. Ваше мнен…
АС
Алиса Селезнёва6 отзывов
Очень хочу поблагодарить девушку консультанта. Не помню, к сожалению, имени, но она мне посоветовала 3 продукта (тонер missha, сыворотка payot, крем holika holika). Если Вы это увидите - я руки Ваши целовала. Первый консультант, который реально прислушался к запросу, и смог подобрать грамотный уход, а не просто сделать продажу наобум. Всё было очень грамотно и человек действительно помог. Дома я разобрала составы каждой баночки и приятно удивилась. До этого никакие консультанты никогда не продавали ничего нормального, особенно в летуале, каждое моё обращение к консультанту заканчивалось тем, что я приходя домой злилась из-за того, что мне продали просто НЕВЕРОЯТНОЕ govno, так ещё и за оверпрайс. Поэтому я обычно НИКОГДА к ним не обращаюсь и пытаюсь разбираться сама. Всю дорогу не любила летуаль за 2 вещи: некомпетентность продавцов и охранники, которые ходят по всему залу за тобой (отвратительное впечатление, чувствуешь себя униженно, как будто ты не покупатель, а заключённый в чёрном дельфине). Эта женщина отныне повлияла на моё мировоззрение в этом плане. Спасибо😭💔
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
11 ноября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что наш консультант смог помочь вам и предложить именно…
СХ
Софья Храмцова1 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
10 ноября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы всегда стараемся создать комфортную атмосферу для наших клиентов и…
Юлия Петрова7 отзывов
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
5 ноября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады слышать, что вам понравился наш магазин. Ваше мн…
С
Соня5 отзывов
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
30 октября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады, что вам все понравилось. Если у вас есть какие…
Kris Bow21 отзыв
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
21 октября 2025, официальный ответ
Спасибо большое за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравился наш ассортимент и чистота в магазине. Ваше…
АГ
Анна Горбатюк50 отзывов
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
20 октября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы очень рады слышать, что вам понравился наш магазин. В…
АК
Анастасия Каракозова1 отзыв
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
21 октября 2025, официальный ответ
Благодарим вас за положительный отзыв! Мы рады слышать, что вам всё понравилось. Если у вас есть как…
ЮД
Юлия Дали75 отзывов
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
10 октября 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравился наш доброжелательный персонал. Приносим извинения…
Альбина Рафаэльевна2 отзыва
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
8 октября 2025, официальный ответ
Благодарим вас за обратную связь. Мы искренне приносим извинения за задержку в обработке вашего зака…
ДП
Даша Пушкарева37 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
9 октября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады узнать, что наш персонал смог оказать вам необхо…
ЕБ
Елена Банникова3 отзыва
Продавцы не способны помочь в выборе парфюма, так как совсем не ориентируются в ассортименте. Выбрала то, что уже было знакомо. Спросила о действующих акциях и получила от продавца и кассира разную информацию. На кассе попросили рассчитаться наличными, мотивирую не исправностью оборудования. Бонусы при покупке не списали, говоря, что их нет, хотя в приложении числилось 1500 бонусов. Выдали пакет и до свидания. Уже отъехав от магазина обнаружила, что в пакете нет кассового чека. Дома прочитала в приложении условия акции и оказалось, что мне в момент покупки должны были начислить 5000 бонусов, которые потрать можно было сразу. Обратилась в клиентскую поддержку, четвертый день тишина. Делаю вывод: обман покупателей - это политика компании. Не рекомендую категорически данный магазин и сеть ЛЭТУАЛЬ. Много, где больше ассортимент и ниже цены, а адекватные консультации даже удаленно, смотрите сайты: Рандеву, Одеколон, Зеленое яблоко.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
7 октября 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем, что ваш опыт покупки в нашем магазине не оправдал…
ЛА
Людмила Анатольевна3 отзыва
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
29 сентября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Нам очень приятно слышать, что вы остались довольны работой наших конс…
Виктория Першина3 отзыва
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
24 сентября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вы остались довольны покупкой и обслуживанием. Мы постоян…
А
Александра3 отзыва
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
22 сентября 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв и приносим искренние извинения за задержку в обработке вашего заказа. Мы…
🍪
Мы используем cookies подробнее