............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

DverVdom 

Магазин по продаже дверей
4.6
6 оценок
4.6
6 оценок
Роман К3 отзыва
Приобрели 4 комплекта дверей для установки в доме, на котором производим работы по внутренней отделке. Спустя определённое время (где то месяц) в процессе монтажа выяснилось, что на две двери нам не хватает ширины доборов, требуется замена на более широкие. Обратились в магазин, на что получили ответ, что поменять нам в принципе их могут, но пока неизвестно, есть ли они в наличии на региональном складе, наличие проверить невозможно, потому что на складе "висит база". База в итоге "висела" дней 5. Когда база "отвисла" выяснилось, что в наличии их нет, но в пути уже едет контейнер, в котором скорее всего будут нужные нам Доборы. Ждем почти 3 недели, чтобы наверняка. Звоним опять в магазин и опять нам не могут ответить, есть ли доборы или нет, надо опять чего то ждать. Спустя пару дней едем в магазин. Доборов нет, но контейнер с ними уже вот вот будет, надо ещё подождать несколько дней. Ну что ж поделать. На всякий случай заглянули в соседний салон дверей, чтобы поинтересоваться, нет ли чисто случайно у них нужных нам доборов. И о чудо, доборы есть, но не в магазине, а.. На региональном складе) аж целых 280 шт. Возмутившись, отправились в сей замечательный салон, и на вопрос, как же так выходит, получили ответ, что у этого магазина какой то свой особый склад🤷 может тоже региональный или федеральный) на вопрос, в чем причина этого всего - молчание в ответ, осторожно поинтересовались, может просто не хотели делать замену? Ответ прекрасен - так мы бы и так замену не сделали, срок возврата то вышел 🤷 бухгалтерия там, все сложно.. 🤬 мы месяц не могли доделать объект из за этих 🤬 доборов, месяц ждали непонятно чего..нельзя было сразу сказать, что обмена нет, только продажа?! Зачем сочинять каждый раз какую то дичь?! Как вообще можно вести бизнес с таким подходом к клиентам? Абсолютный 🤬 и некомпетентность.. p.s. И пишите правильные названия дверей на ценниках, мы пытались найти эту модель в интернете, чтобы купить Доборы в другом месте, но ничего не нашли.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее