............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Веранда роз 

Супермаркет цветов
3.3
64 оценки
Роза от 129 ₽. 51 роза от 6680 ₽. Доставка 24 часа
РекламаИП Цимбалов М. А. ОГРНИП 320253600069553.
3.3
64 оценки
АК
Анастасия Круглицкая5 отзывов
Анастасия Толкачева6 отзывов
Веранда роз, супермаркет цветов
4 августа 2025, официальный ответ
Анастасия, здравствуйте. Спасибо большое за отзыв ❤ Приходите, будем рады вас видеть 😁
Гж
Городской житель2 отзыва
Отвратительное качество товаров , не компетентные сотрудники и низкая клиентоориентированность. 25.01.2026 г. В районе 6.30 утра я посетил данную «контору», магазином их сложно назвать , основываясь даже на предыдущие отзывы. Изначально было ощущение , что это единичный случай и мне просто не повезло , но оказалось так , что это систематическое поведение. Вернемся к сути дела, сотрудник, флористом назвать сложно , дальше объясню почему , проводил меня в холодильник для ознакомления с ассортиментом товара , изначально рассматривал букет , но их внешний вид и композиция не внушала доверия . Поэтому я попросил собрать мне букет на месте из белых роз и цветков альстромерии. Розы на витрине были «уставшие», но не далеко находилась коробка с розами более хорошего качества, я попросил сотрудника , чтобы мне сделали букет из роз, которые в коробке . На что я получил ответ , что на витрине точно такие же и у них отличное качество . Итого мне собрали букет за 4175р . Сотрудник обрезал в магазине цветы КАНЦЕЛЯРСКИМИ ножницами но не секатором или садовыми ножницами, что уже свидетельствует о его непрофессионализме на самом начале. Мне упаковали цветы в прорезиненный материал , доехав до аэропорта на машине , где температура была комнатной в районе 21 градуса и войдя в зал аэропорта я их распаковал и обнаружил что цветы завяли. Настроение мое и человека,которому они предназначались было испорчено. Дома я поставил цветы в воду в надежде, что они оживут но они еще больше завяли и пришли в негодность. Сообщил в мессенджере об этом представителю магазина, в котором приобретал , составил заявление на возврат денег , но прочитав отзывы склоняюсь к тому , что деньги не вернут . Будьте осторожны и избегайте покупку в этой сети магазинов . Складывается такое ощущение, что сотрудникам дают премию за продажу уставших цветов. Клиентоориентированность на нуле . Предложили по закону ожидать 10 рабочих дней на рассмотрение заявления , как будто проводят экспертизу )).
Читать целиком
ВП
Владимир Панкратов9 отзывов
Отвратительный сервис, неодекватное поведение руководителя магазина! Купил 26.01.2026 шары гелевые ребенку на др, не добавили спец смазку в шары при надутии(забыли), не предложили завернуть шары в пакет, для того чтобы транспортировать их с магазина в авто по морозу, пришлось самому настаивать чтоб завернули. На утро 27.01.2026 в 5 утра, шары лешали все на полу, сдутые на половину. Пришлось об волосы тереть их, чтоб к потолку прилепить их и не опозориться перед ребенком! На утро 27.01 после того как вернулся в магазин, для того чтобы мне их поменяли на новые, продавщица созвонилась с руководителем и обьяснила ситуацию, что ошибка была их при продаже, в ответ руководитель ответил по телефону, что шары возрату и обмену не подлежат! На мои высказынные притензии потэтому поводу, в ответ я услышал от руководителя по телефону, что я НЕОДЕКВАТНЫЙ и ничего менять не будут! Пришлось покупать новые шары за свой счет повторно, чтобы не позориться перед ребенком( я не обеднею)! А вот с такой клиенто ариентированностью ВЫ ТОВАРИЩЬ РУКОВОДИТЕЛЬ далеко не уедите! Я сам жилец этого жк, и соседи все узнают правду об этом месте! ВСЕМ СОВЕТУЮ ХОРОШО ПОДУМАТЬ ПЕРЕД ТЕМ КАК ПРИОБРЕСТИ СЕБЕ ТОВАР В ЭТОМ МЕСТЕ! Рыба гниет с головы! Поэтому будьте ОСТОРОЖНЫ с покупкой товаров в этом месте! Им лишь бы деньги содрать с людей!
Читать целиком
Мария Рудица11 отзывов
Муж купил 2 букета 25.11.25 мне на ДР в "Веранде роз" на Адм. Горшкова 8. Один гортензий, другой розы/лилии. Но букет с гортензиями и дня не простоял... В 00:37 я написала об этом на номер, который указан на сайте и направила фото букета. Мне принесли извинения и попросили прийти в магазин днём и написать заявление на возврат денежных средств. Казалось бы ситуация разрешилась, но нет)) чуть позже мне написали, что со мной завтра свяжутся и проконсультируют. На следующее утро, мне написали с филиала, где был куплен букет. И тут началось "веселье"......сначала были уточняющие вопросы как перевозили, обрабатывали букет и тд. К слову, продавец не дал даже кризал про который они же и спрашивают. Далее они решили, что уход был ненадлежащий с моей стороны, хотя это не так, о чём я изначально им и сообщила. Мне опять принесли извинения и написали "Приносим свои извинения, мужчина видел что покупал и при этом снимал на видео". Видел что? Старые цветы?? Он и не должен разбираться в них - он не флорист. Он - покупатель, который рассчитывает получить качественный товар за свои деньги. Такой ответ меня не устроил и я попросила связать с руководством, мне ответили, что не могут предоставить номер руководителя и предложили написать заявление (шаблон направили) юристу. Заявление направили, нам сообщили, что свяжутся в течении 10 дней. На 10 день я опять напоминаю о себе в 17:14, и тут мне сообщают, что 10 рабочих дней 🤦🏻‍♀️. Ждём ещё. Сегодня 10.12.25 я опять пишу им, хотя сегодня уже пошёл 11 рабочий день и со мной никто не связался. Но тут опять я получаю очередную отписку, что ЗАВТРА со мной свяжется юрист. Очень интересный подход)) пока сам о себе не напомнишь, то и они не соизволят написать. Естественно, такое свинское отношение к покупателям очень сильно расстраивает. Ждать ответа юриста, пока он соизволит связаться я тоже не намерена. Номер руководителя они не предоставляют, мой номер ему тоже не предоставили для решения проблемы и сами ничего делать не хотят. Отношение 👎
Читать целиком
Александра Овчинникова12 отзывов
Торопясь, заехали в магазин, чтобы купить цветы и поехать дальше, поскольку нас уже ждали. Купили штучные цветы. Выходя с магазина, посчитали и поняли, что цена с чеком не сходится. Вернулись, чтобы спросить. Девочка кассир ошиблась и посчитала нам не те розы. Ничего страшного, со всеми бывает. Возврат оформить оказалось слишком проблематично. Поэтому другой флорист, возможно, она была старшая смены, предложила нам доложить одну розу. Но нам 4-я раза не зачем. Нужно либо 5 либо 3🤷🏼‍♀️ мы отказались. Нам предложили дать 4 розу (за переплату) и купить еще одну. Мы сказали, что не готовы были тратиться на еще большее количество цветов, и попросили вернуть то, что мы переплатили. По итогу мы около 20 минут простояли, возврат оформить не получилось. Флорист ходила и ругалась на кассира при клиентах, испортив все впечатление о сервисе. Времени у нас ждать возврат уже не было. Я попросила добавить 2 хризантемы, нам посчитали и мы доплатили еще 500₽. Итог: мы доплатили 900₽ за ошибку магазина. Букет красивей не стал. В вашу точку точно больше не вернемся. Очень жаль молоденьких девочек флористов. Они пытались разрулить ситуацию более приемлемыми способами и оставаться вежливыми все время🙏
Читать целиком
ДМ
Дмитрий Матроскин10 отзывов
АИ
Алексей Ив12 отзывов
Роман Бондарчук33 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ИП
Иван Петрович3 отзыва
Two_brothers, СТО1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Веранда роз, супермаркет цветов
4 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо вам за ваш отзыв ❤
ИА
Иван Алексашин7 отзывов
НЛ
Нетреба Любовь1 отзыв
Веранда роз, супермаркет цветов
22 июля 2025, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за теплые слова! Были рады знакомству 🌸
ТМ
Татьяна Марахотина1 отзыв
Веранда роз, супермаркет цветов
22 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за теплые слова ❤ Рады были вам помочь 🌸
Илья Васильев65 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Веранда роз, супермаркет цветов
22 июля 2025, официальный ответ
Илья, здравствуйте, спасибо большое за такой приятный отзыв 🙏 Всегда рады помочь!
Анастасия Девятайкина6 отзывов
Читать целиком
Веранда роз, супермаркет цветов
4 августа 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Анастасия! Спасибо вам большое, что оценили 😉 Очень приятно!
СП
Сергей Петрович7 отзывов
Веранда роз, супермаркет цветов
4 августа 2025, официальный ответ
Добрый вечер! Спасибо вам большое, что уделили время и написали отзыв 🔥 Будем рады вам всегда!
АМ
Анжелика Михайлова1 отзыв
Веранда роз, супермаркет цветов
4 августа 2025, официальный ответ
Анжелика, здравствуйте, спасибо большое 😌 Обращайтесь!
Александра Финк4 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Веранда роз, супермаркет цветов
4 августа 2025, официальный ответ
Спасибо вам большое за приятный отклик ❤ Ждём вас снова 😁
НМ
Надежда Малова2 отзыва
Веранда роз, супермаркет цветов
4 августа 2025, официальный ответ
Добрый вечер! Благодарим вас за отзыв и оценку! Будьте здоровы 🤝
Алина Порваткина17 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Веранда роз, супермаркет цветов
4 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алина! Благодарим, что уделили время и написали отзыв 😌 Обращайтесь ❤
ОД
Ольга Д.23 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Веранда роз, супермаркет цветов
4 августа 2025, официальный ответ
Ольга! Большое спасибо, очень приятно получать обратную связь 💛 Всегда рады вам 🤝
АМ
Анна Малышева1 отзыв
Читать целиком
Веранда роз, супермаркет цветов
4 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, благодарим за доверие 🔥 Мы работаем для вас ❤
AI
Alik Izzatov3 отзыва
Веранда роз, супермаркет цветов
4 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за ваш отзыв и оценку ❤ Всегда рады вам 🌸
Л🩷
Лидия 🩷3 отзыва
Веранда роз, супермаркет цветов
4 августа 2025, официальный ответ
Лидия, здравствуйте, огромное спасибо за ваш отзыв и оценку 🙏 Приходите к нам ещё, всегда рады 💛
В)
Валентина ))))9 отзывов
Веранда роз, супермаркет цветов
4 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим, что выбрали нас!!! Мы стараемся 🤝
🍪
Мы используем cookies подробнее