............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

​Пункты выдачи интернет-заказов
1.9
77 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
56
Цены
Фото
12
1.9
77 оценок
56 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ОА
​Олег Архипов​1 отзыв
Время 9:25 - озон закрыт. Написано что открывается в 09:00, прождал 25 минут никто так и не появился. Так и регулярно сталкиваюсь с тем что теряют товары, по три дня не могу забрать одну вещь . Ужасный пункт
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
O
Ozon
15 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Мы приносим извинения за то, что пункт в…
​Павел Ревуцкий​4 отзыва
Ужасное обслуживание, вечно очереди доходят до улицы. Не хватает толи персонала, толи мозгов чтобы нанять этот персонал!!! На фото показано какая очередь и она не заканчивается!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
O
Ozon
25 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь. Мы искренне сожалеем, что вы столкнулись с такой си…
​Галина Дороненко​7 отзывов
Отвратительно. Мало того что заказы ищут по 30-40 минут, так потом заявляют что сегодня его не найдут. По мимо всего прочего дама в возрасте просто посылает всех матом. А как она орет в подсобке на коллег, очередь и товар, наверное слышно на улице. На замечание реагирует как припадочная. В очереди стоят и дети с родителями и все слышат. Да и взрослым как минимум не приятно выслушивать что они «какого хрена вообще приперлись»
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
O
Ozon
16 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за ваш негативный опыт с нашим пунктом выдачи. Мы понимаем, как ва…
​Kris Bow​21 отзыв
Тоже самое, что у всех. Стоишь очередь, где сотрудники очень медленно все делают. Потом ждешь пока ищут 20 минут, а потом говорят, а вам точно товар сегодня нужен? Мы же просто так в очереди стояли)))
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
O
Ozon
9 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что ваш визит в наш пункт выдачи оказался неудачным. Мы понимаем, как важно…
​Наталья Т.​7 отзывов
В личном кабинете стоит можно забирать товар, сотрудник говорит приходите завтра, отстоять очередь, ждать пока найдут и все это время потрачено напрасно ?? На ответ у меня есть возможность забрать только сегодня и я могу подождать , говорит вы уверенны что нет возможности в другой день , что вы далеко живете что ли ? Я в шоке мягко говоря, сказали сегодня точно не выдадим, совет вам наймите сотрудников если не хватает рук!!!!!! Такие обьемы заказов , собственники пвз вы зарабатываете очень даже хорошо на наших заказах, выделите бюджет на зп сотрудникам , двое не справляются это очевидно !!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
O
Ozon
6 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за возникшую ситуацию и задержку в выдаче вашего заказа…
​Татьяна Покатило​5 отзывов
Upd: все вернулось на круги своя. Быстро, очереди нет Раньше был нормальный пункт выдачи. Сейчас же это какое то недоразумение. Кроме того, что очереди часовые, так ещё и пункт не выдаёт заказы. Висит объявление, что не выдают заказы, пришедшие день в день, но не выдают и давно пришедшие товары. И даже не пытаются найти. На вопрос: "когда можно будет забрать", отвечают "не знаю“ Всё завалено коробками: проходы, стол осмотра, примерочные! Не работает ни одна примерочная!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
O
Ozon
28 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь. Мы искренне сожалеем, что ваш визит в наш пункт выд…
​Саня​8 отзывов
Норм было, пока другой пвз не закрылся, надеюсь ребята затащат катку, и все нормализуется, а кому плохо идите в другие пвз , без вас было все прекрасно
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
O
Ozon
3 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы понимаем, что изменения могут вызывать разные эмоции, и наде…
​Настя Киргизова​9 отзывов
Это просто кошмар...сказать,что я зла,ни чего не сказать...у нас рядом с домом закрылся пункт выдачи и все мои посылки пришли туда и из 15-ти достаточно крупных товаров,они нашли только бомбочку...и при этом придумывали разные отговорки почему не могут ни чего найти...я просто в шоке и при этом работает три человека,очередь как за колбасой,полный бардак и хаос на этом пункте выдачи!!!!!в нашем работали девочки по одному и в разы больше товара находили в гораздо меньшие сроки...
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
O
Ozon
4 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что у вас возникли такие неприятные впечатления от работы пункта выдачи. Мы…
​Дмитрий Сергеевич​9 отзывов
Самый ужасный пункт выдачи, всё настолько долго, что невозможно. Либо наймите больше сотрудников либо закрывайтесь.
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
O
Ozon
3 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что поделились своим мнением. Нам очень жаль слышать, что ваше время ожидани…
​Андрей Маркин​22 отзыва
Жалоба на пвз по адресу: город Владивосток ул. Ватутина 6. Раньше была очень хорошая точка выдачи. Теперь: Сейчас это одна из худших пвз. Ожидание очень длительное от 40-80 минут (даже в будни в 10 утра). Проходы и примерочная все завалены товаром. Помимо очереди к оператору есть отдельная очередь в примерочную (так как вторая примерочная завалена товаром). Стол осмотра тоже завален коробками от товара (приходится посылки осматривать навесу или на полу). Очень часто не могут найти нужный товар ( приходится приходить на следующий день и снова стоять в очереди в районе часа). 01.11.25г. Пришел на пвз к 9:30, никого не было, всё было закрыто. Далее пришел в 10:30 уже была очередь. Отстоял очередь 65 минут, потом 20 мину ждал когда найдут мои товары, далее ждал очередь в примерочную еще 30 минут. Итого: поход на ПВЗ у меня занял 1 час 55 минут ( это в будний день в первой половине дня). Пожалуйста отреагируйте на моё сообщение и сделайте с этим что нибудь.
Читать целиком
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
O
Ozon
2 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв и информацию о работе нашего пункта выдачи. Нам очень жаль слыша…
ЛК
​Лиза Колесник​1 отзыв
очень скатился пункт выдачи, приходится ждать по несколько дней и несколько ЧАСОВ в очереди, хотя товар принят, а менеджер отказывается его выдавать по причине «я тут копошиться не буду», это если что прямая цитата) ну вы либо на помощь кого то отправьте, либо закройте этот пункт выдачи, ну это уже невозможно, слушать возгласы работника о том, что «вот если вам надо, сами сюда зайдите, только орать и умеете, я буду помощь ждать, а пока не дождусь даже искать не буду» товар пришел несколько дней назад, сегодня отказали в выдаче без причины, работник даже минуты на складе не провела, 30сек взглядом окинула и сказала «не, не буду искать» придется отстаивать товары свои, но приходить сюда желания нет
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
O
Ozon
29 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Очень жаль слышать о вашем негативном опыте в нашем пункте выдачи. Мы прилагаем макси…
​Алексей Леонтьев​17 отзывов
Пришел в 20:45, в 21:00 отказали в выдаче, одному человеку искали одну вещь 15 минут. Предыдущий раз стоял 40 минут в очереди и 20 минут ожидания в поиске.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
O
Ozon
28 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что поделились своим опытом. Нам очень жаль слышать о долгом ожидании и неуда…
​Евгения Грэк​7 отзывов
Ужасный пункт. Женщина на выдаче ХАМКА!! Товар не искать не выдавать не хотят. Что за ужас. Разберитесь с пунктом и своими работниками.
Читать целиком
5 посещений
5 посещений
Отзыв подтверждён
O
Ozon
29 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль слышать о таком неприятном опыте на нашем пункте выдачи. Мы ценим ваши…
Е
​Евгения​4 отзыва
Простояла в очереди 30 минут для того, чтобы услышать - не можем найти ваш заказ, приходите завтра. Безобразие!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
O
Ozon
27 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Мы понимаем, как это неприятно, когда ожи…
В😁
​Виктория 😁​4 отзыва
Пришел получить товары которые вчера пришли ,показала штрих код и всех людей вросло развернули и сказали что пункт выдачи закрывается ,зря стояли ,на вопрос когда приходить просто проигнорировали
Читать целиком
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
O
Ozon
19 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за возникшую ситуацию. Нам очень жаль, что вам не удалось забрать…
ОМ
​Ольга М​36 отзывов
Не могут найти заказы, женщина на выдаче как на рынке разговаривает, причем желания заказ поискать не было, просто походила 10 секунд и все
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
O
Ozon
25 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем о том, что у вас возникли сложности с поиском заказа и обслуживание не соотв…
​Анастасия Андреевна​2 отзыва
Отвратительный ПВЗ Сотрудники не могут ничего найти Километровые очереди
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
O
Ozon
14 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с проблемами в нашем пункте выдачи. Мы обязательно обрат…
ПЧ
​Просто Человек​13 отзывов
Филиал почты России. Вечный бардак и постоянные очереди.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
O
Ozon
29 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Сожалеем, что ваш опыт оказался неудовлетворительным из-за оч…
​Кирилл Л​62 отзыва
Постоянные очередя, в выходной день по 15 человек, пол часа из жизни из-за ожидания.
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
O
Ozon
27 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы понимаем, как неприятно ждать в очереди, особенно в выходной…
NA
​Nastya Andriyashka​52 отзыва
26.09.25 в 17.53 менеджер не отдала заказ сказала надо было приходить в воскресенье когда и пришел товар, она не знает где он. Вообще себя ведет по хамски женщина, оскорбляет сотрудников называя «мало лет ками» , тут же с покупателями обсуждает других посетителей, жалуется на свое здоровье, говорит что перед некоторыми покупателями вообще надо дверь закрыть и игнорировать, и т.п Вопрос к руководству данного пункта мне зачем эта информация? Может стоит побеседовать с данным сотрудником? Чувствует себя пупом земли. Раньше ходила с удовольствием в этот пункт, как появилась эта женщина постоянно какие-то абсурдные высказывания и ситуации.
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
​Анастасия Зудина​10 отзывов
Ужасный пункт выдачи и хамовитые сотрудники. Постоянно дикие очереди, стоишь по 20+ минут. Либо просто закрытые двери среди дня, без каких-либо объявлений. На вопрос почему закрыто сотрудница еще и нахамила. Что за перерывы по 45 мин и где увидеть их график?! За одним заказом приходится ходить по несколько раз, так как не угадаешь, когда настигнет их так называемый "перерыв"
Читать целиком
O
Ozon
15 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией в нашем пункте выдачи. Мы понимаем, ка…
КГ
​Константин Голуб​4 отзыва
Первый вижу настолько плохой пункт выдачи. 1. Не выдают заказы, если он пришел сегодня 2. Нельзя оставить остатка упаковки, после вскрытия 3. Просто огромные очереди и низкая скорость выдачи 4. Везде стоят коробки, даже одну примерочную забили ими 5. Собственно из-за этого работает только одна примерочная из-за чего очередь еще и на нее
Читать целиком
O
Ozon
31 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваше мнение об нашем пункте выдачи. Нам искренне жаль, что ваш опыт ока…
​- -​22 отзыва
Ужасно !!!!! Это мало сказано !!!!!! Очередь огромная всегда и медленно выдают заказы все примерочные завалены невозможно подойти померить , идешь в аптеку а тут толпа стоит некомфортно совсем Забрать свою косметику приходили 4 раза и на 5 раз забрали Больше никогда ничего не куплю на озон !!!!!!!
Читать целиком
O
Ozon
29 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что ваше посещение нашего пункта выдачи оставило негативные впечатления. Мы…
​Енот Е​3 отзыва
Классный пункт выдачи👍 Который не работает первую половину дня
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Светлана Пономарёва​3 отзыва
Сегодня в первой половине дня была доставка груза в озон. в 16 часов пришла в пункт выдачи в надежде, что товар оприходован и я смогу получить. Молодой человек сидел в своём смартфоне и развлекался а на вопрос когда будет разобран товар, ответил, что не знает. По итогу сообщение пришло 20.38. И такой бардак в этом пункте выдачи постоянно. К сожалению пришлось отказаться от товара.
Читать целиком
O
Ozon
29 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана. Простите, что посещение пункта выдачи оставило отрицательное впечатление. Об…
АБ
​Александр Бермишев​3 отзыва
Самый ужасный из всех пунктов,в которые я заказывал! 8 из 10 товаров приходят с опозданием, потому что менеджеры сидят в носу ковыряются, приходишь вечером-очереди нет, но куча неразобранных коробок, которые приходили ещё утром, я сам это вижу, когда иду утром на стоянку за машиной. Найти заказ- это для них целый квест! Приходит уведомление, что товар пришёл, приходишь и просят подойти через пару дней, как разберут! Повторюсь, я нигде такого не видел! Лучше заказать дальше от дома, но с нормальным сервисом!
Читать целиком
ИД
​Ирина Дмитриева​4 отзыва
Вполне приемлемый, хоть и захламленный пункт. Октябрьскую эпопею стояния в очередях пережили. Спасибо что сняли с наших ребят доп. нагрузку
Читать целиком
O
Ozon
27 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать о вашей ситуации с очередями и беспорядк…
мл
​максим л​4 отзыва
Закройте этот ужас) очереди как в больнице. Больше сюда ни ногой. Лучше чуть дальше прогуляться. Такое только у вас
Читать целиком
O
Ozon
2 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что ваш визит оказался неприятным из-за очередей. Мы постоянно работаем над…
JL
​Julie L.​18 отзывов
ПРИМИТЕ МЕРЫ !! Вы что творите ?! Такой пункт выдачи один с такими очередями !!! Ставьте второго сотрудника если точка неподалёку закрылась ! Вы чё за ужас устраиваете ?! Либо закрывайтесь если не справляетесь либо БОЛЬШЕ СОТРУДНИКОВ СТАВЬТЕ !!!
Читать целиком
O
Ozon
2 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с неудобствами в нашем пункте выдачи. Мы понимаем, как в…
​Игоревич​7 отзывов
Полный сдец. Такого пункта выдачи я ещё не встречал. Часовые очереди. Товар не возможно получить по 5 дней. Куча работников все ходят по пункту перекладывают не понятно, что и куда с места на место толку от них никакого. Товар найти не могут. Пожалел, что сделал заказы в этот пункт.
Читать целиком
O
Ozon
1 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Сожалеем, что у вас возникли такие неприятности при посещении нашего пункта выдачи. М…
​Вероника Попова​5 отзывов
Ужасный пункт выдачи, сотрудники ничего не могут найти, просят прийти потом, заказы не выдаются вовремя. Стоять нужно за заказами по часу, очередь каждый день в какое время бы не пришел.
Читать целиком
O
Ozon
28 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такими неудобствами в наше…
​А🐱 🐱​64 отзыва
Уважаемые менеджеры крупной корпорации " ОЗОН"!! Разбирайтесь, пожалуйста , с многочисленными недобросовестными ИПэшниками, которые пользуясь вашей доступной франшизой и поддержкой, открывают точки выдачи на каждом углу, а работать не хотят!!! На пунктах выдачи творится ПОЛНЫЙ БЕСПРЕДЕЛ!! По- другому это никак назвать нельзя! Грязь, хамство, заваленные коробками и мусором примерочные, столы распаковки, проходы на пунктах - это даже просто небезопасно! Но, это, оказывается, ещё цветочки!! Самые ягодки это когда товар в личном кабинете готов к получению, а на пункте " работнички" набранные, видимо из подворотен ,его не выдают!! Как это понять? Это нарушение закона потребительского! Я купила товар, я хочу его забрать!!!
Читать целиком
O
Ozon
27 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать о вашем негативном опыте на пункте выдач…
​Егор Голубев​5 отзывов
Отвратительная точка выдачи, ждал в очереди пол часа, чтобы там сказали что заказ еще не выставили на полки, хотя прошло уже больше двух дней, очереди постоянные, 👎
Читать целиком
O
Ozon
27 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с таким неудобством. Мы понимаем, как важно по…
​Светлана Кормилова​2 отзыва
Почему закрыли пункт выдачи на Ватутина 4а? Да, были иногда там очереди, но девочки работали исправно, вежливые, приветливо находили товар. Не знаю, с чем связан такой бардак на данном пункте, так понимаю,что он не связан с закрытием на 4а, а он давно здесь. Очередь неимоверная, до улицы, даже в аптеке был слышен ор голосом как на рынке, думала- неадекватный клиент, подхожу, а это сотрудница выдачи просто так разговаривает. Всем объясняет, как им тяжело, что выходит в выходной. Простояли в очереди минут 30, еще минут 20 ждали пока найдут наши товары, в итоге нашли не все. "Приходите, когда у нас будет порядок"На мой вопрос, когда он будет, такой взгляд, как будто им все должны и говор: "Девушка!..." Нам не выдали детские товары, взяли телефон, на том спасибо, но зайдя на данный пункт выдачи первый раз, посещать больше нет желания, хорошо что в нашем доме остался хотя бы вб. Руководство, обратите внимание. Разве может быть к людям такое отношение? у всех есть свои проблемы, своя жизнь, люди пришли за товаром,для кого то долгожданным и важным, даже не ожидая,что столкнутся с таким кошмаром. Не успевают- в этом виноваты не клиенты, пусть сотрудники хотя бы общаются нормально, проведите обучение...
Читать целиком
O
Ozon
26 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за оставленный отзыв и подробное описание ситуации. Мы искренне сожале…
ВЗ
​Владимир Золкин​1 отзыв
Ужасный пункт. Женщина на выдаче 25.10.25 матерится очень сильно. Присутствие детей ее не смущает. Ужасно, забираем остатки и переходим в другую точку обслуживания.
Читать целиком
O
Ozon
26 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем, что у вас был такой неприятный опыт. Это…
АК
​А К​22 отзыва
Мальчик который работает на пункте выдачи просто милашка 🩵 поднял настроение)
Читать целиком
O
Ozon
24 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за такой теплый отзыв. Нам очень приятно слышать, что работа нашего со…
РБ
​Роман Белов​5 отзывов
Очередь аж на улице заканчивается. Что происходит.
Читать целиком
O
Ozon
29 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Понимаем ваше недовольство и приносим извинения за возникшие неудобства. Действительн…
​Михаил Попов​15 отзывов
2дня не могут найти заказ. Извиняются отправляют до завтра. Бордак полный
Читать целиком
O
Ozon
28 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим свои извинения за возникшие неудобства с вашим заказом. Понимаем, как это мо…
Пх
​Просто хороший Человек​4 отзыва
Уважаемая администрация! Прошу Вас провести беседу(обучение)с вашим сотрудником(мужчиной!) при выдаче озвичивает содержимое заказа! Что находится внутри-трусы! орёт на весь Озон что я заказа трусы и ищет их мин.15 мы все клиенты стоим и ждём когда он найдёт мои трусы,про которые знают уже все вокруг, сегодня я ему сделала замечание на что получила от него ответ, а что здесь такого!!!! В следующий раз специально закажу много интимных вещей(игру...ек)))и обязательно надувную куклу))))приду за заказом в час пик возьму попкорн сяду и буду смотреть Цирк!!!!! Я к Вам пришла с Ватутина 4а наверное туда и вернусь!!!!! Как мы были рады открытию но увы у вас бардак (((((
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее