............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи интернет-заказов
4
23 оценки
4
23 оценки
Гж
Городской житель3 отзыва
Яна Коновалова7 отзывов
Ксения Романова15 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Cd
City dweller1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Time Duck8 отзывов
Julia SJ, Настя, Диана Лега и те, кто не понимает правил,- разъясняю для особо одаренных! Когда вы регистрировались в приложении Wildberries и ставили галочку "ознакомлен(а) с условиями", вы уже тогда согласились с правилами торговой площадки. По законодательству клиент обязан соблюдать условия оферты. Все претензии и ваши "ой, я только в примерочную взяла, не мерила, это не я" и т.д. пишите в чат поддержки WB ваши недовольства. Сотрудники делают свою работу и правильно, что после таких, как вы, тщательно проверяют товар. Испорченный товар вашими руками сотрудникам не нужен. Пунктом 8.5.1 Оферты торговой площадки Wildberries (далее – Оферта) потребителю рекомендуется вскрыть упаковку товара и проверить товар на предмет целостности, отсутствия брака и правильного вложения в момент получения товаров потребителем в присутствии сотрудника пункта выдачи заказов, не покидая клиентскую зону и не заходя в примерочную. После вскрытия упаковки и проверки товара в присутствии сотрудника пункта выдачи заказов потребитель вправе осуществить примерку товара без ограничения по времени. Пунктом 9.6 Правил пользования торговой площадкой «Wildberries» предусмотрено, что в случае выявления ненадлежащего качества товара потребитель вправе создать обращение продавцу в разделе «Возврат товара по браку» на торговой площадке, приобщив фото- или видео-подтверждение ненадлежащего качества. Это не прихоть сотрудника , он правильно сделал все по регламенту , проверяйте вещи под камерой видеонаблюдения , до примерочной ,возврат брака или неверного вложения после примерочной возможен только по заявке в личном кабинете. Сотрудники устали оплачивать браки и подмены из своей зарплаты и массово увольняться! Можете идти в суд, если не согласны с правилами торговой площадки WB)))
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДЛ
Диана Лега3 отзыва
Дорогие сотрудники пвз, которые выполняют свою работу очень «тщательно», я обращаюсь к Вам) если Вы думаете, что, сказав под камерами, что на товаре «якобы» есть брак и, пожав плечами, Вы делаете всё верно и это сойдет с рук - то нет же) мне просто жаль других людей, которые столкнутся с таким отношением, вот и всё. С такой не человечностью и отсутствия понимания, я встречаюсь впервые. Ни разу я не сталкивалась с таким. Всегда на пвз адекватные люди, которые проверяли товар. Сейчас же, видите ли, мы смотрим все как «под лупой», а потом говорим между собой: да, это забирают. Вас не учили, что нужно показать «брак» покупателю? Выяснить, что случилось? Войти в положение? Меня просто обокрали, можно сказать, на 6 тысяч рублей. Оперируя тем, что в раздевалке камер нет, мы не знаем, что Вы там делали. Я человек, который относится очень бережно к работе других, а особенно - к вещам и на меня просто наклеветали. Отдали два товара, чтобы я просто ушла, и разбиралась с этим сама. Я прошу, чтобы со мной связался Ваш руководитель, и мы обговорили этот неприятный случай.
Читать целиком
АВ
А В16 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее