............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ратимир 

Фирменный магазин
1.9
11 оценок
РекламаООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.
1.9
11 оценок
8 отзывов
По новизне
По новизне
По доверию
Только отрицательные
Только положительные
ПД
Павел Долгих·22 отзыва
Совсем не понравилось
Сосиска в тесте·53 отзыва
В восторге
ТО
Татьяна Онучина·2 отзыва
Совсем не понравилось
Второй раз приходим в магазин Ратимир (Еврофреш). К продукции вопросов нет, поэтому покупаем тут. Есть вопросы к работникам. Сотрудник (Татьяна) покидает рабочее место, объявление о перерыве не пишет, люди ждут, не зная что и как. Касса работает, доставщик продукции сам заходит без продавца за прилавок и сам оформляет документы, своими руками ставит печать магазина, проверку на приеме соответсвенно никто не производит. Мы ждали 20 минут. Она пришла с улицы с тортом. Сняла верхнюю одежду. Работает без перчаток, хотя на прилавках стоят коробки с перчатками разного размера. Мясо накладывает, надевая на одну руку пакет, а вторая рука голая. Пришла с улицы при этом в том числе этой голой рукой придерживает мясо, руки не моет. Именно по обслуживанию репутация магазина испорчена. Руководству рекомендую задуматься.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АИ
Алина Игоревна·5 отзывов
Не понравилось
Хотелось бы оставить обратную связь о работе сотрудницы на кассе в мясном отделе. К сожалению, мой опыт посещения оставляет крайне негативные впечатления, которые вынуждают меня не совершать дальнейшие покупки в вашем магазине. Основные проблемы, с которыми я столкнулась неоднократно: 1. Постоянное общение по телефону. Сотрудница регулярно разговаривает по личному телефону во время работы, что полностью переключает её внимание с покупателя. Из-за этого невозможно нормально привлечь её внимание, чтобы назвать нужный товар и его количество. Приходится буквально перебивать её разговор. 2. Непрофессионализм при фасовке. Вместо того чтобы уточнить, сколько грамм мяса мне положить (как это принято во всех нормальных магазинах), от меня требуют показать пальцем на кусок. Я, как покупатель, не могу на глаз определить, сколько это будет в граммах и, соответственно, в какой сумме. Это создает неудобство и ощущение, что мне хотят продать что попало, лишь бы побыстрее. 3. Хамское поведение и демонстративное неуважение. Вчерашний случай стал последней каплей. Я попросила добавить к покупке колбаски, уже подойдя к кассе. Вместо стандартного «Конечно» или просто молчаливого добавления товара, сотрудница продемонстрировала крайнее раздражение: закатила глаза и сделала недовольное лицо. Такое поведение абсолютно недопустимо в сфере обслуживания. Покупатель не должен чувствовать себя виноватым за то, что решил что-то добавить к своей покупке. Из-за такого отношения полностью пропадает желание возвращаться в ваш магазин. Гораздо проще потратить немного больше времени и поехать в другую торговую точку (например, «Реми»), где мясо взвесят по моей просьбе, нормально со мной разговаривают и не выражают раздражения стандартными просьбами покупателя. Очень надеюсь, что вы примете меры и проведете работу с данным сотрудником. В противном случае, рискуете терять и других клиентов, для которых вежливость и комфорт при покупках — не пустой звук.Читать целиком
Гж
Городской житель·5 отзывов
Совсем не понравилось
🍪
Мы используем cookies подробнее