............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Альфа-банк 

Банки
3
227 оценок
Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*
РекламаАО Альфа-банк​АО «АЛЬФА-БАНК». ​*Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.
АО Альфа-банк
3
227 оценок
АА
Анжелика Анисимова5 отзывов
Вчера посещала офис банка, чтобы забрать дебетовую карту и обменять валюту. На входе сказали, что обменять валюту не получится, мол касса работает до 18:00, большая очередь. Время было 16:30, по факту в кассу сидела «очередь» из двух человек в зале ожидания. Мне сказали подождать, когда ко мне подойдут по поводу карты. Подошел менеджер, без приветствия, без обращения махнул рукой в сторону стола, мол присаживайтесь. Ожидала минут 30, т.к не могли найти мою карту. Попался мне тот еще валенок. Все это время менеджер не сказал мне ничего о продукте банка. Даже каких-то базовых фраз, о стоимости обслуживания или о банкоматах-партнерах, где можно снять наличные без комиссии. Все это время молча смотрел по сторонам. В самом конце у него еще уточнила, что заказывала Альфа-смарт, подключен ли он уже к карте? Ответил: да, все есть. Итог: сегодня кручу колесо, и оказывается, Альфа-Смарт не подключен. 🤡
Читать целиком
Альфа-банк
1 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Анжелика! Дополнительные услуги подключаем только с согласия. Удивлены прочитанным и х…
JV
Julia V24 отзыва
Альфа-банк
29 декабря 2025, официальный ответ
Юлия, здравствуйте. Почему так думаете про нас?
ВА
Виктория Андреева2 отзыва
Читать целиком
Альфа-банк
28 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Виктория! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
Роман Зельдин58 отзывов
Читать целиком
Альфа-банк
25 декабря 2025, официальный ответ
Роман, здравствуйте. Жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Всегда стараемся решать вопросы к…
ОП
Ольга Потемкина5 отзывов
Читать целиком
Альфа-банк
29 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга. Спасибо за обратную связь. Учтём ваше замечание, подумаем, как улучшить обслужи…
НМ
Наталья Мазрова4 отзыва
Читать целиком
Альфа-банк
20 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья! Банер можно было закрыть на крестик, который находился в правом верхнем углу…
СВ
Сергей Варнаков1 отзыв
Читать целиком
Альфа-банк
11 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей. Простите за неудобства. Курс валют постоянно меняется. По этой причине могут б…
TS
TATIANA STS68 отзывов
Настоятельно не рекомендую Альфа-Банк как ответственную финансовую организацию. Мой печальный опыт доказывает, что здесь полностью отсутствуют базовые проверки клиентов. Моему ребенку, который на тот момент был несовершеннолетним и не имел самостоятельного дохода, была беспрепятственно выдана кредитная карта с лимитом 100 000 рублей. Как такое возможно? Где была проверка документов и возраста? Где требование согласия законных представителей (родителей)? Мы обнаружили это, только когда пришло время погашать долг. Пришлось срочно гасить всю сумму, чтобы не испортить кредитную историю с самого начала. Но самое возмутительное — это то, что банк, допустивший грубейшую ошибку, еще и получил свои проценты за этой "сделкой". Это верх непрофессионализма и безответственности. Банк, который так легко выдает кредиты детям, не может вызывать доверия. Если вы родитель, будьте бдительны. Если вы просто клиент — подумайте, хотите ли вы иметь дело с организацией, где царит такой хаос. Подаю официальную претензию на возврат всех уплаченных процентов, а в случае отказа буду обращаться в суд и Роспотребнадзор.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
21 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Очень удивлены прочитанным, на нас это непохоже. Хотим разобраться, почему так вышло…
ШР
Шашанк Раджшекар Шашикала1 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
14 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите за такой опыт, хотим разобраться. Расскажите нам обо всём подробнее, написав…
😈
😈9 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
13 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Видим, что указан актуальный режим работы: пн — пт: с 10:00 до 19:00; сб — вс: выходной.
Bm
Biggy m4 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
2 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Всегда стараемся решать вопросы как можно…
AF
Alexey F2 отзыва
Альфа-банк
30 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
Mak 25vl18 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
28 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
Nik #24 отзыва
Альфа-банк
8 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, что пришлось долго ждать в очереди на обслуживание. Учтём ваше замечание и будем работать быстрее.
П2
Пользователь 2ГИС2 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
4 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите за такой опыт, будем стараться работать быстрее. Также сделаем всё, чтобы обе…
А
Анатолий4 отзыва
Альфа-банк
3 октября 2025, официальный ответ
Анатолий, приветствуем! За выдачу денег через кассу офиса, списываем комиссию по тарифу.
Yuliana Vinogradova7 отзывов
А
Анна4 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
30 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анна! Простите за такой опыт, будем стараться работать быстрее. Также сделаем всё, что…
ДД
Да Да20 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
20 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! К нам обращаются с разными вопросами, не все вопросы получается решить быстро, за счёт…
Владимир С43 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
20 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Владимир. Мы стремимся к тому, чтобы обслуживание было максимально комфортным и быстры…
Арина Волкова34 отзыва
Читать целиком
Альфа-банк
19 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Арина. Простите за такой опыт. Напишите нам на почту smm@alfabank.ru, указав ваши ФИО…
Ольга Ольга8 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
16 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга. Грустно, что вам не очень понравился офис. Старались, чтобы было уютнее. Каждый…
СИ
София Ильмен4 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
7 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, София! Простите за такой опыт, хотим разобраться. Пожалуйста, расскажите обо всём под…
ВД
Вугар Джафаров2 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
3 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Вугар! Пожалуйста, расскажите обо всём подробнее, написав на почту: smm@alfabank.ru…
Ксения Дорохова5 отзывов
Читать целиком
Альфа-банк
3 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ксения! Удивлены прочитанным и хотим разобраться. Напишите, пожалуйста, нам на почту…
Лариса Pro12 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
1 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление 🙏 Подобного себе не позволяем. Хотели…
GE
Golos Eu2 отзыва
Читать целиком
Альфа-банк
28 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Мы искренне сожалеем, что вам пришлось ждать так долго. Мы уж…
Cs
City spirit229 отзывов
Не ориентируются в вопросах, потратили уйму времени, сотрясают воздух, связываются с Москвой или кем-то там, со страшим специалистом. Компетенции 0. Карту заводишь говорят без комиссии снять можно, ради этого собственно и завели, и какого было удивление и испорченное настроение когда снимаешь а там комиссия это как понимать? В банке руками разводят ничего знать не знают, а чем собственно занимаются сотрудники и что они знают кроме как глаза закатывать. Не первый раз сталкиваюсь с проблемой в банке, ссылаются на службы безопасности, чуть ли не уборщицу, вы по какому регламенту работаете! Ни ногой в ваши банки, 0 звезд, не рекомендую! С каких пор ваш регламент гласит если переводишь со своего счета на свой же сотрудник спрашивает вы ли делаете перевод подтвердите докажите, далее а зачем вам? А что купить хотите? А вас каким образом волнуют эти вопросы? Может вам важно в каком белье я сегодня? Не компетентные вопросы моё мнение и хотелось бы увидеть регламент по которому ведутся беседы клиента и сотрудника. Сказали в итоге покупку тв хотим произвести. Далее вопрос а что с карты не сделали в магазине!? Вы серьезно? Жаль нельзя на сайте тут ругаться! Моя злость зашкаливает, мои доходы это мои доходы, для этого есть налоговая, а не альфа банк с сотрудниками 9 классов образования чтобы спрашивать что я делаю со своими счетами и куда трачу свою честно заработанную зп. Больше я не ваш клиент, всего не доброго! А ещё 2 гис удаляет отзывы на каком таком основании у других пользователей, хотя ситуация чистой воды является правдой, потратили время в банке, предоставили уйму инфы, прошло квест и итог - мы приняли во внимания вашу претензию! Спасибо, но больше я с вами дел иметь не желаю! Всю инфу предоставляли от и до когда оформляли карту, этого считаю более чем достаточно! На каком основании вы удаляете правдивый отзыв!!!!!!!!! Уже ни в первый раз! Я на вас высшую инстанцию натравлю на незаконность ваших действий 🤬
Читать целиком
Альфа-банк
15 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна. Понимаем ваши эмоции, но все наши сотрудники прошли обучение и могут решать р…
Надежда Лопатина33 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
19 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Надежда! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
АП
Александр Пузырь2 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
19 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Александр! Мы не можем гарантировать наличие валюты в офисе. Рекомендуем написать нам…
АВ
Александр Викторович5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
4 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Александр! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высокую оценку. Постараемся оправдать доверие.
ЛЕ
Лариса Ещенко1 отзыв
Альфа-банк
4 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Лариса! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ЕС
Екатерина Садриева1 отзыв
Альфа-банк
4 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Постараемся не разочаровать.
TL
Tata Li4 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
4 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Очень удивлены прочитанным, на нас это непохоже. Хотим разобраться, почему так вышло…
Андрей Котельников1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
25 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
Арина Петровская6 отзывов
Альфа-банк
21 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Арина! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
Abakymich Ky10 отзывов
Альфа-банк
17 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
МС
Марьям Садретдинова3 отзыва
Читать целиком
Альфа-банк
16 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Марьям. Простите, если не смогли помочь 😞 Хотим детально всё изучить по ситуации. Нап…
Елена Юшкевич18 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
15 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена. Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку! Обновить данные сим-карты можем на горяч…
АТ
Алиша Танкова21 отзыв
Читать целиком
Альфа-банк
15 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алина. Согласны, наличие парковки — очень важный момент. Однако у нас в приоритете про…
🍪
Мы используем cookies подробнее