............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи интернет-заказов
3.5
65 оценок
3.5
65 оценок
ЕК
Елизавета Ковалёва3 отзыва
ЯЯ я123 отзыва
Удобно, что рядом с домом. Но в этом пункте неприемлемые условия получения товара: товары выбрать невозможно! Сначала выкупи, а потом на то, что не подошло, оформи заявку на возврат (по браку или хоть как извернись, но без заявки вернуть нельзя!). Чтобы вынудить к выкупу сотрудников обязали придираться к каждой мелочи в товаре, чтобы клиент стал вынужден выкупить товар. Это возмутительно, никакой клиентоориентированности. Вам нужны выкупы на точке? Так вы, уважаемый владелец, их не получите - клиенты разбегутся по другим пунктам и будут правы. Прилагаю фото обуви. Мне отказали в возврате туфель из-за "бракованных" пряжек. Я, конечно, попыталась заявить продавцу, что товар с браком, однако умом понимала, что отказ в пункте выдачи в возврате ни чем не обоснован. Ответ продавца только подтвердил мое мнение. Крайне не рекомендую этот пункт выдачи, так как примерить вещи здесь вам не дадут.
Читать целиком
Натусик О5 отзывов
Не раз была свидетелем того, как сотрудник Виктория докапывается (по другому это не назовешь) до покупателей, ищет брак и недостатки в товаре, там где их нет. Сегодня это коснулось и меня. Выбирала между двумя зимними комбинезонами. Один оставила себе, другой вернула. Сотрудник 5 минут искала в нем недостатки и все-таки «нашла». Говорит, капюшон тут не такой, как на фото. Что???? А я причем? Я капюшон не меняла, он даже не отстёгивается от изделия. Или мех не такой, как на фото. Я так и не поняла претензию сотрудника. При том, что я проверила на наличие брака товар под камерами и мерила не закрывая примерочную, тоже перед камерами. Вы бы не могли выкупить этот комбинезон? - спросила меня Виктория. При том, что товар стоит более 16000 и один я выкупаю для себя. В чем моя вина, что капюшон не такой, как на фото? По мне все было, как на фото продавца. Конечно, выкупать я отказалась комбинезон. Сотрудник оформила возврат. Я, конечно, понимаю, что сотрудник ПВ должна проверять товар на наличие брака, но не надо доходить до АБСУРДА, как это делает Виктория! Прошу обратить на это внимание.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МК
Мощный Кокоз5 отзывов
ДД
Доброжелатель Дв42 отзыва
КШ
Константин Шейхот4 отзыва
Карина Овчарова24 отзыва
Гж
Городской житель2 отзыва
Гж
Городской житель1 отзыв
Марк Тошиков17 отзывов
💕🌸
💕 🌸16 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Владислав С.10 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее