............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Детская поликлиника №3 

Отделение платных услуг
3
10 оценок
КГБУЗ Владивостокская детская поликлиника №3
3
10 оценок
Ольга Сова36 отзывов
Здравствуйте! Можете урегулировать пожалуйста сдачу крови в 371 кабинет. Не должно быть живой очереди, есть талон со временем и все должны идти по времени и специалист в кабинете должен об этом предупредить. Талон в 8:55, прошли с ребенком только в 10:50. 02.12.2025 года я вызвала скорую помощь для моего ребенка с температурой 39,5°С. Наш вызов был перенаправлен в поликлинику. В результате мы стали ждать врача, который должен был приехать по нашему адресу. Врач прибыла в 13:16, позвонила в домофон и я ей открыла дверь. Когда ей на этаже не открыли дверь (была передана информация, что квартира одна, домофон другой), она поспешно покинула лестничную площадку и уехала, не предприняв никаких дополнительных попыток связаться со мной, не позвонив на мой телефон, который всегда указывается при вызове, не позвонив повторно внизу в домофон. Я проверила записи с камер видеонаблюдения, и вся эта ситуация была зафиксирована. Время нахождения врача на месте составило не более 1 минуты (2 минуты она потратила на лифт). После этого я обратилась на горячую линию с претензией, и мне сообщили, что с врачом свяжутся и она вернется. Этого не произошло. Я продолжала звонить в поликлинику, а также оформила повторный вызов на дом через портал Госуслуг. К сожалению, до 20:00 никто не приехал. В результате состояние моего ребенка ухудшилось:у него наблюдались жар, боли в горле, высокая температура, вялость, кашель и насморк. Повторный вызов скорой помощи был осуществлен в 20:05 и только в 22:00 бригада скорой помощи установила диагноз «ангина и грипп А» и дала необходимые рекомендации. Согласно ст. 41 Федерального закона N° 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ», каждый гражданин имеет право на получение квалифицированной медицинской помощи. В данном случае, я считаю, что права моего ребенка были нарушены из-за ненадлежащего выполнения обязанностей врачом. Скорая помощь потратила на нас 15-20 минут, а ваш врач ни минуты. Прошу принять меры по устранению подобных ситуаций.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ира Немшилова470 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дп
Детская поликлиника №3, отделение платных услуг
19 июня 2025, официальный ответ
Мы благодарим Вас за обратную связь! Учреждение ставит перед собой цели достижения взаимопонимания м…
ЕП
Евгения Пучкова15 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее