............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

​Пункты выдачи интернет-заказов
2.9
96 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
84
Цены
Фото
8
2.9
96 оценок
84 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Евгения Е​1 отзыв
Пришли забрать товары, на пвз не было людей абсолютно, девушки нас игнорировали, занимаясь своими делами. Спустя некоторое время обратили на нас внимание, вынесли товары, но пока мы их рассматривали, ходили и пинали коробки из под перевозки. Если в вас агрессия, сходите в спортзал и побейте грушу. Относитесь к клиентам уважительно, мы вас не заставляем делать то, что вам не нравится.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
O
Ozon
23 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Сожалеем, что ваш визит в наш пункт выдачи оказался неприятным. Обязательно разберемс…
​Кристина М​103 отзыва
Новая женщина с волосами по плечи и челкой - отличная. Вежливость👌🏻
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AS
​Alexandra Sotnikova​15 отзывов
Женщины - особенно с короткой темной стрижкой…которые там работают, просто ужас. Обсуждать женские гениталии и мужские. Обсуждать своих мужиков, а так же ГУБЫ КЛИЕНТОВ. Причем отдают заказы будто я что то должна, буду ездить на вилкова 9, там хоть девушки вежливы и приличны. Поверьте, скоро от вас уйдут и другие, либо примите меры. 0/10
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
O
Ozon
13 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв и за то, что поделились своим опытом. Мы очень серьезно относимс…
​Елена Чикалова​10 отзывов
Вчера вечером зашла с мужем в пункт забрать товары, людей было очень много. Помещение маленькое и товары видимо им хранить негде из за чего я уверена товары около входа рано или поздно кто-то заберет. Девушка которая работала вчера наверно посмотрела видосов в тиктоке с неадекватными клиентами(хотя в данном случае она неадекватная) увидя людей говорит (зачем вы сюда пришли?) а зачем она там работает, пока выдавала товары высказывала свои комментарии. Если ты недовольна работой то зачем работаешь тут, найди другое место.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
hk
​hitomi katayama​7 отзывов
Постоянная ситуация: заказ в статусе «доставлен», приходишь забирать и говорят что еще не приняли, типо лежит где-то в какой-то коробке. Не ведитесь! Такого быть не может! При приемке товара, чтобы он поменял свой статут, его должны пикнуть сканером! Каждый товар отдельно! Эта же ситуация произошла сегодня. Мой заказ по программе пришел еще вчера, мне на пункте сказали приходить за ним завтра🤡 очень жаль что нельзя поставить 0 звезд, заказывать сюда больше не буду и никому не советую.Бардак!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
O
Ozon
25 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что у вас возникла такая ситуация. Мы понимаем, как это вызывает недовольст…
​Sgt. Kucha​85 отзывов
Каждая девушка со своей спецификой, неженки которые ходят к хамке и не звонят начальнице пункта - вафли, всегда можно заказывать на другой пункт, а не строчить в интернететики обидки А я каждый раз выхожу с улыбкой и новой историей от любой из них, в других пунктах биороботы работают, а не люди, спасибо девочкам за труд и настроение
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
O
Ozon
24 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за такой теплый отзыв. Нам очень приятно слышать, что вы получаете удо…
​Оля Артюшкина​7 отзывов
Ужасный пункт выдачи именно из-за сотрудницы, о которой почти все комментарии (с темной короткой стрижкой), не понимаю, почему руководство пункта выдачи и сама сеть не принимает никакие действия. Человек просто не умеет работать с людьми, в какое время не придешь обед/вечер всегда встречает недовольное психованное лицо, она правда очень агрессивно выдает заказы, проходя мимо на склад чуть ли не пихает людей. Я сама работала на озоне, местами понимаю ее состояние от потока людей, но быть такой всегда в любое время дня и психовать на всех это уже клиника, пусть на улице вне работы на людей кидается, а на рабочем месте выполняет свои рабочие обязательства и нормально общается с людьми!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СС
​Светлана С​8 отзывов
Хороший пункт выдачи, девочки приветливые, работают быстро, заказываю только сюда.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Виолетта .​15 отзывов
Сотрудник Алёна просто лучшая, всегда на позитиве, видно искреннее желание работать и помогать клиенту) Всегда стараюсь попасть на её смены, но, к сожалению, зачастую попадаю к её сменщице… Полностью поддерживаю все предыдущие комментарии про нее. Женщина вечно всем недовольна, ни здрасьте ни до свидания, лицо такое, как будто её заставляют там работать. Если приходишь во время приемки, она полчаса ещё сидит пикает товары, делая вид, что вас нет. Про собак отдельная история - недовольство, раздражение, «выйдите из примерочной» - а что, лапы собаки ходят не по той же земле, по которой ходит обувь людей? И ладно сделать замечание, если собака села на коврик, но она даже его не коснулась, сидела на кафеле. Понятное дело, что найти сотрудников в пункт выдачи маркетплейса проблематично, но именно из-за таких сотрудников и закрываются пункты выдачи - туда просто не хочется ходить) Хорошо, что второй сотрудник Алёна максимально приятная девушка, иначе было бы совсем грустно)
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АА
​Анастасия Алексеевна​1 отзыв
Пункт сам то не плохой, но одна из сотрудников с темной короткой стрижкой постоянно хамит и повышает голос, почти всегда сидит то в наушниках, то на всё пвз громко смотрит сериалы. Сегодня перед тем как оплатить заказ я попросила у девушки пакет. Она молча провела оплату, хотя я еще не сказала, что кошелёк пополнен. А после того как я переспросила про пакет, она начала хамить. Не очень приятно взаимодействовать с таким человеком, если уж не услышала, что я ей сказала, могла бы и переспросить...
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
з
​зайка​4 отзыва
Отличный пункт.Очень довольны работой Алены.Яркая,очень позитивная.Грамотная.Уходим с отличным настроением Марина,Вы знать не знаете эту девушку Алену,теткой ее точно не назовешь.Образованновая,наимилейшая девушка .На Озоне не просиживают,а работают.Это труд:умственный и физический! Если вы судите всех по себе(человек образованный не пишет гадости публично,тем более о человеке ,которого даже не знает) Алена,не обращайте внимание на людей с маленьким содержанием серого вещества-:) А,публичное оскоробление,да еще и клевета,преследуются законом! Откуда столько злости и неприязни? Я думаю,что многие ваши клиенты довольны Вашей работой .Успехов вам и процветания.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Алена Бурховецкая​5 отзывов
Отвратительный специалист работает(женщина в черной относительно короткой стрижкой), оскорбляет людей с собаками, ткнула мою собаку в морду сегодня, в прошлый раз начала обвинять, что пришли с собакой примерять, 27 мая пришли повторно спокойно, поздоровались, а сотрудница просто проходила мимо собаки прям вплотную и пикнула по морде. Если вы так не любите собак, зачем вы так близко тогда подходите, демонстративно вот эти гадости делаете. Заказываю одежду для собаки, в первый раз мне нагрубили до этого, я возмутилась с почему так со мной разговаривают, собака спокойно стоит, люди некоторые стоят умиляются и не имеют претензий. А сегодня она второй раз провоцирует на ругань, трогать собаку, которая тихо стоит, пихать ее, потому что она «не любит собак»(цитата). Возмутительно. Это общественное место, если не хотите, чтобы заходили с собаками, тогда не отпускайте со своего пункта выдачи ничего, связанного животными! До этого с другими сотрудниками вообще никаких проблем не было никогда, здесь же, человек прям специально сам лезет.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЛЛ
​ЛямТуда ЛямСюдаевич​7 отзывов
Я тут начал читать отзывы. Люди, вы вообще о чем? Подменили плед, привезли не ту посылку, упаковка была повреждена…. Причем тут пункт выдачи? Пишите отзывы на сам озон вне 2ГИС. Пункт выдачи не в ответе за целостность посылки, они ведь не сами ее привозят! Тут ведь отзывы на сам пункт выдачи пишут. Отличный пункт выдачи, всегда чисто. Особенно хотелось бы отметить сотрудницу Алену, всегда позитивная, старается максимально быстро отдать заказ, если что-то непонятно, объясняет. Правда недавно появилась новая сотрудница, немного хамоватая, но нельзя сказать, что она плохая. В остальном все отлично.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЕА
​Екатерина Афанасьева​18 отзывов
Я конечно понимаю все, работать некому, кадровый голод, но абсолютно некомпетентный сотрудник, который кричит и выгоняет людей с пункта это что-то новенькое
Читать целиком
O
Ozon
31 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина. Хотим разобраться в ситуации более детально. Уточните, пожалуйста, дату и в…
​Арина Батура​10 отзывов
Хочу оставить отзыв о пункте выдачи К сожалению, впечатления крайне негативные. Товары здесь теряются каждый раз! Это уже стало системой, а не случайностью. Сотрудники ведут себя непрофессионально: в основном работают невоспитанные молодые люди(14-16 лет ) которые позволяют себе нецензурную брань прямо при клиентах. Стоять в очереди и слушать постоянный мат — крайне неприятно. Девушка на выдаче товаров практически никогда не владеет информацией: не может найти заказ, не знает, где он находится и что с ним происходит. Несколько раз брали номер телефона с обещанием перезвонить, когда товар найдут, но звонка так и не последовало. В итоге заказы просто отправляются обратно без какого-либо уведомления и попытки реально разобраться в ситуации. Девушка вечно заходит за шторку на склад и также матом орет, на сотрудников во время поиска утерянных товаров , вообщем не пункт выдачи товаров , а дурдом ! Ни на одном пункте такого нет , как тут! Очень разочарована качеством обслуживания. Пункт выдачи оставляет ощущение полного безразличия к клиентам и их заказам. Надеюсь, руководство примет меры и наведёт
Читать целиком
O
Ozon
7 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Спасибо за ваш отзыв. Нам очень важна обратная связь от наших клиентов, и мы с сожале…
​Светлана Багреева​4 отзыва
очень вежливый персонал,всегда добрые и с улыбкой на лице
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МН
​Мари Новик​13 отзывов
Сегодня 29.12 в около 20:00 сотрудник с короткими черными волосами не запустила никого в пункт выдачи и оставила мерзнуть на улице людей , чтобы не топтали полы, которые она готовит к закрытию. Второй момент, уже не первый раз если товара нет в зоне ее видимости, не хочет искать его и говорит либо ищите сами, либо приходите завтра в то время, когда ей удобно и никак иначе! Вечно с недовольным лицом, хамит, пока ходит мимо людей может толкнуть плечом, швырнуть товар. Очень долго я терпела, но сейчас терпение лопнуло. В другим сменах очень приятные девочки, из за нее не хочется заказывать в этот пункт выдачи, из за очередного хамства! Хотелось бы обратной связи от этого пункта и решение проблемы с этой неприятной женщиной
Читать целиком
Iv
​Innocent vigorsky​6 отзывов
Я ненавижу этот пункт выдачи, персонал максимально агрессивный, я такое видел только в интернете, пихают тебя толкают и иногда просят чтобы клиенты сами искали товар, нормально нет? женщина с прической горшочек боб на грлове это просто ужас швыряет товарами переьивает и вообще не вылала 1 заказ за который у меня списали деньги, супер спасибо я к вам не прийду😀 озон закрой этот пвз прошу
Читать целиком
O
Ozon
29 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Сожалеем, что у вас остались такие негативные впечатления от посещения нашего пункта…
АИ
​Андрей Иванов​1 отзыв
Женщина с темными волосами и белыми прядками ведет себя неадекватно нервничает , отвечает на вопросы клиентов чуть ли не на матах . Пакеты не дает, очередь тянется она не торопится еще и говорит я вам заказы не выдам . В итоге все заказы оставили и ушли . С ребенком нельзя зайти она ругается что плачут и кричат дети , с собакой тоже нельзя зайти ей это не нравится. Так на двери надо писать правила что можно и что нельзя!!!!!
Читать целиком
O
Ozon
17 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваш отклик. Нам очень важно знать о таких ситуациях, так как мы стремимся о…
МЗ
​Максим Земцов​2 отзыва
На ПВЗ работает хамка, не приятно слышать от человека что я должен выкупать товар. А ведь это не её дело .
Читать целиком
O
Ozon
16 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать, что ваше взаимодействие с сотрудником б…
АК
​А К​16 отзывов
Совершенно не компетентный менеджер.Девушка с белыми прядями на голове.Просто отвратительно разговаривает.Работу свою выполняет с божьей помощью.В пункте вечно беспорядок.Груз она найти не может.Почему то просит найти его клиента.Всё это с негативными комментариями.Ведёт себя так,будто ну реально ничего сотрудникам не будет и вообще собственнику всё равно кто работает на ПВЗ.Совершенно бесполезная единица!
Читать целиком
​Ирина К.​27 отзывов
Когда открыли пункт радости моей не было предела-очень удобно и чудесная сотрудница Алёна, потом была удивлена, что столько негативных отзывов про другую сотрудницу. Оказывается, я просто на неё не попадала. Ладно, пол-беды постоянно приходишь и видишь её недовольную мину, несколько раз при мне она по телефону отчитывала ту же Алёну. Алло, товарищи, кто решает личные вопросы в присутствии клиентов?? Но моему терпению пришёл конец когда она уже откровенно стала хамить мне, ненавидя в моем лице всех клиентов. Не так я зашла, не так встала. Сегодня по её мнению я нарушила какие-то правила, которые у неё в голове 🤣🤣🤣Так напишите эти правила-буду их соблюдать. Это и смех и грех, конечно. На самом деле очень жалко эту злую несчастную женщину, которая вот так все вываливает на ни в чем не виноватых людей. Убрать её очевидно не уберут - ибо такое чудо в других местах терпеть не будут, а тут за здрасьте. Поменяю пункт выдачи.
Читать целиком
ЕС
​Елизавета Славникова​4 отзыва
Технический перерыв с 19:10 до 19:30 собралась очередь
​Екатерина Гончарова​3 отзыва
Сотрудница с короткими черными волосами ужасно ведет себя с клиентами. Посмотрела все отзывы, и на нее очень много негативных, отрицательных , почему ее еще не уволили непонятно((( .Сегодня, 15 августа, 2025 года пошла в пункт выдачи. Выдали товар. Я сказала, что хочу проверить товар под камерами. Аккуратно вскрыла упаковку. Внутри была еще одна упаковка , я начала ее аккуратно убирать , чтобы проверить экран часов ( сразу говорю, что это была не пленка, а именно упаковочка, обвернутая вокруг часов, она матовая и проверить в каком состоянии экран не предоставляется возможным на наличие трещин, сколов, если ее не убрать), сотрудница мне недовольно сказала, чтобы я этого не делала. На что я ответила, что я проверяю свой товар на повреждения ( ни для кого не секрет, что бывает товар приходит со сколами и трещинами даже в запечатанной упаковке), так вот потом эта сотрудница начала кричать, что если не собираетесь брать товар, то нечего его вскрывать ( это вообще за какими то рамками) , на минуточку, товар был УЖЕ ОПЛАЧЕН, почему сотрудница решила, что я изначально не собираюсь его брать , я так и не поняла. В общем ХАМСКОЕ отношение. Ушла в ужасном состоянии, до конца так и не проверив товар. Убедительно прошу принять меры к данному сотруднику. Нервная женщина , которая срывается на посетителей и объяснить ей , что покупатель имеет полное право проверять свой товар не отходя от кассы под камерами!!!
Читать целиком
АТ
​Алиша Танкова​21 отзыв
Не нравится данный пункт, я Алёне вашей вечно интеренсно кто что заказал помогает выбрать даёт оценку вещам, товарам. Мне не интересно мнение теток в дешёвых вещах!!! А именно Алёны!!!!! Пусть устроится консультантом в магазин и даёт советы!!! Хотя никто её мнения не спрашивает нажала на выдачу и сиди молча жди. Вторая чёрная женщина какой-то халк вечно злая 😡 как не придёшь ворчит жалуется на посетителей, что не выкупают все что привезли и ей приходится нести товар обратно и ходит пинает товар на складе. Говорит забирайте все сразу у нас полки там переполнены ваш товар всё заполнил !!!! Снимите больше помещение в чем проблема то??? И на складе она материт клиентов. Это так неприятно первый раз заметили. Как ты с людьми то работаешь? Вам надо лечиться срочно!!!!!!!
Читать целиком
М-
​Марина -​99 отзывов
Хватит уже лизать Алене!!!! Ничем не лучше остальных теток которые сидят просиживают на пунктах выдачи без высшего образования!!!!! Для чего тогда такая работа нужна ? Есть еще пвз в близком где можно не контактировать с Аленами и получить товар из ящика железного !!!! Пастамат называется. Минус конечно самому озону за Качество товара , вещи ужасные то большое то маленькое то растянутое … все самое дешевое. На рынке у китайцев и то лучше были вещи . Помоешные товары по уходу за собой . Если себя любишь и ценишь то не будешь брать на озон !!!!
Читать целиком
O
Ozon
25 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Ценим чужое и своё время, поэтому быстрое получение заказа — одна из…
kk
​killer killer​6 отзывов
Я безумно люблю этот пункт выдачи только из-за самой лучшей сотрудницы : Алёны ( отчества не знаю). Лично у меня конфликтов и проблем не было с другими сотрудниками, ноо.... Сотрудницу с короткой стрижкой и тёмными волосами, если честно, избегаю, лишний раз не хочу провоцировать и себя, и её... Со своими обязанностями сотрудники ПВЗ справляются на 5+ : всегда чисто, быстро выдают заказ. В общем я довольна ❤😘
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее