............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Смотри на мир 

Туристическое агентство
4.7
58 оценок
Ежедневные туры в Китай! Выгодные авиатуры в жаркие страны
Реклама
4.7
58 оценок
ИС
Ирина Сотникова2 отзыва
Хочу оставить свой отзыв на турфирму «Смотри на мир», а решать уже клиентам, на сколько компетентна фирма в своей сфере услуг. Я с детьми решила отметить Новый год в Чаньчуне с 30.12.25 по 06.01.26. Выезд на автобусе до Хуньчуня организовали очень ранний в 3:00 утра. Это никак не помогло нам пройти границу раньше. В Хуньчунь мы прибыли в 15:40. В 16:50 у нас были билеты ( которые нам купили заранее туда/обратно) на поезд до Чаньчуня. По прибытию в Чаньчунь, мы как клиенты, сами искали принимающую нас сторону. Бегать с чемоданами в холод по вокзалу, в программу сервиса услуг, у нас не входило. Спустя 35 мин, нашли человека за которым мы закреплены, нас доставили в гостиницу. В гостинице отдохнув с мороза, достала обратный билет на поезд до Хуньчуня, в котором у меня стоит дата отъезда 05.01. В договоре с турфирмой и гостиница 5* в Чаньчуне, у меня оплачена по 06.01 включительно. Я сразу с вопросом о данном инциденте пишу турфирме во Владивосток. На что администратор меня информирует, если я хочу остаться в Чанчуне до 06.01, мне необходимо доплатить. Сказать, что я в шоке, ничего не сказать. Далее у нас идёт переписка с администратором, где мне поступают сообщения такого характера, ( скрины сообщений я прикрепляю ниже) Напомню, что договор составлен и оплачен за тур Владивосток-Чаньчунь 30.12.25-06.01.26. Программа тура, без ночевки в Хуньчуне, в свободном доступе. И естественно, о каких-то изменениях никто не информировал. Все сюрпризы по факту. В конце концов мне изменили дату отъезда на ту, за которую я заплатила изначально при заключении договора. Итого, я очень рада, что эта ситуация не выбила нас из праздничного настроения. Но всем своим друзьям, знакомым, родственникам и просто людям, данную турфирму я не посоветую. Нужно работать над качеством и думать впервую очередь о людях, своих клиентах.
Читать целиком
ЕБ
Елена Беркова4 отзыва
ОС
Ольга Сивкова1 отзыв
Читать целиком
Смотри на мир, туристическое агентство
18 июня 2025, официальный ответ
Ольга Добрый день, спасибо за отзыв. Обращайтесь снова.
ДД
Диана Долбенко5 отзывов
Ездили в Хуньчунь в период с 12 по 15 марта. Начну с минусов, потому как их больше: 1) Договор об оказании туристических услуг полностью дезинформирует потанциального туриста. Если Вы составляете договор, прописывайте все пункты, чтобы потом не было сюрпризов у людей. 2) Если группа не набирается, то Вам приходится либо доплачивать и менять сроки поездки, что неудобно, т.к рассчитываешь на определнные даты, либо ехать на автобусе с другой турфирмой и сопровождать всю поездку Вас будет не Ваш гид( об этом мы узнали только в автобусе). 3) По приезду в Хуньчунь нас высадили в какой-то китайской забегаловке, вместо того, чтобы довести до отеля. Сопровождающая с турфирмы просто отмывает деньги с туристов, направляя их в данное заведение. 4) Предвзятое отношение к клиенту. Если Вы сами выбираете гостиницу для проживания, отказываетесь от доп.услуг, которые продают гиды( платные экскурсии), то вы автомотиччески становитесь "неудобными клиентами", Вас в прямом смысле бросают. В последний день пребывания в Хуньчуне с нами никто не связался и не проинформировал о выезде. Эту информацию пришлось узнавать самим. На бесконечные вопросы когда же все-таки состаются выезд сначала нам отвечали : " Мы не знаем, с Вами должен связаться китаский переводчик", затем спустя какое-то время, нам приходит звонок с ресепшен о том, что на двери для нас оставлена информация, по итогу этот же переводчик написал о том, что добираться до автобуса нам нужно самим,пешком, т.к мы проживаем в другой гостинице. (Жили в Тисянь, идти нужно было до Уди) Из плюсов: 1) Быстрое прохождение границы,т.к не сезон 2) Вовлеченные китайский переводчики, которые всегда подскажут, заберут/отвезут по просьбе Плюсы на этом заканчиваются. Категорически не рекомендую обращаться в данную турфирму.
Читать целиком
Смотри на мир, туристическое агентство
29 марта 2025, официальный ответ
Приветствуем Вас Диана.1 Договор стандартный типовой на основании Приказа Федерального агентства по…
🍪
Мы используем cookies подробнее