............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи интернет-заказов
4.6
66 оценок
4.6
66 оценок
Гж
Городской житель1 отзыв
В результате некомпетентности (или глупости) сотрудницы ПВ, я осталась без заказа, а продавец - без денег. Я заказала комбинезоны для собак, несколько штук. т.к. не была уверена в размере. Пришла в 27.12 с собаками на примерку. Сотрудница сразу стала общаться неприязненно, но это я бы пережила. Мне немедленно заявили, что я испачкаю товар при примерке (и зачем я брала тряпочку, протереть лапы??), когда я указала , что один из комбезов уже был грязный, а второй имел нарушения покрытия (небольшой брак), у меня их забрали, даже не отдав на примерку (алло, это для собаки! чистый он будет до первой прогулки, мне главное, чтобы подошло по размеру! я бы выкупила даже грязный). Ведь если я беру на примерку товар, здесь же, под камерами, на ПВ!!! а потом возвращаю с браком!!! (то есть грязный), то возврат только по заявлению. Ладно, стала примерять другие. По результату, попросила 2 на возврат, т.к. точно маленькие, а 1 придержать, т.к. хотела еще раз придти примерить. На что мне Анна заявила, что так нельзя! либо все возвращаю, либо все выкупаю. Мои попытки обьяснить, что это заказы от разных магазинов, что не подошел размер, ни к чему не привели, она продолжала долбить, либо все выкупаете, либо все возвращать. Я психанула, и сказала, пусть возвращает все. В тех.поддержке Wildberries мне подтвердили, что сотрудник не должен был так поступать, и я имела полное право вернуть только тот товар, который мне не подошел. Прошу руководителя ПВ разобраться с данной ситуацией, ознакомить сотрудника с правилами работы и выдачи товара, и обьяснить, что ее персональные фобии и нелюбовь к животным не должны влиять на работу. (Кстати, собаки стояли спокойно, посетители пункта улыбались двум рыжикам в курточках, ни у кого больше мы негатива не вызвали)
Читать целиком
EP
Elvira P1 отзыв
ДП
Дмитрий Петров5 отзывов
АС
Анастасия Сурнина10 отзывов
Ляна Дмитриевна12 отзывов
Д
Дарья4 отзыва
Алиса Ходарева2 отзыва
Аришка сижка7 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АЖ
Артём Журавленко2 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее