............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ozon 

Пункты выдачи интернет-заказов
2.4
35 оценок
2.4
35 оценок
Гж
Городской житель5 отзывов
Заказали в качестве подарка из другого города подарки на ваш пвз. Часть товара вдребезги ( но 1 звезда не за это ) а вторую так и не выдали . Причина : не можем найти - перезаказывайте . На просьбу все таки поискать и выдать , в ответ только : вы что не видите сколько работы ?! Если попадется на глаза - то ок , отменяйте заказ . Это все слушает человек , который ждёт свой подарок . Пришлось ходить несколько раз . Визиты были 19.12 в районе 19:00 и второй 20.12 в 13:30 . Ни «извините, мы постараемся найти» ни просто каких то действительно попыток, да просто даже донести информацию . Да , высокий сезон , да может быть все что угодно . Но мы все таки требуем найти и выдать заказ клиенту , это прямая ваша работа и обязанность! Заказ : 36608381-0347 Добавлю и отзыв и звёздочки. 23.12 с третьего раза случайно или все таки подействовало обращение , заказ нам выдали . Спасибо .
Читать целиком
Ульяна Сущенко2 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
O
Ozon
7 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш положительный отзыв. Рады слышать, что работа у нас приносит вам удовол…
АВ
Александр Верещагин1 отзыв
Полная некомпетентность и безнаказанность персонала! Заказ должен был прийти 11 октября. У сына день рождение 12 октября. В день доставки вышел перенос на 12 октября. Весь день ребенок на иголках, мы с женой на иголках. Прд конец дня приехали узнать прибыл ли товар и заберем ли мы его 12го как и написано. Видим, что много пришло нового. Наш товар не мелкоштучный, а большая коробка, найти ее проблем нет. Но на просьбу сразу посмотреть пришел ли он или нет. Нам заявили, что заниматься этим не будут, что указанная дата доставки предположительная и может смещаться сколько угодно и вообще что бы мы приходили завтра. На просьбу дать бланк претензионного обращения нам заявили, что у них его нет и надо просто писать в тех поддержку. В тех поддержке бот выдает просто отписки в формате "извините мы н в курсе почему ваш товар задержался". Итог праздник ребенка испорчен, настроение испоганено, а безнаказанность сотрудников продолжает позволять им относиться к клиентам в подобной форме.
Читать целиком
Татьяна Моисеенко13 отзывов
СД
Сергей Данилин3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Е
Екатерина7 отзывов
10 июля 2025 года в вашем пункте выдачи на Русской, 57Б во Владивостоке я столкнулась с откровенным хамством! Ваш сотрудник умудрился перепутать штрих-коды на посылках, а когда я указала на его ошибку, просто развёл руками - "исправлять не буду, разбирайтесь сами". Я с годовалым ребёнком на руках, а этот "специалист" даже не попытался исправить свою же ошибку! На просьбу вызвать руководителя или дать книгу жалоб - только ухмылка в ответ и бред про "у нас этого нет и не было за его 1,5 года работы". Это как вообще возможно? Вы там кого на работу берёте? Людей, которые не только не умеют работать, но ещё и хамят клиентам? Благо рядом другое отделение открылось, где сотрудники милые и клиентам не хамят. В очереди (которые у вас стоят на улице, из-за того, что сотрудники работают медленно и допускают много ошибок) было очень много возмущений по поводу работы пункта в целом. Сотрудники отвечали- приходите завтра или это не мы накосячили, а кто-то до нас и другие отговорки.
Читать целиком
АГ
Александр Гусев4 отзыва
Р
Родион1 отзыв
Artem L19 отзывов
Т А42 отзыва
Максим Александрович10 отзывов
Алексей Матвеев4 отзыва
Александр Владимирович1 отзыв
Агалаков Валерий2 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее