Ozon

Пункты выдачи интернет-заказов

2.4

107 оценок

Контакты

2.4

107 оценок

71 отзыв

По новизне

По доверию

Только отрицательные

Только положительные

. .·57 отзывов

В восторге

Все супер 😊

DazzlingDreamer·2 отзыва

В восторге

Хороший пункт! Девчонки молодцы!❤️👍🏻

3 посещения

Отзыв подтверждён

АВ

Анастасия В·1 отзыв

Совсем не понравилось

Ужасная работа сотрудников. Неоднократно возникали проблемы то с отправкой посылки, то с выдачей товаров. Просят приходить в другой раз, при этом товар даже не пытались искать. То вообще отказывают в поиске товара. Из-за ваших сотрудников не получила товар, так как они его не нашли до истечения срока хранения. А маты от сотрудников, я так понимаю, в норме вещей … где вы их набираете?Читать целиком

Ozon

22 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Анастасия! Спасибо, что сообщили нам о ненадлежащем качестве работы сотрудников пункта…

Олеся К·3 отзыва

Совсем не понравилось

18.04.26, суббота 11 утра. ПВЗ закрыт, никакой информации нет. БезобразиеЧитать целиком

Ozon

19 апреля 2026, официальный ответ

Олеся, здравствуйте! Спасибо, что сообщили - нам важно знать о таких случаях. Чтобы мы могли разобра…

СС

Сергей Сидякин·1 отзыв

Совсем не понравилось

Напишите на табличке у входа "график работы свободный, как повезёт" зачем вам регламент с 9 утра, если в 10:24 пвз закрыт без каких либо объявлений и иныормирований. Дата посещения 18.04.26 время 10:24Читать целиком

Ozon

19 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Сергей. Простите, что пункт выдачи был закрыт. Обязательно во всём разберёмся. Вы може…

ММ

Мария М·5 отзывов

Не понравилось

Время 09:45, пункт выдачи закрыт и нет никаких объявлений. Одна из сотрудников не здоровается и всегда с таким видом, будто ей капец как напряжно все это делать) А так пвз удобныйЧитать целиком

ПО

Премиум-Фарм, ООО, аптечный пункт·3 отзыва

В восторге

Прихожу очень часто в этот пункт выдачи и Всегда доброжелательное отношение к каждому....бывает очередь.но сотрудники ловко справляются. ....по сравнению с пв Валдбериз, в данное место мне приятнее приходить..Читать целиком

Михаил Николаенко·5 отзывов

Совсем не понравилось

Безумно долго работает эта ленивая девушка с оранжевыми волосами, увольте ее или добавьте сотрудников. Бегает по складу и обслуживает одного получателя по 15 минутЧитать целиком

КЕ

Кристина Е·7 отзывов

Совсем не понравилось

30 декабря!9:30, озон не открыт и походу даже не собирается открываться!нет никаких объявлений!!!никогда не видела такой ужасной работы пункта выдачи!Люди стоят в непонимании вообще, что происходит!!!!Так и не дождавшись открытия в 9:45, пришлось уйтиЧитать целиком

ВП

Вячеслав Плотников·11 отзывов

Совсем не понравилось

9:30, пвз закрыт, ни каких объявлений нет

Viktoria Gusakova·10 отзывов

Совсем не понравилось

Это какое-то издевательство, а не пункт выдачи, очереди километровые, три дня не могу посылки забрать!

Kostyan ?·10 отзывов

Совсем не понравилось

Товарищи, ну хотя бы листок наклеели, когда вы снова будете работать… Дергаешь ручку, записки нет, ничего нет. Очень интересно, какого числа снова будет работать пвз, все же подарки заказали, а вы закрылись 🤦🏻‍♀️Читать целиком

Частый гость

Отзыв подтверждён

Ксения Болдырева·3 отзыва

Совсем не понравилось

Пришли, а пункт закрыт, объявлений никаких нет. Новый год на носу...

Алина Миронова·9 отзывов

Совсем не понравилось

Почему пункт закрыт в рабочее время? Не было объявления о том что нету сотрудника на рабочем месте !

Алиса Кузьменко·18 отзывов

Совсем не понравилось

Раньше был шикарный пункт и сотрудницы были дружелюбные. Сейчас все очень плохо, видимо, из-за количества заказов или что. Правильно написали ниже, не вывозите - закрывайтесь или решайте проблему очередей по 40 минут. Сотрудников жаль, заказов много, но покупатель как должен страдать? Парень выдавал заказы, искал минут 15 не то, что должен был. В итоге сказал, ааа у вас другой товар , я думал перо от колибри 😂😂 Сегодня вообще не работаете, хорошо, уведомление в приложение пришло, а сложно было на дверь наклеить бумажку? Люди на морозе стояли ждали у моря погоды. Ну разве не свинское отношение? Мы же не за бесплатно сюда ходимЧитать целиком

ЭК

Эльмира К.·5 отзывов

Совсем не понравилось

Почему ПВЗ закрыт??? Хотя режим работы с 9ч., в 10ч ещё не открылись

АИ

Александр Иванов·16 отзывов

Совсем не понравилось

Ужасные очереди!

Гж

Городской житель·42 отзыва

В восторге

Прекрасный пункт выдачи. Кто пишет, что пункт отвратительный, на свою житуху посмотрите, это она у вас отвратительная. А то лишь бы ныть, люди, вы откуда такие душные то берётесь??? Пункт завален коробками - плохо, пункт пустой- плохо. Вам когда-нибудь вообще бывает хорошо???Читать целиком

Ozon

27 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв и за то, что выделили положительные стороны нашего пункта выдачи…

D S·2 отзыва

Совсем не понравилось

Отвратительный пункт выдачи. В любое время очередь скапливается на улице, одного человека обслуживают по 15-20 минут. Половина пункта завалена коробками, даже встать негде.Читать целиком

Александр Александрович·31 отзыв

Совсем не понравилось

Сотрудники выдачи постоянно меняются, тут явно что-то с руководством, вы если не можете сотрудников мотивировать может вам вовсе закрытся сегодня прям треш час стоять в очереди когда перед тобой всего 4чел.Читать целиком

Никита Селиверстов·1 отзыв

Не понравилось

Худший пвз. Работаю еле живые менеджеры, оооочень медленно двигаються никогда ничего не могут найти, вечный беспорядок в котором они, двигаясь от кучи к куче, пытаюсь найти посылкуЧитать целиком

Анна С.·22 отзыва

Совсем не понравилось

Смените режимник. Сделайте перерыв официально. А то как не придешь - перерыв 15 минут. И не понятно когда он у них начался, на бумажке, что они клеят на дверь, не написано начало перерыва. По факту так целый день ваши сотрудники могут просидеть закрытыми.Читать целиком

Максим Владимирович·26 отзывов

Совсем не понравилось

Нехорошие люди понаставили ограничители парковки, забирать тяжелые заказы стало не удобно, поэтому бедем ездить в другой ПВЗ. К Озону претензий нет.Читать целиком

Ozon

10 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Понимаем, что ограничения на парковке создают неудобства при по…

АЧ

Анастасия Ч.·2 отзыва

Совсем не понравилось

Девушка на смене 4.12 в 10 утра, грубиянка полная. Сегодня хотела забрать заказ, но 15 минутный перерыв затянулся. Хотя «работник» сидела в пункте выдачи. После чего, она вышла покурить, разговаривая по телефону, люди стояли на холоде на улице ,ждали открытия пункта. После чего она зашла ,опять же закрыла дверь пункта выдачи,не пустив никого,сказав «да стойте вы сколько хотите, я ничего выдавать не буду» 👍🏻Читать целиком

Ozon

4 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Большое спасибо, что поделились своим опытом. Нам очень жаль, что ваше посещение пунк…

Sofia Ponomarenko·7 отзывов

Не понравилось

Табличка перерыв 15 минут, по факту 30 минут, сделайте тогда просто уже расписание с перерывами чтобы люди не стояли и не ждали на морозе, обещанные «15 минут»Читать целиком

Ozon

30 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв и обратную связь. Приносим извинения за возникшие неудобства с о…

KВ

Kраснов Владислав·3 отзыва

Совсем не понравилось

Отвратительное обслуживание, пришёл впервые, отправить посылку, мало того что ни чего не объяснили, так ещё и отказались в итоге принимать из-за какой-то явно надуманной причине, а именно якобы сдача только с 14:00, как итог пришёл к 13:59, а кура ушла на перерыв на 15минут... съездил в другой пункт, там без проблем проконсультировали и приняли заказ, про временные ограничения "только пожали плечами". Прошу, поясните за временные рамки, а так же где вообще можно ознакомиться с условиями отправки/приёмки грузов, т.к. ваши сотрудник этого явно не может объяснить.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ozon

12 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Нам очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Приносим искренние извинения за неуд…

Irkiss 25·25 отзывов

Совсем не понравилось

Вечные очереди... люди на улице даже стоят. Простояла в очереди мин 10, вообще не сдвинулись с места, развернулась и ушла без товара. И пакетов нет уже недели 2 наверное, если не больше. Короче ужасный пвЧитать целиком

Ozon

7 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с такими неприятностями при посещении нашего пункта выда…

IRINA ZOLOTOVA Brows&lash studio IRINA ZOLOTOVA Brows&lash studio·5 отзывов

Совсем не понравилось

Что за «звезда» сидит в данном пункте выдаче?! 1. Сидит обсуждает и обзывает мягко говоря покупателей!Говорит,что за т**ые люди… (к сожалению тут нельзя написать,что она говорила)и это самое мягкое было сказано,остальное все на матах! 2. Попросила канцелярский нож, просто нужно было видеть ее лицо и тон! Ответ: НЕТ! Типо такие правила,первый раз такое слышу,может быть просто сотрудники на других ПВ адекватные и нормальные люди,которые без проблем могут его дать на минуту,либо просто он лежит на столе! 3.НЕТ ПАКЕТОВ!!! У меня была большая доставка,мне простите в руках все тащить?! Хорошо, что там была одна очень приятная девушка и когда она увидела сколько товаров мне забирать,она мне сказала,что попробует найти мне пакет! Спасибо Вам огромное! Вы прекрасный человек! Но к сожалению,этому прекрасному человеку за это влетело от этой «звезды»! После этого сложилось впечатление,что эта хозяйка данного места и от этого еще все хуже! Если Вы думаете,что Ваша точка самая удобная для ЖК и вы можете так разговаривать с людьми, то вы ошибаетесь! Если Вы обиженны на жизнь,то сидите дома и не портите людям настроение!А то слишком много на себя берет,хамка!Если не хотите портить себе настроение,лучше сходите в другой ПВ! Прям не рекомендую ходить к ним!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ozon

30 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией в нашем пу…

Ангелина Бухтиярова·7 отзывов

Совсем не понравилось

Пункт закрыт, время 17:35, 17.10.2025. Постучали, открыла девушка, она работала на складе, на вопрос, почему не работаете ответила : «когда выздоровеют люди, тогда и откроемся». Это прикол какой-то ?))) руководство, наймите сотрудников! Более того, не висело никаких табличек, что пункт закрыт по уважительной причинеЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Екатерина Аверясова·1 отзыв

Совсем не понравилось

Время 13:09, пункт закрыт и уже не в первый раз.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Екатерина М·4 отзыва

Совсем не понравилось

В приложении озона написано с 9:00, на двери написано с 9:00. В 2gise (о удивление) тоже написано с 9:00. По факту - 17.09 в 09:25 - НИКОГО! ЗАКРЫТО! Как так? Добавляю инфу : в 12:35 тоже никого. ЗакрытоЧитать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

АВ

Анастасия Воротникова·13 отзывов

Совсем не понравилось

Пункт закрыт время 11:26Читать целиком

Ozon

17 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Очень жаль, что у нас не получилось оставить хорошее впечатление. Уточните, пожалуйста…

Полина Дмитриевна·4 отзыва

Не понравилось

Пришла в 10:30 пункт закрыт, Вернулась в 11.00 и до сих пор закрыто, в чем проблема?

1 посещение

Отзыв подтверждён

Дарья Юдина·69 отзывов

Совсем не понравилось

17.10.25 , время 10:45 Пункт до сих пор закрыт. Сколько это может продолжаться? Такая ситуация не впервый раз. У сотрудников свободный график?!Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Ozon

17 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Очень жаль, что у нас не получилось оставить хорошее впечатление. Уточните, пожалуйста…

Вива 16·37 отзывов

Понравилось

Новенькая сотрудница как будто из совдеповской регистратуры поселковой поликлиники 😀 таких уже извели, а она переродилась в 2025. Как пришла, вторая тоже стала угрюмой, видимо это заразно. Но Не считая данный факт, пвз хороший, вроде чистый, мой товар никогда не теряли, возвраты принимают нормально, примерочные удобные Добавляю, сегодня хотела забрать частично заказ, но сотрудница отказала, ссылаясь на новые правила, хорошо. Дома решила узнать в поддержке и мне ответили (в фото). Нельзя так со своими дорогими клиентами,Читать целиком

Ольга Линькова·23 отзыва

Совсем не понравилось

Отказывают в частичной выдаче,прикрываясь якобы новыми правилами,вранье

Ilya Nam·3 отзыва

Совсем не понравилось

25.09.2025 примерно в 18:00 моя жена пришла сдавать товар на возврат. Сотрудница ПВЗ вела себя крайне грубо и по-хамски, отказываясь принимать товар, придумывая какие-то несостоятельные причины и угрожала тем что сейчас отменит возврат и "мы будем делать всё заново", хотя возврат уже был подтвержден продавцом. Такое отношение она проявляла не только к моей жене, но и к другим посетителям. Полное отсутствие профессионализма и уважения к клиентам — ситуация крайне неприятная.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ОЛ

Ольга Лукьянец·1 отзыв

В восторге

Пол года получаем заказы в этом пункте, персонал хороший...всегда быстро, и возвраты были без проблем. Новая сотрудница приятная и общительная.В пункте выдачи чисто и свежо.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ВК

Валерия Коротченко·3 отзыва

Совсем не понравилось

Не первый раз натыкаюсь на грубую девушку при выдаче. Обслуживает долго. Первый инцидент наоборот она решила поторопиться и не дождавшись моего ответа провела товар (хотя было видно что упаковка нарушена и часть товара вытекла, при этом убеждая меня что это что-то другое потекло), соответственно отказ и тд, но это занимает время, что очень не удобно при маленьком ребенке рядом. Сегодня она посчитала резонным отметить капризное поведение моего ребенка. Если так все ее раздражают, нечего с людьми работать.Читать целиком

Виктория Ланкис·2 отзыва

В восторге

Здравствуйте,вчера посетила данный ПВЗ и осталась довольна,время было около 15:20. Не знаю чем вас обидела эта девушка,но со мной она была достаточно вежлива и любезна. На счет выдачи заказов! Если вам важна не скорость обслуживания -а постоять и каждому улыбнуться опрокинувши пару слов,то о какой скорости может идти речь ? Вечером никогда не хожу туда,потому что поток нереальный. Я бы посмотрела на ваши лица и любезность,когда очередь заканчивается на улице 🤦‍♀️ Нагрузка на пункт очень большая,склад я так понимаю тоже не маленький. Научитесь думать головой,а не эмоциями обиженокЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Алечка 🫶·21 отзыв

Совсем не понравилось

Вчера посетила данный пункт выдачи. Ужасно грубая девушка. Я тоже работаю с огромным потоком людей и мой рабочий день куда больше, но я никогда не разговариваю в таком тоне и с таким неуважением не обращаюсь к клиенту. Если человек так не любит людей, то пусть работает на дому, а они портят другим людям настроение, хамит и унижает их .Читать целиком

Светлана Е·7 отзывов

Совсем не понравилось

Какая противная девушка сегодня работает, в принципе я уже к ней попадала, грубиянка, долго ищет, после работы могу только зайти за 10-15 минут до закрытия. Долго искала товар впереди у людей, потом сказала что только возврат примет и всё, а мы просто стоим видать, это ее проблемы что не может найти, мы были последними, и только забрать. Но нет же видела же стоим, и в наглую говорит, что не принимает!Читать целиком

АЯ

Алексей Якимов·4 отзыва

Совсем не понравилось

Ходил на пункт выдачи 06.09 До этого всё было отлично. Сегодня работала новая девушка на пункте выдачи очень грубая и делает постоянные 15 минутные перерывы. Не выдаёт до конца товары говорит чтобы за ними пришли на следующий день. Пришёл ребёнок она ей кинула товар на столик для распаковки товаров и сказала - ещё забери (при этом сидя при этом за своим столом хотя можно было просто попросить подойти за товаром)Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Марианна К.·12 отзывов

В восторге

Хороший пункт, рядом с домом, вежливые сотрудницы, хотя видно, что нагрузка на пункт большая и они устают. Внутри всегда чисто. Единственное, когда что-то тяжёлое пыталась заказать курьером, 2 недели откладывалась доставка. Видимо, курьеров нет, но не знаю, насколько это зависит от руководства ПВЗ. В остальном никогда не было нареканий, приходит все очень быстро.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

АА

Арина Арсеньева·11 отзывов

В восторге

Отличный пвз, всегда чисто и быстро получаю заказы. Спасибо девушке которая работала вечером 14.05. Я сама затупила с заказами и запуталась в них, девушка вежливо показала и рассказала что и как. Пока до дома дошла, поняла в чем я затупила с этой оплатой. Извиняюсь, мой затуп был!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ТБ

Татьяна Б·2 отзыва

В восторге

Удобное расположение, редко бывают очереди, всегда чисто, девочки, тоже, хорошие, вежливые работают. Неоднократно приходила в 20:45, никто не закрыт, спокойно выдают товар.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Александр Краснов·2 отзыва

Совсем не понравилось

Отвратительный ПВЗ, не понятно чем занимаются весь день сотрудники, так как уведомление о выдачи товара приходит постоянно после закрытия, принимают все очень медленно, заказы вечно приходят с опозданием, в общем, не советую заказывать на данный ПВЗ!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Evgeniya SHafikova·12 отзывов

Не понравилось

Пункт выдачи действительно какой-то странный. Режим работы до 21-00. Но все заказы приходят после 21-00. Работают 2 девушки, одна из них, которая похудее с таким видом забирает обратно заказы, которые не подошли как-буто она их на себе понесёт на склад в Москве. Из 5 вещей мне ни одна не подошла, вернула все назад, так она с таким видом это все принимала назад, ещё и отчитать меня пыталась, мол как это так. А вот так! Что делаю, то и хочу! Не подошли мне вещи, забирайте и несите на склад, вы за это зп получаете. Вторая девушка, у которой комплекция чуть побольше, вежливая, приятная, можно и парой фраз перекинуться. Я понимаю, что это трудная физическая работа, без конца носить наши заказы туда-обратно, но вы знали куда вы шли работать. Сам пункт выдачи читый, есть салфетки влажные и сухие, приятно находится. Надеюсь не обрастет коробками в холле, как вб в соседнем доме, только из-за этого, что в пвз вб не приятно находиться, стала заказывать на озоне.Читать целиком

Алексей Решала·1 отзыв

Совсем не понравилось

Ужасный персонал обманывают с возвратом, отзывы явно накручены

Ксения Виговская·1 отзыв

Совсем не понравилось

В пункте воняет электронными сигаретами, пухлая сотрудница не стесняясь курит при клиентах

🍪

Мы используем cookies подробнее