Ozon

Пункты выдачи интернет-заказов

3.2

64 оценки

Контакты

3.2

64 оценки

45 отзывов

По новизне

По доверию

Только отрицательные

Только положительные

ЕН

Елена Новикова·5 отзывов

В восторге

Спасибо сотруднику пункта Александру, 13 марта в первой половине дня получила заказ, помог донести тяжелые коробки до машины. Очень воспитанный и внимательный сотрудник.Читать целиком

М✨

Маргарита ✨·3 отзыва

Совсем не понравилось

Пунк не работает по графику, пришла забрать заказ, на двери табличка что у них перерыв, указанное время перерыва прошло, никого из сотрудников нет, даже номер не оставляют, чтоб позвонить уточнить когда вернуться. Заказ не смогла забратьЧитать целиком

Ozon

17 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Маргарита. Спасибо за отзыв. Простите, что вам пришлось оказаться в такой ситуации. Сп…

Гж

Городской житель·3 отзыва

Совсем не понравилось

Пришли в 15:36, закрыто. Ни номера телефона, чтобы позвонить и узнать, когда действительно будет сотрудник, ни верного указания времени. Правильные оценки ставят пункту выдачи.Читать целиком

Ozon

17 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо, что сообщили - нам важно знать о таких случаях. Чтобы мы могли разобраться в…

Анастасия·19 отзывов

В восторге

Хороший удобный пункт. Отзывчивые работники.

Дмитрий Беляков·14 отзывов

В восторге

Приятно снова было увидеть Виталия в строю пункта. Видно что пвз потерпел изменения в лучшую сторону, надеюсь так и будут держать планку. Никогда не было проблем с заказами и ожиданием, благодарю за стабильность Виталия.Читать целиком

ДП

Дарья П·12 отзывов

Не понравилось

С тех пор как у вас появилась одна из новеньких (очень молодых) сотрудниц, в её смену в пункт выдачи стало оооочень неприятно заходить, к сожалению. Не говорю даже о банальном дружелюбии, но, простите, запах... Я не буду подробно описывать внешность сотрудницы - думаю, руководство легко сможет понять, о ком речь. Всё-таки, работая с людьми, стоит соблюдать элементарные правила гигиены. Даже неловко о таком писать, однако огромная просьба прислушаться и принять какие-то мерыЧитать целиком

Alice Aderikhina·2 отзыва

В восторге

Хочу выразить благодарность сотруднику Валерии на ПВЗ по адресу Сочинская 9. Дата визита 01.02 Очень вежливый,внимательный и позитивный специалист. Быстро и без ошибок нашёл мой заказ, всё чётко объяснил. Приятно, когда встречают с улыбкой и готовностью помочь. Спасибо за отличный сервис!Читать целиком

БЖ

Богдан Железнов·2 отзыва

В восторге

Понравилась скорость обслуживания. В заказе было достаточно много вещей, но Елена всё равно быстро всё выдала, не пришлось много ждать. Остался доволен!Читать целиком

АГ

Антон Гусак·3 отзыва

В восторге

Я очень доволен обслуживанием в пункте выдачи. Валерия была очень вежлива и быстро помогла мне найти мой заказ, объяснила все вопросы и оформила получение без лишних задержек. Спасибо за отличный сервис! :))Читать целиком

Mari V·20 отзывов

Не понравилось

Ребята, ну йомайо. Третий раз за два дня и все три раза перерывы. Вот даже сейчас перерыв. Когда поток с работы идет. Ну не серьезно…

Ekaterina Mitrofanova·10 отзывов

В восторге

Спасибо большое работнику Александру, который работал 17.01 на ПВЗ Сочинская 9, Владивосток Помог вынести мне посылку прям до багажника машиныЧитать целиком

Ozon

17 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Спасибо за такой отзыв и за то, что отметили работу нашего сотрудника на ПВЗ Сочинская…

Роман·5 отзывов

Совсем не понравилось

В данном ПВЗ постоянно бардак и вечные перерывы. Руководство найдите уже управу на своих ленивых сотрудников

ДС

Дарья Середкина·7 отзывов

Совсем не понравилось

Достали своим перерывами вечными. Как приду, всегда закрыто!!! Сегодня 12 декабря они закрылись вообще полностью *до завтра* хотя уведомление о заказе прибытия пришло 20 минут назад!Читать целиком

Ozon

2 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Сожалеем о том, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Понимаем, как это мож…

Владислав Приморский·4 отзыва

Совсем не понравилось

Часто не пробивают вовремя заказы, только на следующий день. Заказы теряют, ждал минут 15 пока найдут (сложно разложить нормально по полкам чтобы проще искать?) и очень частые перерывы их утомили. Или вообще ПВЗ закрыт и никого нет. Как сегодня 02.12.25 пришло уведомление в приложение что заказ прибыл, пришел на ПВЗ, а он "на лопате", свет выключен и надпись "Перерыв до завтра" с сейлерами тоже работать не умеют, не знают как принимать заказ. Короче возвращаюсь на Сочи 15. Там гораздо адекватнее. В это зумерское ПВЗ больше ни ногойЧитать целиком

Ozon

2 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим вас за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать о том, что ваш опыт получения зак…

Василина Мельникова·6 отзывов

В восторге

Очень люблю этот пункт Классные ребята работают Все круто! Очень жаль, что есть текучка кадров и из-за этого бывают сбои в часах работыЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ozon

18 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв о нашем пункте выдачи. Мы рады, что вам нравятся наши сотрудники…

K. V·5 отзывов

В восторге

👍🏻

1 посещение

Отзыв подтверждён

ВВ

Вова Василенко·17 отзывов

Совсем не понравилось

Теряются заказы...Читать целиком

Ozon

29 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Нам очень жаль слышать о возникшей проблеме с потерей заказов. Это, конечно, не тот о…

Василиса Ромеро·60 отзывов

Совсем не понравилось

Пакетов никогда нет, у вас воруют? Товар в срок никогда не принимают, даже если он поступил, тебе его не отдадут. Наймите нормальных сотрудников! Зато как перерывы устраивать, так каждый час.Читать целиком

Шаман (⁠≧⁠▽⁠≦⁠)·4 отзыва

В восторге

Сотдрудки всегда приветливы и быстро выдают заказы. Так же всегда отвечают на вопросы и никогда не грубят. Не знаю, почему все жалуются на перерывы, хотя за 12 часов очень сильно устаёшь. Сотрудник не может предугадать, когда и кто пройдёт и во сколько. А сидеть только в пвз не возможно. Видимо людей всегда заставляли работать с утра до вечера без обедов и перерывов. Надеюсь, люди научится смотреть глазами и сотрудников и понимать, что они точно такие же люди, которым нужны перерывыЧитать целиком

Евгения ❤️·5 отзывов

В восторге

Классный пункт выдачи, сотрудники вежливые, все чисто. перерывы каждый час по 15 минут самое оптимальное,сотрудники бедняжки устают

2 посещения

Отзыв подтверждён

СБ

Сергей Бут·3 отзыва

В восторге

Тек кто ставят одну звезду не понимают что сотрудники тоже люди и им тоже нужен перерыв ,в основном они ставят перерыв что-бы принять товар или другие рабочие моменты да и с таким потоком людей работать очень трудно когда по мимо этого нужно принимать товар, да и времени чтобы наводить порядок на пункте у них нет пункт забитый, поэтому я не понимаю почему люди здесь такие черствые и не могут быть человечнее.Читать целиком

Алина Аксёненко·4 отзыва

Совсем не понравилось

Три дня жду сотрудника на месте более 30 минут , хотя весит перерыв 15 минут . Так и не забрала свои заказы . Столько отзывов по этому поводу , будут приниматься какие-то меры или руководство все устраивает ? Есть смысл уже связываться с озоном и закрывать ваш пункт .Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Кристина Таран·15 отзывов

Совсем не понравилось

Смотрю все пишут про вечный перерыв, так вот это история вечного покурить и повтыкать в телефон, не торопится покурить, перерывы вешаем и гуляем, постоянная история, может вы поменяете работника, пусть дома сидит в телефоне и курит, почему я вынуждена постоянно ждать ? Надоело ужеЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Яна .·6 отзывов

Совсем не понравилось

Постоянно перерыв

2 посещения

Отзыв подтверждён

Александра·10 отзывов

Совсем не понравилось

Ужасный сервис, постоянно какие то перерывы, даже сейчас, я шла так прилично, сейчас 18:23 и висит объявление что принимаю товар - закрыто до 20:00!. В других филиалов такого нет. Место мало, бардак постоянно , буду снова на сочинской 15 заказывать .Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Екатерина Куксова·24 отзыва

Совсем не понравилось

Самый отвратительный пвз. Постоянно перерыв ! Владелец куда смотрит ?!

АК

Александра Кондратьева·3 отзыва

В восторге

Очень нравятся приветливые и внимательные сотрудники (и девушка и парень) выдают посылки быстро, помогают с мобильным приложением, что для таких "чайников", как я, очень актуально.Читать целиком

А*

Ангелина ***·6 отзывов

Совсем не понравилось

Это самый ужасный пункт выдачи. Сотрудница сидит на лавочке и говорит:" перерыв 5 минут ". Какой перерыв? График работы прописан на табличке и видите "перерыв"? На табличке нет перерыва. Руководство данного пункта выдачи РАЗБИРИТЕСЬ. Я понимаю перерыв по нужде,но ни сидеть и болтать с каким-то парнем и курить постоянно каждые пол часа и от сотрудника делать перерыв когда ей захочется. Больше на этот пункт не приду.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ЕЕ

Екатерина Екатерина·12 отзывов

Совсем не понравилось

Как не придешь, так у ребят перерыв. Даже в 9 утра, после открытия висит табличка

1 посещение

Отзыв подтверждён

Светлана Б.·14 отзывов

Совсем не понравилось

Приходила 3 раза, чтобы забрать заказ. Два раза было закрыто с табличкой - перерыв. Оба раза ждала по 15 минут. Только на третий раз я смогла забрать посылку!!!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Alex Putin·4 отзыва

Не понравилось

Мне надоело постоянно ожидать заказ в один день, а забирать только на следующий. Пункт работает до 21:00, я ожидаю заказ 27 марта. Почему мне приходит сообщение о готовности заказа 27 марта в 21:30? И это уже не в первый раз, бывало и глубоко ночью приходило. Почему сотрудники не могут во время принять заказ и пикнуть его, чтобы я сходил и в назначенный день забрал? Почему они этим ночью занимаются?Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Алина Милославская·5 отзывов

Совсем не понравилось

самый ужасный пункт выдачи, сотрудников никогда нет на рабочем месте!! постоянно висит табличка ПЕРЕРЫВ!! сегодня (5 ноября) с 13:00 до 14:00 сотрудника не было на месте час!!!Читать целиком

АР

Анна Рыбачук·6 отзывов

В восторге

Отличный пункт, всегда приветливые работники.

3 посещения

Отзыв подтверждён

Arina Lugar·7 отзывов

В восторге

Отличный пункт выдачи, прекрасная девушка Лия все отдала быстро. Еще и поинтересовалась все ли хорошо с посылке. Спасибо большое

Татьяна Кравченко·42 отзыва

Было средне

Примерочная грязная. Маленькая и неудобнаяЧитать целиком

Ozon

4 июля 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Татьяна. Благодарим за обратную связь. Простите, что пришлось столкнуться с грязью. Пе…

МШ

Максим Шалыгин·1 отзыв

Совсем не понравилось

Бесконечный технический перерыв , прождал 20 минут, никто не пришел, хотя на табличке указано вернемся через 15 минутЧитать целиком

Ozon

7 августа 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Максим! Понимаем, как важно соблюдать график работы. Извините, что пункт выдачи был за…

ЛП

Лада Прекрасная·25 отзывов

Понравилось

Хорошие ребята работают. Все чисто и аккуратно. Но иногда ставят на приход товар около 9 или после 9 вечера, видимо чтобы уже точно никто не забрал в этот день 😅Читать целиком

МК

Михаил К·1 отзыв

Совсем не понравилось

Ох уж этот бесконечный технический перерывЧитать целиком

Ozon

6 июня 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Михаил! Благодарим за отзыв. Понимаем, как важно получить заказ вовремя. Пожалуйста, н…

АС

Александр Селлер·19 отзывов

Совсем не понравилось

Нет возможности погрузки и разгрузки. Владелец настолько олень, что не может выдать ключ от шлагбаума сотрудникам

Ozon

8 марта 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Александр! Спасибо за обратную связь. Замечание передали коллегам — обязательно учтём.

НГ

Наталья Гамза·7 отзывов

Совсем не понравилось

Как не приду постоянно закрыто! Висит табличка технический перерыв. До скольки- не указали. Пишите тогда график работы- указывайте перерыв. Прождала 20 минут технический перерыв на этом так и не закончился…Читать целиком

Ozon

1 февраля 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Наталья! Спасибо за обратную связь. Чтобы мы могли разобраться нам нужны дата, время п…

Александра Павловна·14 отзывов

В восторге

Хорошие ребята работают тут

Ozon

27 января 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Александра! Благодарны за уделённое отзыву время. Приятно, что пункт вам понравился. Будем рады видеть вас снова 😊

ЭС

Эвелина Сапожникова·6 отзывов

Понравилось

Пункт хороший, вежливый персонал. НО!! Запросите у УК брелок от шлагбаума. Тяжелый груз забрать просто невозможно.

Anton Che·26 отзывов

В восторге

Пункт как пункт. Заказ пришёл, быстро выдали, всё нормально.Читать целиком

Ozon

13 ноября 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Антон! Благодарим вас, что уделили время и оставили положительный отзыв. Мы искренне р…

ВМ

Валерия Маклакова·13 отзывов

В восторге

Очень вежливые менеджеры на выдаче, удобно по расположению, спасибо! Ни разу не возникло проблем с тем, что якобы закрыты👍🏼

Ozon

5 ноября 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Валерия! Благодарим за отзыв. Супер, что пункт выдачи вам понравился. Приходите за покупками ещё 🤗

Миджеме Чу·9 отзывов

Совсем не понравилось

Как забрать у вас заказ? Вчера и утром, и вечером приходила. Всё закрыто, номера телефона для связи нетЧитать целиком

Ozon

24 октября 2023, официальный ответ

Здравствуйте! Понимаем, как важно соблюдать график работы. Извините, что пункт выдачи был закрыт. Ут…

🍪

Мы используем cookies подробнее