............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Планета здоровья 

Аптека
4.1
47 оценок
4.1
47 оценок
Ирина Г4 отзыва
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Вадим Г62 отзыва
Планета здоровья все аптеки всегда встречают вежливым обслуживанием, НО только не в этой аптеке. На протяжении 2-3 месяцев постоянно «нарываюсь» на одного и того же фармацевта, с лицом-кирпичом, закатывающую глаза и чуть ли не посылающую тебя взглядом куда подальше. Причем это касается даже не конкретно меня, а всех посетителей. Очень неприятная. После последнего такого общения «через губу», я дал себе слово, что больше сюда ни ногой пока она там работает. Лучше на Волховскую пройду или в другую аптеку к вашим конкурентам. Более того, в этой аптеке как я понял ещё и перерыв это норма. Два раза попадал в 10 минутный перерыв: 10 ноября с 18:40-18:50, при том что это на минуточку понедельник и самый час пик. Я стоял ждал и со мной ещё 2-3 человека, при этом за это время человек 30 прошли и не стали ждать, потому что люди шли с работы!!! Второй раз я просто проходил мимо и опять увидел табличку с перерывом - 22 ноября примерно в 18 часов, опять же выходной день, людей мимо проходит много. Да, я согласен, аптека маленькая, фармацевт один и она человек. НО! Во-первых, когда я ждал она все это время оказывается была внутри и открыла дверь изнутри. Во-вторых, она была не одна, а с сотрудником, который видимо собирает заказы или занимается ещё какой-то работой. Вы либо увеличьте количество касс до 2, либо сделайте фиксированный перерыв для вашего сотрудника, чтобы она могла свои дела сделать. Ну и наверное эти дела она могла бы сделать не в час-пиковое время понедельника. Ни до, ни после ни в одной аптеке вашей сети я не встречал ничего подобного. Моё персональное пожелание - если вы работаете с людьми, будьте добры быть вежливыми со своими покупателями. Если вас тяготит такая работа, смените, работайте с бумажками, товарами и т.д., только не портите, пожалуйста, настроение окружающим. Очень надеюсь, что руководство проведет разъяснительную работу со своим персоналом и заменит этого фармацевта на более приветливого к посетителям
Читать целиком
Пз
Планета здоровья, аптека
24 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день. Благодарим за обратную связь. Сожалеем, что у вас остался негатив после посещения аптек…
Галина Воробьёва16 отзывов
Пз
Планета здоровья, аптека
23 октября 2025, официальный ответ
Добрый день. Уточните, пожалуйста, дату и время посещения аптеки. Это поможет нам проверить информацию и принять меры.
КИ
Кристина Иванова2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Владимир Владимир2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СМ
София Мишина10 отзывов
ВЕ
Виктория Егорькина3 отзыва
АБ
Айгуль Бикбаева5 отзывов
Юлия Корнилова5 отзывов
Читать целиком
Пз
Планета здоровья, аптека
8 августа 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за обратную связь, мы очень рады, что вы остались довольны посещением аптеки! М…
ГФ
Галина Филатова4 отзыва
Читать целиком
Пз
Планета здоровья, аптека
8 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что выбираете Монастырёв.рф! Мы рады помочь в приобретении необходимых товаро…
Яна Ларина5 отзывов
Читать целиком
Пз
Планета здоровья, аптека
15 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Яна. Спасибо за такие тёплые слова. Мы стараемся, чтобы вам было комфортно с нами
Cs
City spirit42 отзыва
Читать целиком
Пз
Планета здоровья, аптека
22 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина. Спасибо, что обратили наше внимание на эту ситуацию. Мы понимаем, как важно вов…
TI
T I.24 отзыва
Читать целиком
Пз
Планета здоровья, аптека
15 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что заказ был задержан поставщиком. Это неправильно. Надеемся, что таких сит…
Катерина Молчанова36 отзывов
Заказала 5 января в приложении 2 лекарства.ожидание было написано как обычно 2-3 дня,через 3 дня смотрю статус заказа не меняется(в обработке) пишу в вотсап мне отвечают,заказ будет готов после 7 вечера 10 числа,сегодня 12 число статус заказа(в обработке) пишу вотсап,отвечают заказ будет в понедельник 15 числа😳вы в своем уме? 11 дней я жду 2 пачки несчастных таблеток!никакого уведомления о задержке,никакого оповещения что одного из лекарств нет в наличии (хотя было написано что все есть в наличии из моего заказа по этому и выбрала эту аптеку) почему пишу именно про это потому что были случаи в других точках монастырева когда из моего заказа чего-то небыло в наличии,мне звонили из аптеки сообщали об этом! Предлагали выбрать агалог,консультировали по цене, и я в этот же день или на следующий забирала свой заказ.Я просто в ярости что я должна что-то искать,куда-то писать чтобы узнать то о чем не написано нигде и не предупреждают! Со 2 января аптеки начинают работу по обычному графику это относится как к государственным так и к частным организациям , никакого уведомления при заказе небыло о задержке сборки,о задержки доставки ! Никогда больше не закажу в аптеке по этому адресу ! 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻 Кстати еще ранее был момент заказывала тест, было написано в наличии, выбрала забрать в день заказа,забирала не я в итоге теста небыло,девушка сама сделала перезаказ этого теста и его якобы нужно было забрать уже через 3 дня,хотя сказали что не нужно 👎🏻
Читать целиком
Пз
Планета здоровья, аптека
15 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Катерина! Нам жаль, что заказ был задержан поставщиком. Это неправильно. Надеемся, что…
k
kusenysh14 отзывов
Пз
Планета здоровья, аптека
23 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Мы стараемся предоставлять только качественный сервис. Рады, что для вас это ценно.
🍪
Мы используем cookies подробнее