............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

​Пункты выдачи интернет-заказов
3.4
53 оценки
Контакты
Инфо
Отзывы
36
Цены
Фото
8
3.4
53 оценки
37 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Татьяна Запевалова​24 отзыва
Постоянно устраивают себе перерывы, стало неудобно забирать товары.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
O
Ozon
19 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с неудобствами при…
​Кристина Алексеевна​5 отзывов
Была сегодня в озоне. Заказала 6 элементов одежды с примеркой, к сожалению не подошло, бренд один, а один размер по разному сидит, где-то большое, где-то маленькое, либо сам товар не соответствует ожидаемому. Приняла решение об отказе от товаров. Сначала сотрудник озона пыталась доказать, что я не тот товар отдаю, возврат нельзя, что «мерила полчаса», пока не посмотрели с ней вместе на изображение товара. Не извинились, ладно. Между делом, сотрудница была на складе все время, никого в других примерках не было, условились, что позову ее. Не понимаю в чем проблема мерить товар не 5 минут, хотя я и не была там 30 минут. В действительности я не вижу без очков и в таком освещении, поэтому приходится внимательно осматривать товар и мерить чтобы понять подходит ли он. Дальше мне стали задавать вопросы зачем я заказываю, если на возврат. Оговорюсь, что ранее как то попадала на смену этой женщины и такой же вопрос был. Объяснила, что размер не подходит, один бренд-один размер-сидит по разному. Ранее я покупала на озоне товары этого же размера, этого же бренда, это просто рулетка. В ответ мне сказали что нужно знать размер свой вообще-то. Так и не поняла почему я должна оправдываться перед сотрудником за возврат товара. Шла с хорошим настроением, ушла с плохим, на взводе, как после эмоциональных качелей. «Люблю» когда публично пытаются доказать мою вину в чем то и упрекают в правомерном пользовании озоном. Спасибо за возможность высказаться, уже не впервые получаю от сотрудницы подобный негатив. Уверена, что существуют стандарты общения с пользователями озона и также предполагаю, что там не предусмотрена возможность задавать подобные вопросы. Раньше любила этот пункт, теперь благодаря сотруднику нет.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДК
​Дмитрий Кошелев​3 отзыва
Незаконно отказывают в возвратах товара, когда приходишь с одобренной заявкой от Ozon`а и штрихкодом на возврат. Требуют какие-то подтверждения от продавца и заводскую плёнку даже на бракованный товар (по законодательству бракованный товар может быть принят без упаковки, но сотрудники этого не знают). Сотрудник выдачи (который работал утром 06.02.2026) самостоятельно ничего делать не умеет, постоянно переписывается с кем-то по телефону. Я без очередей ждал пока у меня примут 1 одобренный возврат больше 20 минут (в других пунктах это делается за минуту).
Читать целиком
O
Ozon
8 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий! Чтобы детальнее разобраться с вашей ситуацией, обратитесь, пожалуйста, в чат…
АС
​Алёна Санникова​30 отзывов
Очереди, сотрудник работает очень медленно. Вместо того, чтобы принять возврат 1 товара решил выдавать посетителям по 30 штук их товаров, хотя очередь была моя. Точку не советую, время людей не ценят
Читать целиком
O
Ozon
6 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Сожалеем, что у вас остались негативные впечатления от посещения нашего пункта выдачи…
​SоFa AнDегRаYнD​12 отзывов
Очень классные и позитивные сотрудники (особенно парень в очках🙏🏻🙏🏻). Кто-то пишет про перерывы, но ведь там тоже работают люди! Подожди или приди в другое время( тем более, что они дольше 15 минут не делают перерыв)
Читать целиком
O
Ozon
13 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и за тёплые слова о наших сотрудниках — они действительно стараются…
​Виктория Булгакова​49 отзывов
Да бывают очереди,но можно зайти днем или в другой день,не критично. Сотрудники всегда на позитиве,парень в очках всегда без упоминания дает пакет.
Читать целиком
O
Ozon
23 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы рады, что вы остались довольны работой наших сотрудников и по…
​Наталья Касторская​3 отзыва
Кидают работников на деньги
​Ruslana Eduardovna​13 отзывов
Супер, Алексей самый лучший сотрудник ❤️
​Ульяна Денисова​12 отзывов
Отличный пвз. Всегда чисто. Приветливые менеджеры 👍
​@@@ ###​19 отзывов
Милый мальчик-менеджер работает :)
​Arina Lev​9 отзывов
Всё отлично! Вежливый персонал!
Ар
​Алекс рак​5 отзывов
Отличное обслуживание. Всё понравилось.
ДВ
​Дарья Воробьева​5 отзывов
Отличная точка выдачи
O
Ozon
12 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Дарья! Спасибо за высокую оценку. Приятно, что пункт вам понравился. Будем рады видеть вас снова 😊
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее