............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ozon 

Пункты выдачи интернет-заказов
2.5
64 оценки
2.5
64 оценки
АД
Александра Д8 отзывов
Заказываю сюда периодически, т.к. пункт находится рядом с родителями. Каких-то претензий к выдаче у меня нет, я в основном днем получаю. А вот к тому, как девочки обращаются с товаром, претензии есть. Вчера сдавала на возврат книгу, книга новая, целая, без брака, просто я случайно забрала второй экземпляр. Девушка возврат приняла и дальше она с того места, где стояла, бросила эту книгу в коробку для возвратов. А стояла она у края стола, который у примерочных, там где лежат пакеты. Перед этим мужчина отказался от части товаров, у него какие-то фильтры были, и девушки абсолютно с того же места эти фильтры бросила в коробку для возвратов, она никак себя не утруждала подойти к коробке и положить их. И это не брак, новые товары, которые не подошли. Дальше они уедут на склад и поедут к кому-то снова. У меня огромные сомнения, что книга после такого закидывания в ящик, осталась целой. Ранее я аналогичную картину наблюдала и задавала вопрос, что они вот так всегда с товаром обращаются? Девушка отшутилась, что мол нет. И вот теперь я задаюсь вопросом, а при приёмке они также товар кидают? Я заказываю много детских книг и это целая проблема получить целый экземпляр. Иногда книги идут не от продавца, а вот также кто-то отменил и возврат был, так в этом случае чаще всего Книги приезжают с более существенными повреждениями. В ваш пункт книги заказывать больше не буду. В Озон также написала об обращении сотрудников с возвратами.
Читать целиком
FF
Fff Fff6 отзывов
Читать целиком
O
Ozon
6 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что у вас возникли трудности с поиском вашего заказа. Мы постоянно работаем…
Р2
Регион 2513 отзывов
Читать целиком
O
Ozon
2 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за Ваш положительный отзыв. Рады слышать, что Вам комфортно посещать наш пу…
ЕС
Елена Смирнова2 отзыва
О.
Ольга ...15 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Юлия Барачевская3 отзыва
Valerij Shevelev4 отзыва
Роман Куница9 отзывов
АС
А С10 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДС
Дмитрий Семилет7 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
..
. .15 отзывов
Молодой человек, работающий 26.07.25 в 14:10 начал выдавать мне товары, вынес половину товаров и начал обслуживание девушек, которые были в примерочной, наплевав на остальные заказы, которые не вынес. На замечание, что напишу отзыв, сказал, что ему все равно (вы таких у подъезда находите и нанимаете?). Вас также в кафе и магазинах обслуживают? Прошу просмотреть камеры и сделать выводы о ваших сотрудниках и их компетенции. Отныне буду делать заказы в другой пвз, хотя ранее была частым посетителем. Что и советую другим клиентам. Кстати, очень часто меняются сотрудники, видимо, начальство не создает комфортных условий для них во всех планах, также отсутствует система мотивации, раз позволяют себя вести, как на базаре. Искренне желаю директору и сотруднику ПВЗ такого же обслуживания и отношения к себе абсолютно везде. Самый позорный пункт выдачи
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Александр Фисштех35 отзывов
Ярослав Поляков16 отзывов
ГС
Геннадий Ситник2 отзыва
Александр Поясок4 отзыва
Читать целиком
O
Ozon
17 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Александр. Спасибо за обратную связь. Простите, что нарушили график работы. Информацию…
ЛС
Лина Старовойтова2 отзыва
O
Ozon
9 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку. Приходите ещё 💙
AA
Abuubayda Aliev1 отзыв
O
Ozon
29 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку. Приходите ещё 💙
la
lyubov a1 отзыв
O
Ozon
21 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку. Приходите ещё 💙
KP
KONSTANTIN PIROZHKOV2 отзыва
ВК
Владислав К15 отзывов
Читать целиком
O
Ozon
21 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Владислав. Сейчас расскажем как нас найти. Эгершельд, остановка Крыгина. Выходим на ос…
ВИ
Валерия Иванова31 отзыв
Отличный, светлый пвз. Всегда надеюсь попасть на любого сотрудника, кроме женщины, жаль, бейджа нет. Я думаю, кто часто забирает заказы здесь, все поняли о ком идет речь. То ли я удачливая очень, то ли она курит постоянно, когда я прихожу. Достаточно часто я вынуждена ждать, пока она «потушит сигарету» и придет. В последний раз я ждала ее пару минут, пока она доделает свои дела и вернется, на что она сказала, что я еще не открыла штрих код, с намеком, мол у нее еще было время сделать пару затяжек. Конечно, из-за этого светлый и приятный пвз наполняется вонью табака, к сожалению. На днях пришли за заказом ЕСТЕСТВЕННО после уведомления о готовности к выдачи, но милая женщина его не выдала, якобы еще ничего не разобрала. Спасибо за разминку)))) Я понимаю прекрасно, что с сотрудниками сейчас караул, работать некому. Но озон отличается от вб своим отношением к клиентам в лучшую сторону, пусть это отношение будет таковым от просмотра сайта, до получения заказа. Спасибо!
Читать целиком
O
Ozon
25 ноября 2023, официальный ответ
Валерия, здравствуйте. Благодарим за обратную связь. Понимаем, как важен качественный сервис. Информ…
Татьяна Долохова32 отзыва
O
Ozon
24 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна! Благодарны за уделённое отзыву время. Приятно, что пункт вам понравился. Будем рады видеть вас снова 😊
Bose M10 отзывов
O
Ozon
1 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Варвара! Благодарим вас за уделённое время и оставленный отзыв. Очень рады, что остались довольны пунктом. Ждём снова ♥
🍪
Мы используем cookies подробнее