Ozon

Пункты выдачи интернет-заказов

2.7

80 оценок

Контакты

52 отзыва

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Светлана Викторовна7 отзывов

В очередной раз придя на пункт выдачи в 9:10 никого не оказалось на месте,девочка с пирсингом постоянно опаздывает и хамит!!! Вам даже одной звезды много….Читать целиком

3 посещения

Отзыв подтверждён

АП

Анастасия Павловская2 отзыва

Ужасный пункт выдачи.11.11.2025 числа хотели забрать товар, там сидят три молодых сотрудника, поют песни, товар найти не могут и жалуются при всех на привоз товара.Заказ забрать вовремя не получается никогда. И такое на постоянной основе, неужели нельзя разобраться со своими сотрудниками.Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Ozon

11 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь. Нам очень жаль слышать, что ваш опыт получения зака…

АЧ

Александр Чернавский3 отзыва

Отвратительно, график работы с 9 время 9:30 никого нет, дверь закрыта. Видимо надо будет в другой ПВЗ начинать заказывать. Раньше тоже случались опоздания сотрудников, но максимум 5-10 минут. Планируешь день и из-за безответственного отношения некоторых людей все планы на смарку.Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Valerij Shevelev4 отзыва

Не указан перерыв на обед

1 посещение

Отзыв подтверждён

鲁斯兰首先10 отзывов

Логистика, это в том числе ответственность пункта выдачи. Если вы не будете бороться с такими действиями грузчиков, держите низкую оценку и бойкот использования ПВЗ, соответственно, снижение вашей прибыли. Мало открыть ПВЗ, нужно также развивать прилегающее общественное пространство, или хотя бы не создавать проблемы для местных жителей.Читать целиком

Vitaliy P32 отзыва

Сегодня 16 июня 2026 года, автомобиль доставки озон Х216ТО797, перегородил движение по главной дороге города по адресу Крыгина 15 , чем нарушил ПДД, создал пробку более одного км, на замечания других участников движения отвечал грубо и агрессивно! В компании Озон специально набирают таких сотрудников, что бы делали вам "ХОРОШУЮ" рекламу!? После такого общения вообще не хочется пользоваться услугами вашей компании и общаться с такими сотрудниками.Читать целиком

АК

А К4 отзыва

Водители Озон в данном пункте постоянно перекрывают единственную дорогу района, паркуясь вторым рядом для выгрузки и вынуждая других участников движения объезжать, нарушая ПДД. Неужели руководство пункта Озон не может организовать работу своих же водителей?!Читать целиком

О.

Ольга ...15 отзывов

Пункт закрыт. Время 9.23

2 посещения

Отзыв подтверждён

Гж

Городской житель17 отзывов

Всегда находится место для авто парковки. Расположение нормальное, менеджеры все вежливые. Ни один менеджер не разу и никогда не нахамил. Из пожеланий, попросторнее бы в части примерочных.Читать целиком

Ozon

2 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за Ваш положительный отзыв. Рады слышать, что Вам комфортно посещать наш пу…

_v1_ Vasileva14 отзывов

Самый ужас пункт выдачи, постоянно закрыт в разное время то в 12:30, 12:15,13:00 и еще и по вечерам непонятное время , вы сделайте себе определенное время обеда и перерыва на ужин, наклейте на вашу дверь , чтоб людям было все понятно, следующее ; никогда , ничего не успевают , вы мало того , что в подвале находитесь , у вас келометровые очереди бывают , на пункте места нифига нет , заказы которые приходят , день в день не выдаются, берите больше сотрудников , чтоб кто-то стоял на выдаче , приемке и возвратах , а то товары , которые реально необходимы, забрать невозможноЧитать целиком

Ozon

19 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, спасибо, что рассказали о случившемся. Взяли вопрос на контроль и обязательно во всём…

Аделина Петросян4 отзыва

Ужасный пункт выдачиЧитать целиком

Ozon

1 октября 2026, официальный ответ

Аделина, здравствуйте. Расскажите, пожалуйста, про ситуацию более подробно. Также уточните время пос…

Dmitry Dorovskoy4 отзыва

Кто хочет заказать товары на этот пункт выдачи, имейте ввиду, что при получении товаров вам будут искать ваш товар пол часа и не факт, что найдут. Самый плохой пункт выдачи!Читать целиком

Ozon

9 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, чтобы детальнее разобраться с вашей ситуацией, обратитесь, пожалуйста, в чат: https…

максим4 отзыва

Год назад все было нормально , находили товары быстро (даже мелкие) а что сейчас же ,буквально пару дней назад не смогли найти за час огромную банку хлорки для бассейнов , в итоге ушёл и через пол часа мне позвонили со словами "мы нашли" и так не в первый раз , понимаю если товар мелкий или миниатюрный то можно искать долго , сам на пвз работал и знаю что это такое , но какие сотрудники у вас относятся к своей работе напрягает , более не буду пользоваться данным пвзЧитать целиком

Ozon

24 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Простите, что у вас остались негативные впечатления от посещения наш…

ЖП

Жанна Паршина4 отзыва

Сегодня столкнулась с тем что не могла отправить( нет коробок, пакетов упаковочных) заказ- 2 больших коробки в другом Озон, а прийдя в этот пункт все получилось. Девушка вежливо и доходчиво помогла оформить заказы, спасибо ей за терпение, я еще Та клиентка, от меня голова у оппонента пару дней не проходит после встречи😁Читать целиком

Роман Куница10 отзывов

09.47 пункт закрыт. Спланировав дела утром в субботу, будьте готовы разочароваться

1 посещение

Отзыв подтверждён

ДС

Дмитрий Семилет7 отзывов

Время 09:50 пункт закрыт

1 посещение

Отзыв подтверждён

. .26 отзывов

Молодой человек, работающий 26.07.25 в 14:10 начал выдавать мне товары, вынес половину товаров и начал обслуживание девушек, которые были в примерочной, наплевав на остальные заказы, которые не вынес. На замечание, что напишу отзыв, сказал, что ему все равно (вы таких у подъезда находите и нанимаете?). Вас также в кафе и магазинах обслуживают? Прошу просмотреть камеры и сделать выводы о ваших сотрудниках и их компетенции. Отныне буду делать заказы в другой пвз, хотя ранее была частым посетителем. Что и советую другим клиентам. Кстати, очень часто меняются сотрудники, видимо, начальство не создает комфортных условий для них во всех планах, также отсутствует система мотивации, раз позволяют себя вести, как на базаре. Искренне желаю директору и сотруднику ПВЗ такого же обслуживания и отношения к себе абсолютно везде. Самый позорный пункт выдачиЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ярослав Поляков20 отзывов

Заказы выдают быстро , есть вай фай роутер , т.к в помещении не ловит мобильный интернет

1 посещение

Отзыв подтверждён

Roman Zuev21 отзыв

Очень приветливый персонал, чисто и все аккуратно. Быстро обслуживают. Приятно приходить на точку выдачи. Удобное расположение. Знают свою работу. Побольше таких точекЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

. .67 отзывов

Сегодня пришла на озон, сидят 3 сотрудника просто между собой разговаривают, норм ? При том, что у них стоят люди и ждут…. Сотруднику отдают мой заказ и он мне его не отдает потому что ему ЛЕНЬ Лень отдать заказ, что за бред вообще адекватно ли это ?Читать целиком

Ozon

23 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Простите, что вам пришлось оказаться в такой ситуации. Спасибо, что сообщили нам о нен…

Siren 135 отзывов

отвратительный пункт выдачи,работники общаются между собой когда выдают заказ,одному из них стало лень отдавать заказЧитать целиком

Ozon

23 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Простите, что посещение пункта выдачи оставило отрицательное впечатление. Обязательно…

Ева Ева27 отзывов

На вашей лестницу в любую погоду , можно все кости переломать . Когда научитесь думать о клиентах и застелите лестницу ? Вечно душно , все заставленно коробками , ужасЧитать целиком

Ozon

3 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Ева. Спасибо, что рассказали. Наша задача - сделать получение товаров максимально удоб…

Vladimir K8 отзывов

Приехал грузовик Ozon и перекрыл всю проезжую часть, это нормальное явление вообще? Х216ТО.

Алиса Козырева14 отзывов

Каждый раз не могут найти товар. Приходишь чтоб сразу забрать свои товары, а по итогу ходишь туда по несколько раз в день что бы получить то что тебе нужно.Читать целиком

ТД

Татьяна Д.36 отзывов

Терпение лопнуло ещё в ноябре, теперь заказываю на другой ПВЗ. Все отзывы здесь абсолютно правдивые - на пункте постоянный бардак, все завалено, ищут долго, не смотря на то, что работают по двое, а то и трое человек. Постоянно очередь, духота, вентиляции ноль, входная группа (предбанник также завален коробками с товаром) - клиенты вынуждены как попало ютиться в этой коморке. Ступеньки в подвал скользкие просто капец. Сотрудники с клиентами не здороваются, воспитания ноль, будто к школьникам на тусовку приходишь - ор, гогот - зато постоянно на столе стоят какие-то объявления с просьбой перечислить чаевые на карту. За что вам чаевые? Вы вообще отзывы о своей работе читали?Читать целиком

Ozon

3 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Татьяна. Сожалеем, что у вас остались негативные впечатления от посещения нашего пункт…

АД

Александра Д8 отзывов

Заказываю сюда периодически, т.к. пункт находится рядом с родителями. Каких-то претензий к выдаче у меня нет, я в основном днем получаю. А вот к тому, как девочки обращаются с товаром, претензии есть. Вчера сдавала на возврат книгу, книга новая, целая, без брака, просто я случайно забрала второй экземпляр. Девушка возврат приняла и дальше она с того места, где стояла, бросила эту книгу в коробку для возвратов. А стояла она у края стола, который у примерочных, там где лежат пакеты. Перед этим мужчина отказался от части товаров, у него какие-то фильтры были, и девушки абсолютно с того же места эти фильтры бросила в коробку для возвратов, она никак себя не утруждала подойти к коробке и положить их. И это не брак, новые товары, которые не подошли. Дальше они уедут на склад и поедут к кому-то снова. У меня огромные сомнения, что книга после такого закидывания в ящик, осталась целой. Ранее я аналогичную картину наблюдала и задавала вопрос, что они вот так всегда с товаром обращаются? Девушка отшутилась, что мол нет. И вот теперь я задаюсь вопросом, а при приёмке они также товар кидают? Я заказываю много детских книг и это целая проблема получить целый экземпляр. Иногда книги идут не от продавца, а вот также кто-то отменил и возврат был, так в этом случае чаще всего Книги приезжают с более существенными повреждениями. В ваш пункт книги заказывать больше не буду. В Озон также написала об обращении сотрудников с возвратами.Читать целиком

Сэмвайс Торсон11 отзывов

Грубый персонал, который пробивает тебе вручение товара без разрешения, после чего приходится отдельно оформлять возврат с шансом не вернуть деньги за заказ, даже учитывая, что его вскрыли и проверили под камерами. Если думаете заказывать что-то с озона, выбирайте другой пункт выдачи. Тут вам только проблем создадут и будут с агрессией доказывать то, чего небыло (Почитал комменты ниже, меня не одного обманывать пытались и в лицо доказывали что спрашивали разрешения на получение, хотя этого не было) Пацанчик что там работает, если читаешь это, отрасти яйца и признай ошибку когда она есть, а не прячься за коллег девушекЧитать целиком

Ozon

6 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Мне искренне жаль слышать о вашем негативном опыте. Мы стремимся предоставлять нашим…

ЧЧ

Человек Человечище2 отзыва

За последнюю неделю потеряли пятый заказ, найти ничего не могут. На пункте выдачи бардак все раскидали на пол, а стеллажи пустые. Работают по двое и ничего сделать не могут. Просто отвратильно. Руководство куда смотрит?Читать целиком

АМ

Актона Макахта1 отзыв

Две звёзды начальству пункта, не знаю что происходит, но уже около недели в пункте творится лютый бардак, сотрудники меняются каждый день, три дня прихожу забрать заказ,торчу там по часу, три дня его не могут найти, наведите порядок пожалуйстаЧитать целиком

РС

Роман Старчук2 отзыва

В целом пвз не плохой, но уже второй раз не могут найти заказ, так как у них бардак, приходится приезжать на следующий день

Евгений Андреев60 отзывов

10.08.24, когда рабочий день ПВЗ еще не закончился, упёрся в закрытую дверь. Постучался, ноль реакции. Кайфово :)

од

олег думлер3 отзыва

Хотелось бы видеть более старательную работу ваших сотрудников)

Fff Fff6 отзывов

Долго, ооочень долго иищетееЧитать целиком

Ozon

6 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Сожалеем, что у вас возникли трудности с поиском вашего заказа. Мы постоянно работаем…

К💃

Катя 💃3 отзыва

Заказываю в этот пвз часто, так как он самый близкий к моему дому. Но очень часто работают не по расписанию((

Юлия Б.4 отзыва

Точка должна работать с 9:00. В 9:15 дверь ещё на лопате.

Марина Дрейцер8 отзывов

Не заказывайте сюда! У меня слов нет шока. 2.10 в 9.30 закрыто, барышня с юношей идут прогулочным шагом и даже не думают торопиться!!! Стоим с ещё тремя товарищами по несчастью, мрачно ждём пока девушка копается в своей сумке, а потом начинает с парнем что-то обсуждать и смотреть в телефоне. Не выдержав, я спрашиваю, когда откроют пункт? На что пара сообщает, что они забыли ключи. Уровень ответственности на уровне 1 класса. Пришла 3.10 в 12.00 - в пункте полный бедлам, очередь из 8 человек, везде беспорядок, барышня медлительна и надменна. При мне врёт мужчине в лицо, что она у него спросила и он якобы подтвердил получения (она у него ничего не спрашивала). Просто мрак. В прокуратуру что ли на вас написать?Читать целиком

Evgen S44 отзыва

Время 9:29, 22.08 25. Пункт закрыт. Табличек некаких нет предупреждающих

НХ

Н Х3 отзыва

Обслуживание быстрое, сотрудники вежливые. Нет претензий

ГС

Геннадий Ситник3 отзыва

Прекрасный пункт. Сотрудники прелестные

Анна4 отзыва

В 19.10 пришла за заказом, менеджер выпроводила из пункта со словами "У меня техперерыв на приемку товара". Крутая лестница вниз, а кнопки вызова сотрудника нет - с ребенком в коляске заказ совсем никак не получить.Читать целиком

ЛС

Лина Старовойтова2 отзыва

Понравился необычный вход😁, и приятные работники, с которыми приятно общаться

Ozon

9 сентября 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку. Приходите ещё 💙

Abuubayda Aliev1 отзыв

Приятно и чистой местечка

Ozon

29 августа 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку. Приходите ещё 💙

lyubov a1 отзыв

Удобное расположение, быстрое и качественное обслуживание, приветливые сотрудники, практически всегда без очередей. Отличный пункт выдачи!

Ozon

21 августа 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку. Приходите ещё 💙

KONSTANTIN PIROZHKOV2 отзыва

Пришёл забирать заказ, пункт не работает.

Димон Ромашкин1 отзыв

Своевременно пришёл заказ. Удобное расположение пункта выдачи. Хороший, вежливый персонал.

ВК

Владислав К18 отзывов

Не вывесок ничего, телефон узнать, где находитесь- такой функции нет))Читать целиком

Ozon

21 июля 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Владислав. Сейчас расскажем как нас найти. Эгершельд, остановка Крыгина. Выходим на ос…

Anton Fon-Tit4 отзыва

Отличный пункт выдачи, всегда приветливый персонал, чистое помещение, стоят конфетки, хорошая скорость обслуживания

ВИ

Валерия Иванова34 отзыва

Отличный, светлый пвз. Всегда надеюсь попасть на любого сотрудника, кроме женщины, жаль, бейджа нет. Я думаю, кто часто забирает заказы здесь, все поняли о ком идет речь. То ли я удачливая очень, то ли она курит постоянно, когда я прихожу. Достаточно часто я вынуждена ждать, пока она «потушит сигарету» и придет. В последний раз я ждала ее пару минут, пока она доделает свои дела и вернется, на что она сказала, что я еще не открыла штрих код, с намеком, мол у нее еще было время сделать пару затяжек. Конечно, из-за этого светлый и приятный пвз наполняется вонью табака, к сожалению. На днях пришли за заказом ЕСТЕСТВЕННО после уведомления о готовности к выдачи, но милая женщина его не выдала, якобы еще ничего не разобрала. Спасибо за разминку)))) Я понимаю прекрасно, что с сотрудниками сейчас караул, работать некому. Но озон отличается от вб своим отношением к клиентам в лучшую сторону, пусть это отношение будет таковым от просмотра сайта, до получения заказа. Спасибо!Читать целиком

Ozon

25 ноября 2023, официальный ответ

Валерия, здравствуйте. Благодарим за обратную связь. Понимаем, как важен качественный сервис. Информ…

Татьяна Долохова29 отзывов

Вежливые менеджеры, конфетки лежат. Всегда приятно приходить за заказами :)

Ozon

25 ноября 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Татьяна! Благодарны за уделённое отзыву время. Приятно, что пункт вам понравился. Будем рады видеть вас снова 😊

Bose M11 отзывов

Удобное расположение, очень вежливая и приветливая менеджер!

Ozon

1 сентября 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Варвара! Благодарим вас за уделённое время и оставленный отзыв. Очень рады, что остались довольны пунктом. Ждём снова ♥

Карта

Владивосток

Пункты выдачи интернет-заказов

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии