............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Матч Поинт 

Теннисный клуб
4.2
141 оценка
4.2
141 оценка
56 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Алина Сахань31 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МП
Матч Поинт, теннисный клуб
21 января 2026, официальный ответ
Добрый день, Алина. Благодарим Вас, что нашли время оставить отзыв. Нам приятно, что Вы получили пол…
алисочка :328 отзывов
4 посещения
4 посещения
Отзыв подтверждён
МП
Матч Поинт, теннисный клуб
26 января 2026, официальный ответ
Алиса, добрый день. Благодарим, что нашли время оставить положительный отзыв. Будем рады видеть Вас в стенах нашего клуба. С уважением, Match Point.
EM
Elizaveta Muver4 отзыва
Пришло время оставить отзыв о данном заведении. Отличные тренеры — Анастасия и Кирилл, чистые раздевалки, просторное помещение, есть место, где можно выпить кофе или чай, большая парковка. Но есть огромные вопросы к администрации. А если быть точнее — отвратительный сервис со стороны администраторов по отношению к своим постоянным клиентам. Нам прекрасно известно, что в клубе периодически проходят турниры. И, на самом деле, это здорово — есть возможность поиграть с другими людьми в таком формате. Ранее проведение турниров нас никак не затрагивало: нам спокойно предоставляли 4-й корт для тренировок, и всё было хорошо — до сегодняшнего дня. Сегодня прямо в начале нашей тренировки нам внезапно сообщили, что мы будем заниматься на самом последнем, 5-м корте, втроём. Только вот 5-й корт значительно меньше обычного — он используется для тренировок по пиклболу либо для детских занятий. Каково же было наше удивление, когда мы увидели, что 4-й корт отдали под индивидуальную тренировку. Казалось бы, логичнее предоставить больший корт группе, где больше людей, — но это, конечно, уже совсем другой разговор... И, собственно, претензия в том, что о таких вещах необходимо уведомлять заранее. Мы платим за полноценную тренировку на полноценном корте для большого тенниса, а в итоге получаем маленький корт и соответствующее отношение. В подтверждение прикладываю диалог с администратором — никаких предупреждений нет. К слову, проблема с отсутствием заблаговременного уведомления — не впервые. Проводите свои турниры сколько угодно, но не забывайте, что у вас есть и другие постоянные клиенты, которые также платят за ваши услуги. И при повышении цен на тренировки или аренду сервис должен быть соответствующим. И да, поговорить с управляющим мы тоже успели. Нам доходчиво объяснили, что если нас не устраивает 5-й корт — нас спокойно выпишут из расписания в период турниров. Увы, даже когда ты постоянно ходишь к ним в клуб, они не всегда готовы предложить хоть какую-то альтернативу.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МП
Матч Поинт, теннисный клуб
28 октября 2025, официальный ответ
Елизавета, добрый день. Мы очень сожалеем, что вы испытали негативные эмоции. По правилам клуба на п…
Полина Валерьевна24 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МП
Матч Поинт, теннисный клуб
8 октября 2025, официальный ответ
Добрый день. Благодарим вас за отзыв. Будем рады видеть Вас снова. С уважением, Match Point.
Татьяна К4 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МП
Матч Поинт, теннисный клуб
26 ноября 2025, официальный ответ
Татьяна, добрый день. Благодарим Вас, что нашли время оставить отзыв. Мы очень рады, что Вам все пон…
Ekaterina Zzzz12 отзывов
Читать целиком
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
МП
Матч Поинт, теннисный клуб
26 ноября 2025, официальный ответ
Екатерина, добрый день. Мы очень рады, что Вам нравится наш корт. Мы с пониманием относимся к Вашему…
ЗК
Злата Копылова6 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МП
Матч Поинт, теннисный клуб
20 октября 2025, официальный ответ
Добрый день, Злата. Последний Ваши диалог нашли только от апреля месяца, свяжитесь,пожалуйста,с нами…
zxmhmmm ~12 отзывов
Сам комплекс замечательный. Чисто все, аккуратно. В кафе работает прекрасная и доброжелательная девушка. Тренер Анастасия тоже хорошая, ребенку очень нравится с ней заниматься. Детская раздевалка в хорошем состоянии. На индивидуальные тренировки ходит сын. Каждое занятие ждет с нетерпением. Но есть огромный минус в этом месте. Это администратор. При каждом сообщении от нее, у меня уже начинает глаз дергаться. Бесконечные накладки. Всегда записываем ребенка на тренировки на неделю вперед, чтоб было доступно удобное для нас время. Вчера тренировка должна была состояться в 18.00, тут естественно приходит сообщение, что у нашего тренера на это время стоит другая тренировка и предлагают перенести на 19.00. Ладно. Суббота, время на так критично. Но судя по всему, тренера не предупредили о нашем занятии и по времени с ней не согласовали. Потому что в 14 часов она нам написала и сказала, что не сможет провести занятие, так как уезжает. Что в итоге мы получаем: нам предлагают перенести занятие на воскресенье на 17.00. По времени дела перенесли, чтоб была возможность приехать. В результате выясняется, что и на 17.00 не получается. И есть свободное время на 19.00, но без тренера. И это при том, что пол дня не доходили сообщения и еще кучу времени мы ждали ответ. Такое свинское отношение администратора просто убивает все хорошие эмоции и впечатления от этого места. И судя по отзывам не одна я так считаю, очень надеюсь, что руководство наконец-то решит этот вопрос.
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
МП
Матч Поинт, теннисный клуб
8 октября 2025, официальный ответ
Добрый день, благодарим за обратную связь. Приносим извинения за ситуацию с тренировкой, обязательно…
A1
A 193 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МП
Матч Поинт, теннисный клуб
8 октября 2025, официальный ответ
Добрый день. Благодарим Вас за обратную связь. Мы стремимся к улучшению нашего сервиса. С Уважением, Match Point.
Гл
Городская легенда23 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
КФ
Каншаим Фадейкина3 отзыва
Читать целиком
МП
Матч Поинт, теннисный клуб
9 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день, Каншаим. Мы сожалеем, что Вы получили негативные эмоции, однако замена тренера произошл…
АН
Анна Николаева3 отзыва
Читать целиком
МП
Матч Поинт, теннисный клуб
14 января 2026, официальный ответ
Добрый день, Арина. Спасибо, что нашли время поделиться своим мнением. Мы прекрасно понимаем Ваше бе…
КН
Ксения Носач2 отзыва
Читать целиком
МП
Матч Поинт, теннисный клуб
24 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, Ксения. Благодарим Вас, что нашли время оставить свой отзыв. Нам очень приятны Ваши сло…
Tatiana Cookie5 отзывов
Читать целиком
МП
Матч Поинт, теннисный клуб
4 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, Татьяна. Спасибо, что оставили отзыв о работе Павла. Мы рады, что Вам всё нравится. До…
Марат А61 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Александр Синегуб9 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СШ
Снежанна Шубова7 отзывов
Читать целиком
МП
Матч Поинт, теннисный клуб
26 ноября 2025, официальный ответ
Снежанна, добрый день. Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Мы рады, что наш корт Вам понравился…
AP
Alina Perm3 отзыва
Роман Елисеев2 отзыва
АЗ
Анастасия Захарова4 отзыва
Мария Красноперова10 отзывов
КВ
Кристина Власова9 отзывов
Уважаемая администрация спорткомплекса, Хочу выразить свою искреннюю признательность за высокий уровень профессионализма ваших тренеров и за атмосферу, которую вы создаете для занятий спортом. Это действительно вдохновляет и мотивирует. Однако, к сожалению, я столкнулась с некоторыми трудностями в организации тренировок, которые хотелось бы обсудить. Несколько раз мне приходилось сталкиваться с переносами занятий на неудобное время, что создает определенные неудобства. Один раз я даже узнала, что в группу записали 8 человек, что, как мне известно, превышает оптимальное количество, рекомендованное тренером — 3-4 человека. Групповые тренировки проводятся всего раз в неделю в 11:00, и хотя объявляется набор в группы, расширение времени и дней для занятий не происходит. Это приводит к тому, что многие желающие не могут записаться, а те, кто уже записан на месяц вперед, сталкиваются с переносами и переполненностью групп. Я надеюсь, что вы сможете наладить работу администраторов, чтобы обеспечить более комфортные условия для всех занимающихся. Заранее благодарю вас за внимание к этому вопросу и за ваше стремление сделать наш опыт в спорткомплексе еще более положительным.
Читать целиком
СК
Сергей Кляхин1 отзыв
Александр Дятлов74 отзыва
МП
Матч Поинт, теннисный клуб
8 октября 2025, официальный ответ
Добрый день. Узнать актуальные цены можно только у администратора. +79841953999 С уважением, Match Point.
АА
Анастасия Адамова4 отзыва
Сервис на 0 Я несколько месяцев назад ходила на тренировки с подругой и постоянно с администраторами были какие-то проблемы, такое ощущение, что их никто не обучает. Например; могли долго отвечать в течение рабочего дня, путать запись, общались голосовыми. Хотя преподносят себя как лучшие в городе. Возвращались из-за тренера, так как тренировки были действительно классными. Сегодня решила сходить одна, хотела купить абонемент на 4 занятия в месяц ( на 2 скриншоте видно, что он есть в прайсе ). Записалась на тренировку 8 декабря, после тренировки собираюсь оплачивать абонемент. Мне говорят: «Девушка, абонемент можно приобрести только от 8 занятий». Не сложная математика: Абонемент на 4 занятия в месяц— 14 400 ( занятие 3600 ) Абонемент на 8 занятий в месяц — 28 800 ( занятие 3600 ) цена за одно занятие была указана на стойке. По итогу одно занятие стоило 4 000 ₽ 🫠 Очень неприятно, когда тебя вводят в заблуждение. Особенно, когда в начале начинаешь объяснять администратору, что скинули такой прайс, а на тебя начинают смотреть, как на дурочку и насмешкой со словами: «когда вам скидывали этот прайс». Только после того, как я показала переписку администратор сказала: «очень плохо, что вам скинула этот прайс». Потом извинились, но было ощущение, что было сделано для галочки, потому что администратор: «никак не может на это повлиять». Уважаемое руководство! Обучите своих администраторов, как общаться с людьми и вовремя обновляйте им информацию о ценах.
Читать целиком
Тайный авторитет14 отзывов
АА
Андрей А18 отзывов
ЕЗ
Екатерина Захарова1 отзыв
АД
Анастасия Д5 отзывов
Не до конца все доделано и доведено до ума. Ужасные администраторы В раздевалках нет даже элементарно салфеток , шкафчики с вещами не закрываются , хотя на них сделаны замки , в чем проблема выдавать ключи к замкам клиентам непонятно. Некомфортно , зная , что твои личные вещи , сумка и тд не в безопасности. Но самый крах - это администраторы . 2 взрослые женщины , которых постоянно нет на месте , приходится выжидать их, чтобы купить воды, оплатить тренировку и записаться. Постоянно заседают, закрывшись в тренерской комнате . Очень медленные. Записаться на тренировку с тренером целый квест. Во второе наше посещение этого центра, оказалось , что одна из женщин администраторов забыла выделить нам тренера , забронировав только корт. Ладно , подумали , со всеми бывает . На помощь пришел, как потом выяснилось, управляющий - тренер , провел с нами тренировку Спасибо ему ! Уходя , записались через день так же на тренировку с тренером. На следующий день вечером приходит сообщение , что они не могут предоставить нам тренера на завтра на время , на которое нас записали сами и вообще на завтра все уже занято , так что не получится . Это как ? Мы же планируем время , подстраиваемся . В ответ на это сообщение , попросила выслать свободные окошки и дни на тренировку с тренером … в ответ тишина . Пару дней так никто ничего не отправил, пока сама не написала . Пишут сообщения с ошибками, сплошным текстом, в целом складывается ощущение , что переписываешься с какой-то шарашкиной конторой Само здание новое, корты отличные , тренера прекрасные ( те 2 к кому нам все -таки удалось попасть ) Но административный персонал ваше лицо, и надо что-то с этим делать Желание к вам ходить пропало, когда на этапе записи возникает столько проблем клиентоориентированность 0.
Читать целиком
Марк К.9 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее