............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Магнум Гранд Палас 

Апарт-отель
4.5
189 оценок
Оплачивайте до 99% стоимости брони бонусами Спасибо
Реклама0+. ООО «ДубльГИС».
4.5
189 оценок
67 отзывов
По новизне
По новизне
По доверию
Только отрицательные
Только положительные
КБ
Кристина Б·42 отзыва
В восторге
Дарья Сидорова·5 отзывов
В восторге
АЛ
Анна Леонидова·8 отзывов
Совсем не понравилось
Я встретила Новый год в Вашем ресторане. Я очень разочарована. Во первых, доплата 4 тыс за участие в шоу была не оправдана, участвовали все. Во-вторых, на столе не было предоставлено половины горячих блюд. В-третьих, очень холодно в помещении. Я очень замерзла. Я конечно переобулась в сапоги, чтобы согреться. Официант принес чай и я с чайником в обнимку сидела, но это сильно испортило впечатление и оказало влияние на моё здоровье. Люди просто в шубах за столом сидели. Официант сказал, что сломался кондиционер, его отремонтировали, и сейчас он заработает, но это были лишь утешающие слова. В-четвертых, у Вас не следили за порядком. К проходе разбили что-то алкогольное, стекло, растоптанная жидкость на полу сопровождали весь вечер (я уехала в 01:00. До этого часа 3-4 просто никто не убирал). В-пятых, обслуживание. Хотелось бы, чтобы на входе в ресторан стоял администратор и встречал гостей. Когда я зашла, мне никто не уточнил куда идти. Пока я не разделась, не прошла к барной стойке и не спросила девушку. В-шестых, шоу и иллюзионист были просто на уровне школьного утренника. В-седьмых, расстановка столов была крайне неудачной, одни сидят лицом к экрану, другие к диджею и «сцене» в целом. А я сидела за 1м столом, сбоку, в углу, мне даже трансляцию с поздравлением не видно было. На проходе в другой зал, откуда дуло с коридора по каждом открытии дверей работниками. Новый год был испорчен.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ООО НАДЕЖДА-ДВ ТРАНСФЕР СЕРВИС Междугородний трансфер с адреса на адрес по цене автобуса.·128 отзывов
В восторге
A💃
Aлёна 💃·34 отзыва
Совсем не понравилось
Сказать, что мы в а...е, не сказать ничего...с Аэропорта приехав в 15 часов, нам сказали, что наш номер( бизнес люкс!)еще не готов!!! Заселение, на минуточку, в 14 часов! Стандартное, Мировое время!!!На вопрос сколько ждать, на ресепшен ответили 5 минут....Мы с ребёнком 3 лет. Нас мурыжили в итоге, ДВА с половиной часа!!! И ЭТО ПРИ ТОМ, ЧТО МЫ САМИ ХОДИЛИ СМОТРЕЛИ, НА КАКОЙ СТАДИИ УБОРКА НАШЕГО НОМЕРА!!! На вопрос, что происходит?! Парень на решепшен отвечал, что через 5 минут все будет готово... при нас, еще несколько семей с детьми ждали заселение, при чем, в фойе отеля стоит три кресла...все...мы стояли с ребёнком и чемоданами больше двух часов ..после перелёта, без отдыха, ребёнк не мог понять, что происходит...мы высказывали хостесу недовольства, он не реагировал! Просили пригласить администратора, на что нам сказали, что её номер недоступен....вот это сервис...Сервис в данном отеле НИКАКОЙ! ПРИ НАС ПИСАЛИ ЖАЛОБУ В КНИГУ ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ! НАДЕЮСЬ, КТО-ТО СРЕАГИРУЕТ И ОТВЕТИТ НА НЕГО, КРОМЕ ТОГО, молодая пара писала отказ от заселения, видимо им рассказали все "прелести" проживания в данном отеле. Ресторан на 24 этаже мы не смогли оценить, так как, придя туда, НЕ ОБНАРУЖИЛИ НИКОГО!!!! В ОБЩЕМ, ТРЕШ!!!НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! И P.S. В 20:30 хотели заказать покушать с ресторана отеля, нам ответили, что кухня уже не работает! Ресторан заявлено!!!!работает до 24 часов!! Во Владивостоке много достойных мест! А к вам мы больше не приедем!!! Заявленные звезды у ваС явно ЗАВЫШЕНЫ!И ДА, НИКАКИХ ИЗВИНЕНИЙ ЗА ДОСТАВЛЕННЫЕ НЕУДОБСТВА СО СТОРОНЫ ОТЕЛЯ НЕ БЫЛО!!!!!!!!!!!Читать целиком
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
NR
Nur Roz·6 отзывов
Совсем не понравилось
Павел Канин·11 отзывов
Совсем не понравилось
Номер бронировал онлайн на 22.11.2025. После регистрации мне ни кто не перезвонил для подтверждения. 22.11.2025 приехали заселяться. Номер показать перед заселением категорически отказались, сославших, что все как на фото, к нашему заселению его убрали, а мы обязательно натопчим. После безналичного расчета и подписания формальностей, чек не дали. Кассовая бумага кончилась, бумажных чеков тоже нет. Для апарт-отеля с пятью звёздами немного странно. Поднявшись в номер, с порога, было видно, что полы грязные. Анализировать происхождение пятен не стал, не эксперт. Так-же, в спальне за окном болтался кабель, который с грохотом то и дело бил в окно нарушая желаемую тишину. Спустившись на ресепшн, показал администратору моменты которые не устроили и попросил другой номер. Номер нам уже любезно согласились показать. В таком же номере, этажом выше на полу тоже оказались следы жизнедеятельности. И тут мне сказали, что во время ремонта это капал цемент на плитку и эти следы уже ни чем не убрать. На резонный вопрос, зачем тогда сдавать такие номера стоимостью 10+ в отеле с 5 звёздами, может стоит нанять профессиональный клининг или заменить такую плитку?!!! От номера уровнем выше с моей доплатой любезно отказался. Написал заявление о возврате денежных средств. Заверили, что в течении 10 дней деньги вернут на счёт. Прошло уже 2 недели, а возврата нет. Администраторы уверяют, что передали в бухгалтерию мое заявление. Адрес и телефон руководства или бухгалтерии тоже не дают. Видимо полюбовно решить вопрос не удастся. Ни кто мне не перезвонил и не предложил варианты для урегулирования. Видимо руководство все устраивает. Дальнейшие мои действия - это досудебная претензия, жалоба в Роспотребнадзор и суд. Вот такими неприятными моментами может обернуться желание отдохнуть в пятизвездочном отеле. Всем добра!Читать целиком
Olesia Katernoza·6 отзывов
Понравилось
Вышло так, что нужно было срочно найти место на ночь, поэтому остановились в Магнуме — давно хотели попасть в это здание. Плюсы: • Вид на мост из номера • Просторно, хорошая мебель • Отличный завтрак (1800 рублей на человека, три позиции) • Вежливые сотрудники (но информацию дают неполно) Минусы: • Въехали в 00:30, очень хотелось спать, нам сказали, что номер на сутки. Девушка на ресепшене спрашивала что-то про выезд, но невнятно, ничего не объясняя, мы не были готовы ответить сразу. Терминология по типу «поздний выезд» нам ни о чем не говорит (в котором часу? какие условия? сколько доплачивать?). Нас никто не проконсультировал. Номер у нас, оказывается, был не на сутки, а до 12:00 этого же дня… Информацию почему-то не предоставляют в полном объеме, впервые с таким столкнулись. Обычно администратор сразу говорит о разных вариантах: если выезд после 12:00 — будет доплата, а номер у вас по-сути не на стуки, а всего на 12ч. Неприятно. • Терминал для оплаты не работал и при заселении, и утром — расплатиться удалось лишь с третьего раза. • Связь в номере не ловила, пароль от Wi-Fi не нашли, администратор не отвечала на звонки (не единожды). Позже выяснилось, что просто забыли положить карту с паролем — такое, по их словам, бывает. • Теплая вода идет только спустя ~15 минут. В итоге впечатление нейтральное. За 12 часов пребывания с завтраками (3600 рублей на двоих) вышло 9130 рублей. Цена невысокая для заявленных 5 звезд, но по ощущениям их должно быть меньше.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
IE
I'm Elena·6 отзывов
Совсем не понравилось
Заселились в отель 18 октября на сутки, номер красивый, но температура воздуха там была как на улице, включили кондиционер, он час дул холодным воздухом, написали администратору, она сказала, что ему нужно время чтобы прогреться, спустя еще несколько часов кондиционер на температуре 32 градуса не прогрелся, администратор снова сказала ждите. За ночь очень сильно замерзли, так как кондиционер так и не разогрелся и дул холодным воздухом. Сообщили об этом администратору утром, она на это просто пожала плечами, клиентоорентированность конечно оставляет желать лучшего мягко говоря. сидеть в номере укутавшись одеялом и трясясь от холода. Хоть бы обогреватель какой-то дали, но нет сказали ждите несколько раз. В душе тоже вода чуть теплая льется и не прогревается, полнейший дискомфорт от этого холода. В итоге слегли с температурой оттого что промерзли в данном отеле. Вид с окна красивый, а фото не сделаешь, окна грязные, все какие то заляпанные, а окно не откроешь, чтобы сделать кадр, потому что на оконных рамах стоит стопор.Читать целиком
Татьяна &·369 отзывов
Понравилось
Магнум Гранд Палас позиционирует себя 5-ти звездочным отелем, но при всей помпезности внутренней отделки, он не дотягивает и до 4-х звезд. Завтрак отсутствует, кулеров на этажах нет. В номере даже не было питьевой воды, пришлось выпрашивать на рецепшн. Тренажерный зал и сауна, заявленные как бесплатные доп.услуги не предоставляются, они просто не функционируют, помещения закрыты на ключ. Подземная парковка для авто еще на этапе отделочных работ. Территория возле отеля просто закатана в асфальт, ни зелени, ни цветов , ни деревьев. Единственное, что порадовало - неплохая смотровая площадка рядом с отелем. Сам номер хороший, даже отличный, с офигенным панорамным видом на Золотой мост. Новая мебель, ремонт, постельные принадлежности. Удивило отсутствие посетителей в отеле, в ресторане при нем в такой пиковый сезон отпусков.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Илья Бойко·2 отзыва
В восторге
ЮИ
Юлия Исакова·2 отзыва
Не понравилось
Отель в целом не плохой, очень уютный, шикарный вид из окна, но все впечатление портит обслуживание, приехав в 14:30 на ресепшене сказали что номер готов и уже давно нас ожидает, поднявшись на верх номер увидели что номер только начали убирать и ждать примерно 30-40 минут, молодой человек, который нас сопровождал извинился и сказал что в качестве извинения нам предоставят бесплатный завтрак, после чего исчез, соответственно никакого бесплатного завтрака небыло, но завтрак это вообще отдельная история, проснувшись утром, решили заказать завтрак в номер, пришлось его ждать час сорок минут, принесли вообще не то что заказывали, после чего уже к вечеру позвонили на ресепшн попросили забрать грязную посуду после завтрака, пообещали сделать, но так ничего и не убрали, посуда сутки простояла, воду тоже в номер не приносят, в общем по обслуживанию максимум на 3 звезды, из плюсов это шикарный номер и красивый вид из окна!Читать целиком
АФ
Александр Феклистов·27 отзывов
В восторге
МГ
Магнум Гранд Палас, апарт-отель
7 июля 2025, официальный ответ
Добрый вечер! Спасибо вам большое за такой приятный отзыв 😉 Ждём вас снова!
МХ
Михаил Халски·75 отзывов
В восторге
МГ
Магнум Гранд Палас, апарт-отель
7 июля 2025, официальный ответ
Большое спасибо за добрые слова о нашей работе 😌 Очень приятно ❤
МК
Марина Курчатова·8 отзывов
В восторге
МГ
Магнум Гранд Палас, апарт-отель
2 июля 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Марина, благодарим вас, что выбрали нас 😌 Будем стараться и дальше 💛
СС
Семен Сорокин·13 отзывов
В восторге
МГ
Магнум Гранд Палас, апарт-отель
2 июля 2025, официальный ответ
Семен. Благодарим вас за отзыв и оценку 🙏 Ждем вас в гости снова и снова.
OS
Olga Sadina·168 отзывов
В восторге
МГ
Магнум Гранд Палас, апарт-отель
2 июля 2025, официальный ответ
Добрый день, большое спасибо за ваш отзыв и оценку! Приходите к нам ещё 😁
НЛ
Никита Левов·17 отзывов
В восторге
МГ
Магнум Гранд Палас, апарт-отель
30 июня 2025, официальный ответ
Никита, здравствуйте, большое спасибо, что выбрали нас ❤ Рады стараться 😁
Диана 💸·49 отзывов
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МГ
Магнум Гранд Палас, апарт-отель
25 июня 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв и оценку 😉 Мы рады, что вам всё понравилось ❤
ТН
Татьяна Носкова·4 отзыва
В восторге
МГ
Магнум Гранд Палас, апарт-отель
24 июня 2025, официальный ответ
Спасибо вам большое за ваш отзыв и оценку. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов 🙏🏼
Лика Лисинчук·9 отзывов
В восторге
МГ
Магнум Гранд Палас, апарт-отель
24 июня 2025, официальный ответ
Лика, здравствуйте, большое спасибо за отзыв и высокую оценку 🔥 Рады работать для вас 💛
Лидия Онуфриенко·23 отзыва
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МГ
Магнум Гранд Палас, апарт-отель
24 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Лидия, огромное спасибо, что выбираете нас. Были рады вас видеть 🌸
ОК
Олег Кучин·6 отзывов
В восторге
5 посещений
5 посещений
Отзыв подтверждён
МГ
Магнум Гранд Палас, апарт-отель
24 июня 2025, официальный ответ
Олег. Благодарим, очень приятно получать обратную связь 😌 Приходите к нам почаще 💛
Элина Сафеева·3 отзыва
В восторге
МГ
Магнум Гранд Палас, апарт-отель
24 июня 2025, официальный ответ
Элина! Спасибо вам за отзыв 🔥 Ждем вас в гости снова и снова.
Наталья Матвеева·4 отзыва
В восторге
МГ
Магнум Гранд Палас, апарт-отель
24 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья. Спасибо вам большое, очень приятно получать обратную связь!!! Приезжайте ещё…
ЭК
Элина Костина·3 отзыва
В восторге
МГ
Магнум Гранд Палас, апарт-отель
24 июня 2025, официальный ответ
Элина, добрый день! Благодарим за отзыв и высокую оценку ❤ Ждём вас в гости снова 🙏🏼
Владислав Индеев·27 отзывов
В восторге
Catharine Enrique·42 отзыва
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МГ
Магнум Гранд Палас, апарт-отель
18 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Catharine, огромное спасибо за добрые слова ❤ Приходите к нам ещё, всегда рады 🌸
И!
Ирина !!!·9 отзывов
В восторге
МГ
Магнум Гранд Палас, апарт-отель
18 мая 2025, официальный ответ
Ирина, здравствуйте, спасибо большое, что выбрали нас!!! Мы стараемся 🙏🏼
🍪
Мы используем cookies подробнее