............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Гуру по турам 

Турагентства
4.3
91 оценка
ООО Гуру по турам
4.3
91 оценка
Karaval D.9 отзывов
Читать целиком
Гп
Гуру по турам
15 января 2026, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв и сожалеем, что некоторые моменты тура вызвали у Вас дискомфорт. Действител…
ТР
Татьяна Рекунова3 отзыва
Первый раз решили отметить день рождения мужа в Китае. Праздник был испорчен напрочь сначала турфирмой, которая не смогла отправить нашу семью одной датой, пришлось лететь отдельно от детей с внуками с разницей в три дня, потом аэропорт подкинул нам сюрприз, забыв погрузить наш багаж в самолёт( слава богу в этом турфирма не виновата). Но когда мы увидели в какой гостинице мы будем жить, то расстройству нашему не было предела. До моря пешком шлёпать по жаре 1,5 км. Ни одного кафе в округе, где можно было бы покушать, никаких рынков, развлечений. За всеми этими благами цивилизации надо ехать на такси в другой район минут 20. Все говорят, что такси не дорого в Китае, но всё относительно. Два-три раза за день пользоваться такси получается довольно накладно. Единственный плюс нашей гостиницы- это бассейн, в котором мы хоть как то сглаживали свои разочарования. Кстати, гостиница называется Mingshen Golf. Гид вообще нам ни в чем ни разу не помог. То назначит встречу в 15-00 в гостинице( ну кто в это время будет сидеть в гостинице и ждать гида?), конечно нет. С багажом это вообще отдельная история. Он ни выяснить ничего не может, мы сами всё выясняли, звонили, ни найти уже прилетевший багаж. Последней каплей было то, что когда наш багаж наконец прилетел рано утром в пять утра, он нам его привез только в 17-30. Это говорит о бездушном отношении человека, который должен помогать людям, оказавшимся в чужой стране в неординарной ситуации, а не усугублять эту ситуацию. Гид Дима. Поэтому, делайте выводы о своей работе с клиентами, о работе гидов, о подборе места проживания, ведь из этого складывается впечатление о работе всей компании! Никому не желаю так отдыхать, когда всем на тебя наплевать, только бы деньги платили.
Читать целиком
Гп
Гуру по турам
14 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день, Татьяна Мы искренне сожалеем, что ваш первый опыт празднования дня рождения мужа в Кита…
Е✨
Екатерина ✨9 отзывов
Решили в этой тур фирме взять две путевки в Санью… Выбрали гостиницу из предложенных (по фото все красиво), далее внесли 100% оплату за обе путевки, а на след день нам написали, что одну путевку подтвердили, а другую путевку нет, так как закончились билеты на самолет 😆 Первый раз с таким сталкиваемся, что после покупки путевки у тебя нет гарантий, что ты улетишь на отдых. Один выход предложили: лететь нам другой датой и по стоимости еще выше 😆 Мы отказались. Но чтобы сохранить клиента, они предложили нам другой номер в этой же гостинице меньше на одно спальное место и с сохранением прежней цены. Ну и другую дату. Мы решили не пороть горячку и ехать уже как есть. Но настроение было испорчено: мы одной датой летим, родители летят через 3 дня. Улетать также разными датами, хотя по плану мы должны были ехать вместе на отдых! Гостиница, в которую нас заселили находится в заброшенном районе!!! Без шуток. Там вокруг ни одного кафе, магазина, рынка и вообще цивилизации никакой. До моря пешком 750 м но! Купаться там нельзя 😆 хочешь купаться нужно еще 750 м пройти В гостинице мы были единственные русские 😆 В таком гетто я еще ни разу не жила, спасибо за опыт 😀 Когда таксисту показали адрес гостиницы, он посмеялся. Муж через переводчик спросил, что его так рассмешило. Он ответил: «живя там, где вы кушаете?😆» Даже таксисту смешно стало… А да, гид, полнейший 0. Ни с чем не помог, экскурсии не подсказал. Мы ему говорили что где закрыто, а не он нам 🤣 Ребят, есть куда расти, есть над чем поработать 🙌🏻
Читать целиком
Гп
Гуру по турам
14 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день, Екатерина Благодарим за подробный отзыв о вашем путешествии в Санью. Искренне сожалеем…
ЮУ
Юлия Усова2 отзыва
Марьям Абдулина14 отзывов
Читать целиком
AR
Abdu Razak1 отзыв
Гж
Городской житель1 отзыв
Читать целиком
Гп
Гуру по турам
28 июня 2025, официальный ответ
Добрый день, дорогие туристы! Благодарим вас за обратную связь и искренне сожалеем, что ваш опыт не…
АР
Анастасия Рысюк2 отзыва
Плохая организация поездки, не было постоянного гида (за поездку сменилось больше 4 гидов). Сама программа расписана плохо (куда, как и через сколько отправляемся, не было предупреждено, что в Сапсан до Даляне нельзя брать портативные аккумуляторы), не предупреждали сколько дней будем в самом Даляне, из заявленных 8 дней 7 ночей, там пробыли 5 дней (по отелю нареканий нет (все как прописано 4 звезды), но экскурсии сильно навязываются, когда вы приезжаете сильно уставшие и не хотите не о чем думать, лучше заказать на следующий день( стоимость экскурсий на сайте не соответствует стоимости в реальности)) обратно на день останавливались в Хуйчуне ( опять же этого в программе прописано не было ! ) вот там был УЖАСНЫЙ отель (номер заранее для нас не бронировался, все как будто было спонтанно. Про завтрак там вобще молчу « 50 юаней если не доел что взял» и это заявленный шведский стол ? )! За что заплачено не понятно ! Тоже заявленные 20 юаней за автобус платились не только в юанях и рублями отдавали и не один раз ( как минимум 4). Больше данным агентством не пользуемся !
Читать целиком
Гп
Гуру по турам
5 июня 2025, официальный ответ
Уважаемый турист! Благодарим вас за отзыв. Нам искренне жаль, что ваша поездка не оправдала ваших о…
Наталья Реутова15 отзывов
Татьяна Владивосток1 отзыв
На первом этапе очень порадовала работа менеджера Юлии. Так как нам пришлось срочно искать тур в Хуньчунь после того, как нас подвела другая фирма. Разница в отношении к клиентам - почувствовалась с первого слова. Юлия четко и быстро отвечала на вопросы, связалась с китайской стороной, забронировала желаемую гостиницу (хотя в других фирмах отвечали, что Хантин уже давно занят), сразу прислала ссылку на оплату тура, договор на услуги. В течение полутора часов наша компания успокоилась, что на первомайские праздники мы попадём в ХЧ. Одно настораживало, что придется ехать на дополнительном автобусе. Но наши опасения оказались напрасны- прошли обе границы одними из первых. Выезд из Владивостока в 1:30 ночи, в 11 мы были в гостинице, номера даже еще не успели подготовить. Руководитель была на связи, в созданной заранее группе постоянно публиковала объявления по экскурсиям. Четкую инструкцию по выезду- во сколько быть в холле,что сделать к этому времени. Обратная дорога показалась ещё быстрее- возвращались домой довольные поездкой)) Спасибо за клиентоориентированность и заботу о туристах!
Читать целиком
НП
Николас Пахомов10 отзывов
Читать целиком
Гп
Гуру по турам
5 марта 2025, официальный ответ
Уважаемый турист, Благодарим вас за то, что поделились своим опытом. Мы искренне сожалеем, что ваша…
Туйаара Винокурова3 отзыва
ММ
Марина Малышева2 отзыва
Ездили на Новый год с тур фирмой Гуру по турам 30-12 Народу было много но благодаря организации и нашему руководителю Татьяне Вячеславовне мы прошли таможню слаженно и были в Хуньчуне не поздно Нас встречали переводчики Оля и Ира Расселили по гостиницам Мы жили в гостиницы Ваньзя новая гостиница Очень нам понравилась Сам банкет 31.12 был организован в банкетном зале Хуньчунь Организация была на высоком уровне Зал был большой украшен цветами и русский диджей вел программу Было много еды Нас привезли на банкет на автобусах выдали билетики и мы сели спокойно на свои места Программа была отличная конкурсы танцы фотографии не передать и банкет закончился салютом На следующий день нам организовали экскурсию на источники в Янцзы Проводили утром переводчики и мы получили массу впечатлений Была организованна Гуру по турам группа в вацап и мы всегда получали нужную информацию Нас свозили на все бесплатные экскурсии на восточный рынок где мы танцевали с китайцами на площади любой вопрос решался моментально Как найти что то или как сходить на массаж заказывала руководитель машину и отвозили туда и обратно Спасибо Вам за организацию внимание и отличный отдых Понятно что народу у вас 30.12 было очень много я слышала заехало 3 автобуса но вы всем уделили внимание и мы остались очень довольны отдыхом и поездкой банкетом и экскурсиями
Читать целиком
КС
Кристина Сергеевна5 отзывов
Поражаюсь с людей ,которые пишут такие отзывы Нажаловались вы и что произошло ? На праздники в таких городах как Хуньчунь,Яньцзи и Сунька полный бардак Все вроде тут взрослые и адекватные люди ,но своей головой думать не умеют ,только жаловаться ,что вам не постелили красную дорожку ,самое глупое ,что можно было придумать ,поехать на Новый год и страдать что вы что то ждали ,и граница и гостиницы зашиваются от количества людей Мы заехали 30 декабря ,и о БОЖЕ ЖДАЛИ ,ЖДАЛИ НА ГРАНИЦЕ ,ЖДАЛИ ЗАСЕЛЕНИЯ ,ЖДАЛИ ПЕРЕВОДЧИКА ,но не ныли ,а спокойно доехали до кафе ,отдали денежки и пошли гулять ,чудо ,когда номера были готовы ,да поздно ,заселились и просто попросили переводчика написать когда все готово )) И остались довольны отдыхом!! Кто настроен на хорошее ,всегда получает добро в ответ ,а мозгами думать не умеет ,всегда обвинит всех вокруг :))))
Читать целиком
DB
Darya Belokoneva10 отзывов
Ужасная тур фирма . Заселялись в отель самостоятельно. Помощи от переводчика 0 , за что спрашивается платили деньги? В отеле нас заселили не в те номера , хотя при бронирование тура указывали , что нужен номер на двоих с одной кроватью , так как мы приехали компанией и все парами, а нам дали номера с раздельными кроватями, да еще и на троих человек! В ситуации с номерами пришлось разбираться самостоятельно , переводчика и гида с нами не было , трубки никто не берет , на сообщения не отвечают, когда получили ответ от руководителей , нам сообщили о том , что какие дали номера , такие дали , турфирма не обязана отслеживать наличие номеров. Профессионализм и сервис конечно на уровне… Никакие экскурсии не были предложены , оплатили транспорт до отеля , в котором даже не было посадочных мест на наше количество людей , некоторым пришлось сидеть на чемоданах… Китаец не знает маршрута во Владивостоке , забыл свернуть в сторону Артема и люди не смогли выйти на своей остановке , гид при этом даже не следила за маршрутом , просто спала. В автобусе была девушка(турист) , которая говорит на китайском , ей пришлось половину дороги объяснять водителю, где нужно остановиться , гид Надежда при этом никакого участия не принимала . Чуть не забыла, когда я захотела выйти из автобуса на улицу , во время санитарной остановки , водитель закрыл дверь прям перед моим лицом и на мое просьбу открыть дверь начал орать «А может хватит вам уже выходить?» , когда поедете с этой тур. фирмой , будьте готовы к тому , что вас не выпустят даже в туалет , якобы потому что и так много людей уже вышло
Читать целиком
Гп
Гуру по турам
13 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте, дорогие туристы! Благодарим вас за потраченное время и столь развернутую обратную связ…
Z0
ZimoVv 00116 отзывов
Если кратко, второй раз поехали этой тур.фирмой, второй раз все через одно место. Первый раз чуть на границе не оставили ( неправильно заполнили данные ), во-второй раз сразу все козыря достали из рукавов. Если хотите поехать через эту контору, будьте готовы к : 1. Поездка в автобусе-бане, без возможности сделать печку потише 2. Хотите информацию о Китае и о экскурсиях - ищите в интернете, гид ничего не знает 3. Привезли с границы в какое-то кафе, ничего не сказав, хотите в отель - решайте сами, гид уже за обе щеки наворачивает и ничего решать не хочет. Переводчик вообще игнорирует и уходит от тебя ( прям буквально уходит и не отвечает ). Пришлось самим добираться до отеля. 4. Заселение в отель парой, получите 3 кровати односпальные. Не нравится? Решайте сами как хотите. ( бронировали за 2 месяца ). 5. Гид и переводчик не отвечают на телефоны, видимо не интересно им это все. 6. Экскурсии сами ищите и организовывайте 7. Выселение тоже сами по себе, номер автобуса не известен, все молчат, бегайте ищите свой автобус, а гид уже в нем сидит в носу ковыряет. Не дурите себе голову, езжайте другой тур.фирмой.
Читать целиком
Гп
Гуру по турам
13 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте, дорогие туристы! Благодарим вас за потраченное время и столь развернутую обратную связ…
АД
Анастасия Дмитриевна3 отзыва
Если хотите быть брошенными в чужой стране без переводчика и руководителя, или что бы вас забыли на границе, как случилось с туристом, который бежал за автобусов,то можете обращаться к ним.Наш «отдых» сразу начался с не очень хороших впечатлений. 1) в автобусе с нас собрали по 50р с человека, аргументируя это тем, что нас довезут до гостиниц, как итог нас бросили возле какого то ресторана, а это 50+ человек.Все туристы стояли в недоумении, никто нечего не объяснил. А руководитель группы это вообще отдельный вид искусства, собрала свои вещи и ушла нечего не объяснив. Ладно, и это не беда подумали мы и самы пошли искать автобус. Нашли автобус и тут мы поняли, что кому то придется сидеть на полу, т.к.мест там было меньше, чем нас. 2) Приехав в гостиницу ели как объяснив, кто мы такие и чего хотим, с горем пополам пополам в номера. И тут еще одна вишенка на торте. Нам выделяют номера с 3 кроватями, как так получилось не известно, ведь мы предупреждали, что нас 5 пар. В этот момент мы не понимаем, что нам делать, переводчик не берет трубку, тур фирма нам так и говорит, что это ваши проблемы, при бронирование мы уточняли кол-во окон, а не кроватей😂 и благо один из нас знал китайский язык в 16:30 мы наконец то попадаем в номера. 3) Далее мы сами себе организовывали все экскурсии, т.к. нам никто нечего не объяснил, не рассказал, а переводчик и руководитель не отвечали на наши сообщения и звонки. 4)обратная дорога домой, хочется просто посочувствовать людям которые живут загородом, которых бросили на Седанке, т.к.водитель поехал неправильной дорогой. После такого «отдыха» пришлось еще заказывать такси и ехать в обратном направление. А руководитель в это время, как обычно разводила руками и уходила от вопрос людей. Ну и конечно хочется сказать тур фирме. Если вы будите просить туристов удалять плохие отзывы, то мнение о вас все равно не изменится и вы уже потеряли очень много потенциальных клиентов, несмотря на то, что пытаетесь накручивать отзывы. Спасибо за «хороший отдых»
Читать целиком
Гп
Гуру по турам
13 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте, дорогие туристы! Благодарим вас за потраченное время и столь развернутую обратную связ…
DF
Daniil Fomenko6 отзывов
Туру по гурам очень интересная фирма. Руководитель, который ехала с нами, это просто вообще лучше промолчать… Пока ехали, ничего толком не объяснили, на границе просто вручили списки в руки и делайте что хотите. Наш руководитель просто отдельно от нас прошла границу и стояла, я не знаю, втыкала в стену, наверное… Далее взяли по 50 рублей и сказали, о том что это деньги водителю ( это без проблем), но наша руководитель сказала, что довезут до гостиницы, даже заранее сказали нам названия, чтобы мы выходили, когда называли гостиницу. А по итогу привезли в какую то стремную, китайскую столовку, где наш руководитель умотала пить пиво и есть пельмени, опять же ничего не объяснив. Еще можно много чего рассказать, но самое интересное, что как нам объяснили, наш руководитель вообще появился, только потому что куча народу поехали в Китай и они взяли кого попало, лишь бы заработать… Вообщем, странное после вкусие оставила эта компания. Единственное хоть насмеялись с нашего странного руководителя
Читать целиком
Гп
Гуру по турам
13 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте, дорогие туристы! Благодарим вас за потраченное время и столь развернутую обратную связ…
M2
Margo 269 отзывов
После отдыха с такой турфирмой нужен еще отдых) брали путевки в Хунь Чунь. Про гида Надежду уже писали ребята, подключаюсь к ним, ужасно что гид ничего не знает кроме названия гостиниц, ничего не объяснила, только раз 500 спросила про списки которые раздала, после прохождения таможни человек вобще забыл что она гид. Переводчики так же после встречи с ними больше не появлялись, ни дозвонится до них ни дописаться. Хорошо что город русскоговорящий и можно справится самим. Вобщем проще организовать самим поездку, дешевле обойдется и здоровее будут нервы. А так же заметила, что после появления негативных отзывов тут же появляются супер положительные. Вместо накручивания отзывов лучше бы занялись улучшением сервиса, а то пререкаться вы по переписке умеете очень хорошо, а критику воспринимать в свою сторону видимо нет.
Читать целиком
Гп
Гуру по турам
13 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте, дорогие туристы! Благодарим вас за потраченное время и столь развернутую обратную связ…
🍪
Мы используем cookies подробнее